军队文职人员招聘《管理学》模拟试卷五

军队文职人员招聘《管理学》模拟试卷五[单选题]1.在目的论与义务论两大伦理传统中，两者的最高道德价值分别()。A.是“善”与“正当”B.是“正当”与“善”C.都是“善”D.都是“正当”正确答案（江南博哥）：A参考解析：目的论强调行为的后果和目的，以“善”为最高道德价值，关注行为所达成的好的结果；义务论强调行为本身的正当性，以“正当”为最高道德价值，关注行为是否符合道德规则。所以目的论最高道德价值是“善”，义务论最高道德价值是“正当”。答案：A。[单选题]2.人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的()。A.内在依据B.外在表现C.外在依据D.内在表现正确答案：B参考解析：心理活动往往通过人的行为展现出来，行为就像是心理活动向外呈现的一种方式。答案：B[单选题]3.关于公文写作的基本要求，下列说法错误的是()。A.符合党的理论路线方针政策和国家法律法规B.为提高工作效率，请示可以一文多事C.文种正确.格式规范D.深入调查研究.充分进行论证.广泛听取意见正确答案：B参考解析：请示写作要求是一文一事。B项错误。故本题答案选B。[单选题]4.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下()是不正确的。A.刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工B.刚性管理适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作C.工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会D.刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围正确答案：D参考解析：刚性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力而不是组织的共同价值观和心理文化氛围。故D项为正确选项。[单选题]5.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是()。A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况正确答案：D参考解析：所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。[单选题]6.拟订方案的一个最基本的要求，就是()A.在拟订方案的过程中，必须从实际出发，根据公共项目实施的客观环境条件，来制订公共项目的运作方案B.尽可能地拟出包括所有实际上可以实施的方案，不能将有可能通向目标的任一途径遗漏C.要求所拟订的多个备选方案之间必须要有原则的区别，是不可兼容的，也就是说，各个备选方案在内容上应是各自独立、相互排斥D.就是必须在拟订方案时有目的、有意识地针对公共项目的目标进行正确答案：D参考解析：拟订方案要围绕目标展开，这是最基本要求，若偏离目标拟订方案则无意义。答案：D[单选题]7.()不属于企业信息采集和处理的基本原则。A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性正确答案：C参考解析：企业组织信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。[单选题]8.在行政与伦理早期结合中起到重要作用的概念是()。A.责任B.效率C.科学D.技术正确答案：B参考解析：在行政与伦理早期结合时，强调行政活动要有效率地达成目标，同时注重其行为符合一定伦理规范，效率概念在早期结合中起到了重要作用，它是行政活动追求的一个重要目标和衡量标准，一定程度上影响着行政行为的选择和伦理考量。而责任虽也是行政与伦理相关概念，但不是早期结合起关键作用的；科学和技术主要侧重于行政的方式和手段等方面，并非早期行政与伦理结合的关键概念。所以正确答案是B。[单选题]9.组织目标系统的最低层次是()。A.社会经济目标B.整个组织目标C.个人目标D.专业目标正确答案：C参考解析：组织的目标从大的方面来讲，有三个层次：第一层次的目标是环境对组织的要求；第二个层次目标是企业或组织作为生存或发展的目标；第三个层次的目标是企业成员的目标。其中最低层次的目标是企业成员的目标，即个人目标。所以答案选C。[单选题]10.复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初()等人经过长期研究，A.埃德加·沙因B.费德勒C.斯金纳D.马斯洛正确答案：A参考解析：复杂人假设由埃德加·沙因提出。费德勒主要贡献在领导权变理论；斯金纳是强化理论代表；马斯洛提出需求层次理论。答案：A[单选题]11.管理层次多、管理幅度窄，便于统一指挥、统一行动的层级结构称为()。A.“高纵型”结构B.“层级型”结构C.“系统型”结构D.“多元型”结构正确答案：A参考解析：管理层次多、管理幅度窄的结构形态类似高耸的金字塔，称为“高纵型”结构，它利于统一指挥等。答案：A[单选题]12.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是()。A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理理论》D.《工业文明中人的问题》正确答案：B参考解析：有“管理过程之父”称号的法约尔，是西方古典管理理论在法国的最杰出代表，是管理学的先驱之一。从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，他提出了管理功能理论。他将管理作为一个学科进行传授。1916年《工业管理与一般管理》的问世，是他一生管理经验与管理思想的总结，他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可应用于工商业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事业。