管理学基础试题2及答案

管理学基础试题2及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.组织的基层管理者主要履行（）职能。A.计划B.领导C.控制D.组织4.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）A.正确B.错误5.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系6.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法7.根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（）A.对人和生产都不关心B.只关心生产，不关心人C.对人和生产都很关心D.只关心人，不关心生产8.作为引起管理者控制的原因中，最主要的是（）A.组织目标的调整B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.环境的变化9.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论10.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列各项中，属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.下列选项中，属于计划特点的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性3.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A.业务性决策B.战略性决策C.战术性决策D.确定型决策E.风险型决策4.下列属于组织外部环境的有（）A.科技环境B.经济环境C.政治与法律环境D.社会文化环境E.行业竞争环境5.衡量集权与分权程度的标志有（）A.决策的审批手续B.决策的工作量C.决策的数量D.决策的范围E.决策的重要性6.下列选项中，属于领导权力来源中法定权的有（）A.决策权B.指挥权C.人事权D.感召权E.专长权7.按照组织变革的不同侧重，可以将组织变革分为（）A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革E.以任务为基础的变革8.激励含义包括的关键因素有（）A.紧张B.行为C.动机D.需要E.组织目标9.沟通的原则主要包括（）A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.及时原则E.有效原则10.下列属于控制工作的有（）A.员工绩效考评B.预算C.统计分析D.审计E.质量控制三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.长期计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.头脑风暴法的特点是倡导新思路。（）4.职能部门化不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工.（）5.群体决策就是由群体作出最后的选择。（）6.领导者的影响力主要来源于职位权力。（）7.强调预防作用的控制方法是前馈控制。（）8.马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，最基本的生理需要得到满足后，安全需要就成为主要需要。（）9.在信息沟通系统中，存在的干扰包括前向干扰和反馈干扰。（）10.管理创新的内容不包括营销创新。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.组织设计的影响因素有哪些？答：影响组织设计的因素有战略、环境、技术、规模和发展阶段。战略不同结构不同；环境不稳定时组织需灵活；技术会影响作业和管理；规模越大越复杂；发展阶段不同结构要求也不同。3.简述领导的作用。答：领导作用有指挥作用，引导方向；协调作用，化解矛盾分歧；激励作用，调动员工积极性，挖掘潜能，确保组织目标实现。4.简述控制的基本过程。答：控制基本过程包括确立标准，制定衡量绩效的尺度；衡量绩效，对照标准检测实际成效；纠正偏差，针对偏差采取措施，使工作符合标准。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际谈谈计划工作的重要性。答：计划工作很重要。它能明确方向，指引组织和个人行动；有利于应对变化和不确定性；协调组织各方面活动；提高效率，减少资源浪费；为控制提供标准。如企业制定年度计划，明确各项工作目标和步骤，保障有序运营。2.试讨论如何进行有效沟通？答：要进行有效沟通，需做到尊重对方，营造良好氛围；态度诚恳增进信任；准确表达观点防止误解；认真倾听理解诉求；选合适方式场合；及时反馈沟通情况。如工作会议上清晰表达想法又认真倾听他人意见。3.举例探讨组织变革的阻力及克服方法。答：变革阻力有员工害怕失去利益、习惯旧模式，部门利益抵触等。克服方法包括教育沟通，让员工理解变革意义；参与决策让其有归属感；合理安排时间、设立激励机制。如企业引入新系统，先培训沟通，让员工参与流程设计。4.举例说明激励理论在管理中的应用。答：如应用马斯洛需求理论，了解员工不同层次需求。基层员工关注生理安全需求，可提高待遇保障。中层员工追求社交、尊重需求，给予团队活动机会和表彰。高层注重自我实现，提供挑战性项目和晋升空间，以此激励员工提升绩效。答案一、单项选择题1.A2.A3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.A10.C二、多项选择题1.ABCD2