保安队长管理制度

保安队长管理制度一、总则（一）目的为了加强公司安全保卫工作，规范保安队长的管理行为，提高保安队伍的整体素质和服务水平，确保公司的安全与稳定，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司保安队长及全体保安人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司人员和财产安全放在首位，积极预防和应对各类安全事故。2.服务至上原则：树立良好的服务意识，为公司员工、客户及来访人员提供优质、高效的安全服务。3.严格管理原则：建立健全各项规章制度，加强对保安队伍的日常管理和监督，确保制度的有效执行。4.公平公正原则：在管理过程中，对待所有保安人员一视同仁，做到公平、公正、公开。二、岗位职责（一）保安队长职责1.全面负责保安队伍的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.组织保安人员进行业务培训和军事训练，提高保安队伍的整体素质和业务能力。3.负责公司安全保卫工作的组织、协调和指挥，制定安全防范措施，确保公司安全。4.定期检查公司安全设施设备的运行情况，发现问题及时报告并协助相关部门进行维修和维护。5.负责处理公司内的各类突发事件，及时向上级领导汇报事件情况，并采取有效的应对措施。6.加强与公司各部门的沟通与协作，及时了解公司安全需求，提供优质的安全服务。7.负责保安人员的考勤管理、绩效考核和奖惩工作，激励保安人员积极工作。8.完成上级领导交办的其他工作任务。（二）保安人员职责1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，服从保安队长的管理和指挥。2.严格执行公司的安全保卫制度，认真履行岗位职责，做好公司的安全防范工作。3.负责公司出入口的人员、车辆和物资的检查、登记工作，严禁无关人员和车辆进入公司。4.定时对公司内部进行巡逻检查，及时发现和处理各类安全隐患，确保公司安全。5.协助公司各部门做好防火、防盗、防破坏等安全工作，发现问题及时报告并采取措施进行处理。6.负责维护公司内的治安秩序，制止各类违法违纪行为，对不听劝阻的人员及时报告上级领导或公安机关。7.积极参加公司组织的业务培训和军事训练，不断提高自身素质和业务能力。8.完成保安队长交办的其他工作任务。三、人员管理（一）招聘与录用1.保安队长的招聘由公司人力资源部门负责，按照公司的招聘流程进行。招聘条件应包括具有良好的职业道德、责任心强、具备一定的管理经验和军事素质等。2.保安人员的招聘由保安队长负责组织实施，招聘信息应在公司内部公告或通过其他合适的渠道发布。招聘条件应包括身体健康、品行端正、无违法犯罪记录等。3.应聘人员需填写应聘申请表，并提交相关证明材料。保安队长负责对应聘人员进行初步面试，人力资源部门进行复试，合格后办理录用手续。（二）培训与发展1.新入职保安人员应接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、安全保卫制度、岗位职责、业务技能等。培训时间不少于[X]天。2.保安队长应定期组织保安人员进行业务培训和军事训练，培训内容应根据实际工作需要和保安人员的业务水平进行安排。培训方式可采用内部培训、外部培训、实地演练等多种形式。3.鼓励保安人员参加各类职业技能培训和学历教育，公司可根据实际情况给予一定的支持和奖励。4.建立保安人员培训档案，记录培训内容、培训时间、考核成绩等信息，作为保安人员晋升、调薪的重要依据。（三）考勤与休假1.保安人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.保安队长负责保安人员的考勤管理，每月将考勤情况汇总报人力资源部门。3.保安人员请假应提前向保安队长提出申请，经批准后方可休假。请假[X]天以内的由保安队长批准，请假[X]天以上的由公司分管领导批准。4.保安人员在休假期间应保持通讯畅通，如遇紧急情况应及时返回工作岗位。（四）绩效考核与奖惩1.建立保安人员绩效考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行全面考核。2.绩效考核指标应包括工作纪律、工作态度、工作业绩、业务技能等方面，考核周期为每月一次。3.根据绩效考核结果，对表现优秀的保安人员给予奖励，奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等；对表现不佳的保安人员给予批评教育、警告、罚款等处罚，情节严重的予以辞退。4.保安队长应定期对保安人员的工作进行总结和分析，针对存在的问题及时提出改进措施，不断提高保安队伍的整体素质和服务水平。四、工作流程（一）出入管理1.公司出入口应设置岗亭，安排保安人员24小时值班。2.外来人员进入公司应先在门岗处进行登记，填写《外来人员登记表》，注明来访时间、来访部门、来访人员姓名、被访人员姓名等信息，经被访人员同意后，由保安人员引导进入公司。3.外来车辆进入公司应先在门岗处进行登记，填写《外来车辆登记表》，注明车牌号码、来访时间、来访部门、来访人员姓名等信息，经被访人员同意后，发放临时停车证，引导车辆停放至指定位置。4.公司内部人员和车辆出入公司应主动出示工作证或车辆通行证，保安人员进行核实后予以放行。5.携带物品外出的人员应填写《物品放行条》，注明物品名称、数量、携带人姓名等信息，经相关部门负责人签字批准后，由保安人员检查无误后予以放行。（二）巡逻管理1.保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻过程中应保持警惕，注意观察周围环境，及时发现和处理各类安全隐患。2.巡逻时应重点检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，如有异常情况应及时报告并采取措施进行处理。3.发现可疑人员或物品时，应及时进行盘查，如发现违法犯罪行为应立即制止，并及时报告上级领导或公安机关。4.巡逻人员应认真填写《巡逻记录表》，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等信息。（三）突发事件处理1.保安人员在工作中如遇到突发事件，应立即采取措施进行处理，并及时向上级领导报告。2.突发事件包括火灾、盗窃、抢劫、打架斗殴等，保安人员应根据不同情况采取相应的应对措施。3.在处理突发事件时，应保持冷静，听从指挥，确保自身安全的前提下，尽量减少公司的损失。4.事件处理完毕后，保安队长应及时组织人员对事件进行调查和总结，分析原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。五、安全设施管理（一）设施设备配备1.根据公司安全保卫工作的需要，配备必要的安全设施设备，如监控设备、报警设备、消防器材、门禁系统等。2.安全设施设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。（二）设施设备维护1.建立安全设施设备维护管理制度，明确维护责任人和维护周期。2.保安队长负责组织保安人员对安全设施设备进行日常检查和维护，发现问题及时报告并协助相关部门进行维修。3.对于专业性较强的安全设施设备，应定期委托专业机构进行检测和维护，确保其性能符合要求。（三）设施设备更新1.根据公司安全保卫工作的发展和实际需要，及时更新和完善安全设施设备。2.安全设施设备更新应按照公司的固定资产采购流程进行，确保更新后的设施设备满足公司安全保卫工作的需要。六、监督与检查（一）内部监督1.公司人力资源部门负责对保安队长的工作进行监督和检查，定期对保安队伍的管理情况进行评估。2.保安队长负责对保安人员的日常工作进行监督和检查，及时发现和纠正保安人员的违规行为。（二）外部监督1.接受公安机关等相关部门的监督和检查，积极配合公安机关开展工作。2.定期向公司领导汇报安全保卫工作情况，接受公司领导的监督和指导。（三）检查内容1.保安人员的工作纪律、工作态度、业务能力等方面的情况。2.安全保卫制度的执行情况，包括出入管理、巡逻管理、突发事件处理等。3.安全设施设备的运行情况，包括监控设备、报警设备、消防器材、门禁系统等。4.保安队伍的培训和考核情况。（四）问题整改1.对于监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。2.整改责任人应按照整