[单选题]13.下列公文标题中，出现画蛇添足的是()。A.《××县人民政府关于切实加强安全工作的通知》B.《××县人民政府关于认真做好退伍士兵接收和安置工作的通知》C.《关于严厉打击假冒伪劣商品有关事项的通知》D.《××市财政局领导干部勤政廉政工作总结》正确答案：C参考解析：公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，切忌模糊不清与语言哕嗦。本题中，选项C中的“有关事项”表达模糊不清，应该删除，标题可改为《关于严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为的通知》。故本题答案选C。[单选题]14.与目的论不同，义务论评价某一行为的依据是指导行为的()。A.行为结果B.行为效率C.责任动机D.价值取向正确答案：C参考解析：义务论强调行为本身的正当性，依据行为的责任动机来评价行为，而非行为结果、行为效率或价值取向。目的论常关注行为结果。答案：C[单选题]15.创新是()的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商品化、效益化。A.创造性思维B.实践C.研究开发D.发明创造正确答案：A参考解析：创新是创造性思维的结果，是创造性的活动及其创造性成果的开发、实现和产业化、商品化、效益化。故本题选A。[单选题]16.对上级有所请求且需上级回复的公文可选用()。A.请示B.报告C.批复D.批示正确答案：A参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第8条中规定，请示，适用于向上级机关请求指示、批准：报告.适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问；批复，适用于答复下级机关请示事项。批示不属于正式公文种类。故本题答案选A，[单选题]17.具有相似性的对象易被知觉为―组的现象是因为()。A.连续律B.接近律C.相似律D.闭锁律正确答案：C参考解析：题干强调具有相似性的对象易被知觉为一组，这明显体现的是相似律的概念。连续律强调的是对象在时间或空间上的连续性；接近律强调空间或时间上接近的对象易被知觉为一组；闭锁律强调把不完整的图形知觉为完整图形。所以答案是相似律。答案：C[单选题]18.平行沟通是指组织中()之间的信息交流。A.上级B.上下级C.下级D.各平行部门或人员正确答案：D参考解析：平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的交流。[单选题]19.利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是()。A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略正确答案：C参考解析：SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；WO战略是利用外部机会来弥补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。[单选题]20.与边沁不同，密尔主张()。A.量的快乐高于质的快乐B.质的快乐高于量的快乐C.快乐无所谓质与量的区别D.快乐有数量之分正确答案：D[单选题]21.检举者面临的忠诚冲突直接来自于()。A.组织内部压力B.组织外部压力C.公众舆论压力D.家庭成员压力正确答案：A参考解析：检举者在组织中，面临是否对组织中不当行为进行检举的抉择，这种忠诚冲突主要源于组织内部，比如可能面临来自组织内部上级施压、同事排挤等压力，使检举者在忠于组织与揭露不当行为间纠结。而组织外部压力、公众舆论压力、家庭成员压力并非直接导致忠诚冲突的关键，它们相对处于外部环境影响。答案：A[单选题]22.下列不属于通报种类的是()。A.表彰通报B.批评通报C.新闻通报D.情况通报正确答案：C参考解析：通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。分为表彰性通报、批评性通报、情况通报。故本题答案选C。[单选题]23.面向过程的组织变革，主要是打破()。A.部门界限B.职能碉堡C.纵向层次D.沟通障碍正确答案：B参考解析：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权力结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。面向过程的组织变革，主要是打破职能碉堡。[单选题]24.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是()的表现。A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织正确答案：C参考解析：机械式组织的优点是职责界限分明、工作程序精确、责权关系固定、组织结构稳定、标准化程度高等。故选C。[单选题]25.薪酬管理的基本原则不包括()。A.对外具有竞争力原则B.对内具有公正性原则C.合理有效原则D.对员工具有激励原则正确答案：C参考解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：①对外具有竞争性原则；②对内具有公正性原则；③对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。[单选题]26.以下注意事项为批办工作中特别强调的是()。A.认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际情况B.不得越权批办公文C.