蹦床馆应急管理制度

蹦床馆应急管理制度一、总则（一）目的为有效预防、及时控制和妥善处理蹦床馆内可能发生的各类突发事件，保障顾客生命安全，减少财产损失，维护蹦床馆正常经营秩序，特制定本应急管理制度。（二）适用范围本制度适用于本蹦床馆内发生的各类突发事件的预防和应急处置，包括但不限于火灾、地震、设备故障、人员意外伤害等。（三）工作原则1.以人为本：把保障顾客和员工的生命安全放在首位，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。2.预防为主：坚持预防与应急相结合，做好日常预防工作，完善预警机制，做到早发现、早报告、早处置。3.快速反应：建立健全快速反应机制，及时有效应对突发事件，最大限度地降低损失和影响。4.统一指挥：在突发事件应急处置过程中，实行统一指挥，确保应急处置工作高效、有序进行。二、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立蹦床馆应急指挥中心，由馆长担任总指挥，副馆长担任副总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心下设办公室，负责日常工作，办公室设在馆内办公室。（二）职责1.总指挥职责全面负责蹦床馆突发事件的应急指挥工作，发布应急处置指令。协调各方面资源，确保应急处置工作顺利进行。及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况。2.副总指挥职责协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥和协调。组织实施应急救援措施，确保顾客和员工的生命安全。负责收集、汇总事件信息，及时向总指挥报告。3.各部门负责人职责负责本部门在突发事件应急处置中的具体工作，组织员工开展应急救援和疏散工作。配合应急指挥中心做好现场秩序维护和信息传递工作。协助做好事件调查和处理工作。三、预防与预警（一）预防措施1.设施设备维护定期对蹦床馆内的蹦床、安全网、防护垫等设施设备进行检查、维护和保养，确保其安全性能良好。建立设施设备维护档案，记录维护情况和维修记录。2.安全培训教育对员工进行定期的安全培训，包括应急处置知识、安全操作规程等，提高员工的安全意识和应急处置能力。对顾客进行安全教育，告知顾客在蹦床馆内的安全注意事项和应急逃生方法。3.安全管理制度建立健全安全管理制度，明确各岗位的安全职责，加强对蹦床馆的日常安全管理。制定安全检查制度，定期对蹦床馆进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。4.环境管理保持蹦床馆内环境整洁，通道畅通，无杂物堆积。对蹦床馆内的电气设备、消防设施等进行定期检查，确保其正常运行。（二）预警机制1.监测与信息收集设立专人负责对蹦床馆内的安全状况进行监测，收集相关信息，包括设施设备运行情况、人员活动情况等。建立信息收集渠道，如员工报告、顾客反馈、安全检查记录等。2.预警分级根据突发事件的危害程度、影响范围等因素，将预警分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。具体分级标准如下：Ⅰ级预警：预计将要发生特别重大突发事件，事件会对蹦床馆造成极其严重的破坏，可能导致大量人员伤亡和重大财产损失。Ⅱ级预警：预计将要发生重大突发事件，事件会对蹦床馆造成严重破坏，可能导致较多人员伤亡和较大财产损失。Ⅲ级预警：预计将要发生较大突发事件，事件会对蹦床馆造成较大破坏，可能导致一定数量人员伤亡和一定财产损失。Ⅳ级预警：预计将要发生一般突发事件，事件会对蹦床馆造成一定破坏，可能导致少量人员伤亡和少量财产损失。3.预警发布与解除预警信息由应急指挥中心统一发布，通过馆内广播、显示屏等方式向顾客和员工发布。当突发事件的风险已经解除时，由应急指挥中心发布预警解除信息。四、应急响应（一）突发事件报告1.突发事件发生后，现场工作人员应立即向本部门负责人报告，部门负责人接到报告后应立即向应急指挥中心报告。2.报告内容应包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度、人员伤亡情况、现场情况等。3.应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况。（二）应急处置措施1.火灾事故立即启动火灾应急预案，组织员工使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火。迅速组织顾客和员工疏散，按照预定的疏散路线引导人员撤离到安全区域。拨打火警电话119报警，向消防部门报告火灾情况。在消防部门到达之前，做好现场秩序维护和引导工作，配合消防部门进行灭火和救援工作。2.地震事故立即发出地震警报，组织顾客和员工迅速躲在桌子、椅子等坚固家具的下面或旁边，用手或其他物品保护头部。地震停止后，迅速组织人员疏散，按照预定的疏散路线引导人员撤离到室外安全区域。检查人员伤亡情况，对受伤人员进行现场急救，并及时送往医院救治。对蹦床馆内的设施设备进行检查，如有损坏，应及时进行修复或更换。3.设备故障事故立即停止相关设备的运行，切断电源，防止事故扩大。组织专业技术人员对设备故障进行排查和维修，尽快恢复设备正常运行。对受设备故障影响的顾客进行安抚和解释，做好相关善后工作。4.人员意外伤害事故立即对受伤人员进行现场急救，根据伤势情况采取相应的急救措施，如止血、包扎、固定等。及时拨打急救电话120，将受伤人员送往附近医院救治。通知受伤人员家属，告知事故情况和医院地址。配合相关部门对事故进行调查和处理。（三）应急救援1.成立应急救援小组，包括灭火组、疏散组、医疗救护组、后勤保障组等，明确各小组的职责和任务。2.定期组织应急救援演练，提高应急救援小组的实战能力和员工的应急处置能力。3.配备必要的应急救援设备和物资，如灭火器、消火栓、急救箱、担架等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。（四）应急结束1.突发事件应急处置工作结束后，由应急指挥中心组织对事件进行评估，确认事件已经得到有效控制，危害已经消除。2.应急指挥中心宣布应急结束，并向上级主管部门和相关政府部门报告应急结束情况。3.对应急处置过程中使用的应急救援设备和物资进行清理和补充，对损坏的设施设备进行修复或更换。五、后期处置（一）善后处理1.对受伤人员进行妥善安置和救治，做好受伤人员家属的安抚工作。2.对死亡人员进行善后处理，按照国家有关规定做好丧葬等事宜。3.对受损的设施设备进行修复或更换，尽快恢复蹦床馆的正常经营。4.对事件造成的损失进行评估和统计，做好保险理赔等相关工作。（二）调查与总结1.成立事件调查组，对突发事件的原因、经过、损失等情况进行调查和分析。2.总结事件应急处置工作中的经验教训，提出改进措施和建议，完善应急预案。3.将事件调查结果和总结报告向上级主管部门和相关政府部门报告。六、培训与演练（一）培训1.制定应急培训计划，定期组织员工进行应急培训，培训内容包括应急处置知识、安全操作规程、消防知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式，提高员工的应急处置能力。3.对新员工进行入职应急培训，确保新员工了解应急处置流程和相关要求。（二）演练1.制定应急演练计划，定期组织应急演练，演练内容包括火灾、地震、设备故障等突发事件的应急处置。2.演练频率每年不少于[