市场营销期末考试试题及答案

市场营销期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2.消费者购买决策过程的起点是（）A.收集信息B.引起需要C.评估方案D.决定购买3.市场细分的依据是（）A.产品差异B.价格差异C.需求差异D.渠道差异4.企业把整体市场看作一个大的目标市场，只推出一种产品，运用一种市场营销组合，满足尽可能多的顾客需求，这种目标市场策略是（）A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.多样化市场营销策略5.产品生命周期的第一个阶段是（）A.成长期B.成熟期C.投入期D.衰退期6.企业以高价格和低促销水平的方式推出新产品，这种策略是（）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略7.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价8.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商推销其产品，这种分销策略是（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销9.促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争10.企业通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业来扩大企业的知名度和美誉度，这种促销方式是（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系二、多项选择题（每题2分，共10题）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.盈利性E.产品质量2.影响消费者购买行为的主要因素有（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素3.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性4.产品整体概念包括（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品5.企业定价的目标主要有（）A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.应对竞争6.下列属于心理定价策略的有（）A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价E.习惯定价7.下列属于营业推广方式的有（）A.优惠券B.赠品C.抽奖D.展销会E.免费试用8.人员推销的基本形式包括（）A.上门推销B.柜台推销C.会议推销D.电话推销E.网络推销9.影响分销渠道设计的因素有（）A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性10.整合营销传播的工具包括（）A.广告B.销售促进C.公共关系D.人员推销E.直接营销三、判断题（每题2分，共10题）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.市场定位就是确定产品在顾客心中的位置。（）4.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的产品线的数目。（）5.企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（）6.需求价格弹性系数大于1时，价格上升会使销售收入增加。（）7.独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品。（）8.广告的生命在于真实。（）9.公共关系的对象是社会公众。（）10.市场营销组合因素是企业不可控制的因素。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。答案：推销观念以企业为中心，注重卖方需求，通过推销和促销来获取利润；市场营销观念以消费者为中心，注重买方需求，通过整体营销，满足需求来获利，出发点、重点与手段都不同。2.简述市场细分的作用。答案：有助于企业发现市场机会，更精准满足消费者需求；利于企业集中资源，增强竞争力；能更好地制定市场营销组合策略，提高营销效果。3.简述新产品开发的程序。答案：包括构思产生、构思筛选、概念发展与测试、营销战略制定、商业分析、产品开发、市场试销、商业化等阶段，依序推进确保新产品成功。4.简述促销组合的影响因素。答案：受产品类型与市场、推式与拉式策略、产品生命周期阶段、市场供求状况、促销预算等因素影响，企业需综合考量制定策略。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业如何在目标市场中进行有效的市场定位。答案：首先明确自身优势，分析竞争对手定位；其次研究目标顾客需求特点；然后选择合适定位策略，如避强、迎头或重新定位；最后通过营销活动传播定位形象。2.讨论产品处于成熟期时企业可采取的营销策略。答案：市场改良，拓展新市场、新顾客；产品改良，提升质量、性能、款式等；营销组合改良，调整价格、渠道、促销等策略，以延长产品成熟期，维持利润。3.讨论网络营销对传统营销带来的挑战与机遇。答案：挑战在于冲击传统营销渠道、定价策略等；机遇是能精准营销、拓展市场范围、降低成本，企业需利用好网络营销优势，创新营销模式。4.讨论企业如何提高顾客满意度。答案：了解顾客期望，提供优质产品与服务，确保产品质量性能佳、服务周到；加强沟通，及时处理投诉反馈；持续改进产品与服务，提升顾客体验，赢得顾客满意。答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.A5.C6.B7.A8.B9.C10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.