批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等D.要求加强协商，努力协调各方关系正确答案：B参考解析：在公文活动中，批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。批办公文时应注意：第一，不得越权批办公文。这是批办工作中特别强调要求做到的。第二，严格控制批办范围。故本题答案选B。[单选题]27.“机关领导人在文件正本上签名”属于办文工作中的()。A.签发B.签署C.批办D.审核正确答案：B参考解析：签署是指以机关领导人名义发文，由签发公文的领导人在公文正本署名位置亲笔签名，或者对于大批印发的公文加盖签发人的手章，它代表发文机关。只有以签发人名义制发的公文，才有签署可言。故本题答案选B。[单选题]28.向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见建议和答复询问且无需上级回复的文种是()。A.通报B.请示C.通知D.报告正确答案：D参考解析：报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。报告向上级行文，不需要任何相对应的文种，具有单一性。故本题答案选D。[单选题]29.麻省理工学院教授埃德加·沙因把科学管理的人性观称为()。A.理性一经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人正确答案：A参考解析：科学管理理论代表人物泰勒等认为人是追求经济利益最大化的，把人视为理性-经济人。埃德加·沙因对科学管理人性观的表述与之相符。答案：A[单选题]30.()是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。A.职权B.权限C.职责D.职位正确答案：B参考解析：权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。[单选题]31.人们的价值观一部分是遗传的，其余则受到()因素的影响。A.教育因素B.家庭因素C.社会环境D.自然环境正确答案：C参考解析：价值观形成除遗传外，主要受外界环境影响，自然环境对价值观影响相对较小，教育、家庭都属于社会环境范畴，社会环境涵盖更全面。答案：C[单选题]32.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和()。A.额外津贴B.各种保险C.单身公寓D.免费工作餐正确答案：B参考解析：福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。一般来说分为以下两种：①法定福利，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，即“五险一金”；②企业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施，如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等；带薪假期也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。[单选题]33.经济方法具有间接性、灵活性和()等特点。A.稳定性B.规范性C.诱导性D.效益性正确答案：C参考解析：经济方法具有以下特点：(1)间接性；(2)诱导性；(3)灵活性；(4)平等性。故答案为C选项。[单选题]34.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是()。A.企业精神B.企业价值观C.企业文化D.企业形象正确答案：C参考解析：所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项A，所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项C为正确答案。[单选题]35.以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用()A.政府资产B.外汇储备C.预备费D.透支正确答案：C参考解析：在应对“非典”这类突发公共事件时，预备费是财政部门用于应对突发事件等临时性急需支出的资金。政府资产一般不会直接在“非典”应对过程中作为应急工具由财政部使用；外汇储备主要用于国际收支、稳定汇率等，与“非典”应急关联性不大；透支不符合财政正常资金使用规范。所以财政部使用的应急工具是预备费。答案：C[单选题]36.根据《党政机关公文处理工作条例》的规定，下列不属于发文办理主要程序的是()。A.签发B.复核C.登记D.印制正确答案：A参考解析：收文办理主要程序有：签收、登记、初审、承办(或分送)、传阅、催办、答复。发文办理主要程序有：复核、登记、印制、核发。签发属于公文拟制的流程，公文的拟制包括起草、审核和签发等程序。故本题答案为A。[单选题]37.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导这是一种()。A.现场控制B.成果控制C.事后控制D.前馈控制正确答案：A参考解析：现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管人员深入现场，亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。题中所述有关专家在现场对销售人员进行销售指导就属于现场控制。[单选题]38.员工直接薪酬不包括()。A.基本工资B.员工福利C.奖金D.补贴正确答案：B参考解析：薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。[单选题]39.人员配备是指管理者对所需人员进行恰当有效的选择、考评、()，并创造条件推动其发展的管理活动。A.使用B.培训C.调动D.