保安通讯管理制度

保安通讯管理制度一、总则1.目的为了加强公司保安队伍的通讯管理，确保保安人员在工作期间能够及时、准确地接收和传达信息，提高工作效率，保障公司安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员。3.基本原则通讯畅通原则：确保保安人员在任何情况下都能保持通讯联系，及时响应各类安全需求。信息保密原则：严格保护公司内部信息和通讯内容的安全，防止信息泄露。规范使用原则：要求保安人员按照规定的方式和流程使用通讯设备，确保通讯的正常秩序。二、通讯设备配备1.对讲机公司为每位保安人员配备[X]台对讲机，型号为[对讲机具体型号]。对讲机应妥善保管，不得转借他人或用于非工作用途。如有遗失或损坏，应及时报告并照价赔偿。2.手机根据工作需要，为部分保安人员配备工作手机，手机型号为[手机具体型号]。工作手机主要用于接收公司内部通知、与上级领导和其他部门沟通协调等工作相关事宜。保安人员应确保工作手机24小时开机，电量充足，并及时查看和回复信息。3.其他通讯设备根据实际工作需求，如遇特殊任务或场所，可能会配备其他通讯设备，如卫星电话、耳麦等。具体配备标准和使用规定将另行通知。三、通讯设备使用规定1.对讲机使用规定开机时间：保安人员在上班期间必须保持对讲机开机状态，随时准备接收工作指令。频道设置：对讲机应设置在公司规定的工作频道上，不得擅自更改。语言规范：使用对讲机时语言要简洁明了、准确规范，不得使用粗俗、侮辱性语言。严禁在对讲机内闲聊、开玩笑或传播与工作无关的信息。信号监听：在非工作时间，如遇紧急情况需要使用对讲机时，应先监听当前频道是否有其他重要信息，如有则等待合适时机再进行呼叫。呼叫应答：听到呼叫后，应立即应答，并准确报告自己的岗位和编号。在进行通话时，要注意倾听对方讲话，确保信息准确传达。交接要求：保安人员在交接班时，要认真检查对讲机的电量、频道设置等情况，并做好交接记录。如发现对讲机有故障或异常，应及时报告上级领导。2.手机使用规定工作用途：工作手机只能用于与工作相关的通讯，不得用于私人事务。如因工作需要拨打私人电话，应尽量简短，并避免在工作时间内长时间通话。信息管理：保安人员应定期清理工作手机中的短信和通话记录，确保手机存储空间充足，不影响正常通讯。对于重要的工作信息，应及时备份或转发给相关人员。充电要求：工作手机应保持电量充足，每天下班前应将手机充电至满格状态。如遇特殊情况无法及时充电，应提前向上级领导说明，并确保手机在关键时刻能够正常使用。安全保管：工作手机应妥善保管，不得随意放置或借给他人使用。如手机丢失或被盗，应立即报告上级领导，并采取相应的措施，如挂失、报警等，以防止公司信息泄露。3.其他通讯设备使用规定对于配备的其他通讯设备，如卫星电话、耳麦等，保安人员应严格按照设备的使用说明书进行操作，确保设备正常运行。在使用其他通讯设备时，同样要遵守信息保密原则和语言规范要求，不得擅自将设备带出公司或用于非工作目的。四、通讯信息管理1.信息接收保安人员应及时接收公司内部通过对讲机、手机短信、工作群等渠道发送的各类通知、指令和信息。对于重要信息，应认真记录，并确保准确理解信息内容。在接收信息时，如遇不清楚或有疑问的地方，应及时向发送信息的部门或人员进行询问，确保信息准确无误。2.信息传达保安人员在接收到信息后，应根据信息的性质和要求，及时、准确地传达给相关人员或岗位。传达信息时要确保语言清晰、内容完整，不得遗漏重要信息。对于涉及公司安全、紧急事件等重要信息，应立即传达给相关负责人，并按照应急预案的要求进行处理。