卷烟营销工作会议精神练习题库

卷烟营销工作会议精神练习题库1.2024年，卷烟销售平稳有序，全省销售卷烟304.6万箱，保持全国第三的规模。卷烟销售额1120.6亿元，连续四年超千亿，排全国第（）位。[单选题]*A.三B.四(正确答案)C.五D.六2.2024年，品牌培育成效显著，控高、扩中策略得到有效落实，（）销量达到7.5万箱、成为河南烟草历史上首个规模超5万箱的省产一类烟。[单选题]*A.黄金叶(金满堂)B.黄金叶(浓香细支)C.黄金叶(商鼎)(正确答案)D.黄金叶(乐途)3.2025年，当前卷烟销售态势的主要特征不包括以下哪一项（）？[单选题]*A.发展空间收紧B.市场状态良好(正确答案)C.经营信心不足D.品牌竞争加剧4.为应对我省18-30岁年轻吸烟人群占比持续下降的问题（2024年占比12%，较2010年下降8个百分点），以下哪些措施最能有效推动品牌年轻化转型？（）[单选题]*A.开发水果味、薄荷味等创新口味卷烟产品线(正确答案)B.增加传统高档卷烟的产量和铺货率C.在报纸和行业杂志上刊登品牌历史故事D.重点维护50岁以上老客户群的忠诚度计划5.以下哪项属于坚持前瞻性思考的具体举措（）。[单选题]*A.扩大短期促销活动规模以争夺市场份额B.把握危与机的辩证关系，依托宏观政策效应和经营优势保持主动(正确答案)C.优先满足高利润区域市场需求D.加强对零售客户的微观调控力度6.下列哪项是坚持全局性谋划中提到的行业优势条件（）？[单选题]*A.卷烟零售价格持续下降B.零售客户订购积极性稳定，消费总量保持稳定(正确答案)C.客户毛利率逐年大幅提升D.区域性供需矛盾完全消除7.战略性布局要求破除的制约因素不包括以下哪项（）？[单选题]*A.市场机制运行中的制度壁垒B.信息采集数据不实且利用率低C.网建工作重建设轻管理D.尊重客户自主经营权和真实意愿(正确答案)8.关于完善国产雪茄营销体系，以下说法正确的是（）：[单选题]*A.国家局调增国产雪茄总体销量任务B.以机器雪茄增长率为考核导向C.加大手工雪茄培育力度(正确答案)D.只建设雪茄专营店9.（）是稳增长稳运行的基础，是高质量完成全年目标任务的保障。[单选题]*A.良好市场状态(正确答案)B.提升客户满意度C.扩大市场份额D.优化品牌布局10.在市场监测中，对于人工采集数据，要求以面向普通消费者的真实销售价格为准，不得（）。[单选题]*A.进行数据审核B.主观臆断或以市场上所谓的流通价代替零售价格(正确答案)C.统一数据填报口径D.加强人员培训11.客户经理在拜访工作中，应将（）作为重点。[单选题]*A.加强市场监测B.提升货源供应的均衡性C.稳定客户经营预期(正确答案)D.检查虚假扫码现象12.对于发现虚假扫码现象的客户，应按照制度规定以及与客户签订的协议，要求客户整改，直至退出信息采集点。[判断题]*对(正确答案)错13.推动吸烟点（区、室）进景区、进街区、进社区和交通枢纽区等人口集中场所的主要目的是（）。[单选题]*A.增加吸烟区域数量B.提高吸烟点的美观度C.改善卷烟消费环境(正确答案)D.促进旅游市场发展14.丰富终端赋能方式的目的是（）。[单选题]*A.提高客户服务质量B.挖掘新的盈利增长点(正确答案)C.增强客户抗风险能力D.提升客户满意度15.深化创新成果应用的重点是（）。[单选题]*A.指导零售客户用好用活数据分析功能(正确答案)B.以省级营销子系统创新应用为载体C.鼓励进行易用性改造和个性化开发D.组织精干力量开展课题攻关16.2024年，全市系统坚持（）品牌升级导向，一、二类烟销量增幅7.31%和1.31%；重点品牌份额90.82%，排全省第3位。[单选题]*A.控低价、优高端、扩普一类和二类、降高三、保低价B.控高价、优低端、扩普一类和二类、升高三、保高价C.控高价、优高端、扩普一类和二类、升高三、保低价(正确答案)D.控低价、优高端、扩普一类和二类、升高三、保高价17.卷烟礼品属性趋弱和社交功能弱化导致（）。[单选题]*A.消费场景扩大B.消费场景受到挤压(正确答案)C.消费场景不变D.消费场景多元化18.未来结构提升的上升空间正在收窄，当务之急是（）。[单选题]*A.提高价格B.增加产量C.