老年幸福食堂就餐协议书

老年幸福食堂就餐协议书甲方（食堂运营方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（就餐老人）：姓名：______________________性别：______身份证号码：______________________家庭地址：______________________联系电话：______________________鉴于乙方为老年人，有在甲方经营的老年幸福食堂就餐的需求，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、协议标的物及服务具体描述（一）食堂提供的餐食1.种类：甲方应提供营养均衡、适合老年人口味和身体状况的餐食，包括但不限于早餐、午餐和晚餐。早餐应包含谷类、蛋类、奶类、蔬菜等；午餐和晚餐应包含主食、肉类、蔬菜、汤品等。具体菜品以甲方每日公布的菜单为准。2.质量标准：餐食应符合国家食品安全相关标准，保证食材新鲜、卫生，无变质、异味等情况。烹饪过程应符合卫生要求，确保食品安全。3.分量：根据老年人的食量和营养需求，合理安排餐食分量，以满足乙方的饱腹感和营养摄入。（二）就餐服务1.就餐环境：食堂应保持环境整洁、卫生，通风良好，温度适宜，为乙方提供舒适的就餐场所。2.服务人员：配备专业、热情、周到的服务人员，为乙方提供就餐引导、餐具发放与回收、协助就餐等服务，尊重乙方的饮食习惯和特殊需求。3.就餐时间：早餐供应时间为[具体早餐时间区间]；午餐供应时间为[具体午餐时间区间]；晚餐供应时间为[具体晚餐时间区间]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取就餐费用。对乙方的就餐行为进行监督管理，如发现乙方有违反食堂规定的行为，有权进行制止和纠正。2.义务按照本协议约定的餐食种类、质量标准和分量，为乙方提供安全、卫生、营养的餐食。按照本协议约定的就餐时间，准时供应餐食。因特殊情况需要调整就餐时间的，应提前通知乙方。保证食堂的设施设备正常运行，提供良好的就餐环境，定期对食堂进行清洁消毒，确保食品安全。配备专业的厨师和服务人员，定期对厨师和服务人员进行健康检查和食品安全培训，确保服务质量。接受乙方及相关部门的监督检查，对提出的意见和建议及时整改。根据乙方的反馈和实际需求，合理调整餐食种类和口味。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定，在甲方食堂享受就餐服务。对甲方提供的餐食质量、服务质量等提出意见和建议。因甲方原因导致无法正常就餐或就餐权益受到损害的，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的就餐时间和方式前往食堂就餐，遵守食堂的相关规定和秩序。如实告知甲方自身的饮食禁忌、特殊健康状况等信息，以便甲方合理安排餐食。妥善保管个人物品，如有遗失，责任自负。按照本协议约定按时足额支付就餐费用。尊重食堂工作人员，配合食堂管理，不得故意刁难或侮辱工作人员。三、就餐费用及支付方式（一）就餐费用标准乙方的就餐费用标准为[具体金额/每餐]，甲方可根据实际情况进行调整，但应提前通知乙方。（二）支付方式1.现金支付：乙方可在就餐时直接以现金方式支付餐费。2.充值卡支付：甲方为乙方提供就餐充值卡，乙方可预先充值一定金额，就餐时使用充值卡进行消费。充值卡余额不足时，乙方应及时充值。3.其他支付方式：双方可协商确定其他合法的支付方式，如电子支付等。（三）费用结算周期甲方应每月与乙方进行费用结算，结算周期为上月[具体日期]至本月[具体日期]。结算时，甲方应向乙方提供详细的费用清单，乙方如有异议，应在收到清单后的[具体期限]内提出。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的餐食种类、质量标准和分量提供餐食，乙方有权要求甲方整改；经整改后仍不符合要求的，乙方有权拒绝支付相应餐费，并要求甲方承担违约责任。甲方应按照未提供合格餐食的餐费金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定的就餐时间供应餐食，导致乙方无法正常就餐的，甲方应按照当餐餐费金额的[X]%向乙方支付违约金。因不可抗力等特殊原因导致的除外，但甲方应及时通知乙方。3.若甲方食堂的设施设备故障或卫生状况不符合要求，影响乙方就餐体验或造成乙方身体不适的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方的医疗费用、交通费用等。4.若甲方擅自提高就餐费用标准或未提前通知乙方调整费用标准，乙方有权按照原费用标准支付餐费，甲方不得拒绝。甲方擅自提高的费用无效，并应按照擅自提高费用金额的[X]倍向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付就餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体期限]的，甲方有权暂停为乙方提供就餐服务，直至乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方违反食堂的相关规定和秩序，经甲方劝阻无效的，甲方有权拒绝为乙方提供就餐服务，乙方已支付的费用不予退还。3.若乙方故意隐瞒自身饮食禁忌、特殊健康状况等信息，导致甲方提供的餐食不符合乙方身体需求，造成乙方身体不适的，乙方应自行承担相应的责任，甲方不承担赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或政府政策等原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决善后事宜，如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[具体期限]，自[起始日期]至[结束日期]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。如需终止协议，双方应提前[具体期限]书面通知对方。（三）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。