收银员四级理论考试题库-上（单选题部分）

（新版）收银员四级理论考试题库汇总-上（单选题部分）

一、单选题

1.下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的是I）O

A、耍检查支票是否停止使用支票

B、要检查支票是否过期

C、要检查支票背书是否清楚完整

D、要检查支票金额是否手写

答案:D

2.下列商品扫描方法不属于机器扫描的是（）。

A、手持式条码扫描器3描

B、手工输入条形码

C、平台式条码扫描器

D、扫描枪扫描

答案：B

3.下列哪项不是视屏监控系统主要包括的组成部分（）o

A、消磁器

B、摄像设备

C、监控主机

D、记录设备

答案：A

4.下列有关商品编码无含义原则带来的优点的说法中，错误的是（）。

A、简单、灵活、可靠

B、充分利用代码容量

C、适合于小型商品系统

D、生命力强

答案:C

5,下列有关现金保管操作的基本程序的说法中，正确的是（）。

A、不同面值把零钱放在不同的现金盘内

B、确认现金金额时应做到唱收唱付

C、若顾客在钱箱关闭后提出找零要求，应予以回绝

D、上交大钞时，应填写一式两联的现金交款单

答案：C

6.销售者售出的产品不符合产品或（）上注明采用的产品标准的，应

承担损害赔偿责任。

Av图案

B、包装

C、条码

D、商标

答案：B

7.铸币也应按整理（）0

A、币别

B\金额

C、面值

D、额度

答案：A

8.现金损失在现金管理规定限额以内的，由（）承担损失赔偿责任。

A、企业

B、收银员

C、收银主管

D、顾客

答案：A

9.下列哪项不是商品消磁的原则（）。

A、多次复核原则

B、快速消磁原则

C、无漏消磁原则

D、保护商品原则

答案：A

10.收银接待的开始要求（）o

A、主动与顾客打招呼

B、等候顾客交款

C、主动帮顾客拿商品

D、要求顾客交款

答案:A

11.在P0S机刷卡后,P0S机无反应除了刷卡方式不对、银行卡磁条损坏外还有哪

种情况存在（)o

A、电源故障

B、POS机磁头故障

C、电话有防盗系统

D、密码键盘出现故障

答案：B

12.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的（）信息。

A、真实

B、准确

C、详细

D、完整

答案：A

13.POS机进行刷卡交易时,POS机屏幕显示”线路忙、请稍候“，下列解决办法不正

确的是（）。

A、稍等几分钟再试

B、电话线路故障

C、更换POS机具

D、请总机开通外线

答案：C

14.下列哪些不是收银员在验卡时应检查的要点（）。

A、卡片完好性

B、卡背签名栏的检查

C、卡背签名的检查

D、卡片签发日期的检查

答案：D

15.验卡流程不需要检查（）o

A、卡的完好性

B、卡的有效期

C、卡的卡号

D、卡的大小

答案:D

16.使用点钞机点验钞时正反两面过两次,可避免〔）和检出变造假

币。

A、计数引起的问题

B、人工核对

C、点钞机出现异常

D、点钞机只计数不鉴伪

答案：A

17.现金应存入保险柜，选择坚固的房间，能防潮、（）、防盗。

A、防火

B、防鼠

C、防霉

D、防毒

答案:A

18.国际物品条码的简弥是（）码。

A、ENA

B、UPC

C、EAN

D、CPU

答案：C

19.下列关于金融POS机预授权的有效期是多少天（)o

A、7天

Bv10天

Cx15天

D、30天

答案：D

20.荧光检测的工作原理是针对人民币的（）进行检测。

A、纸质

B、磁性

C、红外穿透性

D、油墨

答案：A

21.有关支票错误叙述的选项是（）。

A、不准签发空白支票

B、不准更改收款人名

C、不准签发有缺陷的支票

D、不准手写支票日期、金额

答案：D

22.职业道德会自觉或不自觉地成为从业者自身的职业行为,并影响他人的职业

行为，这是它的（）o

A、适用范围的有限性

B、鲜明的行业性和多洋性

C、自律性

D、相对稳定性

答案:D

23.适应于新产品更新换代的开发,投资项目规划等集中性短期任务的组织结构

模式是（）°

A、直线职能制

B、事业部制结构

C、子公司制分权结构

D、矩阵形组织结构

答案：D

24.打开点钞机、验钞机电源,机器一般进行（）。

A、点钞

B、验钞

C、自检

D、报警

答案：C

25.由于（）的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销

售者应承担赔偿责任。

A、生产者

B、供货者

C、销售者

D、代理商

答案：C

26.收银机的主机（）性能良好。

A、耗能

B、操作

C、散热

D、冷却

答案：C

27.POS机一般由四部份硬件组成,以下那种（）硬件不属于POS机组

成部分。

A、打印机

B、调制解调器

C、主机

D、密码键盘

答案：B

28.现金损失在现金管理规定限额以内的，由（）承担损失赔偿责任。

A、收银员

B、企业

C、会计

D、出纳

答案：B

29.下列哪项不是视屏监控系统主要包括的组成部分（）。

A、摄像设备

B、支座

C、监控主机

D、记录设备

答案：B

30.当P0S机操作时,屏幕显示61应答码，以下哪种处理方法是正确的（

）。

A、重新刷卡

B、请持卡人降低刷卡金额,并用其他卡或现金补足消费总额

C、换一个终端继续刷卡

D、联系收单机构客服热线

答案：B

31.收银员上岗前领取备用金应包括各种面值的（）。

A、现金和零钱

B、人民币和硬币

C、纸币和硬币

D、外币和人民币

答案：C

32.下列哪项是按我国现行的国家标准分类的灭火器种类（）。

A、水型灭火器

B、泡沫型灭火器

C、卤代烷型灭火器

