上海机场招聘试题及答案

上海机场招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.上海浦东机场三字代码是（）A.PVGB.SHAC.PEK2.机场跑道上的标志颜色是（）A.红色B.白色C.黄色3.以下哪种证件不能作为有效乘机证件（）A.身份证B.驾驶证C.护照4.机场应急救援等级不包括（）A.紧急出动B.原地待命C.集结待命5.旅客过安检时，充电宝额定能量不超过（）Wh可随身携带。A.100B.160C.2006.上海虹桥机场始建于（）A.1921年B.1939年C.1950年7.机场常用的广播语言不包括（）A.英语B.日语C.西班牙语8.机场净空保护区域是指（）周边一定范围。A.航站楼B.跑道C.候机楼9.飞机起降时，风向与跑道方向一般（）A.垂直B.平行C.随意10.机场消防报警电话是（）A.110B.119C.911多项选择题（每题2分，共10题）1.上海机场的主要业务包括（）A.航空客货运输服务B.航空地面保障服务C.候机楼商业服务D.航空配餐服务2.机场常用的安全检查设备有（）A.X光机B.金属探测器C.毫米波人体成像仪D.安检门3.以下属于机场特种车辆的有（）A.摆渡车B.行李牵引车C.消防车D.除雪车4.旅客在候机楼可享受到的服务有（）A.餐饮服务B.购物服务C.充电服务D.医疗急救服务5.机场应急救援涉及的部门有（）A.消防部门B.医疗部门C.公安部门D.航空公司6.影响飞机起降的气象条件有（）A.大风B.暴雨C.大雾D.雷暴7.机场安全管理的主要内容包括（）A.人员安全B.飞行安全C.空防安全D.设施设备安全8.机场的导航设施有（）A.仪表着陆系统B.全向信标C.测距仪D.卫星导航9.机场候机楼的主要功能区域有（）A.值机区B.安检区C.候机区D.行李提取区10.机场工作人员应具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.较强的责任心C.团队协作精神D.应急处理能力判断题（每题2分，共10题）1.上海浦东机场比虹桥机场建成时间早。（）2.旅客可以携带任何容量的打火机乘坐飞机。（）3.机场跑道编号与磁向有关。（）4.机场消防工作只负责航站楼的火灾扑救。（）5.飞机在滑行时不需要地面指挥。（）6.国际航班旅客在候机楼不能使用外币消费。（）7.机场的助航灯光在白天也需要开启。（）8.机场净空保护区域内可以随意放风筝。（）9.行李安检过程中发现违禁物品必须没收。（）10.机场工作人员不需要了解航空公司的航班信息。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述机场安全检查的目的。-答案：保障航空安全，防止违禁物品被带上飞机，排查可能威胁飞行安全、旅客安全和机场安全的隐患，维护机场正常运营秩序。2.机场应急救援的基本原则是什么？-答案：以保障生命安全为首要目标，快速反应、协调联动，统一指挥、科学处置，最大限度降低事故危害和损失。3.列举两种机场常用的助航灯光。-答案：跑道边灯，沿跑道两侧等距设置，为飞机起降提供跑道轮廓指引；跑道入口灯，位于跑道入口处，为飞机进近提供明显的入口标识。4.旅客误机后应该怎么做？-答案：尽快前往航空公司柜台，说明情况。航空公司一般会根据航班情况安排后续航班，可能需收取一定费用，具体按航空公司规定处理。讨论题（每题5分，共4题）1.如何提升机场服务质量以提高旅客满意度？-答案：优化流程，减少旅客排队等待时间；加强员工培训，提升服务态度与专业能力；完善候机楼设施，如增加舒适座椅、充电设施等；及时准确发布航班信息，做好沟通。2.谈谈机场在环保方面可以采取哪些措施？-答案：采用节能设备，如节能灯具、空调系统；推广电动特种车辆，减少燃油车尾气排放；做好垃圾分类与处理；加强绿化，改善机场生态环境。3.当机场遇到重大恶劣天气时，如何保障旅客安全和航班运行？-答案：提前预警，通知旅客航班变化；加强各部门协作，做好跑道除雪、除冰等工作；合理调整航班计划；为滞留旅客提供必要的生活保障与信息服务。4.机场工作人员如何更好地应对突发紧急事件？-答案：平时加强应急培训与演练，熟悉应急流程；保持冷静，迅速判断事件性质；严格按应急预案行动，听从指挥，与各部门紧密配合，保障旅客和机场安全。答案单项选择题1.A2.B3.B4.C5.A6.A7.C8.B9.B10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.