超市索赔和解协议书

超市索赔和解协议书甲方（索赔方）：姓名：______________________身份证号：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（被索赔方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方认为乙方在提供商品或服务过程中存在违约行为，导致甲方遭受损失，双方经友好协商，就甲方索赔事宜达成如下和解协议：一、索赔事项及相关情况说明（一）事件经过甲方于[具体日期]在乙方超市购买了[具体商品名称或服务项目]，在使用该商品或接受服务过程中，甲方发现[详细描述发现的问题，如商品存在质量缺陷、服务未达到约定标准等情况]。甲方认为乙方的行为违反了相关法律法规及合同约定，给甲方造成了[具体损失，如人身伤害、财产损失、精神损害等，并详细说明损失的计算方式和依据]。（二）索赔依据1.法律法规：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定："当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。"乙方提供的商品或服务不符合质量要求，构成违约，应当承担相应的赔偿责任。2.合同约定：双方之间虽未签订书面合同，但根据交易习惯及乙方的宣传介绍等，乙方应向甲方提供符合质量标准的商品或达到一定服务水平的服务，而乙方未能履行该义务，构成违约。二、和解协议内容（一）乙方责任及义务1.乙方确认在提供商品或服务过程中存在过错，愿意就甲方提出的索赔事项承担相应责任。2.乙方同意向甲方支付和解赔偿金共计人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该赔偿金为乙方基于本次索赔事项一次性向甲方支付的全部赔偿费用，包括但不限于甲方因商品或服务问题所遭受的直接损失、间接损失、预期利益损失、维权费用（如律师费、诉讼费等，如有）以及精神损害抚慰金（如有）等。3.乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将上述和解赔偿金支付至甲方指定的银行账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________（二）甲方责任及义务1.甲方承诺在收到乙方支付的和解赔偿金后，就本次索赔事项向乙方出具书面的和解确认书，并保证不再就同一事实和理由向乙方提出任何索赔或采取其他法律行动。2.甲方应向乙方提供真实、准确、完整的索赔相关证据材料，并保证该等证据材料的合法性和有效性。如因甲方提供虚假证据导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（三）保密条款1.双方同意对本和解协议的内容及因履行本协议而知晓的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（四）违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付和解赔偿金，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部和解赔偿金及违约金，同时乙方应承担甲方因主张权利而产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提出新的索赔或采取其他法律行动，甲方应向乙方返还已收取的和解赔偿金，并承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。（五）争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。三、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。（三）通知与送达双方确认本协议中填写的地址和联系方式为有效送达地址和联系方式。任何一方如变更地址或联系方式，应及时书面通知对方。如一方按照本协议填写的地址或联系方式向另一方发送通知等文件，自发出之日起[X]个工作日内视为送达（如采用邮政特快专递方式，以邮戳日期为准）。甲方（签字/盖章）：______________________签订日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：______________________签订