D、车推式灭火器

答案：D

33.在以下交易步骤中，哪些不是POS机的金融交易步骤（）。

A、核对卡号

B、核对金额

C、打印单据

D、不须核对签名

答案：D

34.在下列关于预授权完成手工操作步骤中,错误的是（）。

A、填写申请单

B、手工单交由持卡人签名确认,并将客户回单联和原预授权签购单统一保管在商

户处

C、商户将预授权手工单附上原预授权交易签购单的影印件交收单机构

D、商户可以将手工单及附件于3日内交收单机构

答案：B

35.下列有关商业汇票概念的说法中,错误的是（）。

A、由持票人签发的

B、付款人在指定日期无条件支付

C、支付的金额是确定的

D、付款人将款项支付给持票人

答案：A

36.当POS机操作时,屏幕显示05应答码，除联系发卡行和改换其他银行卡外还可

以用哪种处理方法（）o

A、改付现金

B、重新刷卡

C、换一台终端继续刷卡

D、过几分钟再刷

答案：A

37.处理顾客咨询的做法正确的是（）。

A、对顾客的咨询只回答自己知道的

B、对自己无法解答的问题不予回答

C、对顾客的各种询问应表示欢迎

D、对难以回答的咨询可以表示出不耐烦

答案：C

38.下列有关扫描核对操作的流程的说法中，错误的是（）。

A、扫描前需进行核对

B、扫描后需进行核对

C、扫描后无需进行核对

D、遗忘商品需按规定妥善处理

答案：C

39.某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后,发现交易签购单所

计金额为150元，此时收银员应该（）。

A、建议持卡人采用其他方式付款

B、做一笔150元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易

C、撤销该笔交易，并重新做一笔1500元消费交易

D、继续刷卡一笔1350元交易

答案：A

40.下列有关无条码的处理方法的说法中,错误的是（）0

A、找出正确的条码

B、用手工扫描

C、由楼面跟进剩余商品的条码检查

D、盘点全部无条码商品数量

答案：D

41.（）必须切断扫描器的电源。

A、非工作时间

B、非扫描时

C、工作时间

D、进行扫描时

答案:A

42.当P0S机操作时,屏幕显示30应答码，以下哪种处理方法正确（）o

A、换一个终端刷卡

B、重新试刷该卡

C、可能是密码输入错误

D、由于密码超限，卡被锁住，不能再用

答案：B

43.荧光检测的工作原理是针对人民币的（）进行检测。

A、磁性

B、纸质

C、紫外线

D、波长

答案：B

44.在预授权完成交易中，当完成交易的金额超过预授权交易某一额度时,预授权

完成无效，这个比例是【）。

A、125%

B、115%

C、105%

D、100%

答案：B

45.下列有关票据鉴别看的方法的说法中，错误的是（）。

A、需借助仪器才能看到在票据表面无规则的分布着色彩纤维

B、票据纸张中加入了一种化学元素

C、如用酸、碱性物质进行涂改,票据则会变色

D、票据正中大写金额线由荧光水溶线组成

答案：A

46.POS联机退货交易无法完成,可能出现的情况是（)o

A、当日当批次退款

B、隔日部分退款

C、隔日全部退款

D、超过30天后退款

答案：D

47.收银员接待顾客时要使用（）。

A、姓名

B、尊称

C、职务称呼

D、简称

答案：B

48.下列有关处理声磁检测报警器报警的准备要求的说法中，错误的是（

）o

A、用礼貌的语言请顾客留步

B、请下一位排队的顾客稍候,并致歉

C、搜查顾客随身携带的包惠

D、询问顾客

答案：C

49.有关验看支票的错误叙述的选项是（）。

A、日期中的年份可简写

B、收款人必须写全称

C、注意金额要大小写一致

D、不得用蓝色墨水填写

答案：A

50.台式扫描器上出现垂直向上、纵横交错的（）,表示扫描器工作正

常。

A、荧光

B、条带

C、激光网

D、图案

答案：C

51.进行交易时,P0S显示”终端未登记”其原因是（）。

A、稍候再试

B、联系收单机构解决问题

C、检查电话线是否接好

D、换用其他卡尝试

答案：B

52.在处理顾客投诉时,要对顾客表示（）。

A、同情

B、质疑

C、询问

D、怀疑

答案：A

53.正常打开收款机后,发现显示器不亮即黑屏,正确的做法是（）o

A、马上关闭电源

B、检查电源插头是否连接好

C、重新连接设备的接口

D、查看显示器灯是否亮着

答案：D

54.收银员遇到顾客要求退换商品时不应做的是（）。

A、热情接待

B、耐心倾听

C、委婉拒绝

D、一视同仁

答案：C

55.收银员在交款时,经清点无误后，按规定在现金送款单上（）。

A、盖章

B、签名

C、盖戳

D、签字

答案:D

56.有关计算机数字小键盘指法训练说法正确的选项是（）。

A、小键盘的”7,5,3”键是基准键，由右手的食指、中指和无名指分别负责

B、小键盘的”7,8,9”键是基准键，由右手的食指、中指和无名指分别负责

C、小键盘的“1,2,3”键是基准键，由右手的食指、中指和无名指分别负责

D、小键盘的”1,5,9”键由右手的食指、中指和无名指分别负责

答案:D

57.为保证收款机正常运行,有关收银员正确的做法是（）。

A、收银员可将水杯放在收款机上

B、收银员可将胶水放在收款机上

C、收款员为工作方便，可将大头针放在收款机上

D、收银员应避免大头外、水、胶水等落到主板上

答案:D

58.下列哪项不是商品W描的原则（）。

A、快速

B、准确

C、无遗漏

D、多次复核

答案：D

59.符合收银员仪容仪表规范的做法是（）。

A、上班前吃葱、姜等异味重的食物

B、女员工上班时浓妆艳抹

C、男员工上班时佩戴首饰

D、男员工不留长发

答案：D

