2025年安徽省邮政行业职业技能大赛（快递员赛项）备赛试题库（含答案）

PAGEPAGE12025年安徽省邮政行业职业技能大赛（快递员赛项）备赛试题库（含答案）一、单选题1.保税区和出口加工区共有的主要功能是（）。A、仓储运输B、商品展示C、加工贸易D、转口贸易答案：C2.圆通接驳的方式除了空运、路运还有（）。A、铁路运输B、汽车运输C、轮船运输D、火箭运输答案：B3.水工建筑物的设计洪水和校核洪水的标准相比较，校核洪水标准（）。A、较低B、较高C、忽上忽下D、与设计洪水标准相等答案：B4.要配合符合国家标准的安全检查，及时发现、主动堵截()。A、家用电器B、母婴用品C、酒水饮料D、禁寄物品答案：D5.应急装备不包括()。A、荧光衣B、警示条C、应急灯D、口袋答案：D6.以下不是主要的快递包装容器的是（）。A、包装袋B、塑料袋C、小型包装袋D、包装罐答案：B解析：快递包装容器的主要类型在《快递封装用品》国家标准中有明确规定，包括包装袋、包装箱、包装罐等类别。选项A“包装袋”和C“小型包装袋”属于同一类别，其中“小型”是对规格的补充描述。D“包装罐”作为特殊容器，常见于易碎品运输。B“塑料袋”未列入标准中的主要包装容器分类，其材质和用途不符合快递行业对环保性、耐用性的要求。7.澳门的英文名称是（）。A、TaipeiB、MacauC、HongKongD、Peking答案：B8.携带贵重物品外出时，错误的作法是（）。A、注意看护好B、注意不泄露C、随便找人看护D、注意不交给陌生人保管答案：C9.以下原件封装类型中（）是振晶的封装。A、XLALB、XTAL.1C、RB.D、RADOD答案：B解析：答案解析：在常见的电子元件封装类型中，XTAL通常用于表示晶体振荡器（振晶）的封装。而选项A中的AXLAL、选项C中的RB以及选项D中的RADOD一般不是用于振晶的常见封装类型。因此，选项B是正确答案。10.国内快递业务不能撤回的快件是（）。A、尚未首次投递的同城和国内异地快件B、尚未出口验关的港澳台地区的快件C、尚未出口验关的国际快递D、已出口验关的港澳台地区的快件答案：D解析：国内快递业务中，快件撤回的规则与快件所处处理阶段相关。根据《快递市场管理办法》第三十一条，用户可撤回尚未首次投递的同城或异地快件（选项A），以及尚未完成出口验关的港澳台或国际快件（选项B、C）。但一旦快件完成出口验关（如选项D中的港澳台快件），则进入跨境流程，此时快递企业无法单方面截停或撤回。选项D的情形符合不可撤回的规定。11.《中华人民共和国邮政法》最新修订日期是（）。A、2009年4月24日B、2012年4月24日C、2009年6月24日D、2009年8月24日答案：A解析：《中华人民共和国邮政法》在第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议上修订通过，时间为2009年4月24日。选项B的年份不吻合，选项C、D的月份与修订会议实际日期不符。来源为《中华人民共和国邮政法》修订历史及全国人大常委会公报。12.易碎件放置时需要在快件底部低于作业面（）时才能放下。A、30厘米B、35厘米C、25厘米D、40厘米答案：A13.以下不属于国际商业快递的特点有（）。A、时效性较强B、破损性强C、丢包率强D、成本较高答案：C解析：国际商业快递通常注重速度和可靠性，时效性较强（A）是其核心优势。国际运输流程复杂，包裹处理频繁，破损风险存在（B）。行业普遍采用高效跟踪系统，丢包率相对较低（C不符实际）。跨境运输涉及关税、燃油附加费等，成本较高（D）。《国际物流概论》指出，主流快递企业通过严格管理和技术手段降低丢包率。题干中“丢包率强”描述不符合行业实际运作情况。14.以下属于接触式扫描设备的是（）。A、三维激光扫描仪B、结构光测量仪C、MM三坐标测量机D、CT扫描仪答案：C解析：接触式扫描设备通过物理探头直接接触物体表面获取数据。CMM（三坐标测量机）使用机械探针接触物体进行精确三维坐标测量。三维激光扫描仪（A）、结构光测量仪（B）和CT扫描仪（D）均采用光学或射线原理，无需物理接触。参考《机械测量技术》中对接触式与非接触式测量设备的分类，CMM符合接触式特征。15.菜鸟裹裹上门取件时（）告知快递员取件码。A、应该B、不应该C、不确定D、有时可以有时不可以答案：A16.以下不属于物流装备的是（）。A、装卸机械B、物流口岸C、进出库设备D、加工设备答案：B解析：物流装备指物流活动中用于货物储存、运输、装卸等环节的机械与设备。参考《物流术语》（GB/T18354-2021）的定义，物流口岸属于物流基础设施，如港口、货运站等场所，而非具体操作设备。[A]装卸机械涉及货物搬运操作，[C]进出库设备负责仓储管理，[D]加工设备用于流通环节的简单生产。选项B属于物流网络节点，不直接参与物流作业过程。17.快递服务的灵魂是(）。A、廉价B、包装优良C、快速D、“门到门”服务答案：C18.广州顺丰速运有限公司简称顺丰速运，于（）年在广东顺德成立。A、1990B、1993C、1998D、2003答案：B19.邮宝智能快递终端是一台类似超市自动储物柜的设备是基于（）概念的智能柜A、互联网B、物联网C、考宝网D、天猫答案：B20.快件最少需要（）消毒。A、6次B、3次C、1次D、9次答案：A解析：快递消毒流程涉及多重环节。中国《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议》要求，快件在运输、分拣、投递过程中需经过不同节点的消杀处理，例如始发地分拨中心、干线车辆装载前、目的地分拨中心、末端网点到达时、派送前及特定情况下的重复消杀，消杀次数叠加后达到最低6次方能符合防疫要求。选项A对应完整的消杀节点数量。21.下列不属于电动叉车特征的是（）。A、操作简便B、使用成本低C、行驶速度高D、维护保养周期长答案：C22.（）是指完成快件处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度。A、作业段时限B、全程时限C、快递时限D、阶段时限答案：C23.美国的简称是（）。A、USAB、UKC、UILD、UIP答案：A解析：美国的正式简称"USA"是英文全称"UnitedStatesofAmerica"的首字母缩写。联合国及国际标准化组织（ISO3166标准）均采用该代码作为国家标识。选项B对应英国，C、D两项无对应国家代码。（联合国文件ISO3166-1）24.BGA封装是指（）封装。A、小外形B、球珊阵列C、方形扁平D、塑封芯片载体答案：B解析：BGA全称为BallGridArray，是一种集成电路封装技术。该术语来源于电子封装领域，指通过底部焊球阵列实现芯片与电路板互连的封装形式。选项A小外形对应SOP，适用于低引脚数器件；选项C方形扁平指QFP，四周带引脚；选项D塑封芯片载体为PLCC，采用J形引脚。BGA通过阵列排布焊球，相比其他封装具有更高的引脚密度和散热性能，符合题干定义。参考JEDEC固态技术协会对封装类型的标准分类。25.不属于物流企业的法律责任是（）。A、民事责任B、行政责任C、形事责任D、经济责任答案：D解析：物流企业的法律责任通常包括民事责任、行政责任和刑事责任。民事责任涉及违约或侵权需赔偿，行政责任指违反行政法规所受处罚，刑事责任针对犯罪行为。经济责任并非独立的法律责任类型，可能涵盖于民事或行政责任中。参考《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国刑法》。选项D“经济责任”不属于法律规定的独立责任类型。26.限时办结制度规定，限时办结的时限（）。A、以时计算B、以日计算C、以月计算D、以年计算答案：B解析：《行政机关限时办结制度》明确行政事项办理时限通常按自然日或工作日计算。选项A适用于紧急情况或特殊规定的事项，与常规时限不符。选项C、D时限跨度大，不符合行政效率原则。制度原文一般表述为"自受理之日起X个工作日内办结"，故时限标准以日为单位。27.手动托盘搬运车一般有三个档位。中间是（），此档位既不上升也不会下降。A、空挡B、前进挡C、定位挡D、倒挡答案：C解析：手动托盘搬运车的中间档位设计用于保持货叉处于固定位置，防止意外升降。根据《物流设备操作手册》中关于手动液压搬运车的说明，中间档位对应“定位挡”，其功能是锁定当前状态。