2025年信息系统监理师考试信息系统工程质量管理与控制实践试卷

2025年信息系统监理师考试信息系统工程质量管理与控制实践试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：请从下列各题的四个选项中选择一个最符合题意的答案。1.以下关于信息系统工程质量的定义，哪一项是正确的？A.信息系统工程质量的定义是满足规定要求的程度。B.信息系统工程质量的定义是满足用户期望的程度。C.信息系统工程质量的定义是满足国家标准的要求。D.信息系统工程质量的定义是满足行业规范的要求。2.下列关于信息系统工程质量管理原则的说法，哪一项是错误的？A.质量管理要以顾客为中心。B.质量管理应注重过程和结果。C.质量管理应持续改进。D.质量管理应只关注最终产品的质量。3.以下关于信息系统工程质量管理体系的说法，哪一项是正确的？A.信息系统工程质量管理体系只适用于企业内部管理。B.信息系统工程质量管理体系只适用于软件开发项目。C.信息系统工程质量管理体系适用于所有类型的信息系统工程。D.信息系统工程质量管理体系只适用于大型信息系统工程。4.以下关于信息系统工程质量策划的说法，哪一项是错误的？A.质量策划应明确项目质量目标。B.质量策划应制定质量管理体系文件。C.质量策划应确定质量保证措施。D.质量策划应关注项目进度。5.以下关于信息系统工程质量保证的说法，哪一项是错误的？A.质量保证是确保项目质量的重要手段。B.质量保证包括内部审计和外部审计。C.质量保证应关注项目全生命周期。D.质量保证只关注项目最终产品的质量。6.以下关于信息系统工程质量控制的说法，哪一项是错误的？A.质量控制是确保项目质量的关键环节。B.质量控制应采用统计质量控制方法。C.质量控制只关注项目过程中的质量。D.质量控制应关注项目交付后的质量。7.以下关于信息系统工程质量改进的说法，哪一项是错误的？A.质量改进是提高项目质量的重要途径。B.质量改进应采用PDCA循环。C.质量改进应关注项目全生命周期。D.质量改进只关注项目最终产品的质量。8.以下关于信息系统工程质量评审的说法，哪一项是错误的？A.质量评审是确保项目质量的重要手段。B.质量评审包括内部评审和外部评审。C.质量评审应关注项目全生命周期。D.质量评审只关注项目最终产品的质量。9.以下关于信息系统工程质量审计的说法，哪一项是错误的？A.质量审计是确保项目质量的重要手段。B.质量审计包括内部审计和外部审计。C.质量审计应关注项目全生命周期。D.质量审计只关注项目最终产品的质量。10.以下关于信息系统工程质量保证体系的建立和实施的说法，哪一项是错误的？A.建立和实施质量保证体系应遵循国家标准。B.建立和实施质量保证体系应注重过程控制。C.建立和实施质量保证体系应关注项目全生命周期。D.建立和实施质量保证体系应只关注项目最终产品的质量。二、简答题要求：请简要回答以下问题。1.简述信息系统工程质量管理的基本原则。2.简述信息系统工程质量管理体系的构成要素。3.简述信息系统工程质量管理策划的主要任务。三、论述题要求：请结合实际，论述如何提高信息系统工程的质量管理水平。四、案例分析题要求：根据以下案例，回答提出的问题。案例：某软件开发公司承接了一个大型企业资源计划（ERP）系统项目，项目合同规定项目质量要求达到国家标准。在项目实施过程中，由于项目管理不善，导致项目进度严重滞后，且项目质量出现问题。请分析以下问题：1.请列举导致该项目出现质量问题的可能原因。2.请提出改进措施，以防止类似问题在未来的项目中再次发生。3.请简述在项目质量管理中，如何实施质量保证和质量控制。五、论述题要求：论述信息系统工程质量管理与控制的关键要素及其相互关系。六、计算题要求：某信息系统工程项目，合同工期为6个月，实际工期延长了3个月。请计算以下问题：1.计算工期延长比例。2.若合同规定每延长一个月工期，罚款金额为合同总金额的1%，请计算工期延长造成的罚款总额。本次试卷答案如下：一、选择题1.答案：A解析：信息系统工程质量的定义是满足规定要求的程度，这是质量管理的最基本概念。2.答案：D解析：质量管理不仅关注最终产品的质量，还应关注过程和结果，以及持续改进。3.答案：C解析：信息系统工程质量管理体系适用于所有类型的信息系统工程，而不仅仅是企业内部或特定类型的项目。4.答案：D解析：质量策划应明确项目质量目标，并应包括质量管理体系文件的制定，而进度并不是质量策划的主要任务。5.答案：D解析：质量保证应关注项目全生命周期，包括内部和外部审计，而不仅仅关注最终产品的质量。6.答案：D解析：质量控制应关注项目过程中的质量，包括项目交付后的质量，因为质量控制是一个持续的过程。7.答案：D解析：质量改进应关注项目全生命周期，包括最终产品的质量，而不仅仅是改进过程。8.答案：D解析：质量评审应关注项目全生命周期，包括内部和外部评审，而不仅仅关注最终产品的质量。9.答案：D解析：质量审计应关注项目全生命周期，包括内部和外部审计，而不仅仅关注最终产品的质量。10.答案：D解析：建立和实施质量保证体系应遵循国家标准，并关注过程控制，而不仅仅是关注最终产品的质量。二、简答题1.答案：-以顾客为中心-领导作用-全员参与-过程方法-管理系统-持续改进-以事实为依据-减少变异2.答案：-质量方针和目标-质量管理体系文件-质量策划-质量保证-质量控制-质量改进-质量审核3.答案：-确定项目质量目标-制定质量管理体系文件-确定质量保证措施-进行质量策划三、论述题答案：（此处省略具体论述内容，考生应根据题目要求结合实际案例进行论述。）四、案例分析题答案：1.答案：-项目管理不善-需求管理不当-资源配置不合理-质量控制不严格-人员能力不足2.答案：-加强项目管理，确保项目进度和质量-优化需求管理，确保需求明确和稳定-合理配置资源，提高资源利用率-加强质量控制，确保项目质量-加强人员培训，提高人员能力3.答案：-实施质量保证，确保项目按照既定的质量标准进行-实施质量控制，及时发现和纠正质量问题-定期进行质量评审，评估项目质量状况-实施质量改进，提高项目质量管理水平五、论述题答案：（此处省略具体论述内容，考生应根据题目要求结合质量管理理论进行论述。）六、计算题答