精准调控市场和培育高端品牌(正确答案)D.扩大市场范围19.市局（公司）持续开展市场状态优化攻坚行动的主要目标是（）。[单选题]*A.提高市场份额B.稳价格、促动销、保盈利(正确答案)C.增加客户数量D.优化服务流程20.在推进精准服务的过程中，需要坚决保障的是客户的（）。[单选题]*A.自主权(正确答案)B.盈利权C.选择权D.话语权21.发展新质生产力是推动高质量发展的（）。[单选题]*A.外在要求B.内在要求(正确答案)C.临时要求D.表面要求22.针对市场状态不佳现状问题，要不断优化的投放方式是（）。[单选题]*A.按品牌投放B.按价位段自选投放(正确答案)C.按区域投放D.按客户等级投放23.要认识到没有零售终端的现代化，就没有（）。[单选题]*A.卷烟营销网络的现代化B.营销体系的现代化C.行业的现代化D.以上都是(正确答案)24.国家局、省公司对网建工作的标准问题以及投入、建设、运行的规范问题越来越重视，这要求我们在终端建设各环节要（）。[单选题]*A.动作要规范B.过程要规范C.资料档案要规范D.以上都是(正确答案)25.面对消费市场的不确定性，要把挖掘宣传文旅资源，引流游玩消费作为一个（）。[单选题]*A.经济重要增长点(正确答案)B.市场次要增长点C.经济次要增长点D.市场重要增长点26.推进卷烟营销市场化取向改革的核心是（）。[单选题]*A.增加市场份额B.提高经济效益C.尊重市场、遵循规律、遵守规则(正确答案)D.提升服务质量27.安排调节销售节奏，统筹好高中低各价位卷烟协调供应，确保全年经济运行在合理区间。上半年预期任务销量5.5万箱左右，进度达到（）以上。[单选题]*A.50%B.55.6%(正确答案)C.60%D.65%28.为确保市场分析的可靠性，各单位需要加强（）。[单选题]*A.数据采集B.市场调研C.客户培训D.信息采集的过程管理(正确答案)29.强化服务规范行为的措施不包括以下哪一项？（）[单选题]*A.推动《客户服务规范指引》落地B.开展应知应会考试和情景模拟演练C.完善营销人员服务评价机制D.启动全市客户满意度调查(正确答案)30.畅通服务处理渠道的措施中，建立服务绿色通道的目的是（）。[单选题]*A.提升服务温度B.优化审批流程C.解决急难愁盼D.稳定客户盈利(正确答案)31.坚定不移实施的发展战略是（）。[单选题]*A.大品牌、大市场、大企业(正确答案)B.大品牌、大市场、小企业C.小品牌、大市场、大企业D.大品牌、小市场、大企业32.重点关注的品牌培育价位范围是（）。[单选题]*A.100-300元B.300-500元(正确答案)C.500-700元D.700-1000元33.2025年，全市加盟终端建设目标是（）。[单选题]*A.20户B.30户(正确答案)C.40户D.50户34.精准实施市场供给的主要措施是（）。[单选题]*A.加大按价位段自选投放的推进力度(正确答案)B.优化品牌竞争机制C.完善品类布局规划D.落实三级品牌共育机制35.卷烟营销条线持续实施的素能成长计划是（）。[单选题]*A.攀登者-1253素能成长计划(正确答案)B.奋进者-1253素能成长计划C.创新者-1253素能成长计划D.引领者-1253素能成长计划36.2025年，卷烟营销工作主要面对来自四个方面的外部压力：（）、（）、（）、（）。*A.人口持续减少(正确答案)B.消费信心不足(正确答案)C.代际矛盾凸显(正确答案)D.经营环境受限(正确答案)37.当前卷烟消费人群代际矛盾凸显，全省18-30岁吸烟人口占比为12%，较2010年下降8个百分点，（）(