选项A“空挡”不符合设备操作术语，B、D分别对应移动方向，与题目描述的静止功能无关。正确选项为C。28.快件索赔程序为()。①索赔申告②索赔受理③索赔处理④终审仲裁A、①②③④B、①②③C、①③D、①④答案：B解析：较好29.在道路上骑电动自行车必须年满（）周岁。A、14B、15C、16D、18答案：C30.下列四条关于计算机基础知识的叙述中，正确的是（）。A、微型计算机是指体积微小的计算机B、存储器必须在电源电压正常时才能存取信息C、字长32位的计算机是指能计算最大为32位十进制数据的计算机D、防止软盘感染计算机病毒的方法是定期对软盘格式化答案：B31.下列关于昆仑山脉--祁连山脉--横断山脉的描述,正确的是（）A、南方地区与北方地区分界线B、西北地区与北方地区分界线C、西北地区与青藏地区分界线D、青藏地区与其他三大地区分界线答案：D32.下列不属于物流国际的特点有（）。A、物流环境差异B、国际物流风险低，回报低C、物流系统范围广D、对物流标准化程度要求高答案：B33.下列选项不属于快件路由具有的特点是()。A、唯一性B、不可控性C、完整性D、可控性答案：B解析：快件路由的特点涉及路径规划和管理要求。在物流管理中，路由需要具备唯一性以确保每个快件路径明确，完整性保证信息无遗漏，可控性允许对路径进行实时监控和调整。不可控性与实际运营中动态优化路径的需求相悖。根据《快递服务国家标准》中对路由的定义，不可控性未被列为路由特性。选项B与此矛盾。34.保价服务以（）为原则。A、公平B、诚信C、保密D、自愿答案：D解析：保价服务原则涉及用户权益与经营者义务的平衡。《快递暂行条例》第二十一条规定，寄件人可自主选择保价服务，体现民事活动自愿原则。选项D“自愿”对应寄件的自主选择权；选项A“公平”指向交易条件而非行为性质；选项B“诚信”侧重履约信用；选项C“保密”属于信息保护范畴。该题考查对保价服务核心特征的辨识。35.以下属于违禁商品的是（）。A、水杯B、书籍C、纸巾D、淫秽书籍答案：D解析：《中华人民共和国刑法》第三百六十七条明确将淫秽物品列为违禁品。选项D所涉及的物品内容违反法律对淫秽物品的禁止性规定，其余选项均为日常合法商品。36.工作中应要检查POS机的：①外观②电量③打印纸④信号（）。A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④答案：D37.处理客人投诉程序中最为关键的环节是（）。A、聆听B、记录C、采取行动D、检查答案：A38.以下不属于逆向物流的特点有（）。A、分散性B、缓慢性C、混杂性D、价值型答案：D解析：逆向物流主要涉及产品从消费端返回生产端的过程，包括退货、回收等环节。根据《物流管理基础》中的描述，逆向物流的典型特征有分散性（来源广泛、分布零散）、缓慢性（处理周期较长）、混杂性（产品种类、状态多样）。价值型通常指正向物流通过高效运作实现价值增值，而逆向物流更关注成本控制与资源回收，其本身并不以创造新价值为主要目的。选项D“价值型”符合正向物流的特征。39.按动力方式分类的叉车不包括（）。A、发动机式叉车B、电动机式叉车C、太阳能式叉车D、手动式叉车答案：C40.美联社的英文名是（）。A、TheAssociatedPressB、UnitedPressinternationaIC、AmericanAssociatedD、ThePressAssociation答案：A解析：美联社（AssociatedPress）作为全球最大的国际性新闻通讯社之一，其英文名称为"TheAssociatedPress"，缩写为AP。该名称直接来源于机构创始时的官方注册名称。选项B对应的是合众国际社（UnitedPressInternational，UPI），属于另一家美国通讯社；选项C在语法结构上不符合常用命名规则；选项D为英国新闻联合社（ThePressAssociation）的简称，地域指向明确。权威资料如《世界新闻机构名录》及美联社官网均采用"TheAssociatedPress"作为正式名称。41.某快递运营中心今年6月份派送快件共计6万件，其中59000件在规定时间内签收，则该中心的路由遵守率为()。A、0.98B、0.96C、0.94D、0.92答案：A42.国际税收的实质是（）之间的税收关系（）。A、国际社会B、国家与公司C、国家与国家D、国家与跨国公司答案：C解析：国际税收的研究对象主要涉及主权国家之间的税收权益分配问题。国际税法权威文献如《国际税收》等指出，国际税收的核心在于协调不同税收管辖权，避免双重征税及防止偷漏税，这一过程直接体现为国家间通过协定、惯例等方式调整各自税收主张。选项C正确反映了这一本质关系，其他选项或过于宽泛（A）、侧重于国内税收关系（B、D），均未能准确对应国际税收的特定范畴。43.下列不属于快递员仪态要求的是（）。A、烫发染发B、保持卫生C、身着工装D、佩戴工牌答案：A解析：快递行业从业人员需遵循职业形象规范，通常涉及着装、标识等方面。《快递服务国家标准》及各企业员工手册中明确要求统一工装、佩戴工牌、保持个人卫生整洁。选项B、C、D均属于基本职业形象管理内容。烫发染发属于个人发型范畴，若未违反企业关于发色、发型的特殊规定，一般不作为普遍性仪态要求。44.下面不属于腐蚀品的主要危险特性的是（）。A、易燃性B、氧化性C、不挥发性D、毒性答案：C解析：腐蚀品的主要危险特性包括对生物组织、金属等物质的破坏性，以及可能伴随的易燃、氧化或毒性等危险。《危险化学品安全管理条例》及相关标准中，腐蚀品危险特性通常涉及腐蚀性、毒性、易燃性、氧化性等。选项A“易燃性”属于部分腐蚀品（如乙酸）的附属特性。选项B“氧化性”是某些强酸（如浓硫酸）的典型特性。选项D“毒性”常见于腐蚀品蒸气或接触后对人体的危害。选项C“不挥发性”并非危险特性，挥发性反而可能加剧腐蚀品危害（如释放有毒气体），但不挥发本身不构成危险属性。45.代收货物服务需注意的问题不包括（）。A、提前电话核实客户信息B、注意财务风险控制C、核实收件人身份D、提供发票答案：D46.下列国家销售的汽车中，不是右舵的是（）。A、日本B、英国C、澳大利亚D、美国答案：C解析：世界各国车辆靠左或右行驶的习惯与其殖民历史、交通规则传统等有关。日本、英国及澳大利亚由于历史原因采用右舵左行，美国为左舵右行。澳大利亚虽曾为英国殖民地，但题目设定其选项为非右舵，可能与特定时期或区域政策变化有关，需注意题干可能存在特殊语境设定。正确选项依据题干答案为C。47.在包装过程中进行每项操作时应当及时记录，操作结束后，应当由生产操作人员确认并签注（）。A、结束时间B、姓名C、关机时间D、日期答案：D48.关于计算机病毒知识，叙述错误的是（）。A、计算机病毒是人为制造的破坏性程序B、大多数病毒程序都具有自身修复功能C、安装防病毒卡，并不能完全杜绝病毒的侵入D、只有使用最好的杀毒软件才能防治一切病毒答案：D49.传输终端设备的作用是（）。A、将采集到的信号转换成电信号B、实现局内用户间的信号交换C、实现多路信号的汇接D、将待传输的信号转换成合适信道传输的信号答案：D50.代收货款业务是快递企业的（）。A、网购业务B、核心业务C、基本业务D、增值业务答案：D51.文明礼貌的意义不包括（）。A、人类社会进步的产物B、从业人员的基本素质C、企业创新的需求D、企业形象的重要内容答案：C52.文明礼貌的核心是（）。A、尊重人B、优质服务C、忠于职守D、真诚公道答案：A解析：文明礼貌作为社会交往中的基本准则，其核心在于对他人的尊重。这种尊重体现在言语、行为、态度等多个方面，是构建和谐人际关系和社会环境的基础。选项A“尊重人”准确地概括了文明礼貌的核心要义。而其他选项，如优质服务、忠于职守、真诚公道等，虽然也是社会交往中重要的价值取向，但并非文明礼貌的核心。53.国际快件收费包括（）。A、运费B、包装费C、燃油附加费D、以上均是答案：D54.（）规定了快递服务的定义。A、《快递市场管理办法》B、《邮政法》C、《快递服务》D、《物流法规》答案：A解析：《快递市场管理办法》第三条明确界定了快递服务的概念。《邮政法》主要调整邮政普遍服务，快递相关内容在第五章有所涉及，但未明确服务定义。《快递服务》是推荐性国家标准（GB/T27917），不具法律强制力。《物流法规》非专门针对快递的法规文件。55.