应急指挥平台管理制度

应急指挥平台管理制度一、总则（一）目的为了规范应急指挥平台的管理和使用，提高公司应对突发事件的能力，保障公司员工生命财产安全，减少公司损失，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各级部门对应急指挥平台的使用、维护及管理。（三）基本原则1.统一指挥原则：在突发事件发生时，应急指挥平台实行统一指挥，确保应急处置工作有序进行。2.快速反应原则：应急指挥平台应具备快速响应能力，及时收集、传递和处理突发事件信息，为应急决策提供支持。3.协同配合原则：各部门应在应急指挥平台的统一协调下，密切配合，形成合力，共同做好应急处置工作。4.科学决策原则：应急指挥平台应运用科学的方法和技术手段，对突发事件信息进行分析和评估，为应急决策提供科学依据。二、应急指挥平台职责分工（一）应急指挥中心职责1.负责制定和完善公司应急预案，组织开展应急演练。2.在突发事件发生时，负责启动应急预案，统一指挥应急处置工作。3.收集、汇总和分析突发事件信息，及时向上级主管部门报告，并向相关部门通报。4.协调各部门之间的应急处置工作，调配应急资源。5.对应急处置工作进行总结评估，提出改进措施和建议。（二）信息收集与处理小组职责1.负责收集、整理和分析突发事件相关信息，包括事件发生的时间、地点、原因、影响范围、发展趋势等。2.及时将收集到的信息传递给应急指挥中心，并根据应急指挥中心的要求进行信息的进一步核实和补充。3.负责维护应急指挥平台的信息系统，确保信息的准确、及时和安全。（三）应急处置行动小组职责1.根据应急指挥中心的指令，迅速开展应急处置行动，包括抢险救援、人员疏散、现场警戒、医疗救护等。2.负责执行应急指挥中心下达的各项任务，及时反馈任务执行情况。3.在应急处置过程中，注意保护现场，避免事件扩大。（四）后勤保障小组职责1.负责提供应急处置所需的物资、设备和资金保障。2.组织协调应急物资的采购、储备、调配和管理。3.负责应急处置期间的生活保障和交通运输保障。三、应急指挥平台使用流程（一）突发事件报告1.公司员工发现突发事件后，应立即向本部门负责人报告。2.部门负责人接到报告后，应在第一时间向应急指挥中心报告，并详细说明事件的情况。3.应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急响应程序，并通知信息收集与处理小组收集相关信息。（二）信息收集与分析1.信息收集与处理小组接到通知后，应迅速收集、整理和分析突发事件相关信息。2.对收集到的信息进行核实和补充，确保信息的准确性和完整性。3.将分析后的信息及时反馈给应急指挥中心，为应急决策提供支持。（三）应急决策与指挥1.应急指挥中心根据信息收集与处理小组反馈的信息，进行综合分析和评估，制定应急处置方案。2.下达应急处置指令，通知应急处置行动小组和后勤保障小组开展应急处置工作。3.在应急处置过程中，应急指挥中心应密切关注事件的发展趋势，及时调整应急处置方案。（四）应急处置行动1.应急处置行动小组接到指令后，应迅速赶赴现场，按照应急处置方案开展应急处置工作。2.在应急处置过程中，应注意保护现场，避免事件扩大。3.及时向应急指挥中心反馈任务执行情况，听从应急指挥中心的指挥和调度。（五）信息发布与沟通1.应急指挥中心负责统一对外发布突发事件信息，确保信息的准确、及时和权威。2.与上级主管部门、政府相关部门、新闻媒体等保持密切沟通，及时汇报事件处置情况。3.内部各部门之间应保持信息畅通，及时传达应急指挥中心的指令和要求。（六）应急结束1.突发事件得到有效控制，危害消除后，应急指挥中心应组织相关部门和专家进行评估，确认应急处置工作结束。2.下达应急结束指令，通知各应急处置行动小组和后勤保障小组停止应急处置工作。3.对应急处置工作进行总结评估，提出改进措施和建议。四、应急指挥平台信息管理（一）信息收集1.信息收集应涵盖突发事件的各个方面，包括事件发生的时间、地点、原因、经过、影响范围、人员伤亡情况、财产损失情况等。2.信息来源包括现场报告、电话报告、书面报告、监控视频、卫星图像等。3.信息收集应做到及时、准确、全面，不得漏报、瞒报、谎报。（二）信息处理1.