)迫在眉睫。*A.品牌年轻化(正确答案)B.品牌高端化C.营销方式年轻化(正确答案)D.营销方式高端化38.当前卷烟工作面临经营环境受限，主要表现在（）、()、()等风险依然存在。*A.滥用市场支配地位(正确答案)B.违背客户意愿(正确答案)C.网络恶意炒作(正确答案)D.营销形式多样39.面对当前卷烟经营复杂形式，应当积极应对，做到三个坚持：（），（），（）。*A.坚持前瞻性思考(正确答案)B.坚持全局性谋划(正确答案)C.坚持战术性布局D.坚持战略性布局(正确答案)40.实施差异化品牌布局时需要考虑的因素包括（）*A.卷烟价类(正确答案)B.品牌特色(正确答案)C.消费结构(正确答案)D.地域特点(正确答案)E.市场竞争程度41.完善国产雪茄营销体系的措施包括（）*A.调减国产雪茄总体销量任务(正确答案)B.以手工雪茄增长率为考核导向(正确答案)C.加大手工雪茄培育力度(正确答案)D.统筹推进雪茄示范店、专营店和兼营店建设(正确答案)E.打造雪茄品牌培育、文化传播、形象展示和消费体验的综合平台(正确答案)42.为了全力调控市场状态，全省系统需要将十六字方针贯穿于（）。*A.卷烟经营全过程(正确答案)B.卷烟投放全周期(正确答案)C.市场监测全环节D.客户服务全渠道43.在加强客户培训指导方面，应引导客户做到（）。*A.加强行业政策宣贯B.真扫实扫(正确答案)C.加大监督检查力度(正确答案)D.提升信息采集的准确率44.为了稳定客户经营预期，需要采取的措施包括（）。*A.提升货源供应的均衡性、稳定性(正确答案)B.与零售客户分享货源、供应节奏、市场状态等信息(正确答案)C.加强客户培训指导D.客户经理加强行业政策宣贯、货源信息告知、门店经营指导等服务(正确答案)45.挖掘旅游市场消费潜力的措施包括（）。*A.构建旅游终端生态体系(正确答案)B.加大特色品牌培育力度(正确答案)C.加快一类烟动销(正确答案)D.推动吸烟点（区、室）进景区46.针对年轻群体的营销策略包括（）。*A.贴合年轻人猎奇心理(正确答案)B.探索开展场景化营销(正确答案)C.开发女性卷烟消费增量D.在酒吧、台球厅、体育场等场所周边提升体验感(正确答案)47.改善卷烟消费环境的措施包括（）。*A.提升吸烟点的美观度B.推动吸烟点（区、室）进景区、进街区、进社区和交通枢纽区(正确答案)C.优化建设布局(正确答案)D.推进吸烟场所建管用一体落地(正确答案)48.推动终端均衡发展的措施包括（）。*A.持续推进加盟终端提质(正确答案)B.推动各区域市场、各业态终端、各档位客户协调发展(正确答案)C.逐步缩小客户间软硬件差距(正确答案)D.选树先进典型E.高质量推进普通终端焕新工程(正确答案)49.丰富终端赋能方式的措施包括（）。*A.支持客户引入快递寄收、费用代缴、彩票销售、社区团购等便民业务(正确答案)B.挖掘文旅、婚庆、娱乐、工程项目等市场潜力(正确答案)C.探索卷烟与酒、茶、土特产、文创产品等跨界联合营销(正确答案)D.提升客户服务温度50.提升客户服务温度的措施包括（）。*A.在政策讲解、订货指导、品牌推介、陈列出样、消费挖掘等方面提供精准服务(正确答案)B.回应客户关切，及时反馈各类咨询建议投诉(正确答案)C.切实保障客户权益(正确答案)D.推动终端均衡发展51.持续加强队伍建设的措施包括（）。*A.高标准举办营销技能竞赛(正确答案)B.强化营销队伍全员培训、专业训练和场景实操(正确答案)C.完善品类布局规划D.组织精干力量开展课题攻关(正确答案)E.以竞争性比赛选拔技能人才(正确答案)52.消费降级对卷烟市场的影响包括（）。*A.口粮烟档次下降(正确答案)B.增加市场份额C.礼品属性趋弱(正确答案)D.社交功能弱化(正确答案)E.消费场景受到挤压(正确答案)53.为应对消费降级带来的挑战，需要采取的措施包括（）。*A.精准调控市场(正确答案)B.培育高端品牌(正确答案)C.建立消费场景(正确答案)D.拉动卷烟动销(正确答案)E.打造价值高地54.为了持续强化重点帮扶，可以采取的措施包括（）。*A.货源调节(正确答案)B.政策互通(正确答案)C.正向宣传D.亲情帮扶(正确答案)E.热情送货(正确答案)55.行业持续推动市场化取向改革的目的包括（）。*A.找到突破途径(正确答案)B.找到变革模式(正确答案)C.释放改革红利(正确答案)D.提高市场竞争力56.多元发展挖潜力的措施包括（）。*A.满足年轻消费群体的需求(正确答案)B.常态化开展巡检C.引入卷烟的多种混合口味(正确答案)D.抢占年轻群体市场(正确答案)E.提供高溢价的产品(正确答案)57.正确看待网建价值，需要做到以下哪几点？（）*A.把紧严的标准(正确答案)B.探索引的路径(正确答案)C.增强利的信心(正确答案)D.提升质的水平58.