60.收银员上班前不宜食用（)o

A、大蒜

B、可乐

C、大葱

D、饮酒

答案：B

61.下列哪项不属于受理顾客退换货时需要审核的内容（）o

A、收银小票

B、所购商品是否属于不可退换商品

C、商场发票

D、所购商品的生产许可证号

答案：D

62.下列有关汇票概念的说法中，错误的是（

A、由出票人签发的

B、付款人支付的金额是不确定的

C、付款人支付款项是无条件的

D、付款人在见票时或在指定日期付款

答案：B

63.进行预授权撤销交易操作一般需要榆入的密码是（）。

A、持卡人密码

B、收银员操作密码

C、主管密码

D、商户银行账号的密码

答案：C

64.POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密

码使用的。

A、持卡人

B、收银员

C、收银主管

D、机具布放人员

答案：A

65.下列有关支票的说法中，错误的是（）。

A、由出票人签发的

B、付款金额是确定的

C、见票时有支付条件

D、付款人付款给持票人

答案：C

66.当POS机操作时,屏幕显示51应答码，以下哪种解释是正确的（）o

A、余额不足,请查询

B、密码错，请重试

C、无效卡片

D、过期卡，联系发卡行

答案:A

67.下列有关现金保管操作的注意事项的说法中，正确的是（）。

A、收银人员在工作时身上不可携带现金

B、若要离开收银台，将“暂停收银”牌放在收银台上即可

C、擅自离开收银台易引起等候结算的顾客的不满与抱怨

D、不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金

答案：B

68.支票的有效期为（）天。

A、1

B、5

C、8

D、10

答案：D

69.转账支票只能用于1）。

A、转账

B、支取现金

C、付款

D、购物

答案：A

70.第五套人民币20元的水印图案是（）。

A、毛泽东人头像

B、月季花

C、荷花

D、兰花

答案：C

71.下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，错误的是（)o

A、对顾客的行为表示理解

B、主动做好投诉细节的纪录

C、表明不能帮助顾客

D、稳定顾客较激动的情绪

答案：C

72.下列有关票据鉴别查的方法的说法中,错误的是（）。

A、清晰性主要指票据平整洁净,字迹印章清晰可辨

B、完整性主要指票据没有破损且各记载要素及签章齐全

C、准确性主要指票据没有破损且票面各记载要素填写正确

D、合法性主要指票据能正常流转和受理

答案：C

73.主动、热情、耐心、周到是（）的服务态度在接待顾客中的具体

体现。

A、热烈、礼仪的

B、热心、面貌的

C、热情、兴奋的

D、热心、礼貌的

答案：D

74.中国人民银行规定，对（）的残币需挑剔出来。

A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的

B、纸币票面缺少面积在10平方毫米以内的

C、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的

D、纸币票面裂口2处以上，长度超过3毫米的

答案：C

75.下列哪些不是收银员在验卡时应检查的要点（）。

A、卡片外观整洁与否

B、凸印卡号与平面印刷号码是否一致

C、持卡人身份的识别

D、卡片有效期的检查

答案：A

76.每周至少（）清扫紫光灯管、鉴伪探头和计数探头的积尘。

A、1-2次

B、3-4次

C、5-6次

D、7-8次

答案：A

77.下列有关商品退换货的条件的说法中，错误的是（）。

A、因商品质量有问题要求商家换货,商家应予以调换

B、家电商品的退换货期限为7天

C、食品非质量问题不予调换和退款

D、不同的商品退换货的时间不同

答案：B

78.在下列关于预授权完成撤销交易的操作步骤中，哪一项是错误的（

）o

A、进入预授权完成撤销功能

B、不用输入原预授权完成交易流水号

C、成功打印签购单

D、需要核对,直接将签购单的客户联及相关交易凭据交持卡人保存

答案：B

79.下列有关询问顾客要求的做法中,错误的是（）。

A、了解投诉的重点所在

B、分析投诉事件的严重性

C、畏难情绪,中途将问题移交给别人处理

D、告之顾客已了解到问题的所在,并确认可解决

答案：C

80.点钞机捻钞部分主要由滑钞板、（八阻力橡皮、落钞板、调节

螺丝、捻钞胶圈等组成。

A、出钞胶轮

B、送钞舌

C、出钞对转轮

D、挡钞板

答案：B

81.当P0S机操作时,屏幕显示03应答码，以下哪种解释是正确的（）o

A、交易失败,请联系发卡行

B、金额过大

C、商户未登记

D、余额不足,请查询

答案：C

82.消费者以现金付款的商品,如需退货应以（）形式。

A、现金

B、银行卡

C、支票

D、现金、银行卡或支票均可

答案：D

83.打印机不能打印时的故障不可能是（）。

A、未联机

B、打印纸用完

C、打印设置有误

D、色带耗尽

答案:D

84.符合收银员着装规范的做法是（）。

A、工装纽扣按要求扣好

B、上班时穿着旅游鞋

C、工装有污渍

D、上班时未佩戴工牌

答案:A

85.下列哪项收银员无需进行姓名核对（)o

A、身份证上姓名

B、卡正面持卡人拼音姓名

C、卡背面签字姓名

D、签购单上签字姓名

答案：A

86.当POS机屏幕无显示时,以下哪种说法是错误的（)o

A、电源未插好或电源有故障

B、屏幕显示设置有问题

C、POS机有故障

D、银行系统故障

答案：D

87.不符合计价收款要求的做法是（）。

A、准确

B、迅速

C、仔细迟缓

D、唱收唱付

答案：C

88.大部分商品经过流通过程,其使用价值和（）不发生变化。

