维修服务承诺书范文集合（24篇）

维修服务承诺书范文集合（24篇）

维修服务承诺书范文集合篇1

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“—牌”各型专用汽车，为

了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺:

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”

期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后

发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本

费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三

包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工

作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系

统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡

胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明

书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏

的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见

故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，

并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答

复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员

到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10

小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及

时彻底解决C

七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，

提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行-2次质量跟

踪回访。

八、售后服务联系方式：

服务热线：86-

24小时热线:138

传真:86-

承诺单位：

20__年一月—日

维修服务承诺书范文集合篇2

一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修

行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守

信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。

二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面

履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快

捷、方便、满意的服务。

三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维

修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可

后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收

费、乱收费，不做有损客户利益的事0保证在与同类企业竞争中，

不使用恶意竞价等非正当手段。

四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，

重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正

品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。

五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22,实

行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救

出车出人免费）。

2、应客户要求提供免费上门接送车服务；

3、提供代送年检服务；

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术

咨询服务，确保车辆具有良好状况;

5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后

事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需

要时，也请贵单位给予配合。

六、集中技术骨干力量，成立汽主维修小组，提供及时维修

服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合

格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进

行检查和检测。对维修竣工出厂车辆巳现的质量问题或与合同约

定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔

偿。

八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进

行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。

九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢

失、不损坏，否则承担全部损失。

十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如

上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、

质量、价格标准。

十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出

修正。

承诺单位：公司

维修服务承诺书范文集合篇3

为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快

捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共

同向全国汽车维修企业发出如下倡议：

一、质量服务月口号：

守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌

保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修

二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务

用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快

捷的服务。

2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，

开展提醒服务;答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修

合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认

真受理投诉，妥善解决问题。

5、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开

具发票。货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认

证合格的配件。

6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修

质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维

修出厂合格证。

8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环

境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，

布局合理。

9、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机

动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

承诺单位签章：

—年3月19日

维修服务承诺书范文集合篇4

我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客

户承修车辆，现郑重承诺如下：

一、我公司会严格执行《汽车（摩托车）维修行业工时定额

和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提

价和虚算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维

修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。

二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管

理的各项法规、标准。对送修车辆所月配件均为原厂配件，并经

过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。

三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做到

“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客

户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户回访和

信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客

户。

四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准C

坚决做到：

a、维修质量

1.长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不断

增强职工质量意识，严格执行交通部颁布的各项质量管理法规，

确保维修质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修理或总成

修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维

护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修

及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者10日。

2.每部维修竣工的.车辆严格按照国家技术标准进行检验，在

确认符合技术规定标准后交付用户使用。

3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国

家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。b、维修进

度

准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节,

确保各工序按计划进行，我公司对所修车辆随到随修，小修不过

夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短

维修时间，保证用户及时用车。

C、在安全方面我公司保证做到：

1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做

到不丢失、不损坏、不污染C

2,配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合

国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不

漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头

接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作

灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。

3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单

位征得同意后进行排除与维修。

d、服务质量

1.我公司提供二十四小时救援服务，在接到求援电话的区内

不超过1小时到达故障车辆位置。

2.我公司免费提供技术咨询服务，征求客户意见和建议，不

断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解释客户提出的问题。

以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。

3.坚持依法、守法经营，营造良好的市场秩序。

贵州恒兴源汽车检测有限公司

20_年一月十日

维修服务承诺书范文集合篇5

公安机关消防机构名称：

我单位严格按照消防法规及消防技术标准，对项目的建筑、

水、电、暖通、内装修进行消防设计，并对消防设计质量终身负

责。

如该工程消防设计违反消防法规及消防技术标准强制性要求,

我单位自愿承担相应的法律责任及不良信用评估后果。

特此承诺！

设计单位（盖章）：

法定代表人：

年月日

维修服务承诺书范文集合篇6

我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户

满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。”为此，我

们做出如下承诺：

一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间：终身；

2、自交客户之日起，在正常使用范围内，行驶1万公里内或

一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年，只收取

零件费；

3、服务到位时间：本省24小时内到达；其它地区24小时内

派出人员；

4、每年定期或不定期走访各地用户，征求意见，实施有效改

进措施和召回制度°

二、后期配件供应方式

1、用户所在地采购

2、本公司配件服务部直接供给；

产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站维修，具体地址

详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

_年_月_日

维修服务承诺书范文集合篇7

一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到

“四优"，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。

二、我们会严格执行《陕西省汽立（摩托车）维修行业工时

定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝

不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单，