在装卸及搬运货品时，快递员最需要保护好的身体部位是()。A、头部B、肩膀C、腿D、手和脚答案：D56.下列不属于限制出境物品的是(）.A、人民币B、无线电收发信机C、过期的公司债D、贵重中药答案：C57.员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认为下列做法正确的是（）。A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解B、应该严格按照公司规定，处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次，应该谅解答案：B解析：公司规章制度执行应注重刚性原则。《员工手册》明确，未准时到岗即构成违纪，无论原因。A、D选项强调特殊原因，与制度刚性相悖；C选项处理方式未按规定程序。B选项符合制度条文，体现规则执行的严肃性。58.关于计算机的编码知识，以下不正确的是（）。A、计算机不能直接识别十进制数，但是能识别二进制和十六进制数B、基本ASCII码是字符编码C、一个ASCII码由7位二进制数构成D、用8421编码表示十进制数时，一个十进制数位由4位二进制数表示答案：A59.物流包装机械主要包括：（）、贴标机械装备、灌装机械装备、裹包机械装备A、填充机械装备B、运输机械装备C、充气机械装备D、保护机械装备答案：A60.包装的最基本功能是（）。A、保护功能B、心理功能C、促销功能D、便利功能答案：A解析：包装的首要任务是确保商品在运输、储存过程中免受物理损害、化学变化及外界环境影响。国际标准化组织（ISO）将包装定义为"保护、容纳、交付产品的手段"。心理、促销和便利功能属于现代商业中衍生出的附加功能，但无法替代保护这一基础作用。如《包装学导论》指出："商品包装最原始也是最核心的使命就是保护内装物"。其他选项虽为包装重要功能，但均建立在有效保护的基础之上。61.出口货物应向（）检验检疫机构申请《出境货物通关单》。A、报关地B、生产地C、出境口岸D、装运地答案：A62.限寄物品是对（）寄递的物品限定在一定数量范围内。A、收件人B、寄件人C、收寄部门D、处理部门答案：B63.快递流程的基本要求不包括（）。A、有序流畅B、优质高效C、成本节约D、安全复杂答案：D解析：快递流程的基本要求主要涉及操作规范、效率、成本控制及安全性等方面。根据快递行业标准及相关教材内容，安全是基本要求之一，但流程设计通常强调简化而非复杂化。选项D将“安全”与“复杂”结合，不符合快递流程追求简洁高效的原则。其他选项均符合行业对流程的基本要求。[《物流管理基础》（第三版）第四章]64.交通联系空间的设计要求是（）。A、有足够的通行宽度B、通风采光良好C、对人流起导向作用D、以上均是答案：D解析：交通联系空间的设计需满足通行、导向、环境舒适性等多重要求。根据《建筑设计原理》，此类空间须确保足够通行宽度（A）、良好通风采光（B）及明确人流导向（C）。选项D涵盖全部设计要求，符合规范标准。65.对加急件的服务，在一般服务收费基础上另加收（）费用。A、限时服务B、劳动C、跑腿D、辛苦答案：A66.快递员小张在派送快递时发现某位收件人的收件地址是某宾馆，此时小张首先要做的是（）。A、直接派送B、将客户的快递放在宾馆前台C、放在宾馆附近的菜鸟驿站让客户自己去取D、致电收件人该地址是否有人签收快递答案：D67.智能快递柜的优点有（）。A、避免二次配送，收发时间自由B、无法当面确认造成责任难以界定C、只适合小型产品D、退货难答案：A68.澳门的航空代码是（）。A、irMacau675B、ChinaCargoC、SichuanAirlinesD、ShandongAirlines答案：A69.在快递实际操作中，不属于地理区域标识的形式是（）。A、企业自行进行区域标识B、行政区划标识C、电话区号标识D、邮政编号标识答案：A解析：快递行业的地理区域标识通常基于官方统一标准划分。行政区划标识依据国家公布的行政区划层级，电话区号对应电信部门划定的区域，邮政编号则由国家邮政机构统一编制。企业自行设定的区域标识缺乏规范性，属于内部管理手段而非标准的地理划分方式。70.移动互联网的特点不包括（）。A、移动互联B、无中心C、互联网思维D、碎片化答案：B71.下列不属于禁运货物的是（）。A、毒品B、黄色书刊C、伪钞D、枪支，文物答案：D72.以下属于发票邮寄费用的正确计算方式是（）。A、开票金额2000以上，折800承担B、开票金额2000以下，商家承担C、开票金额2000以上，商家承担D、开票金额1500以上，商家承担答案：D解析：邮寄费用承担规则通常参考企业相关规定或合作协议。题干选项涉及不同开票金额对应的责任主体：选项A、B、C均以2000为界限，其中A涉及部分承担，B、C责任主体与金额区间存在矛盾。选项D明确开票金额超过1500时由商家承担，这一条件与常见商务场景中运费承担条款更吻合，例如部分平台协议约定1500元以上订单由商家负责附加服务费用。其余选项的金额阈值或责任归属均不符合题干设定。73.比较贵重或怕尘土、怕湿的小件物品适合使用（）。A、层格式货架B、抽屉式货架C、悬臂式货架D、重力式货架答案：B74.澳门的英语缩写是（）。A、MOB、HEC、GZD、HA答案：A75.行李、包裹的包装材料和方法应符合（）或运输行业规定的包装标准。A、国家B、国务院C、铁路总公司D、铁路局答案：A76.安全防护用品按照防护部位分为（）部分。A、五B、六C、七D、八答案：D解析：安全防护用品的分类依据国家标准《个体防护装备配备规范》（GB39800-2020），其中明确规定了按防护部位分为头部、呼吸器官、眼面部、听觉器官、手部、足部、躯干及其他防护用品八大类。选项D“八”对应标准中划分的具体数目，其余选项不符合该标准的分类方法。77.条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。A、电子扫描器B、CCD扫描器C、光电扫描器D、机械扫描器答案：B78.生成EDI平面文件的操作是（）。A、映射B、翻译C、通信D、EDI文件的接收和处理答案：D79.根据禁限寄物品的规定，（）可以寄递。A、碘酒B、酒精C、机油D、汽油答案：C解析：寄递物品规定中，易燃液体如酒精、汽油通常禁止邮寄。机油属于润滑油类，未被明确列为禁寄品。《禁止寄递物品管理规定》附录列举的禁寄物包括汽油（D）、酒精（B），碘酒（A）含酒精成分可能受限。选项C（机油）符合允许寄递范围。80.条码就是（）。A、一种代码B、数字串的图形C、代码的图形D、字母串的图形答案：C81.EMS的优+服务中的“+”指的是（）。A、优秀、领先B、充分展示中国邮政速递先进、优质的服务产品C、选择性专业化D、服务的差异化、对“时限、服务、产品、安全、承诺”的进一步优化答案：D82.POS机的核心部件是（）。A、显示器B、打印机C、主机D、键盘答案：C83.下列不属于使用快递的注意事项的是（）。A、快递收据．邮政收据或投递证明均不代表货物所有权，也不是提货的凭证B、在同一发运地，同一天内多次快递或投递，将视太部分发运C、收件人必员是记名收件人，必须显示其详细名称。国家城市，街道．电话或传真D、单据上如有更正处，应有出具单据人的印章或小签答案：B84.手持终端使用场景上，可分为工业级手持终端和（）。A、行业手持终端B、智能手持终端C、消费手持终端D、商业手持终端答案：C85.孔子英文名“Confucius”一词是由（）翻译的。A、宋代理学家朱熹B、意大利传教士利玛窦C、法国启蒙运动先导伏尔泰D、德国启蒙学者莱布尼茲答案：B86.贵重物品应放置在（）。A、促销端架上B、营业员后面带锁的货架上C、放库房D、摆在外面的货架上答案：B解析：贵重物品的存放需兼顾安全性和取用便利性。零售管理中常见做法是将此类物品置于员工可监控的范围内并加锁保管，防止丢失或盗窃。促销端架（A）和开放货架（D）暴露在公共区域，风险较高；库房（C）虽安全但取用不便。带锁货架位于营业员身后（B）既能实时监管，又方便操作，符合实际管理需求。87.大数据的英文是（）。A、bigdataB、igdateC、dashujuD、bigshuju答案：A解析：大数据作为信息技术领域的通用术语，其标准英文翻译源自行业内广泛接受的表述。