2023年跟单员操作流程

接单：接单也即协议的签定，订单的获得

进出口货品的基本程序

外贸业务重要就是进行货品H勺进出口交易。我们分别来理解一下出口货品跟

单和进口货品跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。

货品的出口交易有二种形式，一种通过外贸企业出口，另一种是自营出口。

跟单员对出口货品的跟单工作重要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结

汇等。

一、接单:接单也即协议的签定，订单H勺获得。

协议的书而形式并不限于某种特定的I格式。任何载明双方当事人名称，标的

物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件H勺书面文献，包括买卖双方

为到达交易而互换向信件，电报或电传，都足以构成书面协议。

1.下单方式：客户下单的方式有：通过,Fax,Email或书面协议等方式。

2.接单的途径：交易会，出访：出国参展，邀请客户来访，运用我们的网站,

W；O

3.接单的形式:在出口贸易中，跟单员接口勺单没有特定的限制，最常见的是:

(1)协议：(CONTRACT)协议有.销货协议(SALESCONTRACT)和购

货协议(PURCHASECONTRACT)o前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

(2)确认书；(CONFIRMATION)它比协议要简化些。对异议，仲裁，不

可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书(SALESCONFIRMATION)

和购货确认书(PURCHASECONFIRMATION)。这种格式的协议一般合用

于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而协议用的比

较正规。机器设备，大棕贸易H勺进出口。

尚有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来

的订单或委托订单，我们收到后要答复，不能置之不理，否则算默认。

4.接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节，

(1)询盘：(INQUIRY)乂叫询价。

(2)发盘：(OFFER)又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件,

并乐意按照这些条件到达交易，签订协议欧I一种确定的体现。在实际业务中,

发盘一般是一方在收到对方H勺询盘后作出的。

(3)还盘：(COUNTER-OFFER)又叫还价。

(4)接受(ACCEPTANCE)买方或卖方同意对方在发盘中提出日勺各项交

易条件，并乐意按这些条件到达交易，签订协议的一种确定的体现。

审单：即审核协议

二、审单：即审核协议

1.审单内容：

确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装

规定，交货期，交货方式。

2.审单措施：

（1）产品名称，规格：

审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有诸

多企业和企业产品名称的代码同步也代表了规格。

（2）质量：

也称品质。是货品的外观形态和内在质量的综合。在国际货品买卖中，货品的

品质不仅是重要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。

（3）数量：

应审查货品日勺数量与否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。

约数：如协议数量前加“约”，可使交货数量有合适的机动。国际上对约字日勺

含义解释不一。有的认为是2。5%,有的认为是5%。按《跟单信用证统一

通例》，信用证上如规定约字，应容许有不超过10%的增减幅度。

（4）单价，总额的审查：

1.客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查与否对？总

额有无加错？新客户下单，要查看我们给他『、j报价。

2.一般我们以美元为结算货币，但也有以其他币种口勺。要注意的是要用在国

际上流通日勺硬货币。（英镑，港币，欧元）

（5）价格条款的审查.

出口货品的单价条款，也称价格术语，常用的有.

F0.船上交货价(指装运港的价格条件.

C&.(Freigh.o.Carriag.Pai.to-..)运费付至指定目地的交.

CL成本+保险费+运费(指目日勺港)价.

常用的FO.CF.CIF几种价格的换算及公式简介如下.

(1.FOB价格换算为其他价.

CFR..FOB..运.

FOB..运.

CIF..-----------------------.

.・保险费.・投保加.

(2.CFR价格换算为其他价.

FOB..CFR..运.

CFR.

CIF..----------------------------.

..保险费..投保加.

(3.CIF价格换算为其他价.

FOB..CIF..投保加..保险费率..运.

CFR..CIE,…投保加..保险费率.

(6)付款方式审查.

1.付款方式与否能接受？L.,付定金，等等.

2.支付的货币能否接受.

(7)包装规定的审查.

1.工厂的产品自身有自已的包装，展示给客户能否接受.

2.客户提供的包装(彩印，尺寸)我们能否做.

3.客户提供的包装资料与否齐全？(内包装，外包装，标签，阐明书.

内包装：普合，白合，彩合，吸.

外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最重要是口麦头印刷.

(8)交货期时审.

跟单员应审查交货期与否合理，企业与否能及时筹办到货品，并装船送达。交货期一般应

规定一种期限，而不是某个详细日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一种月，二

个月，一种季度或更长.

(9)交货方式的审查.

运送重要有海运，陆运，空运,邮寄等等.

注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同

海运价，而客户规定空.(赶销售)，我们可规定客户承担多出部分的费用.

有关样品.

要获取订单，备好样品是很重要的一步.

1.寄目录，样本.

2.准备样品.

(1)工厂既有的款.

(2)新.

（3）客户来样.

要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。尤其是新品也许要

反复修改几次。跟单员一定要保留好最终确实认样品，以免客人在下单时找不到确认样。

在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为跟单员，我们要做到.

（1.有完整日勺产品资料，积极进行宣传.

（2.新品的成本，价格要逮行核算.

（3.新品的制作要留有实样.

（4.客户的来样要保留好原样。

跟单员操作流程

一、首先跟单进入工作前需准备如下资料：

1.颜色原样。

2.原手感样。

3.客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4.原品质样。

5.协议复印件（上面有对工厂的质量规定、原则、交期，数量等，跟单可

参照）。

6.以及有关资料。

二、工厂打颜色小样：，跟单需做如下事情：

1.按客供样（原色样）的颜色，规定工厂放小样，放小样必须有书面规定,

也就是打色告知书，《打色告知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化

料与否环境保护、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完毕时间）

等。

2.打样坯布：打样坏布与大货一致，杜绝使用其他规格H勺环布进行打样，针

对大货生产特点，应考虑小样坏布与否进行砂洗或有关处理。

3.根据打样告知书，对的使用光源（如：D65、TL84、U3000等）防止

跳灯现象，提高打样精确率。

4.根据客人或市场部规定，《打样告知书》须注明小样大小和版数（印花

和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打

A、B、C、D四个样）。

5.时间规定：染色烧杯样3天，印把戏10天，色织样10天，特殊状况酌

情处理处理。

6.文字阐明：小样须贴在规定表格内（企业色样卡），根据打样告知书标

明色号、色名、编号、送样日期等。

7.色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：

提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在

条件许可状况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及

工艺流程要有记录，尤其是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨

水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。

四、生产大货过程中:

1.明确规定：明确订单协议日勺的各项规定，物别是内外质量日勺原则规定和

交期。

2.制定生产计划：根据服装交期规定，制定面料生产计划以及分阶段的成

品数量。同步填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改

动。然后不定期间的向主管部门领导汇报。以、邮件形式发给主管。

3.每道质量进行跟踪，重要注意：

①与否在规定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样与否对口勺一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳而色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

五、大货检查：

4.检查原则和方式：按美国AATCC国际原则，十分制与四分制检查措施

或企业内部检查原则，并且须根据材料日勺用途进行不同样的检查（例如：尼

丝纺，有H勺客人是用作制雨伞H勺，这样就规定检查的时候一定要把底