A、内部形态

B、内部构造

C、内部性能

D、外部形态

答案:D

89.在市场交易中，商业企业要让消费者获得（）等公平交易条件。

A、质量保证、价格合理、计量正确

B、质量保证、数量合理、价格准确

C、质量保证、计价合理、包装标准

D、质量保证、计量准确、价格公开

答案：A

90.购物后发生退货,支票已经解行的，由财务部在支票到账后以（）

方式直接划款。

A、贷记凭证

B、借记凭证

C、转账支票

D、网银

答案：A

91.下列有关现金保管操作的基本程序的说法中，正确的是（）。

A、发现零钱不够时,可随时提出兑零需求

B、接到顾客交过的现金后,要立即按照面额分类放入钱箱内

C、若顾客在钱箱关闭后提出找零要求,应在再次打开钱箱时为顾客更换

D、上交大钞时，应先暂停收银工作，但无须锁定屏幕

答案：D

92.下列有关结束与顾客沟通时的做法中，错误的是（)o

A、表示今后一定改进工作

B、感谢顾客给我们工作提出的不足

C、表示我们已经尽最大努力解决问题

D、提出的解决方案应以不损害商场利益为原则

答案：D

93.兑换残损人民币，开户单位可到（）的现金专柜去兑换。

A、自己的开户银行

B、任意银行

C、就近银行

D、有人民币存取业务的银行

答案：A

94,下列哪项属于支票的种类之一（）。

A、期货支票

B、银行支票

C、转账支票

D、基金支票

答案：C

95.下列说法错误的选项是（)o

A、不能兑换残缺的人民币不得流通

B、不能兑换污损的人民币不得流通

C、停止流通的人民币不得流通

D、残缺、污损的人民币不得流通

答案：D

96.中国人民银行规定，对（）的残币不需挑剔出来。

A、硬币有穿孔

B、硬币有裂口

C、硬币有变形

D、硬币文字虽模糊但能辨认的

答案：D

97.下列有关汇票概念的说法中,错误的是（）o

A、由持票人签发的

B、付款人支付的金额是确定的

C、付款人在见票时或在指定日期付款

D、付款人支付款项是无条件的

答案：A

98.当POS机操作时,屏幕显示03应答码，以下哪种解释是正确的（）o

A、输入密码超限

B、银行卡未开卡

C、发卡行的后台主机未建立该商户或P0S机得参数

D、过期卡，请联系发卡行

答案：C

99.清正廉洁是收银员的（），是收银员职业道德的重中之重。

A、根本任务

B、工作标准之一

C、核心工作

D、立业之本

答案：D

100.红外穿透检测人民币真伪的工作原理是利用人民币（）对红外

信号的吸收能力强来辩伪的。

A、纸质特征

B、磁性特征

C、荧光特征

D、激光特征

答案：A

101.下列有关银行汇票概念的说法中，错误的是（）。

A、收款人将款项交存孤行

B、由出票银行签发

C、适用于同城款项转账结算

D、适用于异地款项转账结算

答案：A

102.当P0S机操作时,屏幕显示19应答码，以下哪种解释是正确的（

）。

A、交易失败,请联系发卡行

B、发卡行的后台主机未建立该商户或P0S机参数

C、无效卡号,请联系发卡行

D、交易超时请重试

答案：A

103.当P0S机操作时,屏幕显示96应答码，以下哪种解释是正确的（

）o

A、发卡行在规定时间内未应答交易请求

B、持卡人密码输入错误超过发卡行限制

C、交易的金额超过发卡行限制

D、发卡行后台主机出现故障

答案:D

104.下列有关支票的种类说法正确的是（）0

A、支票可分为现金支票、转账支票

B、支票可分为现金支票、转账支票、普通支票

C、支票可分为现金支票、转账支票、普通支票和划线支票

D、支票可分为现金支票、转账支票、普通支票和特殊支票

答案：C

105,下列有关商品价格概念的说法,错误的是（）。

A、商品价格是信息的一种

B、商品价格是以另一种商品为中介来信息表现的

C、商品价格是商品外在展现形式的一种体现

D、是供求之间纵向关系

答案：C

106.消费者有权拒绝经营者的（）交易行为。

A、选择

B、推销

C、强制

D、诱导

答案：C

107.若停电在晚上,且停电时间较长,可以考虑（）。

A、停止营业

B、延长营业

C、暂停营业

D、来电后营业

答案：A

108.销售者销售的产品（）应当符合《产品质量法》的规定。

A、质量

B、图案

C、标识

D、包装

答案:C

109.收款机正常运行时，将（）放在收款机上不影响收款机主板正常

运行。

A水

B、胶水

C、纸张

D、大头针

答案：C

110.消费是指持卡人在特约商户消费时用（）进行支付的交易。

A、消费卡

B、银行卡

C、银联卡

D、储值卡

答案：B

111.下列有关商品编码唯一性原则的说法中,错误的是（）。

A、一个商品项目可以有多个代码

B、指商品项目与其标识代码一一对应

C、一个代码只标识同一商品项目

D、商品项目代码一旦确定，永不改变

答案：A

112.下列有关票据鉴别听的方法的说法中，错误的是（）。

A、抖动时，真票会发出清脆的声响

B、真票有明显的韧性

C、通过听抖动汇票纸张发出的声响可以初步辨别票据的真假

D、假票纸张偏硬，且会发出清脆的声响

答案：D

113.不属于“有缺陷的支票”表现形式的是（）。

A、印鉴不符的支票

B、印章字迹间模糊不清的支票

C、污损支票

D、更改处盖预留印鉴的支票

答案：D

114.下列有关声磁检测报警系统主要包括的组成部分的说法中,错误的是（

A、高档香烟、磁带常用保护盒进行保护

B、消磁器分为接触式和非接触式两类

C、若商品未消磁，支座便会发生感应，进行报警

D、化妆品、食品常用硬标签进行保护

答案：D

115.当POS机操作时,屏幕显示51应答码，以下哪种解释是正确的（

A、该银行卡已过有效期

B、POS机读取磁条有误

C、发卡行后台主机出现故障

D、银行卡余额不足或超过信用卡额度

