企业门岗管理制度

企业门岗管理制度一、总则（一）目的为了加强企业安全保卫工作，维护公司正常的工作秩序，保障公司财产和员工生命安全，特制定本门岗管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门岗岗位，包括但不限于公司总部、分公司、办事处及各生产基地的出入口。（三）管理原则1.严格把关原则：对进入公司的人员、车辆和物资进行严格检查和登记，防止无关人员、车辆和危险物品进入公司。2.热情服务原则：门岗工作人员要树立良好的服务意识，礼貌待人，为公司员工和外来访客提供必要的帮助和服务。3.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保公司出入口的安全畅通，及时发现和处理各类安全隐患。二、门岗人员职责（一）门岗值班人员1.负责公司出入口的24小时值班工作，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.严格执行人员、车辆出入登记制度，对进入公司的人员、车辆和物资进行认真检查和登记，确保信息准确无误。3.对来访人员进行询问，核实身份和来访事由，经被访人同意并登记后，方可放行。对可疑人员要进行盘查，必要时及时报告上级领导。4.对出入公司的车辆进行检查，核实车辆信息，检查车辆后备箱、车厢等部位，防止携带违禁物品进入公司。对拉运物资的车辆，要检查物资清单，核对物资数量和规格，确保物资与清单一致。5.维护门岗周边秩序，禁止无关人员在门岗附近逗留、滋事。对违反公司规定的人员要进行劝阻和制止，不听劝阻的及时报告上级领导。6.负责门岗区域的环境卫生清扫和设备设施的日常维护，保持门岗整洁、有序。7.协助其他部门做好相关工作，如遇紧急情况及时报告并采取相应措施。（二）门岗负责人1.全面负责门岗的日常管理工作，制定工作计划和工作安排，确保门岗工作有序进行。2.组织门岗值班人员开展业务培训，提高值班人员的业务素质和服务水平。3.定期对门岗工作进行检查和总结，及时发现问题并提出改进措施，不断完善门岗管理制度。4.协调与其他部门的关系，及时处理门岗工作中出现的各类问题，重大问题及时向上级领导汇报。5.负责门岗值班人员的考勤管理和绩效考核工作，激励值班人员积极工作。三、人员出入管理（一）员工出入管理1.员工凭工作证或门禁卡出入公司。工作证或门禁卡应妥善保管，不得转借他人。2.员工上班时间应正常打卡出入公司，如有特殊情况需要提前或推迟下班，应按照公司请假制度办理请假手续，并告知门岗值班人员。3.员工下班后应尽快离开公司，不得在公司内逗留。如因工作需要加班，应提前向门岗值班人员说明情况，并在加班结束后及时离开公司。4.员工携带物品外出时，应主动接受门岗值班人员的检查。如携带贵重物品或公司财物外出，应凭相关部门开具的出门条放行。（二）外来人员出入管理1.外来人员进入公司前，应先与被访人取得联系，经被访人同意后，在门岗进行登记。登记内容包括姓名、单位、身份证号码、来访事由、联系电话等。2.门岗值班人员应认真核实外来人员的身份信息，并与被访人进行电话确认。确认无误后，为外来人员发放临时出入证，并告知其注意事项。3.外来人员应佩戴临时出入证，在被访人的陪同下进入公司。未经被访人同意，不得擅自进入公司其他区域。4.外来人员离开公司时，应将临时出入证交还给门岗值班人员，经核实无误后予以放行。（三）临时施工人员出入管理1.临时施工人员进入公司前，施工单位应提前向公司相关部门提交施工申请，经批准后，到门岗办理临时出入证。2.办理临时出入证时，应提供施工人员的身份证复印件、一寸免冠照片等资料，并注明施工期限、施工区域等信息。3.临时施工人员应佩戴临时出入证，在规定的施工区域内作业。施工期间，应遵守公司的各项规章制度，服从公司管理人员的管理。4.临时施工人员离开公司时，应将临时出入证交还给门岗值班人员，经核实无误后予以放行。