提拔正确答案：B参考解析：人员配备是管理者根据组织结构中所规定职务的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训，并创造条件推动其发展的管理活动。故选B。[单选题]40.关于合作，不正确的说法是()。A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造优秀团队的有效途径D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要正确答案：D参考解析：合作是为了共同发展、相互促进等积极目的，而垄断违背市场公平竞争原则，并非合作的目的。答案选D。[单选题]41.为了保护检举者，1989年美国颁布了()。A.“彭德尔顿法”B.“独立法案”C.“检举者保护法案”D.“人权法案”正确答案：C参考解析：题目强调为保护检举者颁布的法案，从选项字面意思看，C选项“检举者保护法案”直接与保护检举者相关。答案：C[单选题]42.从创新的内容看，创新有组织创新、()等。A.综合创新B.概念创新C.自发创新D.机制创新正确答案：B参考解析：从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、技术创新、产品创新与市场创新、制度创新等。故本题选B。[单选题]43.对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是()。A.法约尔B.赫伯特·西蒙C.马克斯·韦伯D.泰勒正确答案：C参考解析：马克斯·韦伯对官僚制度进行系统分析论证，其官僚制理论为公共行政学体系建立奠定基础。法约尔主要贡献在一般管理理论；赫伯特·西蒙在决策理论；泰勒在科学管理。答案：C[单选题]44.撰写公文必须要选择适宜的行文方式，一般不得()。A.逐级行文B.平级行文C.越级行文D.多级行文正确答案：C参考解析：《党政机关公文处理工作条例》第14条规定，行文关系根据隶属关系和职权范围确定。般不得越级行文.特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的机关。故本题答案选CC[单选题]45.17世纪英国著名哲学家大卫·休谟在他的著作中探讨了人类理性能否发现善恶的问题，这部著作就是()。A.《人性论》B.《正义论》C.《行政学研究》D.《政治与行政》正确答案：A参考解析：《人性论》是休谟的著作，在其中休谟探讨了人性相关诸多问题，包括人类理性能否发现善恶等内容。《正义论》是罗尔斯的作品，主要探讨正义原则。《行政学研究》是威尔逊的著作，开创行政学。《政治与行政》是古德诺的，论述政治与行政的关系。答案：A[单选题]46.强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是()。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理正确答案：C参考解析：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。灵活性原理是指制订计划时要留有余地，至于执行计划，一般不应有灵活性。灵活性原理，指计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。灵活性原理是计划工作中最主要的原理，它主要针对计划的制订过程，使计划本身具有适应性，要求计划的制订“量力而行，留有余地”。至于计划的执行，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。本题正确答案为C。[单选题]47.《××股份有限公司关于修改公司章程的决议的通知》，对这一标题判断正确的是()。A.事由不清B.标题表述内容不简练C.文种使用错误D.标题内应使用标点符号正确答案：C参考解析：《××股份有限公司关于修改公司章程的决议的通知》该标题出现了文种杂糅，所以文种使用不正确。故本题答案选C。[单选题]48.检举者不能为了获得公众支持而纯粹去迎合公众的兴趣，他们提供的信息要避免涉及()。A.组织目标B.行政决策C.决策过程D.个人隐私正确答案：D参考解析：在检举过程中，组织目标、行政决策、决策过程可能与违规行为等相关，有检举披露的必要。而个人隐私与检举核心目的关联不大，且为了避免不良影响，检举信息应避免涉及个人隐私。答案：D[单选题]49.行政人员出于道德良知履行职责，其个体心理机制是()。A.主观的、个性化的B.客观的、强制性的C.主观的、强制性的D.客观的、个性化的正确答案：A参考解析：道德良知属于个体内心的认知和感受，具有主观性；同时它是个人内心自发形成的，不具有外在的强制性，且因个体差异会呈现个性化特点。答案：A[单选题]50.在反腐过程中，司法监督的关注点是()。A.行为的预防B.行为的后果C.行为的动机D.行为的环境正确答案：B参考解析：司法监督往往是在行为发生后，依据法律对行为产生的后果进行审查和监督。所以司法监督重点关注行为后果。答案选B。[单选题]51.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是()。A.塑造领导能力B.开发参与者的企业家潜能C.让参与者准备好进行初级管理工作D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力正确答案：A参考解析：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。[单选题]52.变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，行文应用()。A.公告B.通知C.决定D.意见正确答案：C参考解析：决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。故本题答案为C。[单选题]53.1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是()，A.