保安运行管理制度

保安运行管理制度一、总则（一）目的为规范公司保安工作，保障公司人员和财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员及相关保安工作的管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过建立健全安全防范体系，加强日常巡逻和检查，预防各类安全事故的发生。2.服务至上原则：保安人员应树立服务意识，文明执勤，礼貌待人，为公司员工和来访人员提供优质的服务。3.严格管理原则：对保安人员实行严格的管理和考核，确保各项保安工作制度得到有效执行。4.协同配合原则：保安部门应与公司其他部门密切配合，形成合力，共同做好公司的安全保卫工作。二、保安人员职责（一）门岗职责1.负责公司大门的值守，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入公司的人员，应查验其有效证件，询问来访事由，并进行登记；对进入公司的车辆，应检查其行驶证、驾驶证，询问来访目的，引导其在指定区域停放。2.严禁无关人员和车辆进入公司。对携带危险物品、易燃易爆物品进入公司的人员，应立即阻止，并报告上级领导。3.负责维护大门周边的秩序，确保人员和车辆通行顺畅。对在大门周边摆摊设点、乱停乱放等影响公司秩序的行为，应及时进行劝阻和制止。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司内部进行巡逻。巡逻过程中，应注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否正常，发现异常情况应及时报告并采取相应措施。2.对公司内的重点部位，如财务室、仓库、机房等，应加强巡逻频次，确保安全。3.及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。对正在发生的违法犯罪行为，应果断采取措施予以制止，并及时报警。（三）监控室职责1.负责监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行。2.实时查看监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员进行核实和处理，并做好记录。3.保存监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。（四）应急处置职责1.制定应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。2.发生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速到达现场，采取有效措施进行处置，并及时向上级领导报告。3.配合相关部门做好事故调查和善后处理工作。三、保安人员工作纪律（一）考勤纪律1.保安人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照规定的程序办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。（二）着装纪律1.保安人员应统一着装，保持服装整洁、得体。2.着装时应佩戴好保安标志、帽徽、肩章等，不得混穿制服或便服。（三）行为纪律1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得从事违法违纪活动。2.文明执勤，礼貌待人，不得使用粗暴、侮辱性语言对待公司员工和来访人员。3.严禁酒后上岗，不得在工作时间内饮酒、吸烟、吃东西或进行其他与工作无关的事情。4.不得泄露公司机密信息，妥善保管工作中涉及的各类文件、资料和物品。（四）廉洁纪律1.不得接受公司员工和来访人员的贿赂、礼品或宴请。2.不得利用工作之便谋取私利，不得参与任何形式的商业活动或与公司利益相冲突的行为。四、保安人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间和培训方式。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、军事技能、应急处置等方面。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训质量。2.定期邀请专业人员进行授课，提高保安人员的业务水平和综合素质。3.鼓励保安人员自主学习，参加各类培训和考试，不断提升自身能力。（三）考核制度1.建立健全考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、工作任务完成情况、业务技能水平、应急处置能力等方面。3.考核结果与绩效奖金、晋升、奖惩等挂钩，激励保安人员积极工作，提高工作质量。五、保安设施与装备管理（一）设施管理1.对公司内的保安设施，如监控系统、门禁系统、报警系统等，应定期进行检查和维护，确保其正常运行。2.建立设施设备台账，记录设施设备的型号、数量、购置时间、维修情况等信息。3.对损坏的设施设备，应及时进行维修或更换，确保安全防范工作的正常开展。（二）装备管理1.为保安人员配备必要的装备，如对讲机、警棍、盾牌、手电筒等。2.建立装备台账，记录装备的型号、数量、领取时间、使用情况等信息。3.定期对装备进行检查和保养，确保其性能良好，随时可用。4.装备的使用应严格按照规定进行，不得转借他人或挪作他用。六、保安工作流程（一）人员出入管理流程1.来访人员到达公司大门时，应主动向门岗保安出示有效证件，并说明来访事由。2.门岗保安查验证件无误后，询问来访事由，并进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访时间、来访事由等。3.对于预约来访的人员，门岗保安应与被访部门或人员进行联系，确认后予以放行。4.对于未预约来访的人员，门岗保安应先与被访部门或人员进行联系，经同意后方可放行。如被访部门或人员不同意来访，应礼貌地向来访人员说明情况，并劝其离开。5.公司员工出入公司大门时，应主动向门岗保安出示工作证，经核实后予以放行。（二）车辆出入管理流程1.外来车辆进入公司时，门岗保安应检查其行驶证、驾驶证，询问来访目的，并进行登记。登记内容包括车牌号码、车型、来访时间、来访事由等。2.对于送货车辆，门岗保安应与收货部门或人员进行联系，确认后予以放行。如收货部门或人员不在，应引导车辆在指定区域停放，等待收货部门或人员前来处理。3.对于来访车辆，门岗保安应引导其在指定区域停放，并告知车主停车注意事项。4.公司内部车辆出入公司大门时，门岗保安应检查其车辆通行证，经核实后予以放行。（三）巡逻工作流程1.保安人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻过程中，应注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否正常。2.发现异常情况时，保安人员应立即进行核实，并采取相应措施。如情况较为严重，应及时报告上级领导，并通知相关部门进行处理。3.巡逻结束后，保安人员应填写巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等信息。（四）应急处置工作流程1.发生突发事件时，现场保安人员应立即报告上级领导，并启动应急预案。2.迅速到达现场，采取有效措施进行处置。如制止违法犯罪行为、疏散人员、保护现场等。3.及时通知相关部门，如消防部门、公安部门等，并配合其进行调查和处理。4.做好现场记录和事后总结工作，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施。七、保安工作监督与检查（一）内部监督1.保安部门负责人应定期对保安人员的工作进行检查，发现问题及时纠正。2.建立内部监督机制，鼓励保安人员之间相互监督，对发现违规行为的人员给予奖励。（二）外部监督1.公司设立投诉举报电话和邮箱，接受公司员工和来访人员的监督和投诉。2.定期对保安工作进行满意度调查，了解公司员工和来访人员对保安工作的评价和意见，及时改进工作。八、奖惩制度（一）奖励1.对工作表现突出、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、