副科长考试试题及答案

副科长考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.以下哪种沟通方式最正式（）A.口头汇报B.电子邮件C.正式会议D.便签答案：C3.组织中最基本的协调工作是（）A.人际协调B.组织协调C.规范协调D.目标协调答案：A4.决策的第一步是（）A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.选择方案答案：B5.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）A.企业精神B.企业价值观C.企业文化D.企业形象答案：C6.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系答案：C7.为完成组织目标而制定的具体行动方案称为（）A.程序B.政策C.规划D.策略答案：C8.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）A.领导B.组织C.控制D.决策答案：C9.激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A.需要、需要B.需要、动机C.动机、需要D.动机、动机答案：A10.对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是处理好人际关系答案：ABCD2.古典管理理论主要包括（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论答案：ABC3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法答案：ABC4.组织工作的特点有（）A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作要充分考虑非正式组织的影响D.组织工作要重视环境因素答案：ABC5.下列属于组织外部环境的有（）A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.文化环境答案：ABCD6.领导的作用主要有（）A.指挥作用B.激励作用C.协调作用D.沟通作用答案：ABC7.下列属于激励因素的有（）A.工作的挑战性B.工作中的成就感C.工作中的晋升机会D.工作中的人际关系答案：ABC8.控制的基本步骤包括（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因答案：ABC9.组织变革的外部动因包括（）A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.环境资源的影响D.竞争观念的改变答案：ABCD10.下列属于企业文化的功能的有（）A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：正确2.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）答案：错误3.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）答案：错误4.组织中的层次多了，更利于上下间的沟通。（）答案：错误5.领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。（）答案：正确6.激励是指人类活动的一种内心状态。（）答案：正确7.根据控制的时点不同，可以将控制分为预先控制、过程控制和事后控制。（）答案：正确8.组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能。（）答案：正确9.企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。（）答案：正确10.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目。管理幅度应该适当才能进行有效的管理。（）答案：正确四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织，本质是合理分配和协调各种资源的过程，对象是相关资源，职能活动包括计划、组织、领导、控制等。2.简述计划工作的程序。答案：计划工作的程序包括：（1）估量机会；（2）确定目标；（3）确定前提条件；（4）拟定可供选择的方案；（5）评价各种备选方案；（6）选择方案；（7）拟定派生计划；（8）编制预算。3.简述组织设计的原则。答案：组织设计的原则有：（1）专业化分工原则；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则。4.简述领导的权力来源。答案：领导的权力来源主要有：（1）法定性权力，由职位赋予；（2）奖赏性权力，源于给予奖励的能力；（3）惩罚性权力，源于实施惩罚的能力；（4）感召性权力，源于领导者个人魅力；（5）专长性权力，源于领导者的专业知识和技能。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高团队的凝聚力。答案：提高团队凝聚力可从多方面着手。一是明确团队目标并让成员认同。二是建立良好沟通机制，增进成员相互理解。三是公平分配利益和资源。四是组织团队建设活动，增强成员归属感。2.讨论在管理中如何进行有效的授权。答案：有效授权首先要明确任务和目标。选择合适的被授权人，要考量能力、责任心等。授予相应权力并明确责任范围。建立监督和反馈机制，以便及时调整。3.讨论如何处理组织中的冲突。答案：处理组织冲突，首先要识别冲突类型。对于建设性冲突可