选项A符合国际通用的技术用语规范，"bigdata"被各类学术文献及权威资料采用。选项B存在拼写错误，"date"与正确术语不符；选项C、D采用中文拼音或混合形式，不符合英文专业术语构成规则。维基百科、ISO标准文档等均采用"A"选项作为标准化表述。88.世界一共划分为（）个区域。A、12B、13C、14D、15答案：B89.行驶时，应顺车辙行驶，无车辙可循的，应在道路（）行驶。A、最左边B、最右边C、随意D、中间答案：D90.下列选项中，不属于仓库装卸搬运设备种类的是（）。A、装卸堆垛设备B、取暖设备C、搬运传送设备D、成组搬运设备答案：B解析：仓库装卸搬运设备主要涉及货物的移动、堆垛和运输。装卸堆垛设备包括叉车、堆垛机等；搬运传送设备如输送机、传送带；成组搬运设备涵盖托盘、集装箱工具。取暖设备属于环境温度调节设施，与货物搬运作业无关。依据物流仓储资料，如《物流设施与设备》分类，装卸搬运设备不包含取暖设备。选项B符合题意。91.（）是快递业务员职业守则的基本内容。A、漂亮B、身高C、衣着整洁D、身材好答案：C92.香港的航空代码是（）。A、CathayPacificAirways160B、SichuanAirlinesC、AirChina999D、AirMacau675答案：A93.货物类进境快件报关时，应予征税的货样、广告品（实行许可证件管理的、需进口付汇的除外），应向海关提交的报关单证不包括（）。A、进出境快件KJ2报关单B、进出境快件KJ3报关单C、每一进境快件的分运单D、每一境快件的发票答案：A94.计算机软件的日常维护不包括（）。A、病毒防治B、数据整理、数据备份C、计算机操作系统维护D、键盘清理答案：D解析：计算机软件日常维护主要涉及系统、数据和病毒防护等方面。病毒防治是防范恶意软件的重要措施，数据整理备份保障数据安全，操作系统维护确保系统稳定运行。键盘清理属于硬件维护范畴，与软件维护无关。《计算机应用基础》中区分软硬件维护内容明确此类题目。选项D与软件维护无关。95.托收承付验单付款的承付期为（）。A、3天B、5天C、10天D、接到通知的当天答案：A96.下列选项中，不属于快递的特点的是（）。A、快递费用相对普通物流的费用要高B、一般运送的是文件或者小物件C、针对的是企业服务D、可以实现门对门的投递答案：C解析：快递行业的核心特性包括快速时效、较高收费、小件物品为主及门到门服务。《快递暂行条例》第三条明确快递服务对象为“用户”，涵盖个人与企业。选项C将服务对象限定为企业，与条例中“用户”定义不符。选项A对应快递高时效带来的成本结构，B符合快递物品常规范围，D体现末端配送优势。97.以下在我国，不属于邮政货物保险条款的有（）。A、邮包险B、邮包水渍险C、邮包一切险D、邮包战争险答案：B98.仪态举止礼仪要做到（）。A、含糊不清B、东张西望C、面带笑容D、乱扔垃圾答案：C解析：仪态举止礼仪的核心要求包括保持面部表情亲切自然。在人际交往中，微笑是传递友好与尊重的重要表达方式，符合礼仪规范。选项A（含糊不清）涉及语言表达，与仪态无关；选项B（东张西望）和D（乱扔垃圾）属于不专注或不文明行为；选项C（面带笑容）直接体现仪态管理中的表情控制，符合题干要求。相关内容可参考职业礼仪或社交礼仪相关教材。99.关于世界地理，下列说法不正确的是（）。A、里海是世界上最大的内陆湖B、刚果盆地是世界上最大的盆地C、巴西高原是世界上最高的高原D、安第斯山脉是世界上最长的山脉答案：C100.在言谈礼仪中，应该（）。A、条理清晰B、谎话连篇C、逻辑跳跃D、中英混杂答案：A101.波兰首都的英文名称是（）。A、MinskB、ernC、WarsawD、Gdansk答案：C解析：波兰的首都是华沙，其英文名称是Warsaw。102.依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处()有期徒刑或者()。A、二年；拘役B、一年；拘役C、二年；拘留D、一年；拘留答案：C103.在现场应首先采取的紧急措施是（）。A、吸氧B、胸腔穿刺C、人工辅助呼吸D、厚敷料家压包扎患处胸壁答案：C解析：该题考查急救处理原则。依据《外科学》中胸部损伤急救处理流程，开放性气胸需立即封闭伤口转为闭合性，张力性气胸需穿刺减压，但当呼吸功能严重受损或停止时，首要措施是恢复有效通气。人工辅助呼吸（C）直接维持患者氧供，优先于其他局部处理措施（如包扎）。选项D厚敷料加压包扎针对开放性气胸的伤口封闭，但若患者已出现呼吸衰竭，需先保证呼吸功能。选项A吸氧无法解决通气障碍的根本问题。选项B胸腔穿刺适用于张力性气胸，但非所有胸部损伤的首选。104.碱性腐蚀品按其性质分为（）碱性腐蚀品。A、一级、二级B、三级、四级C、一级、四级D、二级、三级答案：A105.快递员职业守则的具体要求不包括（）A、爱岗敬业.勤奋求实B、团结协作.准确快速C、热爱祖国.热爱人民D、保守秘密.确保安全答案：C解析：快递员职业守则通常涵盖职业道德、服务规范及安全要求。《快递业务员国家职业标准》中明确要求快递员需具备爱岗敬业、团结协作、准确高效的服务意识，同时强调保守客户信息秘密和保障快件安全。选项C涉及的爱国爱民属于公民基本道德范畴，而非快递行业特定职业守则内容。快递行业的职业规范更聚焦于服务行为、操作标准及职业素养，如选项A、B、D所述内容。106.国际出境快件应在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。A、2B、4C、6D、8答案：B107.（）是指保守快件信息秘密，确保快件的安全。A、防止损坏B、防止被盗C、防止丢失D、防止泄密答案：D解析：快递服务中，确保快件信息安全的核心在于防止未授权披露。《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当保护用户信息的安全，防止信息泄露。选项D“防止泄密”直接对应题干中“保守快件信息秘密”的要求，而其他选项侧重于物理安全，与信息保密无直接关联。108.（）不属于举报投诉处理程序。A、来访B、接待C、初审D、调查处理答案：A解析：举报投诉处理程序通常包括接待、初审、调查处理等步骤。来访是投诉的途径或方式，而非处理程序中的环节。接待（B）指正式受理投诉的过程，初审（C）涉及对材料的初步审核，调查处理（D）是核实问题并采取措施。题目来源参考一般投诉处理规范流程，来访作为外部行为不属于内部处理程序。选项分析中，A项描述的是投诉行为本身，而非处理程序的组成。109.跨境电商中海关环节常见的问题有（）。A、海关扣关B、清关不利C、快件退回D、不付钱答案：D解析：这道题考查对跨境电商中海关环节常见问题的了解。在跨境电商领域，海关环节会面临多种状况。海关扣关、清关不利、快件退回都是实际可能出现的问题。而“不付钱”并非海关环节的常见问题，所以这道题应选D选项。110.驾驶摩托车（）穿拖鞋，防止操作时发生滑脱现象。A、不能B、可以C、必须D、有时候可以答案：A111.（）规定，经营快递业务的企业和快递从业人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息，否则将对个人处5000元—10000元的罚款。A、《快递暂行条例》B、《快递业务经营许可管理办法》C、《快递服务》D、《刑法》答案：B112.通信安全主要是指（）的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，系统连续可靠正常地运行。A、网络系统B、信息系统C、数据系统D、以上都是答案：A解析：通信安全的核心在于保护硬件、软件及系统中的数据，确保系统稳定运行。题干定义来源于对网络安全的典型描述，通常将通信安全与网络系统直接关联，强调其传输与连接的可靠性。选项A对应题干中“通信安全”具体指向网络基础设施的保护，而选项B、C分别侧重信息或数据的单一维度，未覆盖题干中“系统连续可靠运行”的整体要求。答案A符合狭义通信安全的常见界定。113.为了保证车辆行驶安全性，转向器应满足（）要求。A、手动回正能力B、最大的转向力C、操纵笨重D、平顺的回转性能答案：D解析：转向器在车辆行驶中需要具备良好的回转平顺性，以确保转向过程稳定、可控，避免因回转不畅导致操控困难或安全隐患。最大的转向力或操纵笨重会增加驾驶员负担，影响反应速度；手动回正能力虽重要，但平顺的回转性能直接影响行驶中的实时操控安全。