（初级社会工作者）社会综合能力2

（初级社会工作者）社会综合能力2多选题（总共461题）1.俗话说“妇女能顶半边天”“巾帼不让须眉”，我国的《妇女权益保障法》规定，妇女享有的权利包括()。(1分)A、政治权利B、财产权C、被保护权D、文化教育权益E、劳动和社会保障权益答案：ABDE解析：

《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的政治权、文化教育权、劳动和社会保障权、财产权、人身权和婚姻家庭权6项权利。2.访谈法的优点包括()。(1分)A、弹性大B、适应面广C、利于发挥双方主动性D、利于发挥双方创造性E、便于涉及敏感性问题答案：ABCD解析：

访谈法较适用于实地研究，其优点是适应面广、弹性大、利于发挥双方主动性和创造性，对变化也可及时回应。可获得较深入的资料。其缺点在于主观作用强、规模小，不便涉及敏感性问题。3.社会工作者在地区发展模式中承担的角色有（）。(1分)A、使能者B、协调者C、倡议者D、治疗者E、教育者答案：ABE解析：

考点：社会工作者在地区发展模式中的角色：1.使能者；2.教育者；3.中介者；4.协调者。4.(2017年)小组的气氛对于小组的发展及目标实现十分重要，下列说法中，属于营造小组信任气氛的有（）(1分)A、利用破冰游戏等互动环节，促进组员相互认识和熟悉B、找到小组中具有领袖气质的组员，帮其树立权威C、在组员表达想法后，邀请其他组员给予回应D、协助组员讨论订立小组契约和规范E、协助组员发现并形成次小组答案：AC解析：

营造小组气氛的方法：主动与组员沟通，建立信任关系；创造机会让组员表达自己的想法；寻找并强调组员之间的相似性；澄清组员之间的可能误解；培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。5.社会工作者小杨在做一项有关流动人口社会排斥的研究，在研究过程中，小杨应该遵守的有关社会研究的伦理包括()。(1分)A、不采用欺骗手段获取资料B、收集资料时应该在对方愿意的情况下进行C、对收集的资料可以根据自己的判断进行筛选D、研究成果要客观全面地进行公开E、可以将研究者的私人资料拿给同事看答案：ABD解析：

社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。具体而言：不采用欺骗手段获取资料；收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果要客观全面地进行公开。6.按人们对需要的迫切程度，可以分为（）。(1分)A、生理性需要B、生存性需要C、物质需要D、精神需要E、发展性需要答案：BE解析：

按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人类平等,自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。7.社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作，吴某运用发展模式开展活动。下列选项中，符合发展模式的实施原则的是（）。(1分)A、帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为B、倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议C、促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放D、社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能E、社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决答案：BD解析：

考点：发展模式的实施原则。发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。8.社会策划模式强调（）。(1分)A、过程的理性化B、过程的科学化C、方法的理性化D、方法的科学化E、发展的过程化答案：AD解析：

社会策划模式一方面强调过程的理性化，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施；另一方面强调方法的科学化，运用科学方法来协助做出决定。9.随着社会的发展，越来越多的企业加入到慈善事业中来，一般而言，企业捐款是出于（）的动机考虑。(1分)A、市场营销B、公共关系C、自我利益D、外界影响E、税法策略答案：ABCE解析：

考点：企业的捐款动机。企业捐款的动机可以归纳为以下几种：（1）市场营销（2）公共关系（3）自我利益（4）税法策略（5）社会联谊（俱乐部）10.(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。(1分)A、预先告知小刘结案的时间和要求B、同理小刘遭遇感情困扰时的感受C、鼓励小刘表达对结案的看法和感受D、与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变E、与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法答案：ACDE解析：

本题考查结案时社会工作者应做好的工作。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；二是巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步；三是与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。11.社会工作对不公正行为的干预途径有（）。(1分)A、为困难群众提供帮助B、促进不公正制度的改变C、尝试改变困难群众的价值观D、增强困难群众参与社会生活的能力E、为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障答案：ABDE解析：

社会工作的基本价值观念之一是追求社会公正。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，具体包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；②促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。12.(2019年)社会工作者小徐在精准扶贫服务中,发现救助对象小李的文化程度较低,虽有手工编织的一技之长,但是一直缺乏自信,精神状态不佳,经小李同意后，小徐为其提供个案管理服务,激发她自立自强的潜能,鼓励她通过手工编织进行创业,发动志愿者帮助销售产品,并动员她积极向当地政府部门争取就业资源。上述服务中,小徐扮演的角色有(）。(1分)A、使能者B、联系人C、治疗者D、教育者E、倡导者答案：ABE解析：