施工结束后，施工单位应及时到门岗办理临时出入证注销手续。四、车辆出入管理（一）公司车辆出入管理1.公司车辆凭车辆通行证出入公司。车辆通行证应妥善保管，不得转借他人。2.车辆进出公司时，应主动接受门岗值班人员的检查。门岗值班人员应核对车辆通行证信息，检查车辆外观是否完好，确认无误后予以放行。3.公司车辆应按照规定的停车区域停放，不得随意停放。如有特殊情况需要临时停车，应经门岗值班人员同意，并在指定地点停放。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆进入公司前，应先与公司相关部门或人员取得联系，经同意后，在门岗进行登记。登记内容包括车牌号码、车主姓名、单位、来访事由、联系电话等。2.门岗值班人员应认真核实外来车辆的信息，并与相关部门或人员进行电话确认。确认无误后，为外来车辆发放临时停车证，并告知其停车位置和注意事项。3.外来车辆应按照指定的停车位置停放，并缴纳停车费用（如有）。停车期间，应遵守公司的停车管理规定，不得损坏公司设施和绿化。4.外来车辆离开公司时，应将临时停车证交还给门岗值班人员，经核实无误后，收回停车费用（如有），予以放行。（三）拉运物资车辆出入管理1.拉运物资车辆进入公司前，应先与公司物资管理部门取得联系，提交物资清单等相关资料，经审核同意后，到门岗办理物资出入手续。2.门岗值班人员应核对物资清单信息，检查车辆所载物资与清单是否一致，并对车辆进行检查，防止夹带违禁物品。3.拉运物资车辆应按照指定的路线和时间行驶，在规定的卸货区域卸货。卸货完毕后，应及时离开公司。4.拉运物资车辆离开公司时，门岗值班人员应再次核对物资清单，确认物资已全部卸完且无异常情况后，予以放行。五、物资出入管理（一）物资出门管理1.公司物资出门时，应凭相关部门开具的出门条放行。出门条应注明物资名称、规格、数量、出门事由等信息，并加盖相关部门印章。2.门岗值班人员应认真核对出门条信息，检查物资与出门条是否一致。对贵重物资或大宗物资出门，应进行拍照留存或通知相关部门进行核实。3.物资出门时，应按照规定的程序进行登记，登记内容包括出门日期、出门条号码、物资名称、规格、数量、出门事由、运输车辆车牌号码等。（二）物资进门管理1.外来物资进入公司前，应先与公司物资管理部门取得联系，提交物资清单等相关资料，经审核同意后，到门岗办理物资进门手续。2.门岗值班人员应核对物资清单信息，检查物资外观是否完好，并对物资进行初步检查，防止携带违禁物品进入公司。3.物资进门时，应按照规定的程序进行登记，登记内容包括进门日期、物资名称、规格、数量、送货单位、运输车辆车牌号码等。4.物资进入公司后，应及时通知物资管理部门进行验收。验收合格后，物资管理部门应在物资清单上签字确认，并将物资清单交还给门岗存档。六、门岗设施设备管理（一）门禁系统管理1.门禁系统是公司安全保卫的重要设施，应定期进行维护和保养，确保正常运行。2.门禁系统的密码、钥匙等应严格保密，不得随意泄露。如有人员变动，应及时更新门禁系统的授权信息。3.员工应妥善保管自己的工作证或门禁卡，如发现丢失或损坏，应及时到人力资源部门补办。4.门岗值班人员应熟练掌握门禁系统的操作方法，正确使用门禁系统进行人员和车辆的出入管理。如遇门禁系统故障，应及时报告上级领导，并采取相应的应急措施。（二）道闸系统管理1.道闸系统是控制车辆进出公司的重要设备，应定期进行检查和维护，确保道闸起落正常、栏杆无损坏。2.道闸系统的遥控器应妥善保管，不得随意转借他人。如有丢失，应及时报告上级领导，并采取相应的措施防止道闸被非法操作。3.门岗值班人员应密切关注道闸系统的运行情况，发现异常情况及时处理。如遇车辆强行冲闸等紧急情况，应立即报告上级领导，并采取相应的措施进行制止。（三）监控系统管理1.监控系统是公司安全保卫的重要手段，应确保24小时正常运行，录像资料保存期限应符合相关规定。2.门岗值班人员应熟悉监控系统的操作方法，能够熟练查看监控画面，及时发现异常情况。