物流行业知识问答

物流行业知识问答姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.物流行业的四大功能是什么？

A.运输、仓储、配送、信息处理

B.货物管理、库存控制、订单处理、运输协调

C.货物包装、标签、搬运、配送

D.供应链管理、风险管理、客户服务、财务规划

2.物流企业按照业务范围可分为哪几类？

A.综合物流企业、专业物流企业、第三方物流企业、第四方物流企业

B.运输企业、仓储企业、配送企业、信息处理企业

C.国内物流企业、国际物流企业、快递企业、货运代理企业

D.生产物流企业、销售物流企业、回收物流企业、废弃物物流企业

3.我国物流行业的发展现状如何？

A.处于快速发展阶段，市场潜力巨大

B.发展相对缓慢，面临转型升级压力

C.处于停滞状态，需要大力扶持

D.资源配置不合理，行业集中度低

4.物流信息化对物流行业的发展有哪些影响？

A.提高物流效率、降低物流成本、提升客户服务水平

B.增加物流企业运营风险、提高物流行业门槛

C.减少物流企业人力资源需求、降低物流企业竞争力

D.消费者对物流服务需求降低、物流行业规模缩小

5.仓储管理中的ABC分类法是根据什么原则进行分类的？

A.货物价值原则

B.货物数量原则

C.货物周转率原则

D.货物存储时间原则

6.物流成本核算主要包括哪些方面？

A.运输成本、仓储成本、配送成本、信息处理成本、管理成本

B.固定成本、变动成本、直接成本、间接成本

C.人力成本、设备成本、能源成本、物料成本、运输成本

D.货物损失成本、延迟成本、质量成本、安全成本、环境成本

7.国际物流中的“门到门”服务是指什么？

A.从货主仓库到收货人仓库的全程物流服务

B.仅包括货物从发货地到目的地的运输服务

C.从工厂到零售商的物流服务

D.从供应商到最终用户的物流服务

8.物流配送中心选址时应考虑哪些因素？

A.地理位置优越、交通便利、基础设施完善、人力资源丰富

B.成本最低、占地面积最大、交通便利、市场覆盖面广

C.临近客户、靠近原料产地、交通便利、政策支持

D.市场需求大、政策优惠、人力资源充足、基础设施完善

答案及解题思路：

1.答案：A

解题思路：物流行业的四大功能是运输、仓储、配送、信息处理，这是物流行业最基本的功能，涵盖了物流活动的全过程。

2.答案：A

解题思路：物流企业按照业务范围可分为综合物流企业、专业物流企业、第三方物流企业、第四方物流企业，这是根据企业提供的物流服务范围和性质来分类的。

3.答案：A

解题思路：我国物流行业正处于快速发展阶段，市场潜力巨大，这是基于我国经济持续增长和物流需求的不断上升。

4.答案：A

解题思路：物流信息化对物流行业的发展有积极影响，可以提高效率、降低成本、提升客户服务水平，是物流行业发展的趋势。

5.答案：C

解题思路：仓储管理中的ABC分类法是根据货物周转率原则进行分类的，即按货物的重要性进行分类，周转率高的货物属于A类。

6.答案：A

解题思路：物流成本核算主要包括运输成本、仓储成本、配送成本、信息处理成本、管理成本等方面，这是对物流成本进行全面核算的基础。

7.答案：A

解题思路：“门到门”服务是指从货主仓库到收货人仓库的全程物流服务，涵盖了整个运输过程。

8.答案：A

解题思路：物流配送中心选址时应考虑地理位置优越、交通便利、基础设施完善、人力资源丰富等因素，以保证配送效率和降低运营成本。二、填空题1.物流是指【商品】从【生产地】到【消费地】的有效、有序、高效的活动。

