输液室护士长岗位说明书

第第页输液室护士长岗位说明书一、基本信息职位名称输液室护士长职位编号暂不填写职位类型□医师□医技护理□药品□行政□后勤□市场□经营□其它职位定员1人所属部门输液室直接上级护理部主任岗位变动可转换岗位治疗室组长、手术室护士组长直接下级输液室护士可晋升岗位护理部主任二、工作概要在院长和护理部主任的领导下，负责本科室输液及病房管理工作，确保医疗安全。三、工作职责序号主要职责权重业务管理1.在院长和护理部主任的领导下，负责门诊病人输液及病房护理的管理工作。2.负责组织本科室人员进行护理业务的学习，及护理人员的带教培训工作；3.严格执行各种护理工作制度，保证病人的护理安全；4.完善各种操作流程，做好医疗用品的请领、保管，抢救设施药品的检查工作；5.严格执行消毒隔离工作制度；6.负责监督和执行住院病人基础护理及术后护理工作；7.负责与医院相关科室的有效沟通，配合临床医生完成日常护理工作；8.积极组织科室成员参加服务培训，完善服务流程、加强服务细节，提高有效服务质量；9.统计每日输液患者人数，确保患者信息的准确性；10.定期组织下属进行绩效面谈，经分析总结后并向上级反馈。50%团队建设招聘配置确保团队人员数量、岗位胜任力，人岗匹配。10%激励奖惩1.依据医院绩效管理体系，组织制定团队绩效业务考核指标；2.针对团队绩效业务考核指标，进行针对性的绩效辅导及培训；负责完成个人的绩效管理目标。10%培训培养1.本科室护理业务的学习，及护理操作基本知识的演练，抢救知识的定期学习；2.培训男科相关专业知识。10%协同协作1.及时与医院各科室沟通，保证医院各科室与客服部上情下达、下情上达、信息一致；2.协同公司客服中心及医院各部门推动医院项目发展（总结、分析、优化、改进、创新）；3.支持和协助上级领导完成项目相关管理工作。10%公共关系管理1.管理好自己的情绪及他人的情绪；2.医院负面新闻的公关处理；3.维护医院形象，传播正能量，积极推动创建温馨快乐的医院服务文化。5%项目管理1.负责或参与医院、客服部、跨部门级别的项目；2.依据项目分工，完成项目任务。5%四、工作权限监督权对所属下级工作监督权、医院客服质量监督权；检查权对所属下级工作有检查权；任免权对直接下属有建议调配权、奖惩权、考核权、建议录用审核权、建议任免提名权；建议权对直接下属薪酬调整有建议权；其它对客服体系制度和服务满意度有解释权，所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。五、任职资格基本要求教育水平最低：大专理想：本科工作经历最低：三年理想：五年职业能力较强的沟通能力、协调能力与专业能力；专业证书护理类专业证书体能要求□健康健康，适合出差其他要求办公软件的熟练使用素质要求认同企业文化，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、数据分析与危机处理能力工作态度热情、主动、积极、认真并对目标要全力以赴仪表语言仪容仪表整洁职业化、言谈举止大方得体团队协作互补互助、合作、高效协同其它法律知识六、工作条件所用设备及工具台式电脑□笔记本□专用设备：□其他：工作环境特征开放式工作环境□半封闭式工作环境□封闭式工作环境工作时间特征□标准工作时间标准工作时间，可按工作需要加班或出差□不定时工作时间□综合工时工作时间七、备注所需记录文件：通知、会议、简报、汇报文件、工作计划、文件、总结八、签字确认本人已准确理解该《职位说明书》，并承诺全力履行以上职责！