初级qc诊断师考试题及答案

初级qc诊断师考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的核心是（）A.改进质量B.全员参与C.降低成本答案：B2.因果图主要用于分析（）A.质量特性与影响因素的关系B.数据分布C.过程能力答案：A3.排列图的主要作用是（）A.寻找主要问题B.分析原因C.制定对策答案：A4.调查表的作用是（）A.收集数据B.分析数据C.处理数据答案：A5.散布图是研究（）之间关系的工具。A.两个变量B.多个变量C.质量特性与因素答案：A6.以下不属于QC小组活动步骤的是（）A.选择课题B.产品设计C.现状调查答案：B7.直方图用于（）A.观察数据分布状态B.寻找因果关系C.确定关键因素答案：A8.头脑风暴法的目的是（）A.产生大量创意B.评价方案C.制定计划答案：A9.PDCA循环中“C”代表（）A.检查B.计划C.执行答案：A10.以下哪种工具常用于确定问题的主要原因（）A.检查表B.鱼骨图C.折线图答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组的特点有（）A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性答案：ABCD2.常用的QC工具包括（）A.排列图B.因果图C.分层法D.控制图答案：ABCD3.选择QC课题的原则有（）A.先易后难B.选自己熟悉的C.选有实际意义的D.选上级指定的答案：ABC4.现状调查的方法有（）A.查阅资料B.现场测量C.问卷调查D.小组讨论答案：ABC5.制定对策的要求有（）A.针对性B.可实施性C.经济性D.创新性答案：ABC6.以下属于数据类型的有（）A.计量值数据B.计数值数据C.顺序数据D.分类数据答案：AB7.头脑风暴法应遵循的原则有（）A.自由奔放B.严禁批评C.多多益善D.搭便车答案：ABCD8.检查表的类型有（）A.记录用检查表B.点检用检查表C.分析用检查表D.调查用检查表答案：AB9.质量改进的常用方法有（）A.统计技术B.新旧QC工具C.六西格玛方法D.精益生产答案：ABCD10.PDCA循环的特点有（）A.大环套小环B.阶梯式上升C.周而复始D.统计的工具答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.QC小组活动只需要少数技术骨干参与。（）答案：×2.因果图可以找出所有影响质量的因素。（）答案：×3.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）答案：√4.调查表设计好后不能修改。（）答案：×5.散布图中两个变量呈正相关时，点子分布呈上升趋势。（）答案：√6.QC小组活动成果只看经济效益。（）答案：×7.直方图的分组越多越好。（）答案：×8.头脑风暴法讨论时可以批评他人观点。（）答案：×9.PDCA循环四个阶段可以跳跃进行。（）答案：×10.控制图主要用于分析数据的集中趋势。（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本步骤。答案：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。2.排列图的绘制步骤是什么？答案：确定分析对象和分类项目，收集数据，计算频数、频率和累计频率，绘制排列图，包括横坐标、纵坐标，画出柱状图和累计频率曲线。3.简述因果图的绘制要点。答案：明确要分析的质量问题，从人、机、料、法、环、测等方面展开，由大原因再找中原因、小原因，各层次原因之间要有逻辑关系。4.检查表在QC小组活动中有什么作用？答案：检查表可系统收集数据，便于整理和分析，通过检查表记录能直观了解现状，为后续分析问题、制定对策提供依据，确保数据收集的完整性和准确性。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在QC小组活动中，如何有效激发小组成员的积极性？答案：明确共同目标，让成员了解活动意义；建立公平激励机制，奖励贡献突出者；营造民主氛围，鼓励成员充分发表意见；组织培训提升能力，增强成员成就感；定期开展团队活动，增强凝聚力。2.谈谈在运用QC工具解决实际问题时，可能遇到的困难及应对方法。答案：困难有对工具理解不深、数据收集困难等。应对方法：加强工具学习培训；针对数据收集难，优化方案、拓宽渠道；遇到复杂问题，团队共同研讨，必要时请教专家。3.阐述QC小组活动成果巩固阶段的重要性及措施。答案：重要性在于防止问题反弹，固化改进成果。措施有将有效方法纳入标准、持续监控关键指标、定期回顾总结、对相关人员培训，确保新方法持续执行