维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。维修清单如实填写所

更换配件的部位及材料、工时费。

三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理

的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过

国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。

四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，

保存期两年，档案内容完整，查询方便c根据客户需要和修理类

别开展跟踪服务、提醒服务，并做好月户走访和信息反馈工作，

认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。

五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。

坚决做到：

a、维修质量

1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和

“敬业爱岗”等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，

严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344—20_

《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258-20_《机动车

运行安全技术条件》等质量管理法规，确保维修质量的稳定和提

高。质量保证期按交通部七号令执行，即：汽车和危险货物运输

车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者

100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；

一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20—公里或者

10So

2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在

确认符合技术规定标准后交付用户使用。

3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国

家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。b、维修进

度

准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节,

确保各工序按计划进行，我们对贵单位所托修的车辆随到

随修，急用急修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保

证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。

c、在安全方面我们保证做到：

1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做

到不丢失、不损坏、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合

国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不

漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头

接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作

灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。

3,对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单

位征得同意后进行排除与维修。

4.漏报不漏修。对客户报修维修项目后，在维修过程中发现

其它故障或故障隐患，经通知客户确认并及时维修。

d、服务质量

1.我们为托修单位提供二十四小时服务，在接到托修人求援

电话的区内不超过4小时到达托故障车辆位置，车辆免费施救。

维修费另计。

3.我们免费提供技术咨询服务，定期到维修单位走访征求意

见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解释

客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用

户需要。

4.坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，

自觉接受贵单位和有关部门监督，协助贵单位做好对送修方经办

人的廉政工作，不以任何方式拉拢、腐蚀车管人员及驾驶人

员，杜绝行业腐败现象和不良风气出现，营造良好的市场秩

序。

5,对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。

我们保证遵守维修协议中的各项条款规定，严格履行合同中

的全部承诺，保证按照双方共同确认的全部条款履行维修协议。

二。一二年九月六日

维修服务承诺书范文集合篇8

我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货

责任规定”（简称《三包规定》）,凡在中国大陆境内合法购买的

移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的

服务。

1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商

品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清

货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由

购机处经销商负责。

2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移

动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换

同型号同规格移动电话主机或者维修。

3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商

品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使

用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销

售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。4、电池自购

机之日起，三包有效期为6个月；充电器、充电座为一年;耳机为

3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。

单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供

退货服务。为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的

权益，请您：1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业

联交购机点。2、维修时请携带《保修卡》和发票正本（保修卡和

发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。

手机机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非

保处理。3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三

包凭证才能享受包换、包退的权利；若用户无法出具有效的三包凭

证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期,

一年内免费保修。

4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移

动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实

的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。

5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现

国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需

出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户

更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭

牌等不予以更换）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或

收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录

单》上注明更换手机的IMEI号或者是所换附件的序列号，并写上

日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点

应将故障注清楚，证明购买日期的'正式发票或复印件、有效的三

包凭证、详细用户资料（姓名、联系电话、购机时间）连同移动电

话一起返回经销商，服务中必需核实（故障现象、三包凭证及用户

资料）无误后，负责更换同型号同规格的移动电话机。

6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起

15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。

7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户

提供备用机，但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况，

待原机修好后收回备用机。

承诺人：

时间：一年—月—日

维修服务承诺书范文集合篇9

我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货

责任规定”（简称《三包规定》）,凡在中国大陆境内合法购买的

移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。

1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商

品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清

货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由

购机处经销商负责。

2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移

动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换

同型号同规格移动电话主机或者维修。

3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商

品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使

用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销

售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。

4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月；充电器、充电

座为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使

用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售

处经销商为您提供退货服务。为了得到我单位为您提供的.“包修、

包换、包退”的权益，请您：

1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。

2、维修时请携带《保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经

售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机

身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。

3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证

才能享受包换、包退的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购

机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内

免费保修。

4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移

动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实

的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。

5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现

国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需

出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户

更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭

牌等不予以更换）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或

收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录

单》上注明更换手机的IMEI号或者是所换附件的序列号，并写上

日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点

应将故障注清楚，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的三

包凭证、详细用户资料（姓名、联系电话、购机时间）连同移动电

话一起返回经销商，服务中必需核实（故障现象、三包凭证及用户

资料）无误后，负责更换同型号同规格的移动电话机。

6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起

15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。

7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户

提供备用机，但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况，

待原机修好后收回备用机。

承诺人:

时间：20—年—月—日

维修服务承诺书范文集合篇10

多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正

的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠

互利，和谐共存并达成共识，我们将以如即往地为贵单位诚信服

务，郑重承诺如下：

一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到

“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠c

二、我们会严格执行《陕西省汽主（摩托车）维修行业工时

定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝

不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单，

维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。维修清单如实填写所

更换配件的部位及材料、工时费。

三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理

的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过

国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。

四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，

保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类

别开展跟踪服务、提醒服务，并做好月户走访和信息反馈工作，

认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。

五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。

坚决做到：

a、维修质量

1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和

“敬业爱岗”等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，

严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344-20_

《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258—20—《机动车

运行安全技术条件》等质量管理法规，确保维修质量的稳定和提

高。质量保证期按交通部七号令执行，即：汽车和危险货物运输

车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者

100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；

一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者

10日。

2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在

确认符合技术规定标准后交付用户使用。

3,严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国

家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。b、维修

进度准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节,

确保各工序按计划进行，我们对贵单位所托修的车辆随到随修，

急用急修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量

的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。C、在安全

方面我们保证做到：

1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做

到不丢失、不损坏、不污染。

2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合

国家安全技术要求，做到仪表准确，润滑到位，密封不漏气、不

漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，搭铁、接头

接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作

灵敏、稳定、可靠，确保交付用户使用后车辆无故障。

3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单

位征得同意后进行排除与维修。

4.漏报不漏修。对客户报修维修项目后，在维修过程中发现

其它故障或故障隐患，经通知客户确认并及时维修。

d、服务质量

1.我们为托修单位提供二十四小时服务，在接到托修人求援

电话的区内不超过4小时到达托故障车辆位置，车辆免费施救。

维修费另计。

3.我们免费提供技术咨询服务，定期到维修单位走访征求意

见和建议，不断改进服务质量，热情接待，认真并耐心解客户提

出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。

4.坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，

自觉接受贵单位和有关部门监督，协助贵单位做好对送修方经办

人的廉政工作，不以任何方式拉拢、_蚀车管人员及驾驶人

员，杜绝行业:_现象和不良风气出现，营造良好的市场秩序。

5.对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。

我们保证遵守维修协议中的各项条款规定，严格履行合同中

的全部承诺，保证按照双方共同确认的全部条款履行维修协议。

二。九月六日

维修服务承诺书范文集合篇11

维修服务承诺书

致：_________

我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客

户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司

的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作

的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保

修期的各项条款的精神，如若贵公司的工程由我公司中

标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保

量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保

修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本

身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补

偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起

工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送

至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若

我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，

费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、

保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括

材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协

助其快速而优质地完成维修工作。

5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照

专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的

工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司

充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

6、在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通

知）我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员

的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保

证工程维修的质量及效果。

7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索

赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，

谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。

发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若

我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金

中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管

理费及名誉补偿费。

8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有

损贵司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量、服务工作质量

和维修进度）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维

修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较

高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名

单交给贵司项目部和物业管理办公室。

10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培

训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进

行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵

司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间

可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已

由我司充分考虑。

11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维

修通知（可以是书面的，也可以是电话通知的），我司均认可为是

贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。

本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，

我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

投标单位：（童）

法定负责人或委托人：

日期：

维修服务承诺书范文集合篇12

一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修

行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守

信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。

二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面

履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快

捷、方便、满意的服务。

三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维

修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可

后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收

费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，

不使用恶意竞价等非正当手段。

四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，

重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正

品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。

五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22,实

行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救

出车出人免费）。

2、应客户要求提供免费上门接送车服务；

3、提供代送年检服务；

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术

咨询服务，确保车辆具有良好状况；

5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后

事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需

要时，也请贵单位给予配合。

六、集中技术骨干力量，成立汽主维修小组，提供及时维修

服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合

格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进

行检查和检测。对维修竣工出厂车辆巳现的质量问题或与合同约

定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔

偿。

八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进

行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。

九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢

失、不损坏，否则承担全部损失。

十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如

上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、

质量、价格标准。

十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出

修正。

承诺单位：

维修服务承诺书范文集合篇13

致：

我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客

户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司

的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作

的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保

修期的各项条款的精神，如若贵公司的工程由我公司中标，我司

将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保

量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保

修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本

身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补

偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起

工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送

至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若