《经理的职能》B.《有效的管理者》C.《伟大的组织者》D.《管理的实践》正确答案：D参考解析：1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是《管理的实践》。[单选题]54.公文的语言风格应该是()。A.庄重严谨B.华丽流畅C.幽默风趣D.慷慨激昂正确答案：A参考解析：公文语言的主要特点是：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。故选A。[单选题]55.司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其()。A.生理需要B.社会需要C.自尊需要D.自我实现需要正确答案：D参考解析：司马迁发愤著书，是自我实现的需要。[单选题]56.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是()。A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.特别不满意正确答案：C参考解析：该理论提出了新的满意感观点。传统的观点认为，满意的对立面就是不满意。赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。故选C。[单选题]57.委员会制的优点是()。A.折中调和B.责任明确C.个人行为突出D.集思广益正确答案：D参考解析：委员会制的主要优点是：委员会的决定由集体共同作出，集中了所有委员的知识、经验和智慧，其决定更具可靠性。[单选题]58.美国在伦理培训中，为了增强公共行政人员的道德自主性，设计出四种主要的伦理培训模式“遵从模式”、“正直模式”、“融合模式”和()。A.“强制模式”B.“规定模式”C.“实现模式”D.“整合模式”正确答案：D参考解析：美国伦理培训四种主要模式为“遵从模式”“正直模式”“融合模式”和“整合模式”，这是该领域的固定知识点。答案：D[单选题]59.公文对结构的要求是()。A.完整B.生动C.突出D.简明正确答案：A参考解析：公文结构需具备完整性，这样才能准确、全面传达内容，保证公文逻辑严谨、条理清晰。而生动并非公文对结构的要求，突出、简明更多侧重于内容表达方面，并非结构要求。答案：A。[单选题]60.下列有关绩效工资的说法，错误的是()。A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本正确答案：B参考解析：B项，一般会根据员工的绩效评价等级(卓越、优秀、合格、基本合格、不合格)，将员工的基本工资上下浮动10%左右。[单选题]61.维护公文的高度严密性是指()。A.公文的保密性B.公文语言结构的严密C.公文行文程序的严密D.施行办法的严密正确答案：B参考解析：文件的高度严密性是指公文的语言结构必须严密有序。故本题答案选B。[多选题]1.战略管理的过程包括()。A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制正确答案：ABCD参考解析：战略管理的过程包括：战略分析、战略制定、战略评价、战略实施和战略控制五部分。[多选题]2.事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务的应用文。这类应用文是用来处理日常事务、沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。以下选项中，属于事务文书的是()。A.纪要B.总结C.简报D.意见正确答案：BC参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》规定，党政机关公文主要包括决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要15个文种。事务文书又称业务文书或日用文书，是机关、团体、企事业单位处理日常事务所使用的非正式文件的统称，包括计划、总结、简报、报表、记录、调查报告、演讲稿等。故本题选BC。[多选题]3.企业文化若要成为企业的一种资本，需要具备以下哪几个方面条件()。A.内部适应性B.外部适应性C.竞争性D.有效性E.创新性正确答案：ABD参考解析：企业文化成为企业资本，需适应内部环境（A），这样能让企业内部运转顺畅；适应外部环境（B），以便在市场中立足；还需具备有效性（D），切实对企业发展产生积极作用。而竞争性（C）并非成为资本的必备基础条件，创新性（E）也不属于成为资本最关键的基础方面。答案：ABD。[多选题]4.集体合同制度规定了()。A.履行集体合同的规则B.监督集体合同的规则C.检查集体合同的规则D.订立集体合同的原则E.协商、订立集体合同的程序正确答案：ABCDE参考解析：劳动合同和集体合同制度包括：①劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止；②集体合同协商、订立的程序和原则；③集体合同履行、监督检查等规则。任何国家的劳动立法都不能覆盖劳动关系运行的全部劳动行为和用工行为，为了使劳动关系处于一种稳定和谐的状态，劳动关系当事人的权利义务除国家立法所规定的原则性规范和最低标准以外，必须由当事人平等协商确定，而劳动合同和集体合同制度适应了劳动关系运行的这种需要。[多选题]5.改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在()等方面。A.管理体制改革B.人事制度的改革C.工资制度改革D.事业法人制度的建立正确答案：ABCD参考解析：改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在管理体制改革、人事制度的改革、工资制度改革、社会保险制度的建立、事业法人制度的建立等方面。[多选题]6.沟通的四个阶段包括()。A.关注B.理解C.接受D.