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客运服务典型工作任务主讲人：范先云普速列车员一次乘务作业流程主讲人：范先云目录CONTENT始发作业01中途作业02折返终到作业03一、1.出乘准备始发作业领取备品列队点名上交火机和手机班组学习领取备品列队点名上交烟火与手机一、2.接车作业B设备检查始发作业A保洁交接、验收C上水检查D备品定位一、3.始发准备始发作业车门、各室门、柜门加锁，车窗锁闭。一、4.出场准备始发作业车门、各室门、柜门加锁，车窗锁闭。开启照明灯整理着装提前到岗一、5.始发立岗始发作业安放渡板挂警示带车门立岗安全宣传二、1.开车作业途中作业自、互检车门备品定位核对水量二、2.席位核对途中作业硬座车去向登记挂失补核对登记重点旅客3.车内整容通道畅通二、途中作业整理行李架卫生清扫二、4.安全管理B禁烟宣传A预告到站C用电管理D“危险品”检查途中作业C二、5.到站前作业到站组织BA到站通知提前到岗途中作业二、6.站停作业途中作业ABCDE车门立岗组织乘降车门看票扶老携幼垃圾投放二、7.临停作业途中作业停车巡视开车检查车门二、8.熄灯前作业途中作业安全提示卫生清理车内整容ABC二、8.熄灯前作业途中作业铺位核对硬座车去向登记摆鞋定位车内巡视边座值岗二、9.夜间作业途中作业二、9.夜间作业途中作业到站通知车厢保洁二、10.清晨作业途中作业拉开窗帘A车内整容B11.交接班作业重点交接设备、备品交接二、途中作业三、1.终到前作业折返终到作业ABCDE卫生清扫重点提示锁闭厕所设备检查提前到岗三、2.站台作业折返终到作业检查遗失品组织乘降垃圾投放清点备品卧具交接ABCDE三、3.折返站作业折返终到作业车厢保洁B库内看车A三

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