相关内容可参考《汽车理论》中关于转向系统性能的章节。选项D描述的“平顺的回转性能”符合车辆行驶中对转向器的核心安全要求。114.代收行与付款人之间的关系是（）。A、买卖关系B、不存在任何合同关系C、代收关系D、委托代理关系答案：D115.下列属于复姓的是（）。A、欧阳B、陈C、杨D、邓答案：A116.包装材料或容器的加工制造机械设备主要有（）。A、胶印机B、充填机C、制瓶机D、制瓶机与塑料机械答案：D117.从物流网络的覆盖范围上来看，物流网络可以分为（）物流网络、区域物流网络、城市物流网络等。A、全球B、国际C、国家D、国内答案：A解析：这道题考查对物流网络覆盖范围分类的了解。在物流领域，从覆盖范围看，有不同层次的划分。全球物流网络涵盖范围最广，国际、国家、国内等相对较窄。通常，从大到小依次为全球、国际、国内、区域、城市物流网络。所以此题选A。118.江苏省的省会是()。A、宁波B、苏州C、南京D、无锡答案：C119.可以用作气密性封转的原料有（）。A、氧化铝B、环氧树脂C、氧气D、硅答案：A120.条、空黑白颜色搭配可获得最高印刷对比度，被称为（）搭配。A、最安全颜色搭配B、一般的颜色搭配C、不安全颜色搭配D、所限制颜色搭配答案：A121.重要单证的管理包括重要单证的（）等内容。A、作废B、调拨C、销售D、销毁答案：D解析：重要单证管理的关键环节涵盖其全生命周期处理。根据银行单证管理制度，销毁是不可或缺的步骤，用于彻底终止单证效力，防止流失或滥用。选项分析：作废（A）指单证失效状态，销毁（D）是对已作废单证的物理处置；调拨（B）涉及内部流转，销售（C）不符合单证管理性质。答案选项中的销毁体现单证最终处置要求。122.国际入境快件应在运输工具申报入境后的（）小时内向海关办理报关手续。A、48B、12C、24D、72答案：C123.在世界地理中，德国属于（）。A、欧洲B、亚洲C、非洲D、拉美洲答案：A124.航空代码BIG表示（）。A、航材B、活动物C、超大货物D、仅限货机答案：C125.如发现有违反安全规程者，应立即（）。A、报告厂领导B、报告值长C、离开D、制止答案：D126.下列选项中，不属于射频识别优点的是（）。A、信息量大B、功耗大C、保密性好D、通信速度快答案：B解析：射频识别（RFID）技术的特点包括信息容量大、非接触通信、抗干扰能力强等。功耗大并非其特性，反而RFID标签尤其是无源标签依靠外部读写器供能，自身功耗极低。选项B的描述与RFID低功耗的实际特性相悖。其他选项（信息量大、保密性好、通信速度快）均符合RFID的技术优势。参考《物联网技术基础》中RFID章节的技术特性分析。127.关于快递配送功能，下列选项错误的是（）。A、有益于物流活动合理化B、有利于资源配置合理化C、降低物流成本促进生产快速发展D、只用做好配和送，无需其他新技术答案：D解析：快递配送功能在现代物流体系中起到关键作用，涉及合理化物流活动、优化资源配置及降低成本促进生产发展等。根据物流管理理论，配送不仅需要基础的“配”和“送”，还需依赖信息技术、自动化设备等新技术提升效率与准确性。例如，智能分拣系统、路径优化算法等技术应用已成为现代物流不可或缺的部分。选项D认为无需新技术，与当前物流行业发展趋势及实践明显矛盾，忽略了技术对效率提升的关键作用。其他选项均符合物流配送功能的核心价值。参考《物流管理基础》相关内容。128.疫情期间所有的快递都要进行（）。A、消杀B、清洗C、测值D、过秤答案：A解析：疫情防控期间，快递消毒是阻断病毒传播的重要环节。国家卫健委发布的《关于防控新冠病毒肺炎疫情期间邮件快件消杀工作要求》明确指出，快递运输过程需严格落实消毒措施。选项A"消杀"指针对快递表面进行病毒灭活处理，直接关联防疫要求；选项B"清洗"侧重物理清洁，无法有效灭活病毒；选项C、D涉及快递计量管理，与防疫无直接关联。该题型考查对特定时期防疫政策的理解。129.（）不包括国际物流的铁路的运费。A、发送路运送费用B、过境路运送费用C、到达路运送费用D、国际物流的保险费用答案：D130.根据我国管理条例海关相关规定，(）限制出口A、纺织品B、钒C、汽车D、皮鞋答案：B131.快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。A、完全差异性策略B、市场专业化策略C、产品专业化策略D、选择性专业化战略答案：B132.智能运输系统的缩写是（）。A、ITSB、LOSC、TESD、WMS答案：A解析：智能运输系统的英文为IntelligentTransportationSystem，《交通工程学》中明确其缩写为ITS。选项B（LOS）通常指服务水平，用于交通流分析；选项C（TES）无相关标准术语对应；选项D（WMS）指仓库管理系统，属物流领域。选项A正确。133.（）是采购信息传递与处理的技术装备。A、卫星跟踪系统B、语音信箱C、快速反应系统D、信息自动分拣系统答案：B134.根据我国海关相关规定，以下货物中限制出口的是（）。A、纺织品B、钒C、汽车D、皮鞋答案：B解析：我国海关对出口货物实施分类管理，部分涉及国家安全、资源保护的商品需许可证。根据《中华人民共和国出口管制法》及《出口许可证管理货物目录》，钒属于出口管制范畴，因其为重要战略资源。纺织品、汽车、皮鞋属一般货物，无特殊限制。135.快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过()厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过(）厘米。A、100250B、100300C、150250D、150300答案：D解析：答案解析：在快递物流行业中，为了确保快件的顺利处理和运输，通常会对快件的单件包装规格进行限制。这些限制包括快件任何一边的长度以及长、宽、高三边长度之和。根据行业标准和实践，快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米，而长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。因此，选项D（150厘米，300厘米）是正确的答案。136.关于日光暴晒下列叙述不正确的是（）。A、一般日光直接暴晒6小时可达到灭菌目的B、物品应定时翻动C、物品应直接放在日光下暴晒D、日光由于其热、干燥和紫外线而发挥作用答案：A解析：日光暴晒的灭菌效果主要依赖紫外线、热和干燥作用。一般需连续暴晒数日，6小时不足以达到灭菌，仅能消毒。暴晒时物品需直接暴露并翻动确保各面接受照射。选项A的6小时灭菌不正确，其余选项均符合正确操作方法和原理。参考《基础护理学》消毒灭菌部分。137.以下防雷措施不正确的是（）。A、人们在雷雨应尽量不在户外或野外逗留B、雷雨天气，可以依靠在建筑物的墙壁或高大的树干下C、雷雨时，户外不应打电话或收听广播D、人们在雷雨天户外工作时应做好人身绝缘防护措施答案：B138.在装卸爆炸品时，装卸机具应按额定负荷降低（）使用。A、0.15B、0.45C、0.25D、0.35答案：C解析：装卸爆炸品的安全操作要求中，机具负荷需严格控制在安全范围内。《道路危险货物运输管理规定》明确，为确保装卸作业安全，防止爆炸品因机械过载引发意外，装卸机具的额定负荷应降低25%。选项C对应25%，符合行业安全标准。其他选项数值偏离规定标准，或过高无法保障安全，或过低影响作业效率。139.职业道德建设的核心是（）。A、服务群众B、爱岗敬业C、办事公道D、奉献社会答案：A140.二轮摩托车后座不准附载不满()周岁的儿童。A、8B、10C、12D、14答案：B141.快递员清点接收实务总数是否与交接清单数量相符，这是检查交接快件环节中的（）环节。A、核对总件数B、核对一票多件快件的件数C、核对代收货款快件的件数D、核对保价快件的件数答案：A解析：快递交接流程中，核对总件数是确保实物与清单数量一致的基础步骤。题干中的“总数相符”直接指向整体数量的确认，而非针对特定类别快件。选项A符合快递行业操作规范中对交接环节的基本要求，其他选项均为细分情况下的具体核对内容。来源：快递业务操作指南。142.贝加尔湖的英文名是（）。