运动装备质量保证及售后协议

运动装备质量保证及售后协议合同编号：__________________甲方（供货方）：____________________乙方（购买方）：____________________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议中，以下术语的含义如下：a)“运动装备”指甲方根据乙方要求生产的各类体育用品。b)“质量保证”指甲方对乙方提供的运动装备在规定的期限内达到约定的质量标准。c)“售后服务”指甲方在质量保证期限内对乙方提供的运动装备进行维修、更换等服务。1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在运动装备供应过程中的质量保证及售后服务责任，保证乙方能够获得满意的商品和服务。1.3协议适用范围本协议适用于甲乙双方之间所有运动装备的供应，包括但不限于设计、生产、销售、维修、更换等环节。1.4协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，至约定的质量保证期限届满之日止。第二章质量保证2.1质量标准2.1.1运动装备的质量应符合国家相关标准和行业规范。2.1.2甲方应保证运动装备在交付时无质量缺陷，且符合乙方的使用要求。2.2质量保证期限2.2.1质量保证期限自运动装备交付之日起计算，一般为一年。2.2.2甲方应在本协议约定的质量保证期限内对运动装备的质量问题承担维修、更换或退货的责任。2.3质量检查2.3.1乙方有权对运动装备进行质量检查，检查时间、地点和方式由双方协商确定。2.3.2质量检查结果以第三方检测机构出具的报告为准。第三章运动装备的交付3.1交付时间3.1.1甲方应按照合同约定的交付时间将运动装备交付给乙方。3.1.2甲方如因特殊原因无法按时交付，应提前通知乙方，并协商新的交付时间。3.2交付方式3.2.1甲方应根据乙方的需求选择合适的运输方式。3.2.2甲方应在交付时提供完整的货物清单和必要的质量证明文件。3.3交付责任3.3.1甲方应对交付的运动装备承担质量保证责任。3.3.2乙方在接收运动装备时应进行初步检查，确认无误后签字确认。第四章售后服务4.1售后服务内容4.1.1甲方应在质量保证期限内为乙方提供免费的维修服务。4.1.2甲方应在质量保证期限内为乙方提供免费的更换服务。4.2售后服务流程4.2.1乙方在发觉运动装备存在质量问题时应及时通知甲方。4.2.2甲方应在接到通知后尽快安排维修或更换。4.3售后服务期限4.3.1售后服务期限与质量保证期限一致。4.3.2售后服务期限届满后，甲方不再承担维修、更换等售后服务责任。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定时间交付运动装备，应向乙方支付违约金，违约金金额为合同总价款的%。5.1.2如甲方提供的运动装备存在质量问题，应承担修复、更换或退货的责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未能按照约定支付货款，应向甲方支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之。5.2.2如乙方未在规定时间内提出质量异议，视为放弃索赔权利。第六章运动装备的验收与退换货6.1验收标准6.1.1乙方在收到运动装备后，应按照合同约定的质量标准进行验收。6.1.2验收内容包括但不限于外观、功能、规格等。6.2验收流程6.2.1乙方应在收到运动装备后的个工作日内完成验收。6.2.2乙方应在验收过程中发觉任何质量问题，应及时向甲方提出。6.3退换货条件6.3.1如运动装备存在质量问题，乙方有权要求退换货。6.3.2退换货的条件包括但不限于：a)运动装备在质量保证期限内；b)运动装备未经过使用或损坏；c)乙方在规定时间内提出退换货申请。6.4退换货流程6.4.1乙方应在发觉质量问题后，填写退换货申请表，并附上相关证明材料。6.4.2甲方收到退换货申请后，应在个工作日内处理完毕。第七章技术支持与咨询服务7.1技术支持7.1.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于产品使用说明、维护保养指南等。7.1.2甲方应在乙方提出技术支持需求后，尽快响应并提供帮助。7.2咨询服务7.2.1乙方在购买运动装备过程中，如需了解产品信息或咨询相关问题，可向甲方提出。7.2.2甲方应在接到乙方咨询后，及时给予答复。第八章保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，均属保密信息。8.1.2保密信息不包括公开信息或双方事先已公开的信息。8.2保密义务8.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取必要措施，保证保密信息的安全。第九章合同的变更与解除9.1变更9.1.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方书面同意，并签订书面变更协议。9.1.2变更协议与本协议具有同等法律效力。9.2解除9.2.1如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。9.2.2解除本协议应书面通知对方，并说明解除原因。第十章通知与通讯10.1通知方式10.1.1双方之间的通知，应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、邮件等。10.1.2通知应以约定的送达地址或双方另行约定的地址为送达地。10.2通讯地址10.2.1双方应在本协议中明确各自的通讯地址，包括但不限于邮寄地址、电子邮箱等。10.2.2如一方通讯地址变更，应及时通知对方。第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决11.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。12.2影响及处理12.2.1发生不可抗力事件，致使本协议无法履行或部分履行时，双方应相互理解，并协商解决。12.2.2不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并提供相关证明。第十三章其他13.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（供货方）