2.物流信息化主要包括【信息采集与处理】、【信息传输】、【信息存储】和【信息应用】。

3.物流成本主要包括【运输成本】、【仓储成本】、【管理成本】和【其他成本】。

4.仓储管理中的“五要素”包括【入库管理】、【储存管理】、【出库管理】、【安全管理】和【设备管理】。

5.物流配送中心的主要职能有【订单处理】、【货物集散】、【配送调度】、【信息处理】和【客户服务】。

答案及解题思路：

1.答案：商品生产地消费地

解题思路：物流活动涉及商品的生产、流通和消费环节，因此填入“商品”、“生产地”和“消费地”。

2.答案：信息采集与处理信息传输信息存储信息应用

解题思路：物流信息化涉及对物流信息的采集、传输、存储和应用，因此填入相关术语。

3.答案：运输成本仓储成本管理成本其他成本

解题思路：物流成本包括直接成本和间接成本，其中运输、仓储、管理和其他相关费用属于物流成本的主要组成部分。

4.答案：入库管理储存管理出库管理安全管理设备管理

解题思路：仓储管理涉及多个环节，包括货物的入库、储存、出库、安全管理和设备管理。

5.答案：订单处理货物集散配送调度信息处理客户服务

解题思路：物流配送中心的主要职能包括处理订单、集散货物、调度配送、处理信息和提供客户服务。三、判断题1.物流行业的发展与经济增长呈正相关关系。（）

答案：√

解题思路：根据最新的经济理论研究和物流行业的发展现状，物流行业作为支撑国民经济的重要基础性产业，其发展与经济增长之间存在着正相关关系。物流效率的提升可以降低企业的运营成本，提高经济效益，从而促进经济增长。

2.物流企业按照业务范围可分为物流企业、物流代理企业和第三方物流企业。（）

答案：×

解题思路：物流企业按照业务范围可分为运输企业、仓储企业、配送企业、包装企业、流通加工企业等。物流代理企业和第三方物流企业实际上是物流服务提供者的两种不同类型，不能与物流企业并列。

3.物流成本主要包括物流作业成本、物流设施成本和物流管理成本。（）

答案：√

解题思路：物流成本是物流活动产生的各种费用的总和，主要包括物流作业成本（如运输、仓储、包装、装卸等费用）、物流设施成本（如仓库、运输工具等投资）和物流管理成本（如人力资源、信息技术等管理费用）。

4.仓储管理中的“五要素”是指：储存物品、储存空间、储存时间、储存环境和储存成本。（）

答案：√

解题思路：仓储管理中的“五要素”是仓储管理的基本要素，包括储存物品、储存空间、储存时间、储存环境和储存成本。这些要素共同影响着仓储管理的效率和效果。

5.物流配送中心选址时应考虑地理环境、交通运输、劳动力资源等因素。（）

答案：√

解题思路：物流配送中心的选址对企业的物流效率和成本有重要影响。选址时应综合考虑地理环境、交通运输、劳动力资源、市场需求、政策法规等因素，以实现最佳物流效益。四、简答题1.简述物流行业的发展现状及趋势。

答案：

物流行业的发展现状表现为全球化和信息化趋势的加剧，供应链管理日益重要，物流成本控制成为关键。趋势方面，智能化、绿色物流、共享经济等将成为未来物流行业的发展方向。

解题思路：

概述物流行业当前的发展特点，如全球化、信息化等；分析物流行业面临的挑战和机遇；预测未来发展趋势，如智能化、绿色物流等。

2.物流信息化对物流行业的发展有哪些影响？

答案：

物流信息化对物流行业的发展产生了深远影响，包括提高物流效率、降低物流成本、优化物流资源配置、提升客户满意度等。

解题思路：

阐述物流信息化的定义和作用；分析其对物流行业效率、成本、资源配置等方面的积极影响；举例说明信息化如何提升客户满意度。

3.仓储管理中的“五要素”有哪些？

答案：

仓储管理中的“五要素”包括：存储空间、存储设备、库存管理、人员管理和信息管理。

解题思路：

依次列举仓储管理的五个关键要素，并简要说明每个要素在仓储管理中的重要性。

4.物流配送中心的主要职能有哪些？

答案：

物流配送中心的主要职能包括：订单处理、库存管理、拣选作业、包装作业、配送作业、客户服务、信息处理等。

解题思路：

列出物流配送中心的主要职能，并简要解释每个职能的具体内容。

5.物流成本主要包括哪些方面？

答案：

物流成本主要包括运输成本、仓储成本、管理成本、人力资源成本、设备折旧成本、能源成本等。

解题思路：

列举物流成本的主要组成部分，并简要说明每个成本项的具体内容。

答案及解题思路：

1.答案：物流行业的发展现状表现为全球化和信息化趋势的加剧，供应链管理日益重要，物流成本控制成为关键。趋势方面，智能化、绿色物流、共享经济等将成为未来物流行业的发展方向。