答案：A

116.导致POS机刷卡成功不打印单据的原因，以下哪种说法是不正确的（

）o

A、打印机可能未接好

B、打印机未装纸或卡纸

C、刷卡方式不对

D、打印机故障

答案：C

117.金融POS机通过组网通讯方式连接时,应将（）的网络线接入接

入金融POS机的网络插口。

A、局域网

B、以太网

C、因特网

D、无线网

答案：A

118.下列哪项属于支票的种类之一（）o

A、期货支票

B、现金支票

C、证券支票

D、基金支票

答案：B

119.在预授权撤销交易中，以下不须输入的是哪一项（)o

A、原预授权金额

B、原预授权号码

C、预授权日期

D、凭证号

答案：D

120.金融P0S机通过（）通讯方式连线时,应将固定电话网络的电话

线接入金融POS机的电话线插口。

A、无线

B、有线

C、网络

D、键盘

答案：B

121.下列有关与顾客沟通时倾听的做法中，正确的是（）。

A、保持面带微笑

B、不耐烦地表情

C、不愿意接待顾客的态度

D、同顾客争执、激烈讨论

答案：A

122.下列有关点、验钞机使用说法错误的选项是：）o

A、应定期清除积尘

B、发现有异味要切断电源

C、远离编辑器磁场

D、清除积尘时可拆下传感器

答案：D

123.下列有关商业承兑汇票概念的说法中，错误的是（）。

A、由出票人签发的

B、支付的金额是确定的

C、付款人是商业银行

D、付款人将款项支付给持票人

答案：C

124.当POS机操作时屏幕显示97应答码，以下哪种解释是正确的（

A、交易失败,请联系发卡行

B、发卡行的后台主机未建立该商户或POS机参数

C、无效卡号

D、交易超时请重试

答案：B

125.下列有关商品编码原则的说法中，错误的是（）。

A、唯一性

B、无含义

C、全数字型

D、数字字母组合型

答案:D

126.采用冲压力边板设计的机架好处是提高了机架的（）精度，降低

了成本。

A、相对

B、定位

C、使用

D、装配

答案：D

127.下列有关视屏监控系统主要包括的组成部分的说法中，错误的是（

A、通过摄像设备对企业内部运营情况进行监控

B、通过监控主机，可以看到摄像设备拍摄的清晰图像

C、视频图像可以进行多种画面的分割显示

D、所有日常监视记录，均不可进行清理

答案:D

128.不是造成收银机显示器黑屏故障主要原因的选项是（）。

A、各插件未插紧

B、主板某处短路

C、收银员未开机

D、主要部件已损坏从而引起主板电路短路

答案：C

129.残损的人民币如不能兑换,收银员要向（）说明情况,要求其更

换整洁的人民币。

A、收银主管

B、开户银行

C、经理

D、顾客

答案：D

130.下列关于金融P0S机预授权的解释哪项是正确的（)o

A、预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上,并未从持卡人账户中扣除

B、预授权操作成功后，表示持卡人账户的金额已被扣除

C、预授权操作成功后，在一周内将会自动解冻

D、预授权操作成功后,在15天内将会自动解冻

答案：A

131.”现金分类汇总表”应由（）签字。

A、收银员

B、收银主管

C、会计

D、出纳

答案：C

132.完成撤销交易中，以下哪一项是错误的（）。

A、在POS界面选择“预授权完成撤销”功能

B、需输入流水号

C、需输入持卡人密码

D、签购单全部由商户保存

答案：D

133.下列哪项不属于商品退货单的主要内容（）。

A、数量

B、生产日期

C、单价

D、金额

答案：B

134.当发现某些顾客举止可疑或亲眼看见顾客窃取商品,应（）0

A、立即抓获盗窃者

B、立即报警，请警方处理

C、注意观察，随机处理

D、立即报告值班店长

答案：D

135.当POS机操作时,屏幕显示96应答码，以下哪种解释是正确的（

）o

A、余额不足,请查询

B、交易超时,请重试

C、交易失败，请稍候再试

D、密码错误次数超限

答案：C

136,下列有关商品扫描方法的说法中,错误的是（）。

A、扫描商品分为机器3描和人工扫描两种

B、扫描器或扫描枪对商品进行扫描属于机器扫描

C、机器扫描快速、准确

D、商品扫描时应首先采用人工扫描方法

答案：D

137.能辨别面额,票面剩余四分之三（含四分之三）以上,其图案、文字能按原样连

接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额（）兑换。

A、全额

B、半额

C、3/4

D、1/3

答案：A

138.收银员的工作不仅是单纯的收款工作,还包括（）。

A、计账与结算

B、提供优质的服务

C、向顾客交货付款

D、包装与捆扎商品

答案：B

139.有关验看支票的错误叙述的选项是（）。

A、支票要按顺序编号连续签发，不得跳号

B、签发人开户银行名称用刻好的银行小条章加盖清楚

C、金额、日期更改的地方要加盖预留印鉴，使用印泥

D、不得用蓝色墨水填写

答案：C

140.下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，错误的是（）。

A、善用自己的举止语气去劝慰对方

B、对顾客的行为表示理解

C、表明不能帮助顾客

D、让顾客自己写经过

答案：D

141.下列有关漏消磁的处理方法的说法中，错误的是（）。

A、商品必须经过消磁程序

B、无须重新进行消磁处理

C、重新进行消磁处理

D、特别注意硬标签的商品类别

答案：B

142.下列关于预授权撤销的叙述中，正确的是（）o

A、预授权撤销交易,必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行

B、预授权申请一旦发出，可以要求取消”预授权撤销”