使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。13.某一特殊事件之所以成为危机，需要同时满足以下哪些条件（）。(1分)A、每个人在成长过程中必然遭受的困难B、阻碍服务对象重要目标的实现C、危及服务对象的生命安全D、超出服务对象现有的能力E、使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态之中答案：BDE解析：

考点：危机的定义。某个特殊的事件之所以成为危机，需要同时满足三个方面的条件：一是阻碍服务对象重要目标的实现，使服务对象的基本需要无法满足。二是超出服务对象现有的能力，使服务对象无法凭借以往的方式解决问题。三是导致服务对象心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态中，无法忍受任何生活压力。14.姚锋每天早晨都按时出门，跟父母说去学校上课，其实上课时间他经常与社会上的不良少年出入游戏厅、酒吧场所，长期无故旷课。如果判断姚锋的行为属于有偏差的行为，则是根据（）来判定的。(1分)A、行为适应性标准B、社会规范与价值标准C、内省经验标准D、统计学标准E、心理学标准答案：AB解析：

根据社会规范与价值标准，如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据行为适应性标准，在正常情况下．人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。15.社会工作的研究报告可以分为()。(1分)A、调研报告B、评估报告C、普通报告D、学术报告E、学位论文答案：CDE解析：

社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求测评报告、项目方案书和项目总结报告三类。16.社会工作价值观受到哪些理论思潮的影响（）。(1分)A、人文主义B、人道主义C、实用主义D、实证主义E、个人主义答案：ABCD解析：

考点：影响于社会工作价值观的理论思潮。社会工作价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响，成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南。17.(2019年)小林和小王分别采用不同研究方法对A村留守儿童的生活照料情况进行研究，并根据研究结果设计服务项目。小林通过量表收集了A村所有留守儿童生活照料情况,而小王则通过深度访谈收集了A村1/5留守儿童生活照料情况，关于小林和小王研究的说法,正确的有()(1分)A、小王的研究主要获取描述性的信息B、小林的研究能够体现抽样调查的基本特性C、小林的研究可以发现A村留守儿童生活照料的普遍需求D、小林的研究可以在研究过程中根据当地情境修改完善量表E、小王的研究可以逐步形成影响A村留守儿童生活照料的理论假设答案：ACE解析：

小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究则主要获取描述性的信息，故A正确。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，故C正确。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。故E正确。B错在小林采用的是全面调查的方法，不是抽样调查。18.非干扰性研究的常用方法包括（）。(1分)A、历史分析B、比较分析C、现实分析D、现存统计资料分析E、计划资料分析答案：ABD解析：

非干扰性研究是不接触研究对象而把握资料本质的研究技术。工作对象不受研究过程和场境的影响而变化是其根本特征。现存统计资料分析、历史分析和比较分析是其常用方法。19.社会服务方案策划在制定目标的过程中需要考虑的因素包括()。(1分)A、可拥有和可动用的资源B、人力、财力、物力资源的配置C、服务对象的发展特点D、社会工作者的能力和素质E、机构的目标答案：ABCE解析：

方案策划者根据已经确定的明确问题，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还需要考虑服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度和社会正义等。20.社会工作者采用互动模式开展小组工作时，应遵循的实施原则包括（）。(1分)A、开放性的互动B、平等性的互动C、选择性的互动D、综合性的互动E、“面对面”的互动答案：ABE解析：

社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应遵循以下工作原则：①开放性的互动；②平等性的互动；③“面对面”的互动。21.有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚（）。(1分)A、重婚B、因感情不和分居满一年的C、虐待、遗弃家庭成员的D、有赌博、吸毒等恶习屡教不改的E、一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的答案：ACDE解析：

有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚:（1）重婚或有配偶者与他人同居的。（2）实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的。（3）有赌博、吸毒等恶习屡教不改的。（4）因感情不和分居满两年的。（5）其他导致夫妻感情破裂的情形。（6）一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的，应准予离婚。22.《婚姻法》规定的家庭关系有（）。(1分)A、夫妻关系B、朋友关系C、亲子关系D、祖孙关系E、兄弟姐妹关系答案：ACDE解析：

《婚姻法》规定了以下主要的家庭关系：①夫妻关系；②亲子关系；③祖孙、兄弟姐妹关系。23.我国处理劳动争议的机构有（）。(1分)A、劳动争议调解组织B、人民检察院C、劳动争议仲裁委员会D、人民法院E、劳动局答案：ACD解析：

我国处理劳动争议的机构有劳动争议调解组织、劳动争议仲裁委员会和人民法院。24.社会工作研究的主要功能包括（）。(1分)A、社会投资B、收入再分配C、优化实务过程D、社会建设功能E、发展社会工作知识答案：CE解析：

