三级营销员习题+答案

三级营销员习题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：B2.（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、理化检验法B、现代仪器检测法C、感官检验法D、实际试用观察法正确答案：B3.对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以道过（）进行调解。A、当面请解B、现场调解C、异地合同,其同调解D、道过信函进行调解正确答案：D4.（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法A、最后成交法B、让步成交法C、激将成交法D、饥饿成交法正确答案：C5.（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、局部成交法B、假定成交法C、请求成交法D、选择成交法正确答案：C6.“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。A、顺序法封闭式提问B、二项选择式提问C、开放式提问D、多项选择式提问正确答案：B7.依据市场营销学原理，促销的实质是（）。A、营销B、沟通C、推销D、销售正确答案：D8.（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、展览会或展销会B、新闻发布会C、赞助活动D、特殊纪念活动正确答案：A9.经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、低B、平C、高D、无要求正确答案：C10.一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的（）方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售会议D、销售小组对一组顾客正确答案：A11.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、企业知识B、用户知识C、产品知识D、市场知识正确答案：A12.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。A、灵活性B、选择性C、长远性D、完整性正确答案：B13.（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、“订货生产方式”B、商品检验C、销售控制D、“存货生产方式”正确答案：D14.在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、快B、稳C、慢D、实正确答案：A15.（）是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利A、大智若愚策略B、化整为零策略C、疲劳轰炸策略D、浑水摸色策略正确答案：C16.由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、享有研究、开发、培训、学习B、可以节约大量流通费用C、具有很强讨价能力D、可以节约广告费用正确答案：C17.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、佣金代理B、独家销售代理C、多家代理D、买断代理正确答案：D18.（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、金钱激励B、厂商与代理商相互参股C、厂商向代理商技术授权D、厂商最终将代理商变为自营销售部门正确答案：C19.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、培训式招聘广告B、销售式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案：D20.以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于（）方法A、错误试探B、开价试探C、仲裁试探D、替代试探正确答案：C21.（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。A、促销计划B、销售预算C、销售计划D、销售利润正确答案：B22.()是企业为顾客规定的最长付款时间。A、现金折扣B、信用期限C、库存水平D、实物折扣正确答案：B23.（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法正确答案：A24.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）。A、折让B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案：B25.（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、价格风险B、利率风险C、素质性风险D、技术性风险正确答案：D26.（）顾客比较容易被说服。A、防卫型B、漠不关心型C、干练型D、软心肠型正确答案：D27.（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。A、社交接近法B、介绍接近法C、商品接近法D、馈赠接近法正确答案：C28.经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、季节折扣B、数量折扣C、等级折扣D、现金折扣正确答案：B29.某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、过时资料B、二手资料C、一手资料D、直接资料正确答案：B30.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以短比短B、以短揭长C、以长托长D、以长托短正确答案：D31.力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）A、最大满意原则B、遗憾最小原则C、预期一满意原则D、相对满意原则正确答案：A32.实际消费或使用产品或服务的人是（）。A、购买者B、影响者C、决策者D、使用者正确答案：D33.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、高品质或必要的品质B、大众化商品，实用品C、便于购买D、消费者易于接受的价格正确答案：A34.（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：D35.（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、人员推销B、销售促进C、公共关系D、广告宣传正确答案：D36.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、独家销售代理B、多家代理C、买断代理D、佣金代理正确答案：C37.对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、神经质型B、刚强型C、随和型D、内向型正确答案：A38.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、快餐店B、郊区购物中心C、专业商店D、超级市场正确答案：A39.河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：B40.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法正确答案：B41.连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、集中化B、信息化C、专业化D、标准化正确答案：C42.装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、档次差价B、花色差价C、价格差价D、品种差价正确答案：A43.（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况。A、动态比率分析B、构成比率分析C、静态比率分析D、相关比率分析正确答案：B44.（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、保证成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、限期成交法正确答案：C45.销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售()的特点。A、长远性B、完整性C、灵活性D、选择性正确答案：C46.（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。A、强硬销售型B、无所谓型C、解决问题型D、迁就顾客型正确答案：A47.（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。A、新产品扩散B、高科技产品扩散C、旧产品扩散D、快速消费品扩散正确答案：A48.专门经营某一类商品的商店是（）A、便民商店B、郊区购物中心C、百货商店D、超级市场正确答案：C49.（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、恶性窜货B、跨区域窜货C、自然性窜货D、良性窜货正确答案：A50.