icar终身质保协议书

icar终身质保协议书甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买甲方提供的[icar产品名称]，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）产品名称及型号乙方购买的产品为[icar具体产品名称]，型号为[具体型号]。（二）产品规格及配置该产品的详细规格及配置如下：[详细列举产品的各项规格参数，如尺寸、重量、性能指标、主要部件名称及规格等；如有相关配置清单，可在此处附上清单说明或直接引用清单内容]（三）产品质量标准1.甲方所提供的产品应符合国家及行业现行的质量标准，同时满足以下特定质量要求：[详细描述产品的质量特性要求，例如产品的性能稳定性、可靠性、安全性等方面的具体指标]2.产品应具备完整的质量证明文件，包括但不限于产品合格证、质量检验报告、使用说明书等。（四）服务内容1.甲方为乙方提供终身质保服务，质保期自产品交付之日起计算。2.在质保期内，甲方负责对产品进行免费的维修、更换零部件等服务，以确保产品正常运行。3.甲方应设立专门的售后服务热线，及时响应乙方的质保服务需求，在接到乙方通知后的[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排维修或上门服务。4.甲方应定期对产品进行回访，了解产品使用情况，提供必要的技术支持和维护建议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取产品价款。在乙方未按照协议约定支付价款或出现其他违约情形时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。对乙方提出的质保服务要求进行审核，对于不符合质保条件的请求，有权拒绝提供服务。2.义务按照约定的时间、地点和方式向乙方交付符合质量标准的产品。提供产品的相关质量证明文件，并对产品的质量负责。在质保期内，按照本协议约定为乙方提供免费的维修、更换零部件等质保服务。负责对因产品质量问题给乙方造成的损失进行赔偿，但赔偿范围限于法律法规规定的合理范围内。保守乙方的商业秘密和个人信息，不得向任何第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供产品及质保服务。在产品出现质量问题时，有权要求甲方及时履行质保义务。对甲方提供的产品质量及质保服务进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照协议约定向甲方支付产品价款。按照产品使用说明书的要求正确使用和保管产品，因乙方使用、保管不当造成产品损坏的，乙方应承担相应责任。在产品出现质量问题时，及时通知甲方，并配合甲方进行维修或处理。不得擅自对产品进行拆卸、改装或更换零部件，否则甲方有权拒绝提供质保服务。三、质保服务的范围及限制（一）质保服务范围1.因产品本身质量问题导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换零部件。2.产品正常使用过程中出现的非人为因素造成的性能下降、功能故障等问题，甲方应进行维修或调整。（二）质保服务限制1.以下情况甲方不承担质保责任：因乙方使用、保管不当，如未按照产品使用说明书操作、在非适宜环境下使用、遭受外力撞击、进水、受潮、火灾、雷击等不可抗力因素导致的产品损坏。未经甲方书面同意，乙方自行对产品进行拆卸、改装、维修或更换零部件，致使产品损坏的。超过质保期后出现的产品质量问题，但甲方仍可根据实际情况提供有偿服务。使用非甲方提供的正品零部件或耗材，导致产品出现故障的。2.若乙方对产品进行了升级、改造或添加第三方设备等行为，影响了产品的原有性能和质量，甲方对因上述行为导致的产品问题不承担质保责任。四、价款及支付方式（一）产品价款乙方购买本产品的总价款为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式乙方应在签订本协议之日起[X]日内，向甲方支付产品价款的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）；在甲方按照协议约定交付产品且乙方验收合格后的[X]日内，支付剩余价款人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。乙方支付价款的方式为：1.银行转账：乙方应将款项转至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________2.支票支付：乙方应开具以甲方为收款人的有效支票，并在支票上注明付款日期、金额等信息。甲方应在支票提示付款期限内到银行办理收款手续。五、产品交付及验收（一）产品交付1.甲方应在收到乙方预付款后的[X]个工作日内，将产品交付至乙方指定的地点。2.产品交付时，甲方应提供产品的相关质量证明文件、使用说明书等资料，并填写产品交付清单，双方签字确认。（二）验收1.乙方应在收到产品后的[X]个工作日内对产品进行验收。验收内容包括产品的规格、型号、数量、外观、质量等是否符合本协议约定。2.若乙方在验收过程中发现产品存在质量问题或与协议约定不符的情况，应在验收期限内向甲方提出书面异议。甲方应在接到乙方异议后的[X]个工作日内进行处理，如确实存在问题，应及时更换或维修产品，直至乙方验收合格。3.如乙方在验收期限内未提出书面异议，视为产品验收合格。但验收合格并不免除甲方对产品质量应承担的质保责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定的时间、地点和方式交付产品，每逾期一日，应按照产品总价款的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，甲方应双倍返还乙方已支付的预付款，并按照产品总价款的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的产品不符合质量标准，甲方应负责免费维修、更换或退货，并承担因产品质量问题给乙方造成的全部损失。如甲方未能在合理期限内解决质量问题，乙方有权解除本协议，甲方应双倍返还乙方已支付的预付款，并按照产品总价款的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方未按照本协议约定提供质保服务，乙方有权自行委托第三方维修，维修费用由甲方承担。甲方应在乙方提出索赔后的[X]个工作日内支付维修费用，并按照维修费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定支付价款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的预付款。2.若乙方未按照产品使用说明书的要求正确使用和保管产品，导致产品损坏的，乙方应自行承担维修费用；如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自对产品进行拆卸、改装或更换零部件，导致产品损坏或影响产品质保的，甲方有权拒绝提供质保服务，乙方应自行承担维修费用及因此给甲方造成的损失。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方出现严重违约行为或不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致协议无法继续履行的，另一方有权解除本协议，但应提前通知对方，并按照法律法规的规定承担相应责任。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。（三）协议生效及份数1.本协议自双方