C、预授权撤销完成后,原被冻结的额度将自动解冻

D、预授权撤销完成后,原被冻结的额度将在30日内解冻

答案：C

143.下列哪项是办理退货手续时的要求（）。

A、核实生产厂家的地址

B、确认商品的生产批次

C、核实生产厂家的联系方式

D、填写商品退货单

答案：D

144.下列有关处理声磁检测报警器报警的注意事项的说法中,错误的是（

）o

A、不能直接认定顾客偷窃商品，除非已经掌握确凿证据

B、只要顾客结账，就应认为之前是疏忽而非有意

C、收银员应转变为客观、冷静和质疑的态度

D、与顾客进行争吵可能导致不必要的纠纷和赔偿

答案：C

145.下列有关点、验钞机使用说法错误的选项是：）。

A、应配有接地电源插座

B、远离强光源

C、远离编辑器磁场

D、清除积尘时可拆下传感器

答案：D

146.当商品条码扫描不成功时应进行（）。

A、报告主管

B、手工输入

C、要求顾客取消购买

D、反复扫描

答案:B

147.当POS机操作时,屏幕显示57应答码，以下哪种处理方法是正确的（

）o

A、改付现金

B、重新刷卡

C、换一个终端刷卡

D、联系收单银行客服热线

答案：B

148.预授权撤销交易的操作步骤中，哪个步骤是错误的（）o

A、进入预授权撤销交易界面

B、刷卡操作或手工输入卡号

C、输入原预授权交易相关信息

D、请持卡人签名后退还银行卡及交易凭据

答案：D

149.下列商品扫描方法属于人工扫描的是（）o

A、手工输入条形码

B、手持式条码扫描器内描

C、平台式条码扫描器

D、扫描枪扫描

答案：A

150.下列有关现金保管操作的准备内容的说法中，错误的是（）。

A、根据销售情况准备备用金

B、上岗前去现金室领取备用金

C、当面清点备用金

D、核对无误即可，无须在备用金领取单上签字

答案：D

151.有关支票错误叙述的选项是（）。

A、不准签发远期支票

B、必要时可更改收款人名

C、不准签发有缺陷的支票

D、不准签发空头支票

答案：B

152.当POS机操作时,屏幕显示05应答码，以下哪种解释是正确的（

A、终端未登记

B、交易失败，发卡行不承兑该笔交易

C、商户未登记

D、密码超限

答案：B

153.商品价格是商品价值的（）表现。

A、货币

B、实物

C、劳动量

D、劳动时间

答案：A

154.收银员给顾客提供优质服务（），有真诚服务的态度。

A、首先要有力，尊重顾客

B、首先要有心，尊重顾客

C、首先要有商品，其次要有能力

D、首先要有心,其次要有能力

答案：B

155.POS拨号延时后仍显示“无拨号音”，其原因不会是（）。

A、分机外线未打开或加锁

B、POS机分机前缀设置错误

C、商户交换机工作不稳定或出现故障

D、银行后台主机电话忙

答案：D

156.当POS机操作时屏幕显示68应答码，以下哪种处理方法是正确的（

）o

A、改换其他银行卡或改付现金

B、改付现金

C、换一个终端继续刷卡

D、请持卡人降低刷卡金额

答案：A

157.点钞机接钞部分主要由（人脱钞板、挡钞板等组成。

A、出钞胶轮

B、送钞舌

C、滑钞板

D、接钞爪轮

答案：D

158.职业道德具有自我约束控制的特征。这是职业道德（）特征的

表现。

A、适用范围的有限性

B、继承性和相对稳定性

C、自律性

D、他律性

答案:C

159.在单笔预授权交易交易中，做预授权完成的最大金额上限超过原预授权交易

的（）。

A、110%

B、125%

C、115%

D、105%

答案：C

160.下列有关灭火器的说法中,错误的是（）0

A、在内部压力作用下，将所充装的灭火剂喷出

B、灭火器种类繁多,但适用范围基本相同

C、正确选择灭火器的类型,才能有效地扑救不同种类的火灾

D、是一种可由人力移动的轻便灭火器具

答案：B

161.当POS机操作时,屏幕显示57应答码，以下哪种解释是正确的（

）o

A、余额不足,请查询

B、密码错，请重试

C、交易失败,请联系发卡行

D、过期卡，联系发卡行

答案：C

162.点钞机出钞部分主要由出钞胶轮、（）组成。

A、送钞舌

B、出钞对转轮

C、接钞爪轮

D、挡钞板

答案:B

163.下列情形可以出现在广告中的是（)o

A、国徽

B、厂徽

C、国旗

D、国歌

答案：B

164.下列有关人工消磁的说法中,错误的是（)o

A、即用手工进行消磁的方式

B、一般借助于开锁器

C、适用于商品的软标签

D、即用解码器进行消磁的方式

答案：C

165.下列哪项不是在扫描后需要核对的内容（

A、品名

B、生产日期

C、规格

D、数量

答案：B

166.纸币可分为（）。

A、大额和小额

B、大币和小币

C、主币和辅币

D、主币和次币

答案：C

167.为确保安全设备的使用，收银员应定期或检查灭火设备,看是否在（

）内。

A、使用期

B、适用期

C、保险期

D、近期

答案：A

168.下列有关对顾客遗忘商品的处理方法的说法中，错误的是（）o

A、将顾客遗忘的商品交给服务台

B、下班前，仍无人认领，将情况告知部门经理

C、如顾客前来认领，请其出示购物小票

D、将商品返回货架，作盘盈处理

答案：B

169.下列有关点、验钞机使用说法错误的选项是；）。

A、焊接插件应切断电源

B、发现有异常噪声要切断电源

C、清除积尘时可拆下传感器

D、发现有打火现象要切断电源

答案：C

170.从业者的职业道德表现都必须通过从业者的实践活动,在自身的行为中表现

出来,并且接受（）的评价和自我评价。

A、企业道德

B、行业职业道德

C、社会道德

D、公共道德

答案：B

171,收银服务的最后一个环节是（）。

A、递交商品

B、送别顾客

C、接触顾客

D、计价收款

答案：B

172.当P0S机操作时,屏幕显示02应答码，以下哪种解释是正确的（

)o

A、密码错误次数超限

B、金额太大

C、发卡行对该卡有交易限制

D、余额不足,请查询

答案：C

173.空白支票及空白（）的管理要在银行存款的额度内。

A、收据

B、票据

C、凭据

D、凭证

答案：A

174.下列有关签购单使用的要求的说法中，错误的是（）。

A、刷卡完毕后应核对签名完毕后才能将银行卡交还持卡人

B、银行卡卡号、交易数据均属公开信息无须保密

C、签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认

D、交易完成后将签购单的留存联及时放入钱箱

答案：B

175.三资商业企业是按（）划分商业企业类型。

A、所有制和所有制实现形式

B、企业经营活动的性质

C、企业在商品流通中所处地位和作用

D、经营业态形式

答案：A

176.商品编码普遍采用的是数字代码和（）0

A、字母代码

B、字母-数字混合代码

C、文字代码

D、条形码

答案：D

177.当POS机操作时,屏幕显示55应答码，以下哪种解释是正确的（

）o

A、余额不足,请查询

