营销员试题及答案

营销员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.消费者购买决策过程的第一步是（）A.收集信息B.确认需求C.评估选择D.购买决策3.市场细分的依据是（）A.产品差异B.价格差异C.需求差异D.渠道差异4.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种目标市场策略是（）A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.分散性市场营销策略5.产品生命周期中，销售量和利润迅速增长的阶段是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6.企业为鼓励顾客购买更多物品，给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣7.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.批发B.零售C.代理D.直销8.促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争9.人员推销的缺点主要表现为（）A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限10.企业开展公共关系活动的基础是（）A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.盈利能力E.产品质量2.影响消费者购买行为的主要因素有（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素3.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可操作性4.企业常用的目标市场策略有（）A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.选择性市场营销策略E.全面性市场营销策略5.产品整体概念包括（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品6.企业定价的方法主要有（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理导向定价法E.折扣定价法7.下列属于营业推广方式的有（）A.优惠券B.赠品C.抽奖D.展销会E.人员推销8.促销组合包含的促销方式有（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直接营销9.渠道成员包括（）A.生产者B.商人中间商C.代理商D.辅助商E.消费者10.市场定位的主要方式有（）A.初次定位B.重新定位C.对峙定位D.避强定位E.迎头定位三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.市场细分是目标市场营销的基础。（）4.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的产品线的数目。（）5.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）6.企业以追求最大利润为目标时，就应采取高价策略。（）7.直接渠道是生产企业直接把产品销售给最终消费者的渠道。（）8.广告的生命在于真实。（）9.人员推销是促销方式中最昂贵的方式。（）10.公共关系的对象是各种社会关系。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。答案：推销观念以企业为中心，注重卖方需求，通过推销和促销手段卖产品求利润；市场营销观念以消费者为中心，注重买方需求，通过整体营销满足需求获利润。2.新产品开发的程序是什么？答案：新产品开发程序包括：构思产生、构思筛选、概念发展与测试、营销战略制定、商业分析、产品开发、市场试销、商业化。3.简述影响企业定价的主要因素。答案：影响企业定价的主要因素有成本、市场需求、竞争状况、产品特点、政策法规等。成本是基础，需求影响价格上限，竞争左右价格定位。4.简述促销组合的影响因素。答案：影响促销组合的因素有产品类型、推式与拉式策略、促销目标、产品生命周期阶段、经济前景等。不同因素下促销组合侧重不同。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈企业如何进行市场定位。答案：企业首先要分析目标市场竞争态势，找出自身优势；然后确定定位战略，如避强、迎头定位等；接着通过产品、服务等塑造独特形象，如苹果以创新时尚定位，吸引追求高品质体验的消费者。2.举例说明产品生命周期各阶段的营销策略。答案：投入期可采用快速撇脂等策略，如早期苹果手机高价高促销。成长期可改进产品、拓展渠道等，如小米手机扩大产能、开拓新市场。成熟期可调整市场、产品、营销组合。衰退期可选择维持、收缩或放弃策略。3.讨论网络营销对传统营销的冲击及应对策略。答案：网络营销冲击传统营销的渠道、定价等。传统企业可加强线上线下融合，如苏宁易购；利用大数据精准营销；打造品牌社交化传播，以适应网络营销带来的变化。4.如何理解关系营销及其对企业发展的意义？答案：关系营销是与顾客、供应商等建立长期稳定关系。对企业而言，能增强顾客忠诚度，稳定销售；利于获得合作支持，降低成本；提升企业声誉，塑造良好形象，助力长期发展。答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.A5.B6.B7.B8.C9.D10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.A