我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，

费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、

保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括

材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协

助其快速而优质地完成维修工作。

5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照

专业维修商的'计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的

工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司

充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

6、在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通

知）我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员

的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保

证工程维修的质量及效果。

7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索

赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，

谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。

发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若

我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金

中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管

理费及名誉补偿费。

8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有

损贵司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量、服务工作质量

和维修进度）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维

修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较

高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名

单交给贵司项目部和物业管理办公室。

10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培

训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进

行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵

司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间

可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已

由我司充分考虑。

11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维

修通知（可以是书面的，也可以是电话通知的），我司均认可为是

贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。

本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，

我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

投标单位：（意）

法定负责人或委托人：

日期：20_年—月—日

维修服务承诺书范文集合篇14

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“—牌”各型专用汽车，为

了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺:

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”

期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后

发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本

费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,

“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正

常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系

统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、

橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说

明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损

坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见

故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,

并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答

复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员

到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10

小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及

时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训

操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-

2次质量跟踪回访。

八、售后服务联系方式:

服务热线：86-

24小时热线：

传真：86-

汽车售后服务承诺书二：

我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户

满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。”为此，我

们做出如下承诺：

一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间：终身；

2、自交客户之日起，在正常使用范围内，行驶1万公里内或

一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年，只收取

零件费；

3、服务到位时间：本省24小时内到达；其它地区24小时内

派出人员；

4、每年定期或不定期走访各地用户，征求意见，实施有效改

进措施和召回制度。

二、后期配件供应方式

1、用户所在地采购

2、本公司配件服务部直接供给；

三、产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站维修，具体

地址详见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

维修服务承诺书范文集合篇15

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“—牌”各型专用汽车，为

了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺:

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”

期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后

发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本

费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三

包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工

作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系

统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡

胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明

书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏

的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见

故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，

并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答

复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员

到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10

小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及

时彻底解决。

七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，

提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行「2次质量跟

踪回访C

八、售后服务联系方式：

服务热线：

24小时热线：

传真：

承诺单位：

20—年_月_日

维修服务承诺书范文集合篇16

我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内

郑重承诺：

一、维修质量担保承诺

1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假

冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公

里。

3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万

公里。

4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公

里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、受制开关按钮或旋钮、门拉

手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者

1000公里）、轮胎、玻璃。

5、执行交通部20_年第7号令《机动车维修管理规定》第三

十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修

理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二

级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小

修及专项修理质量保证期为车辆行驶20_公里或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当

签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日

期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工

出厂之日计算。

二、维修费用优惠承诺

1、应及时提供20_年-20_年度漳州市直、区党政机关事业

单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位

查询。

2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中

标品牌车不高于20_年一20_年度漳州市直、区党政机关事业单

位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不

高于本公司报价标准的80%o

3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使

用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20_

年一20_年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用

车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准

的90%o

三、服务承诺

1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件,

使用正厂配件。

2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先

安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、梦城区）

范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服

务。

5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

6、建立车辆详细的.维修档案，提供日常免费保养和技术咨

询服务，确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起

至20_年12月31日止有效。

维修服务承诺书范文集合篇17

为了做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。

为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司

进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和

合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的

北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就

维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，

保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合

同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我

司承担维修本身的所有费用。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起

工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方

案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以

上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专

业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的

工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修

时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面

的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

—年—月—日

维修服务承诺书范文集合篇18

根据《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》，中华人

民共和国公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全

管理规定》，结合我单位实际，签订本消防安全责任书。

一、认真执行有关消防法规，贯彻“预防为主、防消结合”