B、密码错，请重试

C、无效卡片

D、过期卡，联系发卡行

答案：B

178,下列有关商品价格和价值的说法中,错误的是（）。

A、商品价值是生产商品所花费的社会必要劳动

B、商品价格是商品价值的本质

C、商品价格只是商品价值的货币表现

D、依据社会必要劳动时间来确定商品价格

答案：B

179.下列有关商品扫描操作的扫码步骤的说法中,错误的是（）。

A、将条形码放在条形码扫描器的有效阅读范围内

B、不加停顿迅速划过

C、略作停顿

D、按指定箭头方向将商品划过

答案：B

180.下列有关支票的种类说法正确的是（）0

A、支票可分为现金支票、转账支票

B、支票可分为特种支票、普通支票

C、支票可分为现金支票、转账支票、普通支票

D、支票可分为现金支票、转账支票、普通支票和划线支票

答案：D

181.根据不同面额的钞票具有不同的特征如纸质等,可采用（）方法

进行检测。

A、防夹心检测法

B、磁性检测法

C、荧光检测法

D、激光检测法

答案：A

182.销售者应当建立并执行（）检查睑收制度。

A、销售

B、生产

C、进货

D、产品

答案：C

183.根据不同面额的钞票具有不同的特征如磁性等,可采用（）方法

进行检测。

A、防夹心检测法

B、磁性检测法

C、荧光检测法

D、激光检测法

答案：A

184.下列有关支票的说法正确的是（）0

A、现金支票只可以用于支取现金

B、现金支票既可以用于支取现金也可以用来转账

C、转账支票既能通过银行转账，也能支取现金

D、普通支票只能用于支取现金

答案：A

185.下列有关现金保管操作的基本程序的说法中，正确的是（）。

A、不同面值把零钱放在不同的现金盘内

B、确认现金金额时无须唱收唱付

C、应当按照收银机的计算余额，为顾客找零

D、准备上交大钞时,应先暂停收银工作，将屏幕用密码锁定

答案：B

186.构成商品价格的两大要素是（）o

A、生产成本和设备折旧

B、生产成本和劳动量

C、生产成本和利润

D、生产成本和消耗的原料、能源

答案：C

187.经扫码的商品应置放操作台后端,与未扫码的商品保持（）CM

以上距离。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

188.信誉是商业企业的（）。

A、金融资产

B、实体资产

C、无形资产

D、有形资产

答案：C

189.按发行对象不同，策行卡可分为（）。

A、金卡和普卡

B、贷记卡和准贷记卡

C、单位卡和个人卡

D、专用卡和联名卡

答案：C

190.收银员接待老年顾客的做法是（）0

A、耐心

B、催促

C、指导

D、冷静

答案：A

191.P0S机进行刷卡交易时,P0S机屏幕显示“无拨号音”的解决办法是（

A、改换其他银行卡

B、打电话与该行机房联系

C、检查P0S背后的电话线是否正确插入电话线插口

D、重新开机

答案：C

192,下列有关商品价格和价值的说法中,错误的是（）。

A、生产成本和利润是陶成商品价格的两大要素

B、价格构成中的生产成本应当是社会平均成本或行业平均成本

C、生产成本会随着社会的发展和技术的进步逐步降低

D、平均利润会随着社会的发展和技术的进步逐步提高

答案：D

193.当顾客以票据结算款项时,收银员应确定票据各项内容是否填写完整，（

)o

A、错误

B、疏忽

C、大意

D、准确

答案：D

194.POS机的电源插口用于提供POS机运行的电源插口处一般标记有“POWER”、

"PWR"和（）字样。

A、电源

B、LINE

C、LAN

D、TEL

答案：A

195.打印机数据线的拔与插两个过程,必须在（）方可操作。

A、关闭电源

B、开启电源

C、使用中

D、下班时

答案：A

196.下列有关结束与顾客沟通时的做法中，错误的是（）。

A、将顾客投诉的事件追踪到底

B、处理完毕仍应感谢顾客

C、解决问题的时间不应过长

D、对顾客表现出不在乎或厌烦的态度

答案：D

197.点钞机电子电路部分由主控部分、（）、驱灯组件、电源板等组

成一个单片机控制的系统。

A、传感器部件

B、出钞部件

C、接钞部件

D、捻钞部件

答案：A

198.下列有关结束与顾客沟通时的做法中，正确的是（）。

A、商场单方面提出解决方案

B、超出处理者权限范围的，迅速请示上一级管理者

C、确属商场员工失误的,告知顾客向何部门投诉即可,无须陪同

D、暂时无法处理的,请顾客下次再来解决

答案：B

199.不属于“有缺陷的支票”表现形式的是（）。

A、账号户名不符的支票

B、字迹不清的支票

C、户名简写的支票

D、更改处盖预留印鉴的支票

答案：D

200.空白（）及空白收据的管理要在银行存款的额度内。

A、汇票

B、票据

C、支票

D、本票

答案：C

201.打印出来的单据没有字迹时,需要检查（）o

A、色带是否脱落

B、色带是否耗尽

C、是否开机

D、数据线是否插入

答案：B

202.处理顾客咨询的错误做法是（）。

A、态度积极

B、辨清是非

C、耐心热情

D、面带微笑

答案：B

203.下列哪项不属于审核退货条件的内容（）。

A、确定是否需要退货

B、核实商品的生产日期

C、明确退货批准权限

D、协商处理方案

答案：B

204.有关验看支票的错误叙述的选项是（）0

A、预留在银行的印鉴一定要清楚

B、注意日期、收款人,大小写金额的准确填写

C、金额、日期更改的地方要加盖预留印鉴，使用印泥

D、签发人单位账号要写，最好也用小条章

答案：C

205.下列有关商业汇票概念的说法中，错误的是（）。

A、由出票人签发的

B、付款人支付的日期由持票人确定

C、支付的金额是确定的

D、付款人将款项支付给持票人

答案：B

206.下列不属于第五套人民币防伪特征的是（）。

A、阴阳互补对印图案

B、光变油墨面额数字

C、隐形面额数字

D、雕刻凸版印刷

答案：D

207.当P0S机操作时,屏幕显示55应答码，以下哪种处理方法是正确的（

）o

A、改用其他银行卡

B、改用现金

C、重新输入正确的个人密码

D、联系收单机构客服法线

答案:C

208.现金损失超过限额部分，则由（）负责赔偿。

A、企业

B、会计

C、出纳

D、收银员

答案：D

209.当P0S机操作时屏幕显示30应答码，以下哪种解释是正确的（

A、交易失败,请重试

B、密码错误次数超限

C、无效卡号,请联系发卡行

D、余额不足,请查询

答案：A

210.用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的荧光字,会使荧光字产生一定

波长的激光来检测人民币真伪的方法是（）。

A、防夹心检测法

B、磁性检测法

C、荧光检测法

D、激光检测法

答案：D

211.收银机的钱箱用于存放收款（八支票等。

A、票据

B、现金

C、零钱

D、大钞

答案:B

