商品食品赔偿协议书

商品食品赔偿协议书甲方（消费者）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（商家）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在乙方处购买了特定商品食品，现因该商品食品出现相关问题，双方经友好协商，就赔偿事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品食品名称：[具体商品食品名称]2.品牌：[品牌名称]3.规格：[详细规格，如重量、容量、包装形式等]4.购买日期：[年/月/日]5.购买地点：乙方店铺地址或线上购买平台及订单编号该商品食品存在的问题为：[详细描述商品食品出现的质量问题、变质情况、不符合食品安全标准等具体情况]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定承担赔偿责任。有权要求乙方对所涉商品食品问题作出合理解释和说明。2.义务向乙方提供购买该商品食品的有效凭证，包括但不限于购物小票、订单截图、支付记录等，以证明购买事实及购买时间、地点、金额等信息。配合乙方对商品食品问题进行调查核实，提供相关情况说明和证据。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供购买商品食品的相关凭证及配合调查核实情况。在对商品食品问题进行调查后，如认为甲方提供的证据存在疑问或与事实不符，有权要求进一步核实或提出异议。2.义务对甲方提出的商品食品问题及时进行处理和回应，不得拖延推诿。根据本协议约定，承担相应的赔偿责任，包括但不限于退款、换货、支付赔偿金等。对所涉商品食品问题进行深入调查，分析原因，采取相应措施防止类似问题再次发生，并将调查结果和改进措施告知甲方。三、赔偿方式及金额1.退款乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将甲方购买该商品食品的全部价款退还给甲方。退款方式为：通过甲方购买时使用的支付渠道进行原路返还。如甲方通过银行卡支付，乙方应将款项退还至甲方支付所用的银行卡账户；如甲方通过第三方支付平台支付，乙方应将款项退还至该第三方支付平台账户，由甲方自行操作提现。退款金额以甲方实际支付金额为准，包括但不限于商品价款、运费等。2.换货若甲方同意换货，乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，为甲方更换同等规格、型号、质量的商品食品。换货商品应确保无质量问题，并在换货后向甲方提供新的商品质量保证。乙方应承担换货过程中产生的全部运费，包括将新商品食品寄送给甲方的快递费用以及甲方将有问题商品食品寄回乙方的快递费用。换货商品的交付时间不得超过本协议签订后的[X]个工作日（自乙方收到甲方寄回的有问题商品食品之日起计算）。3.赔偿金鉴于该商品食品问题对甲方造成了一定的损害，乙方同意向甲方支付赔偿金。赔偿金金额为人民币[X]元。赔偿金支付时间为乙方完成退款或换货操作后的[X]个工作日内，支付方式为：通过银行转账方式支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式履行退款、换货或支付赔偿金等义务，每逾期一日，应按照未履行金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方除支付全部应履行义务金额外，还应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。2.若甲方提供虚假购买凭证或故意隐瞒商品食品问题的真实情况，导致乙方无法正常履行赔偿义务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以乙方因此遭受的实际损失为准。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露本协议涉及的商业秘密或个人隐私等信息，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________________签订日期：[年/月/日]乙方（签字/盖章）：__________________签订日期：[年/月/日]以上