保洁校区管理制度

保洁校区管理制度总则1.目的为了加强校区保洁管理工作，营造整洁、舒适、安全的校区环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于校区内所有区域，包括教学区、办公区、生活区、公共区域等保洁工作的管理。3.管理原则保洁工作应遵循“高标准、严要求、精细化”的原则，确保校区环境始终保持良好状态。4.职责分工校区管理部门负责保洁工作的整体规划、监督与考核；保洁班长负责保洁工作的具体组织与实施，安排保洁员的日常工作任务，并对工作质量进行检查；保洁员负责按照规定的标准和要求，完成各自区域的保洁工作。保洁员行为规范1.出勤纪律保洁员应严格遵守校区的工作作息时间，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向保洁班长提交书面请假申请，经批准后方可休假。因病、因事不能按时出勤的，应提前告知班长，并安排好工作交接事宜。如遇突发疾病或紧急情况无法提前请假，应在第一时间向班长说明情况，并尽快安排好后续工作。2.着装要求工作期间必须穿着统一的工作服，保持着装整洁、干净。工作服不得有破损、污渍，扣子应齐全并扣好。工作帽应佩戴端正，头发不得外露。鞋子应保持清洁，无明显灰尘和污渍。3.工作态度保洁员应具有高度的责任心，认真履行工作职责，对待工作要积极主动、认真细致，不得敷衍了事。对待师生和其他人员要热情、礼貌，主动为其提供帮助，不得与师生发生争吵或冲突。如遇师生提出的合理意见和建议，应虚心接受并及时改进工作。4.操作规范保洁员在进行保洁工作时，应严格按照操作规程进行操作，确保工作安全和质量。例如，在使用清洁工具和清洁剂时，应正确选择和使用，避免对环境和人体造成伤害。清洁过程中应注意节约资源，合理使用清洁用品和设备，避免浪费。对于可回收利用的物品，应进行分类收集和存放，以便统一处理。保洁工作流程及标准教学区保洁流程及标准1.教室保洁课前：在上课前30分钟，保洁员应进入教室进行清扫。首先清理地面杂物，包括纸张、粉笔头、塑料瓶等，然后用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍、无水渍。接着擦拭黑板，用干净的黑板擦将黑板擦净，再用湿布擦拭黑板边框，保证黑板整洁。整理讲台，清理讲台上的杂物，摆放好教具，擦拭讲台桌面，使其干净整洁。最后检查教室门窗是否关闭，桌椅是否摆放整齐。课间：课间休息时间，保洁员应及时清理教室垃圾，更换垃圾袋。用干拖把吸干地面水渍，保持地面干爽。课后：课后保洁员要再次全面清扫教室，包括地面、黑板、讲台、门窗、墙壁等。检查地面有无口香糖等顽固污渍，如有应及时清理。擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无灰尘。检查桌椅，如有损坏及时报修。整理教室图书角、卫生角等区域，保持整洁有序。标准：教室地面干净，无明显灰尘、污渍、水渍；黑板擦拭干净，书写流畅；讲台整洁，教具摆放整齐；门窗玻璃明亮，无灰尘；桌椅摆放整齐，无损坏；教室整体环境整洁、舒适。2.走廊保洁每天定时清扫走廊地面，先用扫帚清扫地面杂物，再用湿拖把拖地，重点清洁走廊尽头、墙角等容易藏污纳垢的地方。擦拭走廊墙壁上的开关、插座、扶手等设施，确保无灰尘、污渍。清理走廊垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观干净，无异味。标准：走廊地面干净，无杂物、污渍、水渍；墙壁设施无灰尘，光亮整洁；垃圾桶垃圾及时清理，无异味，周边地面干净。办公区保洁流程及标准1.办公室保洁上班前：在上班人员到达前，保洁员应完成办公室的初步清扫。清扫地面灰尘和杂物，擦拭办公桌椅、文件柜等表面，用湿布清洁电脑、打印机等办公设备。上班期间：保洁员应尽量避免在办公人员办公时进行大面积清扫工作。如需清理垃圾，应轻声轻脚，避免打扰办公人员。可先将垃圾袋放置在门口，待合适时间再取出更换。下班后：下班后对办公室进行全面清洁。包括清理地面、擦拭办公家具、整理文件资料、关闭门窗等。检查办公设备是否关闭电源，摆放整齐。标准：办公室地面干净整洁，无灰尘、杂物；办公桌椅、文件柜等表面光亮，无污渍；办公设备清洁，摆放有序；文件资料整理整齐；门窗关闭良好。2.会议室保洁会议结束后，及时清理会议室桌面、地面杂物，用湿布擦拭会议桌椅、茶几等。清理会议室内垃圾桶，更换垃圾袋，擦拭垃圾桶表面，保持垃圾桶干净无异味。检查会议室音响设备、投影仪等电器设备是否关闭电源，摆放整齐。如发现设备有损坏或故障，应及时通知相关部门维修。标准：会议室桌面、地面干净，无杂物、污渍；会议桌椅、茶几清洁光亮；垃圾桶无异味，外观干净；电器设备关闭电源，摆放整齐。生活区保洁流程及标准1.宿舍区保洁每天定时清扫宿舍走廊地面，擦拭走廊墙壁、门窗等设施。每周定期对宿舍进行全面清洁，包括地面、桌面、床铺、衣柜等。整理宿舍物品，保持宿舍内物品摆放整齐。