标准解读
《DB31/T 1349-2022 机关会议服务管理规范》是上海市地方标准之一，旨在为各级党政机关及其直属单位提供会议服务时应遵循的基本原则、流程以及服务质量要求。该标准涵盖了从会前准备到会后总结的全过程管理，强调了高效、节约的原则，并对会议场地选择、设施设备配置、安全保卫措施等方面提出了具体指导。
在会前准备阶段，标准要求明确会议目的与规模，合理规划会议日程，同时做好参会人员的通知工作。对于会议地点的选择，则需考虑交通便利性、安全性及配套设施等因素。此外，还特别指出应当根据实际需求配备相应的技术支持和服务人员，确保会议顺利进行。
关于会议期间的服务，标准强调了接待礼仪的重要性，规定了签到程序、座位安排等细节，并且对餐饮服务、休息区域设置等方面也有所涉及。同时，为了保障会议信息安全，标准中还包含了保密措施的相关内容，比如资料保管、网络环境的安全防护等。
针对会议结束后的工作，《DB31/T 1349-2022 机关会议服务管理规范》建议及时收集反馈意见，整理会议记录并归档保存。此外，还鼓励通过分析评估会议效果来不断优化未来活动的组织方式。
此标准不仅有助于提升机关内部会议的质量和效率，同时也促进了资源的有效利用，体现了现代公共管理向精细化、专业化方向发展的趋势。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2022-06-28 颁布
- 2022-10-01 实施
文档简介
ICS03.080.99
CCSA20
DB31/T1349—2022
机关会议服务管理规范
Managementspecificationforgovernmentconventionservices
2022-06-28发布2022-10-01实施
DB31/T1349—2022
目次
前言……………………………Ⅰ
1范围…………………………1
2规范性引用文件……………1
3术语和定义…………………1
4会议服务内容与要求………………………1
5会议服务机构综合管理要求………………3
6会议服务监管评价与改进…………………5
附录A（资料性）会议用品…………………6
附录B（资料性）设备保障…………………8
附录C（资料性）会场巡视、茶水服务……………………10
附录D（资料性）突发情况处理程序………………………12
附录E（资料性）仪式服务…………………14
附录F（资料性）迎宾服务…………………16
附录G（资料性）会议服务人员仪表、仪态………………18
附录H（资料性）呼吸道传染病疫情防控要点……………20
参考文献………………………22
DB31/T1349—2022
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由上海市机关事务管理局提出并组织实施。
本文件由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口。
本文件起草单位：上海市机关事务管理局、上海展览中心（集团）有限公司、上海市机关事务工作协
会、上海市疾病预防控制中心、上海市嘉定区机关事务管理局、上海上勤高级楼宇管理有限公司。
本文件主要起草人：倪一飞、张晓卯、李雪良、赵力蓉、徐骏、徐亮、王泽、张清华、陶巍、秦燕颖、朱仁义、
刘军民、萧健、潘学军。
Ⅰ
DB31/T1349—2022
机关会议服务管理规范
1范围
本文件规定了机关会议服务内容与要求、会议服务机构综合管理要求、会议服务监管评价与改进等。
本文件适用于由会议服务机构承办的上海市各级机关会议。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4会议服务内容与要求
4.1需求确认
4.1.1会议服务机构应通过电话、传真、网络等方式受理服务需求。所采用的受理服务方式应方便快捷，
受理过程流畅。
4.1.2会议服务机构受理会议服务后，应指定专人负责会议事项对接，宜采用书面形式与委托方确认会
议的等级、类别、时间、人数，以及个性化服务需求等。
4.2方案制定
会议服务机构应根据确认的服务需求对会议服务进行策划，形成实施方案，内容包括但不限于：
——职责分工；
——时间安排；
——场地安排；
——会议用品及硬件设施配备；
——突发情况应对措施；
——会议秩序及安全管理；
——个性化服务。
4.3会前准备
4.3.1会场布置
会议服务机构应根据会议委托方要求，完成会场布置。一般会议应在会议召开前30min完成会场
布置，重要会议应在会议召开前60min
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