反馈正确答案：ABCD参考解析：沟通的四个阶段是关注、理解、接受、行动与反馈。[多选题]7.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是()。A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心正确答案：CD参考解析：在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的因素是对人和工作的关心。CD正确。[多选题]8.动机的特征有()。A.原发性B.内隐性C.实践活动性D.外显性E.差异性正确答案：ABC[多选题]9.非正式沟通网络的基本形式有()。A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式正确答案：BCDE参考解析：非正式沟通网络主要有集束式（又称葡萄藤式，信息有选择传播）、偶然式（随机传播）、流言式（通过一个中心人物传播）、单线式（依次传递）这几种形式。而链式是正式沟通网络形式。答案：BCDE[多选题]10.公文的作用包括()等。A.领导与指导B.行为规范C.传递信息D.公务联系正确答案：ABCD参考解析：公文的作用主要体现在以下几个方面：领导与指导作用、行为规范作用、传递信息作用、公务联系作用、凭据记载作用等.故本题答案选ABCD。[多选题]11.我国劳动法律渊源的类别，主要包括()。A.正式解释B.劳动法律C.地方性劳动法规D.劳动规章E.国务院劳动行政法规正确答案：ABCDE参考解析：劳动法律渊源包括：①宪法中关于劳动问题的规定；②劳动法律；③国务院劳动行政法规；④劳动规章；⑤地方性劳动法规；⑥我国立法机关批准的相关国际公约；⑦正式解释。[多选题]12.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中“三方”指的是()。A.行业协会B.政府C.企业员工D.工会E.企业家协会正确答案：BDE参考解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。[多选题]13.在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括()。A.拒绝应聘学生B.过分看重专业C.年龄歧视D.淘汰大多数投档者E.性别歧视、生源歧视等正确答案：BCDE参考解析：筛选应聘人员相关材料时，应关注以下三个基本问题：①淘汰大多数投档者；②过分看重专业、分数及学历；③可能出现的某种歧视。主要有性别歧视、生源歧视等。年龄歧视也属于可能出现的歧视之一。[多选题]14.职业道德的规范功能表现在()。A.通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的职业理想B.通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求C.通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，避免受处罚D.通过榜样、典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系正确答案：BC参考解析：职业道德规范功能主要体现在对职业活动的要求、明确行为底线等方面。A选项树立崇高职业理想更侧重于导向功能；D选项榜样示范属于激励功能。B选项明确职业活动基本要求，C选项让从业人员了解职业行为底线，都体现规范功能。答案：BC[多选题]15.每一个成员在群体中都办有相应的角色，这包括()。A.自我中心角色B.任务角色C.维护角色D.领导者角色E.被领导者角色正确答案：ABC参考解析：群体角色一般分为自我中心角色（对群体有消极作用）、任务角色（促进任务完成）、维护角色（维持群体关系）。领导者角色和被领导者角色并非群体角色分类的常规类别。答案：ABC[多选题]16.作为一种国家权力，行政权力具有必然的()。A.妥协性B.合法性C.强制性D.普遍性正确答案：BCD[多选题]17.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即()。A.必要的权威B.共同的目标C.信息的沟通D.协作的意愿正确答案：BCD参考解析：巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。[多选题]18.关于德才兼备，理解正确的有()。A.按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度B.德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度C.德才兼备的人只需要有很高的素质D.德才兼备中才能具有决定性的作用正确答案：AB参考解析：A选项提到按职业道德准则行动是德才兼备基本尺度，有一定合理性；B选项对职业有热情且遵守规章制度，也是德才兼备的体现；C选项说只需要很高素质太片面；D选项说才能起决定性作用错误，德才应并重。答案为AB。[多选题]19.批复的写作要求包括()。A.认真研究请示内容B.及时作出明确批复C.用语精练准确D.不能含糊不清或避而不答正确答案：ABCD参考解析：批复具有以下特点：(1)针对性，批复是上级机关针对下级机关的请示内容而发出的，请示什么，就批复什么。因此批复具有针对性。(2)指导性，批复属于下行文文种，反映的是上级机关的指示性意见，因为对下级机关的工作有指导规范的作用，是下级机关工作的依据，下级机关必须遵照上级的意见执行。(3)被动性，批复是依赖请示而存在的，是先有请示后有批复，因而属于被动性的文种。根据批复的特点可以得知，批复的针对性表明了应认真研究请示内容；批复的指导性表明了批复的语言要明确，精炼。同时，公文的时效性又要求批复应当及时作出，故本题答案选ABCD。[多选题]20.合理的工资总额可以用()的方法来推算。A.工资总额占附加值比例B.盈亏平衡点C.损益表D.