2025年旅游服务责任豁免协议

2025年旅游服务责任豁免协议甲方（旅游服务提供方）：____乙方（旅游者）：____鉴于甲方为专业的旅游服务提供方，乙方为甲方提供的旅游服务的消费者，为确保双方在旅游活动中的权益，经双方友好协商，特制定本《____年旅游服务责任豁免协议》（以下简称“本协议”）。一、协议1.1甲方作为旅游服务提供方，为乙方提供旅游咨询、预订、安排行程等服务。1.2乙方参与甲方组织的旅游活动时，可能遭遇不可预见的自然灾害、意外事故等风险。1.3为了保障双方的合法权益，明确双方在旅游活动中的责任和义务，特制定本协议。二、责任豁免条款2.1甲方责任豁免2.1.1因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、战争等）导致旅游活动无法进行时，甲方不承担赔偿责任。2.1.2因第三方原因（如交通拥堵、景点临时关闭等）影响旅游活动正常进行时，甲方不承担赔偿责任。2.1.3甲方在提供旅游服务过程中，因乙方个人原因（如身体不适、个人行为等）导致旅游活动不能正常进行，甲方不承担赔偿责任。2.2乙方责任豁免2.2.1乙方在参与旅游活动期间，若因个人原因造成自身人身伤害或财产损失，则由乙方自行承担相应责任。2.2.2乙方在参加旅游活动期间，因故意或过失导致第三方人身伤害或财产损失，乙方自行承担责任。2.2.3乙方在参加旅游活动期间，因违反景区规定、法律法规等导致自身或第三方受到处罚，乙方自行承担责任。三、双方责任3.1甲方责任3.1.1甲方应确保提供的服务符合国家法律法规和行业规范，保障乙方的合法权益。3.1.2甲方应按照约定的时间、地点、行程提供服务，确保旅游活动的顺利进行。3.1.3甲方应协助乙方处理旅游活动中的突发事件，提供必要的帮助。3.2乙方责任3.2.1乙方应遵守国家法律法规和景区规定，服从甲方工作人员的安排。3.2.2乙方应如实向甲方披露自己的健康状况、特殊需求等信息，以便甲方提供更加个性化的服务。3.2.3乙方应妥善保管自己的财物，避免发生损失。四、协议的变更与解除4.1本协议自签订之日起生效，双方均应严格遵守。如需变更或解除本协议，须提前书面通知对方并获得对方同意。4.2旅游活动开始前，若乙方因特殊情况需解除本协议，甲方将退还乙方已支付费用，但需扣除已实际产生的费用。4.3旅游活动开始后，若乙方因特殊情况需解除本协议，甲方将不予退还乙方已支付的费用。五、争议解决5.1本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。6.3本协议的修改权、补充权及解释权均归甲方所有。甲方（盖章）：____乙方（签字）：____签订日期：____一、甲方责任豁免的具体说明1.不可抗力因素1.1不可抗力因素包括自然灾害、政府行为、战争等。1.2不可抗力因素导致的旅游活动不能正常进行，甲方不承担赔偿责任。1.3不可抗力因素发生后，甲方应尽快通知乙方，并协助乙方处理相关事宜。2.第三方原因2.1第三方原因包括交通拥堵、景点临时关闭等。2.2第三方原因导致的旅游活动不能正常进行，甲方不承担赔偿责任。2.3甲方一旦获知因第三方原因导致的问题，应立即通知乙方，并主动协助乙方处理相关后续事宜。3.乙方个人原因3.1乙方个人原因包括身体不适、个人行为等。3.2若因乙方个人原因导致旅游活动无法正常进行，甲方将不承担由此产生的赔偿责任。3.3甲方在得知乙方个人原因后，应尽快通知乙方，并协助乙方处理相关事宜。二、乙方责任豁免的具体说明1.个人原因导致的人身伤害或财产损失1.1乙方在参加旅游活动期间，因个人原因导致自身人身伤害或财产损失，乙方自行承担责任。1.2甲方得知乙方在旅游活动中发生人身伤害或财产损失后，将迅速响应，协助乙方处理相关善后事宜。2.故意或过失导致第三方人身伤害或财产损失2.1乙方在参加旅游活动期间，因故意或过失导致第三方人身伤害或财产损失，乙方自行承担责任。2.2甲方在得知乙方发生故意或过失行为后，应尽快协助乙方处理相关事宜。3.违反景区规定、法律法规导致的处罚3.1乙方在参加旅游活动期间，因违反景区规定、法律法规等导致自身或第三方受到处罚，乙方自行承担责任。3.2甲方在得知乙方在旅游活动中违反景区规定或法律法规后，将及时介入，协助乙方妥善处理相关后果。三、双方责任的具体说明1.甲方责任1.1甲方应确保提供的服务符合《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规和行业规范，保障乙方的合法权益。1.2甲方必须按照双方约定的时间、地点及行程安排提供服务，以保障旅游活动的平稳有序进行。1.3甲方应协助乙方处理旅游活动中的突发事件，提供必要的帮助。2.乙方责任2.1乙方需严格遵守国家法律法规以及景区各项规定，并积极配合甲方工作人员的工作安排。2.2乙方应主动、如实向甲方披露自身的健康状况及特殊需求等信息，以便甲方提供更加贴心、个性化的服务。2.3乙方应妥善保管自己的财物，避免发生损失。四、协议的变更与解除的具体说明1.协议的变更1.1在旅游活动开始前，若乙方因特殊情况需变更本协议，根据《民法典》第五百四十三条，甲方应退还乙方已支付的费用，扣除实际发生的费用。变更必须符合法律法规的规定，并且在合同履行完毕前完成。1.2在旅游活动开始后，如乙方因特殊情况需变更本协议，甲方不退还乙方已支付的费用。2.协议的解除2.1在旅游活动开始前，如乙方因特殊情况需解除本协议，甲方应退还乙方已支付的费用，扣除实际发生的费用。2.2在旅游活动开始后，如乙方因特殊情况需解除本协议，甲方不退还乙方已支付的费用。五、争议解决的具体说明1.协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。2.如协商不成，任何