3.监控系统的设备和线路应定期进行检查和维护，确保设备正常运行、线路无损坏。如发现监控系统故障，应及时报告上级领导，并通知专业维修人员进行维修。（四）其他设施设备管理1.门岗的桌椅、对讲机、照明设备等其他设施设备应定期进行检查和维护，确保正常使用。2.门岗值班人员应爱护设施设备，不得随意损坏或挪用。如发现设施设备损坏，应及时报告上级领导，并通知相关部门进行维修。3.对于需要更新或更换的设施设备，应按照公司的相关规定进行申请和采购，确保设施设备的质量和性能符合要求。七、门岗安全管理（一）安全检查1.门岗值班人员应定期对门岗区域进行安全检查，包括出入口、周边环境、设施设备等，及时发现和排除安全隐患。2.安全检查内容包括：门岗设施设备是否完好、消防器材是否齐全有效、电线电缆是否存在安全隐患、周边是否有可疑人员或异常情况等。3.对检查中发现的安全隐患，应及时记录并报告上级领导，同时采取相应的措施进行整改。对于重大安全隐患，应立即停止相关区域的使用，并安排专人进行监控，直至隐患消除。（二）消防安全1.门岗区域应配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保消防器材完好有效。2.门岗值班人员应熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知识和技能。3.严禁在门岗区域内吸烟和使用明火，如因工作需要动火作业，应按照公司的动火审批制度办理相关手续，并采取相应的防火措施。4.定期组织门岗值班人员进行消防安全培训和演练，提高值班人员的消防安全意识和应急处置能力。（三）突发事件应急处置1.门岗值班人员应制定突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.如遇突发事件，门岗值班人员应立即报告上级领导，并按照应急预案采取相应的措施进行处置。在处置过程中，要保持冷静，确保自身安全，并及时疏散现场人员。3.对于突发事件的处置情况，应及时进行记录和报告。事后，要对事件进行总结分析，提出改进措施，不断完善应急预案。八、门岗工作纪律（一）值班纪律1.门岗值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续，并安排好替班人员。2.值班期间不得擅自离岗、脱岗、串岗，不得从事与值班无关的事情。如需离开岗位，应向门岗负责人报告，并安排好临时替班人员。3.保持门岗值班室的整洁和安静，不得在值班室内大声喧哗、打闹或玩游戏。（二）工作态度1.门岗值班人员应树立良好的服务意识，礼貌待人，热情服务。对待公司员工和外来访客要使用文明用语，不得态度生硬、冷漠。2.认真履行工作职责，严格执行各项管理制度，不得敷衍了事、推诿扯皮。对工作中出现的问题要及时处理，不得隐瞒不报。3.保守公司机密，不得泄露公司的人员、物资、安全等方面的信息。（三）廉洁自律1.门岗值班人员应廉洁自律，不得接受外来人员的贿赂、礼品或宴请。2.严格按照规定办理人员、车辆和物资的出入手续，不得擅自放行或违规操作。3.如发现有违反廉洁自律规定的行为，将按照公司的相关规定进行严肃处理。九、考核与奖惩（一）考核1.人力资源部门负责对门岗值班人员的工作进行定期考核，考核内容包括工作纪律、工作态度、工作业绩等方面。2.考核方式包括日常检查、定期检查、员工评价、客户反馈等。考核结果将作为门岗值班人员绩效工资发放、晋升、奖励等的重要依据。3.门岗负责人应定期对门岗值班人员的工作进行总结和评价，及时发现问题并提出改进意见。对表现优秀的值班人员要给予表扬和奖励，对存在问题的值班人员要进行批评教育和帮助改进。（二）奖励1.对于在门岗工作中表现突出的值班人员，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。2.表现突出的情况包括：严格执行门岗管理制度，有