兰州财经大学《城市管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页兰州财经大学《城市管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力2、公共管理中的政策执行环节面临诸多挑战和影响因素。对于一项旨在减少环境污染的政策，以下哪种因素可能对政策执行效果产生最大的阻碍？（）A.企业的抵触情绪B.政策执行部门的能力不足C.公众的环保意识淡薄D.相关法律法规不完善3、在公共管理中，公共部门与非营利组织的合作日益频繁。对于一个旨在关爱孤寡老人的项目，以下哪种合作模式更能充分发挥双方的优势？（）A.公共部门提供资金，非营利组织具体实施B.非营利组织策划项目，公共部门提供政策支持C.双方共同策划并实施，分工协作D.由公共部门主导，非营利组织协助4、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战，包括人才选拔、培训与发展等。在招聘公共部门工作人员时，更注重的是应聘者的？（）A.专业技能B.综合素质C.工作经验D.政治素养5、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿6、公共政策的合法化过程是确保政策权威性和有效性的重要步骤。以下关于公共政策合法化的主体，不正确的是（）A.立法机关B.行政机关C.司法机关D.个人7、对于公共部门的人力资源培训，以下关于培训需求分析的内容，哪一项是准确的？（）A.只包括组织层面的需求分析，不考虑个人层面的需求B.重点分析员工现有的知识和技能水平，忽略未来工作的要求C.涵盖组织发展战略、岗位要求和员工个人发展等多方面的需求D.培训需求分析主要依靠主观判断，不需要进行客观的调查和评估8、公共部门的战略实施需要有效的组织和协调。以下关于战略实施的关键因素，不准确的是（）A.资源配置B.组织结构调整C.忽视员工培训D.沟通与协作9、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一，以下关于公共服务均等化内涵的理解，不准确的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服务B.不同地区和群体之间享有大致均等的机会C.重点保障弱势群体的基本公共服务需求D.包括机会均等、结果均等和过程均等10、公共政策的执行过程中会受到多种因素的影响，以下哪项不是影响公共政策有效执行的主要因素？（）A.政策目标的明确性B.执行机构的能力C.政策对象的接受程度D.政策制定者的个人偏好11、公共管理中的监督机制对于防止权力滥用和腐败至关重要。以下关于公共管理监督类型的描述，错误的是：（）A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.只有上级对下级的监督，不存在平行监督D.法律监督、行政监督和社会监督12、在公共服务均等化的推进过程中，以下哪种措施对于缩小城乡公共服务差距最为关键？（）A.加大城市公共服务投入B.提高农村公共服务标准C.建立城乡统一的公共服务供给机制D.鼓励社会力量参与农村公共服务供给13、以下哪种公共管理改革的理念强调通过引入竞争机制来提高公共服务的质量和效率？（）A.服务型政府理念B.有限政府理念C.竞争型政府理念D.法治政府理念14、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。以下关于公民参与的方式，错误的是（）A.投票选举B.信访投诉C.个人决策D.听证会15、在公共危机应对中，建立有效的应急指挥体系是关键。以下关于应急指挥体系的描述，哪一项是不准确的？（）A.统一指挥B.分级负责C.各自为政D.协调联动二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）简述公共管理中的公共部门成本管理，包括成本核算、成本控制、成本效益分析等，分析如何降低公共部门运行成本和提高资源利用效率。2、（本题5分）在公共管理中，详细分析公共部门的服务创新文化培育，包括文化的内涵、培育途径、影响因素和作用等方面，探讨如何营造有利于服务创新的文化氛围。3、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的目标管理”，包括目标管理的流程、优点和局限性。4、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的绩效评估中的公民参与”，包括公民参与的方式、作用和影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共服务标准化与个性化的平衡是一个重要问题。请论述如何在遵循标准规范的基础上，满足公众多样化、个性化的服务需求，实现公共服务的标准化与个性化的有机结合。2、（本题5分）探讨公共管理部门在加强公共服务与教育信息化融合方面的任务和方法，如何利用信息技术推动教育公共服务的创新和普及。3、（本题5分）公共管理中的公共服务标准化建设，论述如何制定公共服务标准，确保服务质量的一致性和稳定性，分析公共服务标准化建设中存在的问题及推进策略。4、（本题5分）公共危机管理是公共管理的重要组成部分。以重大自然灾害、公共卫生事件或社会安全事件为例，详细论述公共危机的预防、应对和恢复阶段中，政府应如何发挥主导作用，协调各方力量，保障公众生命财产安全和社会稳定，并分析其中的经验教训。5、（本题5分）论述公共管理部门在推动公共服务标准化试点和示范项目建设方面的作用和意义，如何通过试点和示范引领公共服务标准化工作的全面开展。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的公共厕所数量少、卫生条件差。请分析政府应如何改善公共厕所的建设和管理。2、（本题10分）某农村地区的通信基础设施建设滞后，网络信号差。分析政府应如何推进农村通信基础设施建设