212.下列哪种灭火器适用于扑救精密仪器、仪表、贵重的物资、珍贵文物、图书

档案等初起火灾（）。

A、泡沫型灭火器

B、卤代烷型灭火器

C、干粉类灭火器

D、水型灭火器

答案：B

213.消费撤销是指在当日消费成功后,持卡人或收银员发现消费金额有误或其他

情况,在当日金融POS机结算前,需要取消的（）交易。

A、原消费交易

B、现消费交易

C、当日消费交易

D、前日消费交易

答案:A

214.下列有关银行本票的说法中,错误的是（）。

A、见票时无条件支付

B、收款人处须写全称

C、出票日期必须填写

D、支票在异地也可使用

答案：D

215.经营者伪造商品产地的应承担相应的（）责任。

A、法律

B、刑事

C、行政

D、民事

答案：C

216.当顾客以票据结算款项时，收银员应首先检查（）的真伪。

A、支票

B、票据

C、证券

D、票卷

答案：B

217.下列有关清点及上缴营业款操作准备的要求的说法中，错误的是（

）o

A、在收银台放置“普停营业”的告示

B、通知收银主管换班

C、收银主管用授权钥匙将收银机调至换班档

D、收银员本人将打印机打出的收银总账交至出纳

答案：D

218.在下面交易中（）不参加POS当批的资金结算。

A、消费

B、预授权

C、预授权完成

D、消费撤销

答案：B

219.在预授权完成撤销交易中，以下哪一项是错误的（）。

A、在POS界面选择”预授权完成撤销”功能

B、需输入流水号

C、需输入收银员操作密码

D、需输入持卡人密码

答案：C

220.当持卡人在境外使用双标识卡,选择使用“银联”网络进行支付结算,可直接

用（）清算,可免除1-2%的货币转化费。

A、人民币

B、美元

C、当地货币

D、欧元

答案:A

221.收银员填写现金缴款单时,要按格式规定（）填写有关内容。

A、工整

B、要求

C、认真

D、如实

答案：D

222.下列有关结束与顾客沟通时的做法中，正确的是（）。

A、一味地满足顾客要求和给予不合理的承诺

B、超出处理者权限范围的,第一时间汇报

C、将问题推给楼面的同事处理

D、忘记给顾客一个处理结果的答复

答案：B

223.铸币的整理,同一币别每100枚为一卷,用纸包紧卷好,每（）为

一捆。

A、15卷

B、20卷

C、10卷

D、5卷

答案：C

224.点钞机接钞部分主要由接钞爪轮、脱钞板）等组成。

A、脱钞板

B、送钞舌

C、挡钞板

D、出钞对转轮

答案：C

225.以下（）不是POS机通讯方式。

A、有线通讯

B、无线通讯

C、组网通讯方式

D、GPRS方式

答案：D

226.下列哪项不属于汇票种类（）。

A、商业汇票

B、银行承兑汇票

C、商业承兑汇票

D、国家承兑汇票

答案：D

227.当顾客以票据结算款项时，收银员应确定票据各项内容是否填写（

），准确。

A、错误

B\疏忽

C、完整

D、大意

答案：C

228.进行消费类交易时,当POS显示超时,未打单，但持卡人查余额发现已扣款，

作为操作员不正确的处理方法是（）。

A、让顾客将商品拿走

B、请顾客采取另外的付款方式，同时通过银联进行查实

C、向顾客解释这种交易为异常交易，POS可能会将此笔资金冲回持卡人账户

D、进行下一次成功的联机操作,可以引发POS机自动冲正

答案：A

229.下列有关清点及上缴营业款的操作步骤的说法中，错误的是（）o

A、收银员整理钱箱内的所有现金、支票、银行卡签购单、礼券及其他各种单据

B、收银主管将现金袋带至现金室,在现金室内清点现金及各种票据

C、出纳员收款时如果发现金额出现盈余或短缺现象,并超过允许范围,应查明原

因

D、确属收银员自身原因而导致的现金短缺,应要求收银员补足差额

答案：B

230,下列哪项不是《消费者权益保护法》所发挥的作用（）。

A、推动社会主义精神文明建设

B、保护消费者的合法权益

C、制定网络购物的详尽规范

D、推动社会主义政治文明建设

答案：C

231.点钞机出钞部分主要由出钞胶轮、（）组成。

A、出钞对转轮

B、送钞舌

C、滑钞板

D、捻钞胶圈

答案：A

232.POS机进行刷卡交易时,如果遇到不成功,屏幕显示返回“MAC错”（

）是可以解决的操作方式。

A、再刷一次银行卡

B、重新启动POS机

C、签到

D、更换新的电话线

答案：C

233.当POS机交易时,密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声,交易无法完成以下哪种说

法是正确的（）o

A、打印机故障

B、电话线故障

C、密码键盘故障

D、POS机电源故障

答案：C

234.商业利润主要来自（）的让渡。

A、中间商企业

B、商业企业

C、生产企业

D、辅助商企业

答案：C

235.为确保安全设备的使用，收银员要留意安全设备的运行状况,发现问题要及

时（）。

A、告知

B、请示

C、报告

D、汇报

答案：C

236.不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）。

A、主动迎接顾客

B、点头致意

C、精神饱满

D、神情严肃

答案：D

237.当POS机操作时,屏幕显示51应答码，以下哪种处理方法是正确的（

A、过几分钟后继续刷械行卡

B、改用其他银行卡

C、换一个终端继续刷卡

D、让收银员维修机器，然后再刷卡

答案:B

238.由于各种职业的职业责任和义务不同,从而形成了（）职业道德

的具体规范。

A、完全统一的

B、各自特定的

C、各行其事的

D、各有所长的

答案：B

239.下列哪项无须在汇票上明确记载（）。

A、付款人的全称

B、出票人签章

C、备注

D、出票日期

答案：C

240.下列有关对顾客遗忘商品的处理方法的说法中，错误的是（）。

A、如顾客前来认领，请其出示购物小票

B、下班前，仍无人认领，将情况告知领班

C、将顾客遗忘的商品交给保安室

D、将商品返回货架，作盘盈处理

答案：C

241.支票是一种支付凭证,一旦填写了有关内容,并加盖了公章后,即可成为直接

从银行提取（）。

A、人民币

B、纸币

C、银钱

D、现金

答案：C

242.兑换残损人民币时,经办人员按照标准,与（）共同确定可兑换

的金额。

A、收银员

B、持票人

C、收银主管

D、出票人

答案：B

243.收银员的主要工作是（）o

A、结算商品

B、货款结算

C、货款支付

D、支付货款

答案：B

244.下列有关支票的说法正确的是（）。

A、现金支票可以用于银行转账

B、普通支票既可以用于支取现金也可以用来转账

C、划线支票既能通过银行转账，也能支取现金

D、普通支票只能用于支取现金

答案：B

245.坚持（）对于树立良好的企业形象,取得消费者的信任,从而

在激烈的市场竞争中不断使企业得到更好的发展起着至关重要作用。

A、均价有偿交换、公开买卖

B、有偿交换、公正交易

C、统一价格交换、公平交易

D、等