解题思路：结合当前物流行业的发展特点，分析全球化和信息化趋势，以及智能化、绿色物流等未来发展方向。

2.答案：物流信息化对物流行业的发展产生了深远影响，包括提高物流效率、降低物流成本、优化物流资源配置、提升客户满意度等。

解题思路：阐述物流信息化的定义和作用，分析其对物流行业效率、成本、资源配置等方面的积极影响，并通过实际案例说明其提升客户满意度的作用。

3.答案：仓储管理中的“五要素”包括：存储空间、存储设备、库存管理、人员管理和信息管理。

解题思路：依次列举仓储管理的五个关键要素，并解释每个要素在仓储管理中的重要性。

4.答案：物流配送中心的主要职能包括：订单处理、库存管理、拣选作业、包装作业、配送作业、客户服务、信息处理等。

解题思路：列出物流配送中心的主要职能，并简要解释每个职能的具体内容。

5.答案：物流成本主要包括运输成本、仓储成本、管理成本、人力资源成本、设备折旧成本、能源成本等。

解题思路：列举物流成本的主要组成部分，并简要说明每个成本项的具体内容。五、论述题1.结合实际，论述物流信息化对物流行业的重要性。

a.引言：简述物流信息化的概念和现状。

b.物流信息化对物流行业的提升作用：

1)提高物流运作效率

2)优化物流资源配置

3)增强物流行业竞争力

4)保障物流服务质量

5)降低物流成本

c.物流信息化案例解析：以企业为例，分析信息化建设对物流行业的影响。

d.物流信息化未来发展趋势。

2.分析我国物流行业在发展中面临的主要问题及对策。

a.我国物流行业发展现状：

1)产业规模迅速扩张

2)服务领域逐渐拓宽

3)产业结构逐步优化

4)企业创新能力不断增强

b.我国物流行业发展中面临的主要问题：

1)市场化程度不高

2)企业创新能力不足

3)区域发展不平衡

4)政策法规体系不完善

5)智能化水平不高

c.应对策略：

1)深化市场化改革

2)加大政策支持力度

3)推进技术创新

4)完善物流行业标准体系

5)推动产业融合与协同发展

答案及解题思路：

答案：

1.物流信息化对物流行业的重要性表现在以下几个方面：

a.提高物流运作效率：通过信息化手段，实现物流各环节的实时监控和协同作业，减少人工干预，降低时间成本，提高物流效率。

b.优化物流资源配置：利用信息化手段对物流资源进行有效配置，降低运输、仓储等环节的损耗，提高资源利用率。

c.增强物流行业竞争力：通过信息化手段提高服务质量，满足客户个性化需求，增强市场竞争力。

d.保障物流服务质量：通过信息化手段实现对物流全过程的质量监控，保证物流服务质量。

e.降低物流成本：信息化手段可提高物流运作效率，降低运输、仓储等环节的损耗，从而降低物流成本。

2.我国物流行业发展中面临的主要问题及对策

a.市场化程度不高：通过深化改革，优化市场竞争环境，提高物流行业市场化程度。

b.企业创新能力不足：加大政策支持力度，鼓励企业进行技术创新，提高产业核心竞争力。

c.区域发展不平衡：推动区域协调发展，实现产业布局的优化，缩小区域发展差距。

d.政策法规体系不完善：完善物流行业标准体系，加强政策引导和监管，为物流行业发展提供有力支持。

e.智能化水平不高：推动产业融合与协同发展，加快智能化技术应用，提高物流行业智能化水平。

解题思路：

1.论述题要求考生结合实际论述问题，首先要对问题进行简要介绍，然后从多个方面进行阐述。本题第一问要求论述物流信息化对物流行业的重要性，可以从提高效率、优化资源配置、增强竞争力等方面进行论述。第二问要求分析我国物流行业发展中面临的主要问题及对策，首先需要概括我国物流行业发展现状，然后分析面临的问题，最后提出针对性的对策。

