2021年mba预测试题及答案

2021年mba预测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.企业管理的核心是（）A.财务管理B.人力资源管理C.战略管理答案：C2.以下哪种市场结构竞争最激烈（）A.完全垄断B.寡头垄断C.完全竞争答案：C3.市场营销的4P理论不包括（）A.产品B.价格C.渠道D.人员答案：D4.决策的第一步是（）A.确定目标B.拟定方案C.收集信息答案：A5.管理幅度是指（）A.管理层次数量B.管理者能有效管理的下属数量C.组织规模大小答案：B6.下列不属于流动资产的是（）A.存货B.固定资产C.应收账款答案：B7.激励理论中的马斯洛需求层次理论，最高层次需求是（）A.生理需求B.自我实现需求C.安全需求答案：B8.控制工作的首要环节是（）A.衡量成效B.纠正偏差C.确立标准答案：C9.企业最基本的生产要素是（）A.资金B.技术C.人力答案：C10.宏观经济政策的目标不包括（）A.充分就业B.物价稳定C.企业盈利答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.企业战略层次包括（）A.总体战略B.业务战略C.职能战略答案：ABC2.市场细分的依据有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素答案：ABCD3.组织文化的层次包含（）A.物质层B.制度层C.精神层答案：ABC4.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法答案：ABC5.现代企业制度的基本特征包括（）A.产权清晰B.权责明确C.政企分开D.管理科学答案：ABCD6.成本领先战略的优势有（）A.抵御价格竞争B.形成进入障碍C.增强讨价还价能力答案：ABC7.有效的沟通应具备的要素有（）A.发送者B.接收者C.信息D.渠道答案：ABCD8.常见的财务分析方法有（）A.比率分析B.趋势分析C.结构分析答案：ABC9.领导的作用包括（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用答案：ABC10.企业创新的内容有（）A.产品创新B.技术创新C.管理创新答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.完全竞争市场中企业只能是价格的接受者。（）答案：对3.市场营销的最终目标是满足需求和欲望。（）答案：对4.决策遵循的是最优原则，而非满意原则。（）答案：错5.直线制组织结构适用于规模较大、业务复杂的企业。（）答案：错6.负债经营可以降低企业的财务风险。（）答案：错7.高工作高关系的领导方式一定是最有效的。（）答案：错8.控制过程就是纠正偏差的过程。（）答案：错9.企业核心竞争力具有难以模仿性。（）答案：对10.激励可以调动员工的积极性，所以激励强度越大越好。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述SWOT分析法。答案：SWOT分析法是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），从而制定战略的方法，为企业决策提供依据。2.简述目标管理的特点。答案：目标管理特点有：以目标为中心，强调明确具体目标；重视人的因素，鼓励员工参与；强调自我控制与管理；注重成果评价，以目标达成情况为考核依据。3.简述影响定价的因素。答案：影响定价的因素有成本，这是基础；市场需求，影响价格上限；竞争状况，同行价格有重要影响；产品特性，如独特性；政策法规，限制价格范围。4.简述组织变革的阻力。答案：组织变革阻力包括个体阻力，如习惯、对未知恐惧、经济利益受影响；组织阻力，像结构惯性、群体规范束缚、对权力关系威胁等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业如何提升客户满意度。答案：企业提升客户满意度要以客户需求为导向，提供优质产品和服务；建立良好沟通渠道，及时了解反馈；注重员工培训，提升服务质量；优化购物体验，从售前到售后全流程保障。2.谈谈创新对企业发展的重要性。答案：创新能让企业开辟新市场，吸引更多客户；提升产品竞争力，获得竞争优势；推动效率提升，降低成本；激发企业活力，适应快速变化的市场环境，是企业持续发展关键。3.讨论如何有效管理团队冲突。答案：有效管理团队冲突，首先要营造开放沟通氛围，让成员表达想法；分析冲突根源，针对性解决；鼓励合作，寻求共同目标；必要时引入