的方针，以“隐患险于明火，防范胜亍救灾，责任重于泰山”为

警示，实行防火安全责任制。

二、每个商铺使用人都有维护消防安全、保护消防设施、预

防火灾、报告火警的义务。任何部门、个人不得损坏或者擅自挪

用、拆除、停用消防设施和器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占

用防火间距，不得堵塞消防通道。物业安保部门将定期组织检验、

维修消防设施和器材，确保完好有效。

三、各商铺经营者要建立内部防火安全规章制度。对生产、

储存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蚀、放射性等化学危险物品

的场所要落实各项防火安全措施，配置相应的灭火器材装备，要

指定熟悉各种物品性能、由掌握防火灭火知识的人员负责管理。

四、商铺使用人要自觉接受物业服务中心安保的管理，落实

安全防火工作。

五、商铺使用人要本商铺的消防安全工作负有全部责任，并

制定相关措施，确保消防安全。

六、每日商铺经营结束前应有专人检查安全，做到断水、电、

关窗门；各种用电设备、仪器必须保证正常运行，严禁超负荷运行,

严禁设备、仪器带病作业。

七、安装和修理用电设备应由电工或专业人员进行操作。室

内电路不准变动，因工作必须变动时，要经物业处工程部批准。

八、未经物业处安保部同意，不准使用大功率电器，不准私

拉电线，以防火灾。

九、商铺使用人不得超过原设计装表容量和擅自用电。

十、对临时有用火要求的，须报物业服务中心安保批准，在

有一定防范措施的情况下，开具《动火证》后方可使用。

十一、使用易燃易爆及其他危险品时，必须提前向物业服务

中心安保部申报备案，不经批准，禁止使用和存放。

十二、商铺使用人应根据自身实际情况配备足够的消防器材,

消防器材要安置在指定地点，不准随意移动或作其他使用，不准

在消防器材附近堆放任何物品。

十三、商铺使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。

十四、改造、装修，凡涉及变动用电、用水管线的，或安装新

路线的，应事先向物业处申请，并提供改造、装修的线路布置图，

以备日后检查、维修。

十五、凡违反本规定而引起火灾或其他事故，由肇事人负责

全部刑事责任及经济损失。十六、根据实际需要，物业服务中心

安保部将对本《消防安全责任书》做进一步修改或补充C

十七、物业服务中心安保部在巡检过程中发现的问题，第一

次将以《整改通知书》的形式要求整改并给予期限，若到期未整

改第二次将进行罚款500元的处理，不交罚款第三次将以书面的

形式上报腾冲县公安消防大队进行处理。

十八、此责任书一式三份，商铺使用人一份，物业服务中心

一份，存档一份。十九、本责任书自签订之日起生效。

甲方：乙方：

（签章）（签章）

安全负责人：

年月日

维修服务承诺书范文集合篇19

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户

满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

产品承诺：

1.产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但

运费由退货方承担。

2.产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴

定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

3.安防产品售出一年内，道路监受产品售出三年内，任何非

人为损坏故障，我方负责免费维修。

服务承诺：

1.针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

2.针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技

术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

3.若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户

现场。

4.售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签

字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

承诺人：

时间：一年—月—日

维修服务承诺书范文集合篇20

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户

满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

产品承诺：

1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但

运费由退货方承担。

2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴

定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非

人为损坏故障，我方负责免费维修。

服务承诺：

1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技

术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户

现场。

4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签

字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

一年一月—日

维修服务承诺书范文集合篇21

维修服务承诺书

致：_________

我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客

户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司

的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作

的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保

修期的各项条款的精神，如若贵公司的工程由我公司中

标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保

量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保

修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本

身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补

偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起

工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送

至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若

我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修,

费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、

保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括

材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协

助其快速而优质地完成维修工作。

5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照

专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的

工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司

充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

6、在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通

知）我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员

的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保

证工程维修的质量及效果。

7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索

赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，

谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。

发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若

我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金

中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管

理费及名誉补偿费。

8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有

损贵司声誉和品牌的维修服务质量（包括实体质量、服务工作质量

和维修进度）问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维

修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较

高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名

单交给贵司项目部和物业管理办公室。

10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培

训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进

行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵

司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间

可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已

由我司充分考虑。

11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维

修通知（可以是书面的，也可以是电话通知的），我司均认可为是

贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。

本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，

我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

投标单位：（直）

法定负责人或委托人：

维修服务承诺书范文集合篇22

我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客

户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司

的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作

的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保

修期的各项条款的精神，如若贵公司的工程由我公司中标，我司

将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保

量、如期完成工程责任范围内的各项工