信息收集与处理小组应及时对收集到的信息进行整理、分析和评估。2.对信息进行分类、汇总，提取关键信息，为应急决策提供支持。3.对信息进行核实和补充，确保信息的真实性和可靠性。（三）信息存储1.应急指挥平台应建立完善的信息存储系统，对突发事件相关信息进行分类存储。2.信息存储应包括事件发生的原始记录、处理过程记录、决策文件、指令执行情况等。3.信息存储应保证数据的安全性和完整性，防止数据丢失、损坏或泄露。（四）信息共享与传递1.应急指挥平台应实现信息的共享与传递，确保各部门之间能够及时获取所需信息。2.信息共享与传递应遵循安全、保密、及时、准确的原则。3.信息共享与传递的方式包括网络传输、文件共享、电话沟通等。（五）信息安全管理1.应急指挥平台应加强信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露、篡改或丢失。2.对涉及国家机密、公司商业秘密的信息，应严格按照保密规定进行管理。3.定期对信息系统进行安全检查和维护，及时发现和处理安全隐患。五、应急指挥平台设备管理（一）设备配备1.根据应急处置工作的需要，配备必要的应急指挥平台设备，包括计算机、服务器、通信设备、监控设备、显示设备等。2.设备应具备高性能、可靠性和稳定性，能够满足应急处置工作的要求。3.设备配备应遵循统一规划、合理配置、注重实效的原则。（二）设备维护与保养1.建立设备维护与保养制度，定期对设备进行检查、维护和保养。2.设备维护与保养应包括硬件维护、软件维护、网络维护等方面。3.及时处理设备故障，确保设备正常运行。（三）设备更新与升级1.随着技术的不断发展和应急处置工作的需要，及时对设备进行更新与升级。2.设备更新与升级应遵循先进、实用、经济的原则。3.制定设备更新与升级计划，确保设备能够满足应急处置工作的新要求。（四）设备使用与管理1.明确设备的使用部门和责任人，确保设备得到正确使用和管理。2.设备使用人员应严格按照操作规程使用设备，不得擅自更改设备参数和配置。3.建立设备使用记录制度，记录设备的使用时间、使用人员、使用情况等。（五）设备报废管理1.对已损坏无法修复或技术性能落后、已无使用价值的设备，按照规定进行报废处理。2.设备报废应填写报废申请单，经相关部门审批后进行处理。3.设备报废处理应遵循环保、安全的原则，防止对环境造成污染。六、应急指挥平台培训与演练（一）培训计划1.制定应急指挥平台培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.培训内容应包括应急指挥平台的操作使用、信息管理、设备维护、应急预案等方面。3.培训对象包括应急指挥中心成员、信息收集与处理小组成员、应急处置行动小组成员、后勤保障小组成员等。（二）培训实施1.根据培训计划，组织开展应急指挥平台培训工作。2.培训方式可采用集中培训、现场培训、在线培训等多种形式。3.培训过程中应注重理论与实践相结合，提高培训效果。（三）演练计划1.制定应急演练计划，明确演练目的、演练内容、演练时间、演练地点和演练参与人员等。2.演练内容应包括突发事件的模拟、应急处置行动、信息收集与处理、指挥协调等方面。3.演练参与人员应包括应急指挥中心成员、信息收集与处理小组成员、应急处置行动小组成员、后勤保障小组成员等。（四）演练实施1.根据演练计划，组织开展应急演练工作。2.演练过程中应设置真实的场景，模拟突发事件的发生和发展过程。3.演练结束后，对应急演练进行总结评估，提出改进措施和建议。（五）培训与演练记录1.建立培训与演练记录制度，记录培训与演练的时间、地点、内容、参与人员、效果评估等情况。2.培训与演练记录应妥善保存，作为考核和评价应急指挥平台管理工作的重要依据。七、应急指挥平台考核与奖惩（一）考核内容1.对应急指挥平台管理工作进行考核，考核内容包括信息管理、设备管理、培训与演练、应急处置等方面。2.考核指标应明确、具体、可量化，便于考核评价。（二）考核方式1.考核方式可采用定期考核与不定期考核相结合的方式。2.定期考核每季度进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。3.考核可采用自评、互评、上级评价等多