在传达信息的过程中，要做好记录，包括传达时间、接收人员、信息内容等，以备后续查询。3.信息保密保安人员应严格遵守公司的信息保密制度，对在通讯过程中获取的公司内部信息、客户信息、商业机密等予以保密，不得泄露给任何无关人员。严禁在通讯设备上存储、传播涉及公司机密的文件、资料或图片等信息。如因工作需要必须保存相关信息，应按照公司的保密规定进行妥善保管，并在使用完毕后及时删除。在与外部人员通讯时，要注意言辞，不得泄露公司的敏感信息。如遇外部人员询问公司相关情况，应按照公司的对外宣传口径进行答复，不得擅自透露公司内部机密。五、通讯费用管理1.对讲机费用对讲机的购买、维修、更换电池等费用由公司统一承担。保安人员应妥善使用对讲机，如因个人原因造成对讲机损坏或丢失，应照价赔偿。公司将定期对对讲机的使用情况进行检查和统计，对于因工作需要超出正常使用范围的费用，如长途通话费、漫游费等，将根据实际情况进行审核和报销。2.手机费用工作手机的购买费用由公司统一承担，手机的月租费、套餐费等按照公司与运营商签订的协议执行。保安人员在使用工作手机过程中产生的通讯费用，如通话费、短信费、流量费等，按照公司的相关规定进行报销。报销时应提供正规的发票，并注明费用用途和使用时间。如因工作需要使用工作手机产生的特殊费用，如国际长途费、国际漫游费等，需提前向上级领导申请，经批准后方可报销。3.其他通讯设备费用对于配备的其他通讯设备，如卫星电话、耳麦等，其购买、租赁、维修等费用按照公司的相关规定执行。在使用其他通讯设备过程中产生的通讯费用，同样按照公司的报销制度进行报销。六、通讯设备维护与保养1.对讲机维护与保养保安人员应定期对对讲机进行清洁，保持机身干净整洁。避免对讲机接触水、油污等物质，防止损坏内部电路。每天下班前，应对对讲机进行检查，包括电量是否充足、频道设置是否正确、天线是否完好等。如发现对讲机有故障或异常，应及时报告上级领导，并填写《对讲机故障报告表》。公司将定期安排专业人员对对讲机进行全面检查和维护，包括检测对讲机的性能指标、更换老化的零部件等，确保对讲机始终处于良好的工作状态。2.手机维护与保养保安人员应注意保护工作手机，避免手机受到碰撞、摔落等损坏。在使用手机时，要轻拿轻放，避免过度用力按压屏幕或按键。定期清理手机内存，删除不必要的文件和应用程序，以保证手机运行速度流畅。同时，要及时更新手机操作系统和应用程序，以修复安全漏洞，提高手机的安全性。如发现工作手机出现故障或异常，应及时报告上级领导，并按照公司的相关规定进行维修或更换。在维修手机时，应选择正规的维修渠道，并确保维修过程中数据的安全。3.其他通讯设备维护与保养对于配备的其他通讯设备，如卫星电话、耳麦等，保安人员应按照设备的使用说明书进行日常维护和保养。在使用过程中，如发现设备有故障或异常，应及时报告上级领导，并联系专业人员进行维修。同时，要做好设备的使用记录和维护记录，以便于跟踪设备的使用情况和维护历史。七、通讯纪律与处罚1.通讯纪律保安人员必须严格遵守本通讯管理制度，服从公司的通讯管理安排。不得擅自关闭通讯设备或设置呼叫转移，确保通讯畅通无阻。在通讯过程中，要保持礼貌、文明，不得与他人发生争吵或冲突。严禁利用通讯设备从事违法违纪活动，如发送不良信息、进行诈骗等。2.处罚措施对于违反通讯管理制度的保安人员，公司将视情节轻重给予相应的处罚。处罚措施包括警告、罚款、扣发绩效奖金、辞退等。如因通讯不畅导致工作延误或出现安全事故，将追究相关责任人的责任，并根据事故的严重程度给予相应的处罚。对于泄露公司机密信