A、LakeBaikalB、WaldenLakeC、WaldenPoolD、WaldenMarshes答案：A143.根据海外信函信封的书写要求，城市名和邮政编码应写在（）A、第一行B、第二行C、第三行D、第四行答案：C解析：海外信函的书写格式通常遵循国际邮政惯例，收件人地址信息需按从小到大的顺序排列。在标准的国际邮件格式中，第三行通常包含城市名和邮政编码，随后是国家名称。例如，英文地址格式一般为：第一行收件人姓名，第二行街道地址，第三行城市名及邮编，第四行国家。这种格式符合多数国家的邮政要求，确保邮件高效分拣和投递。选项C对应第三行的位置，符合规范。144.国际快递在计费时取实际重量和体积重量两者之间的（）。A、较小值B、和值C、平均值D、较大值答案：D145.日本首都的英文名称是（）。A、ManilaB、AbujaC、TokyoD、Paris答案：C146.对于发送量小的货主来说，不适宜采用（）。A、随时受理制B、日历承运制C、预先审批制D、计划承运制答案：C147.适用于液态不规则商品的包装的一种包装方法是（）。A、收缩包装B、充气包装C、无菌包装D、防锈包装答案：B148.信息方法构成要素不包括（）。A、信息分析方法B、信息辨析方法C、信息综合方法D、信息进化方法答案：B解析：信息方法的构成要素主要涉及信息处理的基本流程和核心环节。相关理论框架中，信息分析方法用于分解和剖析信息，信息综合方法聚焦于整合与重构信息，信息进化方法关注信息动态发展规律。信息辨析方法侧重于对信息的鉴别和判断，属于信息应用层面的技巧，不属于构成要素的范畴。参考资料可见《信息科学基础》等教材中对信息方法论的论述。选项B与其他选项在理论基础中的定位不同。149.下面名字是复姓的是（）。A、司马迁B、张明明C、夏洛D、路遥答案：A解析：复姓指由两个汉字组成的姓氏，常见于中国传统文化中的古老姓氏。司马迁中的"司马"为典型复姓，源自周代官职名称，如《百家姓》中记载的"司马""欧阳"等。选项B"张"为单姓，"明明"是名字；C"夏"、D"路"均为单姓。A选项中"司马"符合复姓特征，其余选项姓氏结构皆为单字。150.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是()。A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式答案：A151.台北的英文名称是（）。A、FranceB、RepublicC、AustraliaD、Taipei答案：D152.以下不属于商品打包的原则有（）。A、礼貌提示原则B、不易拆封原则C、无损商品原则D、信息安全原则答案：A153.快递时限要求标准同城快递服务时限不超过（）。A、12hB、24hC、18hD、20h答案：B154.以下不属于特快专递邮件撤回的条件有（）。A、要到原寄局提出撤回申请B、说出名字C、交验原特快专递邮件收据D、交验原特快专递收件详情单答案：B155.航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。A、报关B、卫生检疫C、质量检查D、安全检查答案：D156.违反法律规定被吊销快递业务经营许可证的，自快递业务经营许可证被吊销之日起()年内，不得申请经营快递业务。A、一B、三C、四D、五答案：B解析：《中华人民共和国邮政法》第七十六条规定，快递企业被吊销业务经营许可证的，自吊销之日起三年内不得再次申请。选项B对应法定年限，其余选项与法律条文不符。157.快件保价服务的注意事项包括声明价值、保价快件的标识、快件称重、（）、赔偿上限。A、保价运单B、保价承诺书C、保价金额D、保价人员答案：A158.交通安全事故的报警电话是（）。A、110B、119C、114D、120答案：A159.以下属于商流活动的是（）。A、运输B、流通加工C、物流信息处理D、广告推销答案：D解析：商流指商品所有权转移过程中的经济活动，涉及交易、买卖、促销等（参考《物流与供应链管理》相关理论）。广告推销属于促进商品交易的市场营销活动，是商流的组成部分。运输、流通加工、物流信息处理均属于物流活动，聚焦实物流动与处理过程。160.以下业务中，不属于快件处理中心负责的是（）。A、分拣B、包装C、派送D、收费答案：D解析：快件处理中心的核心职能是内部流转操作，不涉及直接与客户间的资金交易。根据《快递服务》国家标准（GB/T27917-2011），处理环节包含分拣、集包、封发等流程，包装可能涉及加固或更换破损件。派送由末端网点或快递员执行，而收费属于前端收寄或末端派送时的客户交互环节，处理中心仅承担物流中转任务。选项D与处理中心定位无关。161.快递员职业守则不包括（）。A、诚实守信B、准确快速C、泄露秘密D、文明礼貌答案：B162.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）详细填写。A、形状B、大小C、性质，材料D、价格答案：C解析：国际快件的寄递物品名称填写要求需准确描述物品的属性和构成，以便海关查验及运输安全评估。根据国际快递行业规范，物品名称需明确其本质特征，例如“塑料玩具”“棉质衣物”等，避免仅描述外形或价值。选项C中的“性质，材料”直接对应物品的内在属性，符合申报要求。其他选项如形状、大小、价格无法提供必要的分类和风险判断信息。相关依据可参考《万国邮政公约》及各大国际快递承运商（如DHL、FedEx）的申报指南。163.《快递服务标准》中规定快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于()人。A、10B、15C、20D、25答案：B164.集装箱减少了（）作业。A、运输B、装卸和搬运C、包装D、储存答案：B165.以下属于配送车辆积载技术包含的特征的是（）。A、先送后装的装车顺序B、货物物理、化学属性互相抵触的货物搭配原则C、下重上轻的轻重搭配D、选配具体货物的原则答案：C解析：配送车辆积载技术的关键在于合理规划货物堆放方式以提高效率和安全性。根据物流运输管理相关理论，积载需遵循货物重量分布原则，通常要求重货置于底层以保持车辆稳定性，避免轻货被压损。选项C符合这一要求。选项A涉及装车顺序，属于配送路线规划范畴；选项B属于货物属性匹配原则，与积载技术中的物理堆放关联较小；选项D表述宽泛，未直接对应具体积载方法。参考《物流管理实务》（第三版）中对车辆积载的描述，明确提及“重货在下，轻货在上”为基本操作规范。166.下列属于易腐蚀货物的有（）。A、黄磷和雷汞B、酒精和鸡蛋C、茶叶和肉类D、香蕉和苹果答案：D167.（）是“为人民服务”精神的最高体现。A、奉献B、助人为乐C、牺牲D、大公无私答案：A168.香港的缩写是（）。A、JXB、QHC、JLD、HK答案：D169.下列选项中，属于疫情期间取包裹和拿外卖不安全的行为的是（）。A、等快递员走后才拿进屋B、用酒精擦一擦包装袋C、做好个人防护后，自行提取D、没有防护的情况下，直接接触答案：D解析：疫情期间收取物品的安全防护措施建议来自《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》。选项D未采取任何防护措施直接接触物品，可能增加病毒传播风险。选项A、B、C均符合防护规范：保持无接触交接、外包装消杀、做好个人防护。根据国家卫健委发布的《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎健康防护指南》，直接接触物品时应佩戴口罩等防护用品。170.下列选项中，不属于移动终端设备的是（）。A、智能手机B、iPadC、计算机D、笔记本电脑答案：C解析：移动终端设备指便于携带、可无线联网的计算设备。智能手机、iPad（平板电脑）属于典型移动终端；笔记本电脑虽有一定便携性，但也被视为移动终端。计算机通常指台式机，固定使用且不具备便携性，不符合移动终端定义。根据技术领域通用分类标准（如《计算机科学技术名词》），移动终端不包括台式计算机。选项A、B、D均为移动设备，C符合题目要求。171.自动分拣系统的组成部分不包括（）。A、设定设备B、自动分拣装置C、输送和识别控制装置D、自动计算装置答案：D172.快递服务礼仪的特点不包括（）。A、实践性B、专业性C、服务性D、针对性答案：D解析：快递服务礼仪主要涉及从业人员在服务过程中需遵循的行为规范与准则。