《电子商务运营实务》课件-项目一 任务一 电子商务与传统商务

引入案例2012年10月12日，聚美优品发布2012年新版广告，

“我是陈欧，我为自己代言。”2013年2月，改编版“陈欧体”突然走红，比如“我是学生，我为自己代言”、“我是单身，我为自己代言”等广告语随之而来。他所创办的公司——聚美优品，也随着“陈欧体”的风靡进入爆发式的增长。据数据显示，一个月内，聚美优品的访问量由100万两倍三倍地往上翻。2010年，聚美优品作为一匹从团购领域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。自此，聚美优品已经受到了人们的广泛关注，深深根植于中国的互联网上，成为化妆品的领军电商。聚美优品吸引了诸多网民的关注，其所取得的成绩不但被视为电子商务行业的一个创新，更是化妆品行业的奇迹。那么什么是电子商务？电子商务有哪些常见模式呢？与传统商务又有什么区别呢？01020304电子商务的内涵与特点常见的电子商务类型电子商务的运作流程电子商务与传统商务的区别01AboutInternetBusiness以电子为手段，以商务为主体，将原来传统销售、购物频道移到互联网上来，打破国家、地区有形、无形的壁垒，使生产企业达到全球化、网络化、无形化、个性化。包括电子交易在内的、利用各种电子工具进行的全部商业活动称为电子交易，利用互联网进行商务交易活动，包括经过互联网买卖产品和提供服务。电子商务的内涵广义的电子商务（EB）狭义的电子商务（EC）01网络交易超越时空超越时间、空间的限制成本低廉无需店面租金高效交易计算机完成电子商务的特点02常见的电子商务类型02间接电子商务直接电子商务EDI商务因特网商务企业内部网商务不同的电子商务类型分类按照商务活动内容分类按照使用网络的类型分类电子商务的交易对象企业与用户之间企业与企业之间用户与用户之间消费者与企业之间企业与政府之间用户与政府之间结合线下的商务机会与互联网衍生在B2B以及B2C的基础上02不同的电子商务类型分类BusinesstoCustomerBusinesstoBusiness利用计算机网络使消费者直接参与经济活动，最常见的一种电子商务类型，如京东商城指企业与企业之间的合作交易，如采购商与供应商在互联网上进行谈判沟通。如阿里巴巴02不同的电子商务类型分类CustomertoCustomerConsumertoBusiness指用户与用户之间的交易经过为买卖双方提供一个交易平台，使得个人用户可以在网上进行商品买卖，如“淘宝网”经过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的02不同的电子商务类型分类BusinesstoGovernmentCustomertoGovernment主要是覆盖企业与政府组织之间的各项商业事务，如政府的网上采购和公司的网上纳税等。如中国国际招标网、中国招标投标网等包括了用户个人与政府组织部门之间的各项商业事务，比如福利费的发放、自我估税和个人税收的征收等02不同的电子商务类型分类OnlinetoOfflineBtoBtoC经过线上揽客进行线下服务，消费者可以在互联网上筛选服务，成交可以在线结算，很快就会达到规模，比如团购网将B2B、B2C模式的演变和完善，它把“供应商→生产商→经销商→消费者”各个产业链紧密连接在一起，如天猫商城03电子商务的运作流程0301交易前的准备交易双方提供信息都是经过web页面或者电子邮件等完成02交易商酌经过电子化的记录、文件和报文在网络上传递，双方进行商量，保证了其正确性与安全性03签订合同在第三方授权的情况下，这些文件有法律效应04支付清算信用卡、电子现金和电子钱包等形式在网上支付的方法进行电子商务的运作流程04电子商务与传统商务的区别04运作媒介商务主体电子商务与传统商务的区别电子商务传统商务web口头形式电子邮件书面形式电子商务传统商务主体销售商制造商负责内容销售环节，网站网页的建立、管理、设计市场调研、产品的开发及销售流转机制电子商务