清理宿舍垃圾桶，及时更换垃圾袋，定期对垃圾桶进行消毒处理。检查宿舍卫生间和浴室，清洁卫生洁具，包括马桶、洗手盆、淋浴喷头等，保持卫生间和浴室干净、无异味。标准：宿舍走廊地面干净，墙壁、门窗无灰尘；宿舍内地面、桌面、床铺、衣柜整洁，物品摆放整齐；垃圾桶无异味，外观干净；卫生间和浴室卫生洁具清洁，无污渍、异味。2.食堂保洁早餐后：清理餐桌、椅上的食物残渣，擦拭桌面、椅背，拖地，清洁门窗玻璃。午餐后：彻底清理餐桌、椅，打扫地面，擦拭厨房灶台、抽油烟机、洗碗池等设施，清理垃圾桶并更换垃圾袋。晚餐后：重复午餐后的保洁工作，对食堂进行全面清洁消毒，包括地面、墙面、天花板等。标准：食堂地面干净，无油渍、水渍；餐桌、椅清洁，无食物残渣；厨房设施干净，无油污；垃圾桶垃圾及时清理，无异味；食堂整体环境清洁、卫生、无异味。公共区域保洁流程及标准1.大厅保洁定时清扫大厅地面，擦拭大厅内的宣传栏、展示架、绿植等设施。清洁大厅的玻璃门、旋转门，保持玻璃明亮，门体干净无污渍。清理大厅垃圾桶，及时更换垃圾袋，确保垃圾桶周边地面干净。标准：大厅地面干净整洁，无杂物、污渍；设施表面无灰尘，光亮整洁；玻璃门、旋转门明亮，无污渍；垃圾桶无异味，周边地面干净。2.楼梯及电梯保洁楼梯保洁：每天清扫楼梯台阶，用湿拖把拖地，擦拭楼梯扶手，确保扶手无灰尘、污渍。定期清洁楼梯间墙壁，保持墙壁干净。电梯保洁：定时清洁电梯轿厢地面、轿厢壁，擦拭电梯按钮、显示屏等部件。保持电梯门干净，无污渍。每天对电梯进行消毒处理，确保乘坐安全。标准：楼梯地面干净，扶手无灰尘，墙壁整洁；电梯轿厢地面、壁面干净，按钮、显示屏无污渍，电梯门光亮，消毒到位。保洁工作考核制度1.考核频率每月对保洁员进行一次全面考核，考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。2.考核方式考核采取日常检查与定期检查相结合的方式。日常检查由保洁班长负责，每天对保洁员的工作情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查由校区管理部门组织，每月不定期对校区保洁工作进行全面检查，检查结果作为考核的重要依据。3.考核标准工作质量（60分）：依据保洁工作流程及标准进行评分，各项工作未达到标准要求的，视情节轻重扣110分。如教室地面有明显污渍未及时清理扣5分，走廊墙壁有灰尘未擦拭扣3分等。工作效率（20分）：根据保洁员完成规定工作任务的时间和质量进行评分。未能按时完成工作任务或工作质量不高的，酌情扣15分。例如，在规定时间内未完成办公区保洁工作扣3分。工作态度（20分）：包括出勤纪律、着装规范、工作责任心、服务态度等方面。迟到、早退、旷工等违反出勤纪律的行为，每次扣2分；着装不规范每次扣1分；工作不认真负责、与师生发生冲突等情况，视情节轻重扣210分。4.考核结果应用考核得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。对考核优秀的保洁员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核不合格的保洁员进行批评教育，并要求其限期整改。连续两个月考核不合格的，予以辞退。保洁工作安全制度1.安全培训定期组织保洁员进行安全培训，培训内容包括清洁工具的正确使用、清洁剂的安全操作、水电安全知识等，提高保洁员的安全意识和自我保护能力。2.安全操作规范保洁员在使用清洁工具时，要检查工具是否完好，避免因工具损坏导致意外伤害。例如，使用拖把时要确保拖把杆牢固，避免拖地过程中拖把脱落伤人。在使用清洁剂时，要严格按照产品说明进行操作，佩戴好防护手套、口罩等防护用品，防止清洁剂对皮肤和呼吸道造成伤害。清洁电器设备时，必须先切断电源，待电器设备完全冷却后再进行清洁，避免触电事故发生。在清理高处物品时，应使用合适的登高设备，如梯子，并确保梯子放置平稳、安全，有专人扶梯，防止摔倒。3.安全事故处理如发生安全事故，保洁员应立即停止工作，并及时向保洁班长和校区管理部门报告。校区管理部门应迅速组织人员进行救援和处理，根据事故严重程度，采取相应的措施，如送医治疗、调查事故原因、追究责任等。同时，要对事故进行记录和总结，分析原因，采取有效的防范措施，防止类似事故再次发生。保洁用品与设备管理1.保洁用品管理建立保洁用品采购制度，根据校区保洁工作的实际需求，定期采购保洁用品，确保库存充足。设立保洁用品仓库，对保洁用品进行分类存放，标识清晰，便于管理和取用。保洁用品的发放应遵循定量、定期的原则，由保洁班长根据保洁员的工作任务和实际需求，统一发放保洁用品，并做好领用登记记录。定期对保洁用品的库存进行盘点，确保账物相符。如发现短缺或损坏等情况，应及时查明原因，并进行相应的处理。2.保洁设备管理配备齐全的保洁设备，如清洁车、吸尘器、拖把、扫帚等，并建立设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。制定保洁设备操作规程，保洁员应严