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、商品接近法正确答案：C51.白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、式样差价B、花色差价C、规格差价D、品种差价正确答案：D52.专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、扁平化B、集成化C、品牌化D、伙伴化正确答案：C53.（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：C54.不写明招聘企业名称及职位的广告是()。A、表明式招聘广告B、培训式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：D55.要想提高发货水平，（）是关键A、商品检验B、销售控制C、存货控制D、订货控制正确答案：D56.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握（）。A、用户知识B、市场知识C、产品知识D、企业知识正确答案：A57.（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、价格风险B、利率风险C、纯风险D、投机风险正确答案：C二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.销售计划的内容主要包括进行销售预测.（）等几项。A、确定销售日标B、分配销售配额C、编制销售预算D、制定实施计划正确答案：ABCD2.商务谈判中,运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以礼节B、要给对方以希望C、要给对方以利益D、要给对方以诱佴正确答案：ABD3.选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、竟争情况B、销售促进目标C、市场类型D、促销预算及每种销售促进工具的成本效益正确答案：ABCD4.在认识阶段,消费者要受（）的影响。A、沟通行为因素B、经济因素C、个人因素D、社会因素正确答案：ACD5.仲裁追账中,仲裁裁決的司法审査包括（）。A、组成仲裁庭B、仲裁审理与裁决C、仲裁裁决的撤销D、仲裁裁决的不予执行正确答案：CD6.等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。A、极富有商人的气息B、态度谨慎C、步子稳健D、依赖性强正确答案：ABC7.在欧美100多年商业革新过程中形成的作为连锁经营本质特征的是（）。A、消费者.使用者立场B、经营理念C、商品化经营计划过程D、大工业生产方式经营正确答案：ACD8.便民商店的特点是（）。A、距离消费群近B、营业时间长C、经营品种全D、营业面积小正确答案：ABCD9.买断代理方式的特点有（）。A、代理商的士气不那么高B、买断代理商所承担的风险较大,经营收入一般要高于佣金代理商的收入C、买断代理商资金雄厚,销售能力一般来说更强D、产品价格无法统正确答案：BCD10.顾客购买商品的心理活动过程包括（）。A、顾客对商品的意志阶段B、顾客对商品的认知阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段正确答案：ABD11.在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解B、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行C、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料D、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂正确答案：ABCD12.双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）.A、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益B、协商一定要在平等的前提下进行C、双方的态度要端正、诚恳D、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策正确答案：ABCD13.新产品扩散管理实现滲透最大化,需要（）。A、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买B、保证产品质量,促进口头沟通C、更新产品设计和广告策略,以适应后期采用者的需要D、继续采用快速增长的各种策略正确答案：CD14.对经济合同纠纷的处理,可以采取（）的方式。A、调解B、仲裁C、协商D、审理正确答案：ABCD15.企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在运营中要尺足.秤满B、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问C、在包装方面，要平安.方便D、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价正确答案：ABCD16.访问顾客及其准备工作主要包括（）等A、引起顾客兴趣B、匹配销售方格与顾客方格C、激发购买欲望D、分析顾客心理正确答案：ABCD17.合理的信誉政策主要包括（）。A、信誉额度B、收账政策C、信誉条件D、信誉规范正确答案：ABCD18.配额抽样決的缺点是（）。A、十算繁琐B、缺少统计理论依据C、成本高D、无法准确地估计误差正确答案：ABD19.销售组织中的人员可称为（）等。A、业务经理和销售工程师B、销售员C、销售人员D、销售代表正确答案：ABCD20.市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、拥有使他人感兴味的资源B、有某种需求和愿望的人C、购置愿望D、为满足需求的购置才干正确答案：BCD21.我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）。A、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等B、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷C、企业转产.停产，以致撤销.兼并或分立D、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同正确答案：ABCD22.下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D、诚实守信的企业最终能够取信于社会正确答案：ACD23.客户确定信誉额度，普通应依据客户的信誉等级，选择运用的方法有（）。A、依据客户支出的一定比例确定B、依据客户清算价值的一定比例确定C、依据收益与风险对等的原那么确定D、依据客户营运资本净额的一定比例确定正确答案：BCD24.委托追账的基本方法包括（）。A、律师协助非诉讼追账B、诉讼追账C、申请执行仲裁裁决D、专业追账员追账正确答案：ABCD25.在广告中利用名人有（）等方式。A、直接B、喧宾夺主C、间接D、先入为主正确答案：AC26.商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、灵活处理B、具体明确C、突破谈判僵局D、以大划小正确答案：ABCD27.新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要（）。A、使处于衰退期的产品继续满足市场需要B、加强厂告推销C、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买D、扩展分销渠道正确答案：ABD28.广告征询可以通过（）途径实现。A、杂志B、报刊C、电视D、广播正确答案：ABCD29.属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品,实用品C、高品质或必要的品质D、通过购买和消费商品,使得容易,简便正确答案：ABCD30.早期群众具有（）等特征。A、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思B、有较好的任务环境和固定支出C、深思熟虑，态度慎重D、决策时间较长正确答案：ABCD31.落后采用者与一股人相比较,在（）等方面存在着差异。A、思想觉悟B、沟通行为C、社会经济地位D、个人因素正确答案：BCD32.产品延伸战略的完成方式有（）。A、向下延伸B、向左延伸C、向右延伸D、向上延伸正确答案：AD33.访问顾客及其预备任务主要包括（）。A、剖析顾客心思B、婚配销售方格与顾客方格C、接近潜在顾客D、认定顾客资历正确答案：ABCD34.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、预先控制B、不作任何行动C、事后补救D、事后掩盖正确答案：AC35.企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、建立销售促进目标B、制定销售促进方案C、选择销售促进工具D、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果正确答案：ABCD36.（）的广告形式令人印象深刻。A、利用名人效应