正确看待网建价值，探索引的路径，需要聚焦哪些方面？（）*A.挖掘宣传文旅资源(正确答案)B.聚焦人文旅游资源较多的农网市场(正确答案)C.大力推动千村靓店工程和特色终端打造(正确答案)D.加大按价位段自选投放的推进力度E.突出终端特色化、便民化、智能化特性(正确答案)59.正确看待网建价值，增强利的信心，需要采取哪些措施？（）*A.主动顺应消费变化趋势(正确答案)B.帮助零售客户丰富消费场景(正确答案)C.改善消费体验(正确答案)D.完善品类布局规划E.赋能多元化增收载体(正确答案)60.推进卷烟营销市场化取向改革的措施包括（）。*A.完善流通品牌运行手册B.丰富完善服务方式和供给模式(正确答案)C.推动工商交易、商零交易、雪茄烟营销、市场状态调控等方式方法变革(正确答案)D.完善制度公平性建设(正确答案)E.开展市场化取向改革质量评价(正确答案)61.精准市场调控的措施包括（）。*A.完善价格、库存、动销、毛利、信心五维市场状态综合评价体系(正确答案)B.准确、及时掌握两高、普一类市场苗头性、倾向性和趋势性问题(正确答案)C.对部分市场状态疲软、价格持续倒挂的高端高价位卷烟及时采取针对性调控举措(正确答案)D.助力客户识数、用数、创赢E.保持市场价格和社会库存在合理区间(正确答案)62.为确保信息采集的真实性和有效性，各单位需要（）。*A.加强过程管理(正确答案)B.常态化开展巡检(正确答案)C.做好培训引导(正确答案)D.匹配适销货源E.杜绝数据不真不实、逻辑错误等问题(正确答案)63.推进智能拜访服务模式的措施包括（）。*A.积极运用数字平台技术(正确答案)B.提供高溢价的产品C.优化服务流程、频次和行为(正确答案)D.精准服务，快速响应，闭环管理(正确答案)E.实现从经验拜访向数据拜访、模糊指导向精准指导、结果管理向过程管理的转型(正确答案)64.强化服务规范行为的措施包括（）。*A.推动《客户服务规范指引》落地(正确答案)B.精准定位客户需求C.开展应知应会考试和情景模拟演练(正确答案)D.完善营销人员服务评价机制(正确答案)E.综合运用系统手段，及时反馈营销人员服务质量(正确答案)65.两优两换一增举措中的两优是指（）。*A.优化行业共育品规(正确答案)B.优化10+N品规发展(正确答案)C.优化工业内品规置换D.优化工业间品规转换66.实践创新拉动消费的措施包括（）。*A.实施品牌培育升级专项行动(正确答案)B.强化顶层设计(正确答案)C.整合工商资源(正确答案)D.拓展延伸培育平台(正确答案)E.营造品牌适度竞争市场氛围67.今年，我市打造特色鲜明的多元终端的措施包括（）。*A.推进智慧、雪茄、旅游等特色终端建设(正确答案)B.通过一店一策多元融合，做好特色增值延伸(正确答案)C.各单位上半年至少建设1户示范旅游终端(正确答案)D.鲁山分公司要积极践行打造文旅特色终端样板区特殊使命(正确答案)E.聚焦人文旅游资源较多的农网市场68.守牢规范经营底线的措施包括（）。*A.每月至少开展一次法律法规警示教育例会(正确答案)B.通过小组活动、线上直播、集体培训、拆零销售等形式(正确答案)C.引导诚信互助小组抱团经营(正确答案)D.赋能多元化增收载体E.共同维护市场价格，避免恶意经营，扰乱秩序(正确答案)69.抓基层管理深度的措施包括（）。*A.强化党建引领，做实党业融合(正确答案)B.抓好党支部和市场部标准化、规范化两化建设(正确答案)C.拓宽思维视野，全员参与管理创新(正确答案)D.突出过程管理和结果考评(正确答案)E.深化创新成果应用70.优化品牌培育质效与落实大品牌、大市场、大企业发展战略密切相关。[判断题]*对(正确答案)错71.统筹推进雪茄示范店、专营店和兼营店建设，是为了打造雪茄品牌培育、文化传播、形象展示和消费体验的综合平台。[判断题]*对(正确答案)错72.在市场监测中，对于人工采集数据，可以以市场上所谓的流通价代替零售价格。[判断题]*对错(正确答案)73.客户经理要将稳定客户经营预期作为拜访工作的重点，加强行业政策宣贯、货源信息告知、门店经营指导等服务。[判断题]*对(正确答案)错74.销售处要每月通报自动采集情况，并将结果纳入考核。[判断题]*对错(正确答案)75.构建旅游终端