用户安全责任协议书

用户安全责任协议书甲方：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方使用乙方提供的[标的物或服务具体名称]（以下简称"服务"），为明确双方在服务过程中的权利义务，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务具体描述乙方为甲方提供[详细描述服务内容，包括但不限于服务的范围、标准、方式、频率等]。例如，若服务为网络平台服务，应说明平台提供的功能模块、数据存储与处理方式、用户界面设计等；若服务为实体产品，应描述产品的规格、型号、材质、性能参数等。2.服务质量标准乙方提供的服务应符合国家相关法律法规以及行业通行标准，达到[具体质量标准要求]。如服务应具备安全性、稳定性、准确性等特性，对于网络平台服务，应保证系统无故障运行时间达到[具体时长]，数据传输成功率达到[具体比例]等；对于实体产品，应符合相应的质量认证标准，无明显瑕疵等。3.服务提供时间及地点服务提供时间为[开始时间][结束时间]，如有特殊情况需要变更，乙方应提前[X]个工作日通知甲方。服务提供地点为[详细地址]，如因不可抗力等特殊原因需变更地点，乙方应及时告知甲方并协商解决方案。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息（以下统称"用户信息"），包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址、业务范围等，并确保所提供信息的合法性。按照本协议约定的方式和时间支付服务费用。妥善保管乙方提供的与服务相关的账号、密码、密钥等信息，不得向任何第三方泄露。因甲方保管不善导致信息泄露造成的损失，由甲方自行承担。在使用服务过程中，应遵守国家法律法规以及乙方制定的相关规定和操作流程，不得利用服务从事任何违法违规活动。配合乙方进行服务的测试、维护、升级等工作，按照乙方要求提供必要的协助和信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权根据国家法律法规、行业规范以及自身运营需要，对服务内容、质量标准、使用规则等进行调整，但应提前[X]个工作日通知甲方。在甲方违反本协议约定时，有权暂停或终止提供服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的内容和标准，为甲方提供优质、安全、稳定的服务。建立健全安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施，保障服务的安全性和可靠性，防止用户信息泄露、丢失、篡改等情况发生。如因乙方原因导致用户信息泄露或服务出现安全问题，乙方应承担相应的法律责任。对甲方提供的用户信息严格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。及时处理甲方在使用服务过程中遇到的问题和投诉，提供必要的技术支持和售后服务，确保甲方能够正常使用服务。处理问题的响应时间应不超过[具体时长]，解决问题的时间应根据问题的复杂程度合理确定，但最长不超过[具体时长]。定期对服务进行维护、升级和优化，以提高服务质量和性能。在进行可能影响甲方正常使用服务的维护、升级操作前，应提前[X]个工作日通知甲方，并尽量选择在非工作时间进行。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。费用包含[详细说明费用涵盖的项目，如服务费用、税费、技术支持费用等]。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付已使用服务期间的费用及违约金。若甲方提供的用户信息虚假、不准确或不完整，导致乙方无法正常提供服务或遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反本协议约定，利用服务从事违法违规活动，乙方有权立即终止服务，甲方已支付的服务费用不予退还，并应承担由此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的内容和标准提供服务，应及时采取补救措施，并按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方原因导致服务无法正常使用超过[X]日的，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的剩余服务费用，并按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方的用户信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方未按照本协议约定的时间处理甲方的问题和投诉，每逾期一日，应按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体时长]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[具体时长]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协