网络管理与维护课程标准

《网络管理与维护》课程标准

1.课程基本信息

课程归口部门：计算机网络技术课程代码：适用专业：计算机网络技术

学时数：90学分：5

先修课程：《网络操作系统配置与管理》、《网络安全技术与实施》等

后续课程：毕业设计、毕业实习等

2.课程性质

《网络管理与维护》课程是计算机网络技术专业的专业必修课。课程是网络规划与

网络管理与维护的综合课程。通过本课程的学习，提高学生在网络组建与管理、网络配

置与维护、网络综合布线等方面的实际操作技能，使学生具有企业网络的规划,设计、

实施与管理能力，能跟进计算机技术的最新发展,适应行业相应岗位的需求。

3.课程教学目标

通过本课程的学习与实践，学生具有网络运行、维护与管理的基本知识和技能，能

够胜任网络运维管理和网络外包服务相应工作岗位的需求。

3.1能力目标

A1.能够完成计算机网络系统的集成工程

A2.能够实施Windows平台下基本的网络管理

A3.能够使用网络管理软件管理网络

A4.能使用一种服务管理软件管理网络运维的全过程

A5.能够对基本网络故障进行诊断与排除

AG.能够进行外包服务的管理

3.2知识目标

K1.理解网络系统集成的设计、实施、测试、管理和运行各方面的知识

K2.了解Windows平台网络管理的内容和Windows远程管理的工作原理与作用，熟

悉Windows下的性能监视.理解Windows操作系统AD的作用和功能、组策略的功能和

用户配置文件的作用

K3.了解网络管理的基本概念、网络管理系统和常用的网络管理系统软件，熟悉网

络管理的功能、简单网络管理协议和管理信息库

K4.了解IT运维服务的国际国内标准及理念，理解IT资产管理的原理和服务台及

相关运维管理工具，熟悉服务管理的流程

K5.了解网络故障的范围和网络管理的基本世纪末原理，熟悉网络故障诊断的方法

与骤、网络故障的排除方法、主流的网络监控工具和网络管理软件的功能

K6.了解外包服务的工作流程，理解外包的含义，理解总包和分包的含义与相关概

念

3.3素质目标

Q1.具有网络公司所需的吃苦耐劳的工作精神和严谨的工作态度；

Q2.具备网络公司员工良好的服务意识和市场观念；

Q3.具备网络管理员精益求精的工作态度和敬业精神：

Q4.能快速跟踪网络发展的新技术及市场动态。

4.课程设置与设计思路

根据计算机网络技术专业工作任务与职业能力的分析，网络运行维护与管理是计算

机网络技术专业学生一个完整的工作任务领域，网络运行维护与管理任务领域包含网络

故障诊断与排除、服务流程与体系建设、外包关系管理、网络优化与设计、网络性能和

资源管理、安全管理六大工作任务。在六大工作任务中安全管理工作分为安全与管理两

个部分，安全部分因内容多而单独设置为网络安全课程，管理部分与其他五个部分一起

设置网络管理与维护课程。

本课程的目标定位是：通过构建一个完整的网络运行环境，完成网络设备的安装与

配置、基本安全配置、网络联合调试、网络管理、简单网络故障诊断与排除、服务流程

和体系建设、IT资产管理和外包关系管理等网络运行维护与管理这完整工作领域中

的所有工作任务，掌握网络运行、维护和管理的基本知识与技能，能够胜任网络运维管

理和网络外包服务相应工作岗位的需求。

将网络优化与设计工作任务中的网络优化部分、网络性能和资源管理工作任务、安全管

理工作任务中的管理部分合并在一起组成一个新的工作任务即网络管理工作任务；网络

管理工作任务内庞杂，再将这一工作任务分为Windows平台下的网络管理工作任务和使

用网络管理软件的网络管理工作任务两个部分；加上网络故障诊断与排除工作任务、服

务流程与体系建设工作任务和外包关系管理工作任务，组成新的六个工作任务。

课程的总体设计思路是：本课程是按照网络集成公司和网络外包服务公司的工作流

程开设的，适合以工作流程中的工作任务为单元组织教学，不适合传统的学科课程模式,

因此本课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在网络运行维护管理工作

领域中，以工作领域中的六个工作任务为中心组织课程的内容，创建基于工作任务的具

体项目，学生在完成具体项目过程中掌握相关理论知识，训练基本技能，发展职业能力。

本课程包括六个学习项目，项目是以整个网络运维管理的全过程为线索设计的，较

完整反映了网络运维管理方面的主流知识和技能。课程内容突出对学生职业能力的训

练，将理论知识融合到工作任务的项目中，在项目中学习相关理论知识。课程完全按照

实际网络运维管理的工作流程进行，强调工作过程的完整性，强调学习与实际应用的一

致性，同时融合了网络运行与维护、网络外包服务相关岗位认证工程师职业资格相应的

知识与技能要求。教学效果的评价采用过程评价与目标评价相结合的方式，通过理论与

实践相结合，重点评价学生的职业能力。

项目设计表见各子项目设计表所示，供任课教师参考。任课教师可以选择参考表中

的项目进行授课，也可以另行设计。

5.教学内容与学时分配

本课程以整个网络运维管理的全过程为线索设计的，将整个教学内容分成“网络系

统集成的实施"、“Windows平台网络管理”、“使用网络管理软件管理网络”、“服务流程

与体系建设”、“网络故障诊断与排除”和“外包关系管理”六个教学模块。本课程教学

内容与学时分配情况如表57所示。

表5-1:课程内容与学时分配表

序教学内容对应的目标参考

教学内容教学场所

号能力目标知识目标学时

网络系统集能够完成计算机网络系理解网络系统集成的设计、实施、测网络综合

112

成的实施统的集成工程试、管理和运行各方面的知识实训室

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