班车驾驶员管理规定

班车驾驶员管理规定

为加强昊达公司班车管理，建立良好班车运营秩

序，打造昊达优质服务品牌，保障司乘人员的平安,

对班车驾驶员作如下管理规定：

一、服务工作

1.仪容干净、服装统一

要依据公司要求统一着装，携带公司服务工牌,

不穿拖鞋，不打赤膊，不留长发，不剃光头，不留长

指甲，不刺纹身。

2.乘客至上、服务为本

应提前10分钟到达始发站点，在客人即将登车

前，要在车门前站立，面带微笑迎接客人登车；同时

要向客人问好或提示："您好"、"早上好"、"当心"

请留意平安"等礼貌用语。

3.做好本职工作、文明礼貌待客

杜绝不文明语言，热忱、耐性回答客人询问，行

驶当中不得

与客人闲谈，严禁与客人吵骂、打架。

4.关怀客人、规范秩序

关怀老弱病残孕等乘车客人，主动维护车内秩序,

保持车内

外干净和服务设施齐全、良好，做好行车平安提

木。

5.爱心服务、供应保障

为携带海产品或简单导致油污物品的客人供应

便利袋；对携带大件物品的客人，驾驶员应帮助其放

在车下行李箱内；车内备急救箱（晕车、腹泻、感冒、

中暑、双氧水、创可贴等应急药品）以供客人应急运

用，车内每周一次彻底消毒，保证班车无病毒传播隐

患。

.6.留意言行举止、维护公司形象

在被服务单位与公共场合内，要严格遵守其相关

规章制度，并时刻留意自己的言行举止（不要随地吐

痰、大声喧哗、乱扔烟头或垃圾等）。

7.听从管理、团结协作

坚决听从公司统一支配和管理，保持集体荣誉感,

发扬团队协作精神，不做任何不利于团结的事情。

8.正班正点、按线行驶

要严格遵守班车线路及发车时间，不得擅自更改

站点、路途、

每站必停，不得甩站甩客，不得私自搭载非乘车

人员。

9.坚守岗位、保证出车

因事、因病请假，必需提前申请经批准，由营运

部门负责

支配替班，不得因故停运，确保班车出车率。

二、平安工作

1.行车前，必需对车况是否符合平安技术要求进

行严格检查，检查项目包括：轮胎气压、刹车、外露

螺丝、灯光、发动机（油、水、点、气）及各种皮带。

发觉故障时，应马上加以解除，凡影响平安行车的一

律不得出车。

2.运行中，必需做到"八不"，即："不超员、不

超速、不强行超车、不开带病车、不开心情车、不开

急躁车、不开冒险车、不酒后开车"；应做好"三稳",

即起步稳、行驶稳、停车稳。严格遵守道路交通规则

和交通运输法规，杜绝一切违章驾驶行为，确保行车

平安。

3.工作时间内手机不准关机；不准遮挡车载监控

探头，随时接受市交警大队、市交通局及公司的监督

和检查；行驶途中严禁接打手机。

4.自觉遵守车内禁烟规定，并主动检查车内易燃

易爆等危急品，确保车内无火灾等平安隐患。

5.如遇大雾、雨、雪、雹等恶劣天气，出车易造

成事故时，班车出车前，驾驶员要向平安部门请示,

经同意后方可出行。

6.班车行驶至沿途站点时，必需打开转向灯，看

清站点状况后平安停靠，引导乘车人员依次登车。

7.如班车在中途发生故障，本人无法处理的状

况下，将车辆在路边停好，打开紧急信号灯，放置好

警示牌。同时通知客人不要随意下车。然后，通知公

司相关负责人员支配救援。

8.如班车发生交通事故、客伤事故,应马上停车、

组织自救、爱护现场，按应急预案要求刚好报警和通

知公司平安主管领导，并帮助救援和事故调查。

9.每天收车后，应当对发动机、制动器、转向机、

灯光等部位进行检查，并检查车内有无危急品和易燃

易爆物品及火灾隐患；检查轮胎气压是否正常，做好

收车的例保工作，发觉问题刚好报修。

三、卫生工作

1.车辆内外要保持卫生干净，车窗光明，驾驶员

应每天两次（出车前、收车后）做车辆彻底清扫，每

班次做好车辆内的清洁工作，每天保证擦拭一次车辆,

严格做到雨（雪）停车净。

2.车内设施、设备、器具要保持整齐有序，仪表

台、行李箱内不得随意摆放与驾驶无关的物品。

3.自觉遵守并督促车内客人不要随地乱扔瓜果

皮核，纸屑、垃圾等应放在车内垃圾桶内，水桶、抹

布等清洁用具应放在隐藏位置。

4.车内窗帘、椅套、坐垫套要随时检查，如有污

迹要刚好清洗或更换。

5.车内张贴、悬挂的展板、告示等要保持整齐有

序、干净美观，如有破损、污渍等应刚好清理和更换。

以上管理规定，班车驾驶员应严格遵守，如有违

反，视情节每次（件）予以罚款100元-50