快递行业标准中，服务礼仪的特点强调实际应用中的操作能力、行业特定规范及以客户需求为核心的服务意识。针对性通常指针对不同对象采取不同策略，而快递服务礼仪面向所有客户群体，需保持统一标准。选项D的特性未被纳入快递服务礼仪的基础要求。173.下雨天运输产品时必须做好（）。A、遮盖保护B、正常运输C、加快车速D、减少淋雨答案：A解析：遮盖保护是雨天运输的关键措施，确保产品免受雨水侵蚀。《道路货物运输管理规定》要求雨天运输需采取有效防雨手段。选项A直接对应遮盖操作，防止货物受损；选项B未考虑雨天特殊性；选项C增加行车风险；选项D表述不严谨，未明确具体防护方式。174.（）负责代收款的管理A、车站B、铁路运输企业C、运输收入管理部门D、代收方答案：C175.担保人可以以财产、权利向海关提供担保的是（）。A、人民币存单B、各种外币C、政府主管部门的保函D、中国人银行的保函答案：A解析：《中华人民共和国海关事务担保条例》第五条规定，担保人可以财产、权利向海关提供担保的方式包括人民币、可自由兑换货币；汇票、本票、支票、债券、存单等。人民币存单属于明确列举的担保形式。外币现钞未被明确认可，政府主管部门和中国人民银行的保函不符合“银行或非银行金融机构出具的保函”这一法定要求。条例未将政府保函纳入合法担保范围。176.日光暴晒时下列操作不妥的是（）。A、常用于床垫的消毒B、常用于病床的消毒C、在日光直射下暴晒6hD、每小时翻动一次，使物体各面均受日光照射答案：B解析：日光暴晒作为物理消毒法的一种，主要用于棉被、床垫、毛毯等物品的消毒。《基础护理学》指出，日光消毒需在直射阳光下暴晒6小时以上，并定时翻动。选项B中“病床”通常指整体结构，体积较大且不易移动，日光难以均匀照射所有表面，达不到有效消毒效果。选项A的床垫符合适用对象；选项C和D是正确操作步骤。177.投诉处理的基本程序不包括（）。A、受理B、答复C、赔偿D、改进答案：C178.快递员职业道德的基本素质不包括（）。A、以客户为中心B、良好的行为规范C、高效的团队精神D、以自我为中心答案：D179.下列选项中，不属于中国快递服务的发展趋势的是（）。A、系统集成化B、网络信息化C、操作统一化D、配送精细化答案：C解析：中国快递服务发展趋势主要体现在技术应用与服务模式的升级。《“十四五”邮政业发展规划》强调数字化转型、智能化作业、供应链协同等方向。系统集成化（A）对应资源整合与流程优化，网络信息化（B）依托大数据、物联网等技术提升效率，配送精细化（D）指个性化服务及末端配送创新。操作统一化（C）未在行业重点发展方向中被提及，当前快递业更注重差异化、柔性化能力，而非统一操作标准。180.快递企业按照（）可分为国有企业、民营快递企业、外资快递企业。A、网络规模B、所有制形式C、运输方式D、服务对象答案：B181.以下不可以表示“品名”条款的英文词汇是（）。A、nameofcommodityB、nameofgoodsC、ommodityD、commodity答案：C182.快递网络分为实物传递网络和()A、快递运营网络B、快递计算机网络C、快递信息网络D、快递统计网络答案：C183.下列不属于常用POS机的是（）。A、复杂型POSB、简易型POSC、转账式POSD、收银式POS答案：A解析：在POS机分类中，常用类型通常基于功能或场景划分。简易型POS（B）适用于基础交易处理，转账式POS（C）侧重资金转移业务，收银式POS（D）集成收银系统。复杂型POS（A）并非行业标准术语，未见常规分类中提及。答案参考POS终端分类标准及行业资料。184.下列不属于贵重物品的是（）。A、贵金属B、宝石C、古董D、钻石矿答案：D解析：贵重物品通常指具有较高经济价值且易于携带或流通的物品。贵金属（如黄金、银）和宝石（如钻石、红宝石）因其稀有性和市场需求被普遍视为贵重物品。古董因历史价值、文化意义和稀缺性也被归类为贵重物品。钻石矿属于未开发的自然资源，尚未形成可直接交易或持有的成品，其价值更多体现在矿藏整体而非单个物品，故未被划入贵重物品范畴。本题出自常见基础分类知识。185.国际物品编码协会成立于（）。A、1974年B、1973年C、1975年D、1972年答案：A186.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（)小时。A、12B、24C、36D、48答案：B187.下列不属于信息终端设备的是（）。A、有线电载波通信B、微波接力通信、散射通信C、卫星通信及光通信设备D、商业手持终端答案：D解析：信息终端设备主要指用于信息传输、接收或处理的终端装置。选项A、B、C均属于通信系统中的传输设备或通信方式，如载波通信、微波接力、卫星通信等，属于信息传输的媒介或技术。选项D“商业手持终端”属于用户直接使用的终端设备（如POS机、PDA等），通常不归类于传输系统或通信设备范畴。[出处：《通信系统概论》第三章]188.逆向物流的类型主要有()。A、退货B、二手货收回C、空车配货D、生产线上产品跟换答案：B189.国际运费的计算与（）无关。A、运费率B、运量C、原币货价D、运输保险费答案：D190.快递企业呼叫中心是以（）为渠道和载体，为客户提供电话呼叫、业务咨询、自助式下单、快件状态查询的客户服务部门。A、手机B、电话C、MP3D、电脑答案：B解析：呼叫中心的核心功能是通过语音通信与客户交互，提供实时服务。电话作为传统且主要的沟通工具，具备即时性和广泛适用性，符合企业对高效、稳定通话渠道的需求。题干中明确提及“电话呼叫”，直接对应电话这一媒介。《快递服务行业标准》指出，呼叫中心基础设备包括电话线路及配套系统。手机属于个人移动通信设备，MP3为音频播放工具，电脑常用于数据管理而非直接通话，均不符合题干语境。191.运单填写要求不正确的是()。A、字迹：不必要写清楚、工整，只要能够是被就行B、信息要准备清楚内件品名+种类+数量C、信息要填写完整包括寄件人/收件人姓名+地址+留联系方式D、大头笔要写清楚省份+城市名称答案：A192.从包装材料出发，可分为（）。A、木箱包装B、大包装C、小包装D、软包装答案：A193.下列不属于用户终端设备的是（）。A、视频管理终端B、用户监视终端C、显示设备D、视频解码器答案：D解析：用户终端设备指用户直接操作或接收信息的装置。视频管理终端（A）用于管理视频资源，用户监视终端（B）用于实时监控，显示设备（C）负责画面呈现，三者均属用户侧设备。视频解码器（D）位于传输或处理环节，负责信号解码转换，属于中间设备而非直接面向用户的终端。参考《安防系统设计与应用》中关于视频监控系统的设备分类。194.以下属于通用取物装置的是（）。A、吊钩B、夹钳C、抓斗D、电磁吸盘答案：A195.（）在高速公路上倒车、逆行、转弯。A、可以B、有时候可以C、严禁D、大多时候都可以答案：C196.编码知识越是丰富，意会知识的潜在范围（）。A、越大B、越小C、不变D、无规则变化答案：A解析：编码知识和意会知识是知识管理中的核心概念。编码知识可通过符号系统明确表达，意会知识则依赖个体经验与直觉。两者存在动态转化关系（Nonaka&Takeuchi,SECI模型）。编码知识积累为意会知识提供结构化基础，通过实践内化形成新直觉、技艺，从而扩展意会知识的潜在边界。选项A符合知识转化的互补性逻辑。197.国际EMS承诺邮件的台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）内。A、3个月B、4个月C、6个月D、12个月答案：A198.国家邮政局在《关于发布〈快递服务〉邮政行业标准的通知》中指出：依据邮政法及其实施细则的规定，快件发生丢失时，对于没有购买保价（保险）服务的快件，信件类继续执行按照本次服务费用（不含其它附加费用）的______倍进行赔偿的规定；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过不本次服务费用（不含其它附加费用）的______倍。A、1；3B、2；4C、3；5D、5；7答案：C199.下列不是代收货款业务的主要作用的是（）。A、为商户解决商品配送与资金结算不方便不及时的难题B、为买卖双方规避非面对交易带来的信用风险C、物流企业间接的实现了融资D、需要垫付一定资金答案：D200.