上海保安考试题目及答案

上海保安考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.保安服务主要依据（）提供安全防范服务。A.个人意愿B.客户需求C.领导指示答案：B2.保安人员着装时，不得佩戴（）。A.保安标志B.与保安身份无关的标志C.警号答案：B3.正常情况下，监控中心值班员每天工作时长一般为（）小时。A.8B.10C.12答案：A4.发现有人触电，首先应（）。A.用手将触电者拉开B.切断电源C.进行人工呼吸答案：B5.保安人员巡逻时，不正确的做法是（）。A.按规定路线巡逻B.随意改变巡逻路线C.做好巡逻记录答案：B6.灭火器压力表指针在（）区域表示压力正常。A.红色B.绿色C.黄色答案：B7.当遇到火灾时，首先要迅速拨打（）。A.110B.119C.120答案：B8.保安在执行勤务时，应（）保持通讯畅通。A.关闭通讯设备B.确保通讯设备C.偶尔使用通讯设备答案：B9.门禁系统不包括以下哪种设备（）。A.读卡器B.摄像头C.门锁答案：B10.保安服务的宗旨是（）。A.保护个人利益B.维护客户安全C.保障单位盈利答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安人员的职责包括（）A.维护秩序B.安全检查C.协助抓捕犯罪嫌疑人D.防火防盗答案：ABCD2.保安巡逻的方式有（）A.徒步巡逻B.骑车巡逻C.驾车巡逻D.定点巡逻答案：ABC3.保安人员在工作中应具备的素质有（）A.良好的身体素质B.较强的责任心C.一定的法律知识D.沟通能力答案：ABCD4.常见的安全防范设施有（）A.监控系统B.报警系统C.门禁系统D.消防设施答案：ABCD5.保安人员制止违法犯罪行为时，可采取的措施有（）A.劝说B.正当防卫C.控制嫌疑人D.直接殴打答案：ABC6.火灾发生时，正确的逃生方法有（）A.用湿毛巾捂住口鼻B.弯腰低姿前行C.乘坐电梯逃生D.向安全出口疏散答案：ABD7.保安人员在查验出入人员证件时，应做到（）A.礼貌询问B.认真核对C.登记信息D.随意放行答案：ABC8.保安服务的范围包括（）A.企业单位B.居民小区C.公共场所D.学校答案：ABCD9.保安人员应掌握的应急处理技能有（）A.火灾应急处理B.打架斗殴处理C.突发疾病处理D.盗窃事件处理答案：ABCD10.保安人员在工作中不得有以下行为（）A.酗酒B.泄露客户机密C.私自离岗D.遵守规章制度答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.保安人员可以随意搜查他人身体。（）答案：错误2.保安巡逻时发现异常情况应立即报告。（）答案：正确3.火灾发生时，应优先抢救贵重物品。（）答案：错误4.保安人员可以代替警察执行执法任务。（）答案：错误5.门禁系统只能控制人员出入，不能记录出入信息。（）答案：错误6.保安人员在工作中可以穿便服。（）答案：错误7.发现有人晕倒，应立即进行心肺复苏。（）答案：错误8.保安服务公司可以自行制定收费标准。（）答案：错误9.保安人员应定期参加培训，提高业务能力。（）答案：正确10.遇到盗窃事件，保安人员应立即追赶嫌疑人。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保安人员在出入口值班时的主要工作内容。答案：查验出入人员和车辆证件，登记相关信息；对携带物品进行检查；维护出入口秩序，防止无关人员和车辆进入；及时处理出入口的异常情况。2.发生火灾时，保安人员应采取哪些应急措施？答案：迅速拨打119报警；启动消防设施；组织人员疏散，引导群众用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿向安全出口撤离；在安全区域等待消防人员并提供相关信息。3.保安人员如何做好巡逻工作？答案：按规定路线和时间巡逻，注意观察周边环境有无异常，如人员行为、设施状况等；发现问题及时记录并报告；提高警惕，保持通讯畅通，确保自身安全。4.简述保安人员应具备的职业道德。答案：要爱岗敬业，认真履行职责；诚实守信，言行一致；文明执勤，礼貌待人；廉洁奉公，不谋取私利；团结协作，服从指挥。五、讨论题（每题5分，共4题）1.谈谈在保安工作中如何与客户建立良好的合作关系？答案：要热情服务，及时响应客户需求；保持专业形象，工作认真负责；加强沟通交流，耐心倾听客户意见建议；不断提升服务质量，让客户感受到安全与信任。2.假如在巡逻中发现可疑人员，你会如何处理？答案：保持警惕，不露声色靠近观察；礼貌询问对方身份和来意，查看相关证件；若有异常，及时报告上级并控制现场；必要时联系警方，协助调查处理。3.如何提高保安队伍的整体素质？答案：加强思想教育，培养责任感；组织业务培训，提升专业技能