2025年公共关系学的应试策略试题及答案

2025年公共关系学的应试策略试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些是公共关系的基本要素？

A.组织与公众的关系

B.信息的传递与沟通

C.价值观的塑造与传播

D.法律法规的遵守

E.资源配置与优化

2.公共关系的目标主要包括哪些？

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.维护组织形象

D.提升组织竞争力

E.促进组织发展

3.以下哪些属于公共关系的活动方式？

A.新闻发布

B.公关策划

C.媒体关系管理

D.公关危机处理

E.公关调查

4.公共关系危机的特点有哪些？

A.突发性

B.严重性

C.复杂性

D.传播性

E.持续性

5.以下哪些是公共关系危机处理的原则？

A.及时性

B.主动性

C.真实性

D.稳定性

E.责任感

6.公共关系调查的主要方法有哪些？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例分析法

E.专家咨询法

7.以下哪些是公共关系策划的基本步骤？

A.确定目标

B.制定方案

C.组织实施

D.评估效果

E.总结经验

8.公共关系媒体关系管理的核心内容有哪些？

A.媒体监测

B.媒体沟通

C.媒体合作

D.媒体危机处理

E.媒体培训

9.以下哪些是公共关系培训的主要内容？

A.公共关系理论知识

B.公共关系实务操作

C.公共关系危机处理

D.公共关系团队建设

E.公共关系法律法规

10.以下哪些是公共关系职业道德的基本要求？

A.忠诚于组织

B.诚信为本

C.尊重公众

D.公平竞争

E.保守秘密

二、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系是组织与公众之间的双向沟通，其核心是建立和维护良好的公众关系。（）

2.公共关系活动只关注组织内部，与外部公众无关。（）

3.公共关系危机一旦发生，组织应立即对外发布信息，以减轻负面影响。（）

4.公共关系调查的结果可以直接应用于公共关系策划中。（）

5.公共关系策划应该遵循“以小见大”的原则，注重细节的把握。（）

6.公关危机处理过程中，组织应保持沉默，避免引起更多关注。（）

7.公共关系培训的主要目的是提高员工的专业技能。（）

8.公共关系活动应该以组织的利益为中心，不考虑公众利益。（）

9.公共关系职业道德的最高标准是忠诚于组织。（）

10.公共关系媒体关系管理的关键是建立良好的媒体关系，而不是追求新闻曝光。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系在组织发展中的作用。

2.如何有效进行公共关系危机的预防？

3.公共关系策划过程中，如何确保策划方案的实施效果？

4.在公共关系活动中，如何平衡组织利益与公众利益的关系？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述公共关系危机对组织形象的影响及其应对策略。

2.结合实际案例，分析公共关系策划在提升组织竞争力中的作用。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的定义中，不包括以下哪项？

A.组织与公众的关系

B.信息的传递与沟通

C.市场营销策略

D.价值观的塑造与传播

2.以下哪项不是公共关系的目标之一？

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.维护组织形象

D.降低组织成本

3.公共关系危机处理的首要原则是：

A.及时性

B.主动性

C.真实性

D.责任感

4.公共关系调查中，最常用的定量调查方法是：

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.案例分析法

5.公共关系策划的基本步骤中，排在第一位的是：

A.确定目标

B.制定方案

C.组织实施

D.评估效果

6.公共关系媒体关系管理的核心是：

A.媒体监测

B.媒体沟通

C.媒体合作

D.媒体培训

7.公共关系培训的主要目的是：

A.提高员工的专业技能

B.增强员工的团队协作能力

C.提升员工的工作效率

D.改善员工的工作态度

8.公共关系职业道德的基本要求中，不包括以下哪项？

A.忠诚于组织

B.诚信为本

C.尊重公众

D.追求个人利益

9.公共关系危机发生后，组织应采取的第一步是：

A.内部调查

B.公开声明

C.媒体沟通

D.问题解决

10.公共关系策划中，以下哪项不是评估效果的指标？

A.知名度提升

B.美誉度提高

C.媒体曝光量

D.组织收入增长

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.ABCD

解析思路：公共关系的基本要素包括组织与公众的关系、信息的传递与沟通、价值观的塑造与传播、法律法规的遵守等。

2.ABCDE

解析思路：公共关系的目标包括提高组织知名度、增强组织美誉度、维护组织形象、提升组织竞争力和促进组织发展。

3.ABCDE

解析思路：公共关系的活动方式包括新闻发布、公关策划、媒体关系管理、公关危机处理和公关调查。

4.ABCDE

解析思路：公共关系危机的特点包括突发性、严重性、复杂性、传播性和持续性。

5.ABCD

解析思路：公共关系危机处理的原则包括及时性、主动性、真实性和责任感。

6.ABCDE

解析思路：公共关系调查的主要方法包括问卷调查、访谈调查、观察法、案例分析法和专家咨询法。

7.ABCDE

解析思路：公共关系策划的基本步骤包括确定目标、制定方案、组织实施、评估效果和总结经验。

8.ABCDE

解析思路：公共关系媒体关系管理的核心内容涵盖媒体监测、媒体沟通、媒体合作、媒体危机处理和媒体培训。

9.ABCDE

解析思路：公共关系培训的主要内容涵盖公共关系理论知识、实务操作、危机处理、团队建设和法律法规。

10.ABCDE

解析思路：公共关系职业道德的基本要求包括忠诚于组织、诚信为本、尊重公众、公平竞争和保守秘密。

二、判断题答案及解析思路

1.正确

解析思路：公共关系是组织与公众之间的双向沟通，旨在建立和维护良好的关系。

2.错误

解析思路：公共关系活动不仅关注组织内部，还涉及与外部公众的互动。

3.正确

解析思路：公共关系危机处理要求组织及时对外发布信息，以减轻负面影响。

4.正确

解析思路：公共关系调查的结果可以为公共关系策划提供依据。

5.正确

解析思路：公共关系策划应注重细节，以实现“以小见大”的效果。

6.错误

解析思路：公共关系危机处理需要主动沟通，而不是保持沉默。

7.正确

解析思路：公共关系培训旨在提高员工的专业技能。

8.错误

解析思路：公共关系活动应平衡组织利益与公众利益。

9.正确

解析思路：公共关系职业道德的最高标准是忠诚于组织。

10.正确

解析思路：公共关系媒体关系管理的关键在于建立良好的媒体关系，而非追求新闻曝光。

三、简答题答案及解析思路

1.公共关系在组织发展中的作用：

-建立和维护良好的公众关系；

-提高组织知名度和美誉度；

-维护组织形象；

-促进组织与公众的沟通；

-增强组织的社会责任感和品牌价值。

2.有效进行公共关系危机的预防：

-建立危机预警机制；

-加强与公众的沟通；

-制定危机应对预案；

-提高员工的危机意识；

-定期进行危机演练。

3.确保公共关系策划方案实施效果：

-明确策划目标；

-制定详细的实施计划；

-选择合适的执行团队；

-监控实施过程；

-及时调整方案。

4.平衡组织利益与公众利益的关系：

-了解公众需求；

-诚信经营；

-公平竞争；

-承担社会责任；

-依法合规经营。

四、论述题答案及解析思路

1.公共关