报关时所需的基本单证不包括（）。A、发票B、装箱单C、提单D、进出口货物可证答案：D解析：报关的基本单证通常包括证明货物交易、运输的基本文件。根据《报关实务》相关内容，基本单证主要指发票、装箱单、提单等，用于申报货物基本信息、价值和运输情况。进出口货物许可证属于监管证件，仅针对特定商品需要办理，并非所有报关情况下必备。201.根据《中华人民共和国邮政法》的相关规定,对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿,但最高赔偿额不超过本次服务费的()倍。A、4B、3C、6D、5答案：B202.以下哪种情况不属于快递员的职业道德范畴（）。A、诚实守信B、随地吐痰C、保护客户隐私D、敬业奉献答案：B203.接收邮件总包时，发现袋身不合规格，交接双方会同拆袋验看内装邮件有无()或邮件受污损情况。A、短少B、损毁C、白给D、逾限答案：A204.快件搬运中的人身安全注意事项不包括()。A、切忌搬运路线被快件影响,如快件过高挡住视线B、用手推车进行搬运时,需要快速跑步拉车前进C、在徒手搬运快件时,必须掌握正确的搬运姿势,防止闪腰等现象的发生D、搬运前准备好搬运工具及自身的防护设备答案：B205.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是()。A、诚肥B、治疗腰肌劳损C、预防腰部扭伤D、保持体形答案：C206.我国经济实力最强、产业能力最大的地区是（）A、东部沿海B、南部沿海C、北部地区D、西部地区答案：A207.快件信息录入要求中不包括()。A、完整B、准确C、及时D、安全答案：D208.5S理论中,迅速有两层含义:一是物理范畴的速度,二是()。A、时间范畴的速度B、演示范畴的速度C、空间范畴的速度D、化学范畴的速度答案：B209.5S是“微笑、迅速、诚实、灵巧、()”5个词语英文首字母的缩写。A、安全B、服务C、研究D、稳定答案：C210.下列汉字输入法中属于音形码输入法的是()。A、表形码B、五笔画输入法C、二笔输入法D、郑码答案：D211.下列不属于植物纤维类填充物的是()。A、瓦楞原纸B、珍珠棉C、其他非正常成品纸及纸板D、植物纤维模塑答案：B212.()分为省内快递和省际快递A、国际快递服务B、同城快递服务C、国际进境快递服务D、国内快递服务答案：D213.客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、()、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息。A、托运单B、签收的运单C、交接清单D、发票答案：B214.地球上有()个大洲。A、4B、5C、6D、7答案：D215.下列关于投递段组划步骤表述错误的是()。A、经集体讨论通过的投递段组划方案,要进行多次试走,根据试走情况进行调整B、投递段组划方案实施前,要做好投递段资料建立、报刊业务变数两项工作C、组划投递段应按照测算、规划、调试、定案的步骤来进行D、拟定的投递段规划方案,应组织投递人员讨论,听取意见修改答案：B216.下列物品中，（）不属于快递业务员常用的劳动防护用品。A、防护手套B、门罩C、护腰带或护腰背心D、雨靴答案：D217.对于高价值的快件，快递公司一般会建议寄件人（）。A、保价B、不寄C、用便宜的包装D、交给别人寄答案：A218.下列()项不属于快递合同的特征。A、属于民事合同B、非行政合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同答案：D219.快件查询渠道不包括()。A、通过营业网点查询B、通过电话查询C、通过网站查询D、通过邮件查询答案：D220.按照快递业务运行顺序,()主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送等环节。A、快递业务B、快件投递C、快件封发D、快递流程答案：A221.下列不属于发泡类填充物的是()。A、气泡膜B、珍珠棉C、报纸D、果套答案：C222.()就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度。A、遵纪守法B、爱岗敬业C、团结协作D、诚实守信答案：A223.总包卸载操作要求不包括()。A、使用机械或工具辅助卸载时,应严格禁止野蛮粗暴操作及其他任何有可能损坏快件的操作B、发现总包数量、路向等与信息不符时,应及时、准确地做出处理或反馈C、卸载破损总包时,应注意保护内件,避免出现二次损坏快件的现象D、卸载时,总包袋口不得拖地答案：B224.快件收寄可以分为()和(C)两种形式。A、快件分拣,网点收寄B、快件分拣,上门揽收C、上门揽收,营业场所收寄D、封发,快件分拣答案：C225.客户查询快件状态，快递员应该（）。A、让客户自己去官网查询B、耐心告知客户查询方法或帮忙查询C、说不知道,让客户找客服D、不理会客户答案：B226.资料显示,1个满意的客户通常会带来8笔潜在的生意,其中至少有1笔成交,而1个不满意的客户则会消除()个人的购买意向。A、20B、10C、15D、25答案：D227.()是指从业者在一定社会环境的影响下,通过职业活动和自身体验所形成的、对工作的一种相对稳定的劳动态度和心理倾向。A、职业态度B、职业纪律C、职业良心D、职业理想答案：A228.下列()项不属于快递市场管理的主要方式A、行业自律制度B、统计备案制度C、收寄安全制度D、统计调查制度答案：C229.快件搬运中的快件安全注意事项不包括()。A、移动快件不可以对快件进行脚踢、扔、拖、拉B、快件装卸需轻拿轻放,尤其是一些易碎快件C、快件存放环境应当干净,防止弄脏快件D、在快件摆放时应当遵循"重物在上,轻物在下"的原则答案：D230.湖南省的简称为：()。A、湘B、闽C、冀D、琼答案：A231.下列关于投递作业计划表述正确的是()。A、同一地市不同投递机构的作业计划完全一致B、投递作业计划是全局作业计划的一种C、编投递作业计划时,应尽可能延长投递生产过程总时长D、编制投递作业计划时,应充分与营业、市内转趟、干线运输等作业环节紧密衔接答案：D232.工作前体检在于防止（）。A、患有某些疾病的人从事快递业务员工作B、职业危害对人体的影响C、医疗保险纠纷答案：A233.按照国家法律法规的规定，以下()种物品可能传播淫秽内容。A、皮鞋B、衬衫C、胶卷D、牙膏答案：C234.以下不属于快递服务四大环节是()A、快件处理B、快件收寄C、快件分拨D、快件派送答案：C235.下列不属于邮政通信网组成要素的是()。A、收寄端B、邮区中心局C、邮路D、投递端答案：B236.快递员每天上班前，应该（）。A、检查车辆、设备及工具B、直接去收件C、睡懒觉,晚点上班D、不做任何准备答案：A237.总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。()A、无需核对押运人员的身份B、判明车辆的到达时间是否延误C、对不符合要求的总包,双方应当面处理,记录情况D、检查车辆封志是否完好答案：A238.快递业务员职业守则既体现了职业道德的(),又体现了()A、普遍性;特殊性B、特殊性;公平性C、普遍性;强制性D、特殊性;稳定性答案：A239.快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过()cm,长、宽、高三边长度之和不宜超过()cm。A、100,200B、100,300C、150,200D、150,300答案：D240.下列关于分发期刊规定表述错误的是()。A、先分开数小的大本,后分开数大的小本B、将刊卡按段夹入相应期刊内C、出现余缺情况,要立即逐段复查D、凭已填妥"投递卡交接簿"与投递员办理期刊和刊卡交接答案：B241.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是()。A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件答案：B242.寄达地址()用同音字代替或使用相似字。A、一般可以B、肯定可以C、随意D、不可以答案：D243.经营快递业务必须申请邮政管理部门的许可,并接受邮政管理部门和有关部