2.在回答问题时，要尽量运用实例或数据来支持自己的观点，以增加论述的严谨性和可信度。在解题过程中，要按照的结构和格式进行回答，保持逻辑清晰，条理分明。六、案例分析题1.分析某物流企业在信息化建设过程中遇到的问题及解决方案。

a.案例背景

描述该物流企业的基本情况，包括企业规模、业务范围、现有信息化程度等。

b.问题分析

描述企业在信息化建设过程中遇到的具体问题，如系统不兼容、数据不准确、响应速度慢等。

分析这些问题对企业运营的影响，如降低效率、增加成本、影响客户满意度等。

c.解决方案

提出针对上述问题的解决方案，如升级系统、优化数据管理、增加服务器等。

说明解决方案的实施步骤和预期效果。

2.某企业为提高物流效率，决定自建物流配送中心。请从选址、设计、运营等方面进行论述。

a.选址分析

分析选址时需要考虑的因素，如交通便利性、靠近主要客户或供应商、土地成本等。

举例说明理想的配送中心选址标准。

b.设计论述

描述配送中心的设计原则，如模块化、灵活性、易于扩展等。

说明设计中的关键要素，如仓储空间、配送路径、自动化设备等。

c.运营策略

论述如何通过有效的运营管理提高配送中心的效率，如人员培训、流程优化、库存管理等。

提出可能的风险和应对措施。

答案及解题思路：

答案：

1.a.案例背景

例如：某物流企业是一家全国性快递公司，拥有多个分支机构和配送点，但现有信息化系统存在诸多问题。

b.问题分析

例如：系统不兼容导致不同部门间数据无法共享；数据不准确导致库存管理和配送出错；响应速度慢影响客户服务。

c.解决方案

例如：升级至统一的信息化平台；引入数据清洗和验证机制；增加服务器和带宽以提升响应速度。

2.a.选址分析

例如：考虑交通便利性、靠近主要客户或供应商、土地成本等因素。

b.设计论述

例如：设计时应遵循模块化原则，便于后期扩展；设计关键要素包括合理的仓储空间、高效的配送路径、自动化设备等。

c.运营策略

例如：通过培训提高员工技能，优化配送流程，实施精细库存管理。

解题思路：

1.对于第一个案例分析题，首先要对企业的现状和问题有清晰的认识，然后针对问题提出合理的解决方案，并说明实施步骤和预期效果。

2.在第二个案例分析题中，要从选址、设计和运营三个角度进行全面分析，每个角度都要详细阐述相关因素和策略，并注意考虑可能的风险和应对措施。七、论述题1.结合实际，论述物流行业在未来发展中应关注的重点领域。

（1）绿色物流发展

全球环保意识的增强，绿色物流成为物流行业发展的必然趋势。应关注以下几个方面：

优化运输路线，减少空驶率和能源消耗。

推广使用新能源车辆，减少碳排放。

提高包装材料的可回收性和环保性。

建立健全废弃物处理体系。

（2）智慧物流建设

利用物联网、大数据、人工智能等技术，提升物流效率和服务水平。重点关注：

建设智能仓储系统，实现货物自动入库、出库。

开发智能配送系统，提高配送效率。

利用大数据分析，优化物流资源配置。

（3）冷链物流拓展

人们对食品安全和品质要求的提高，冷链物流市场潜力巨大。重点关注：

完善冷链基础设施建设，提高冷链物流服务质量。

推广冷链物流技术，提高冷链物流效率。

加强冷链物流人才培养。

（4）跨境电商物流

跨境电商的快速发展，跨境电商物流成为物流行业的重要增长点。重点关注：