资产负债E.工资总额与销售额正确答案：ABE参考解析：工资总额的管理，首先考虑确定合理的工资总额所需考虑的因素，如企业的支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平以及员工现有薪酬状况等，然后计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额比的方法或盈亏平衡点的方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。[多选题]21.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类()。A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素正确答案：CD参考解析：赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要是保健因素和激励因素，故选CD。[多选题]22.在公文的办理过程中要注意做好保密工作，涉密公文应当通过()进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输。A.机要交通B.邮政机要通信C.城市机要文件交换站D.收发件机关机要收发人员正确答案：ABCD参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第26条规定，涉密公文应当通过机要交通、邮政机要通信、城市机要文件交换站或者收发件机关机要收发人员进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输。故选ABCD。[判断题]1.根据马斯洛的需要层次理论，人的需要是逐渐上升的，但可能会产生跳跃。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：马斯洛需要理论认为，人的五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，只有在较低层次的需要逐渐实现以后，高层次需要才会出现并寻求满足。[判断题]2.在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行招聘。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手准备招聘。[判断题]3.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了用人之长原理。()A.正确B.错误正确答案：A参考解析：管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，这是德鲁克提倡的“用人之长”原则。[判断题]4.义务论认为，道德原则源自人后天的道德养成。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：义务论主张道德原则是先验的、基于理性或某种绝对命令等，并非源自后天道德养成。后天道德养成更倾向于经验主义等观点。[判断题]5.到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。()A.正确B.错误正确答案：A参考解析：西方早期的管理思想经历了几个发展阶段，到中世纪这个阶段，管理实践和管理思想都有了很大的发展。所以题干说法正确。[判断题]6.公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：公平是指按照一定的社会标准(法律、道德、政策等)、正当的秩序合理地待人处事，是制度、系统、重要活动的重要道德品质。从心理学的角度看，社会的公平机制对于整个社会心理环境都有着举足轻重的影响，但不能说公平就是一种主观感受。[判断题]7.因为行政活动属于“事实领域”，伦理属于“价值领域”，所以行政管理与伦理学两者之间没有关联。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：虽然行政活动侧重事实，伦理侧重价值，但行政管理过程中诸多决策、行为等都涉及到价值判断，比如公平、公正等伦理原则，所以两者是有关联的。[判断题]8.按“最大最小”的推论方法选择公正导向的行政伦理原则，必然有悖于效率原则。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：“最大最小”推论方法下的公正导向行政伦理原则，并非必然与效率原则相悖，两者在一定条件下可相互协调，存在共同促进公共利益实现的可能性。[判断题]9.决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。()A.正确B.错误正确答案：A参考解析：决策就是做出决定的意思，即对需要解决的事情做出决定，需要大量的前期工作，不是“瞬间”的决定。[判断题]10.功利主义提出，立法议会应该是国家最高的权力中心，其中，下院行使直接立法权，负责起草法案上院则行使最终立法权。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：功利主义主要强调行为的后果对最大多数人幸福的影响等，题干中关于立法议会上下院权力划分这种表述并非功利主义提出的内容。[判断题]11.××市公安局与××市工商局联合行文禁止非法传销活动应使用公告。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。所以本题判断错误。[判断题]12.人员配备的对象是主管人员。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。[判断题]13.麦克莱兰提出人们的高层需求有四个方面。()A.正确B.错误正确答案：B参考解析：麦克莱兰提出人们的需求有三个方面：成就需求、权