社会工作研究的主要功能：（一）优化实务过程（二）发展社会工作知识25.社区照顾模式由（）共同分担责任。(1分)A、社区B、政府C、个人D、志愿组织E、非营利机构答案：ABCD解析：

社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。26.社会策划模式强调过程的理性化，包括（）。(1分)A、设计可行性方案B、预估方案的收益与代价C、组织社区居民开展活动D、工作中设定清晰的目标和价值取向E、比较和选择代价最低、效果和效率最佳的实施方案答案：ABDE解析：

社会策划模式一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案，预估方案的收益与代价，选择代价最低、效果和效率最佳的实施方案；另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。27.社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是（）。(1分)A、提前告知小田工作即将结束B、巩固小田已经取得的行为改变成果C、跟小田探讨今后如何应对类似的问题D、告知学校老师关于小田的情况E、和小田探讨结案后的跟进服务答案：ABCE解析：

为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。28.在社会工作的领域中，困难人群在社会救助中得到的服务包括（）。(1分)A、免于疾病B、安排就业C、免于饥饿D、提供心理辅导E、提供政策帮助答案：ACDE解析：

社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助，是政府对其成员生存权利最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。29.康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，它包括（）。(1分)A、物理治疗B、精神康复C、社区康复D、职业康复E、心理治疗答案：AB解析：

康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，包括物理治疗和精神康复两部分。通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障者的机能，使其更有效地参与社会生活。30.下列各项属于社会工作者对服务对象的伦理责任的有（）。(1分)A、对服务对象的承诺／负责B、教育与培训C、咨询D、隐私和保密性E、文化敏感性与多样性答案：ADE解析：

社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六方面：①对服务对象的承诺／负责；②自我决定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性与多样性；⑥隐私和保密性。31.未成年人是祖国的栋梁，关系着国家和民族的未来，他们的权益应该得到保障，我国《未成年人保护法》规定的保障方法有()。(1分)A、家庭保护B、经济保护C、学校保护D、社会保护E、司法保护答案：ACDE解析：

《未成年人保护法》规定，应采取各种方法保障未成年人的合法权益，侵害未成年人合法权益的行为要受到法律的制裁。这些保障方法包括如下：?1．家庭保护?2．学校保护?3．社会保护?4．司法保护32.（2020年真题）社会工作者小李选取某社区作为个案，分析社区治理的特征、机制、模式等内容。关于这项研究的说法，正确的有（）。(1分)A、该研究的资料可以是某社区治理的新闻报道B、该研究可以尝试建构本土化的社区治理理论C、该研究的资料收集处理相对容易并便于比较分析D、该研究可以梳理某社区的发展历史及其治理特点E、某社区的社区治理模式可以复制推广到其他社区答案：ABD解析：

P193—196个案研究的优缺点。33.在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括（）。(1分)A、矛盾的心理与行为特征B、角色竞争中的冲突C、对小组具有较强的认同感D、互动中的抗拒与防卫心理E、权力位置与价值观的冲突答案：BCD解析：

在小组工作中期转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征是：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。34.社区工作中，社会工作者在准备接触社区居民时，必须做好的准备有（）。(1分)A、留意社区居民的文化背景B、选择合适的接触对象C、认真选择接触时间D、开展互助合作E、穿着得体答案：ABCE解析：

接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。在准备接触居民时，社会工作者必须做好的准备有：①根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，对于接触时间也要认真选择；②事先要对所接触的居民的需要和问题有所认识；③社会工作者要留意社区居民的文化背景，初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大；④要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤或愤怒情绪所影响；⑤要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。35.(2015年)关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。(1分)A、个案转介需要办理必要手续B、个案转介只发生在与服务对象开始接触时C、当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介D、在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由E、当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介答案：ACD解析：

社会工作者对那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。36.(2018年)某学校班主任向社会工作者小陈反映，学生小星最近变得沉默寡言，学习成绩明显下降。小陈了解到小星父母平时忙于工作，很少与孩子交流，拟运用心理社会治疗模式对小星父母进行服务，下列谈话中，体现非反思性技巧的有（）。(1分)A、“你们平时都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般几点回家?”B、“你们平时工作都很忙，建议让孩子来我们机构参加‘四点半课堂’，可能会有帮助。”C、“你们平时工作都很忙，我其实也很理解和同情你们的现状。”D、“小星妈妈，您要是有什么情绪，就直接说出来吧，有时候压力太大是需要宣泄一下的。”E、“你们平时都忙于工作．没时间管孩子。是不是你们小时候也这样?”答案：BCD解析：

本题考查非反思性直接治疗技巧。非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。非反思性直接治疗技巧主要包括支持(接纳、同感)、直接影响(建议、干预)、探索—描述—宣泄。37.危机介入模式中，危机的发展一般可以分为（）。(1分)A、危机B、解组C、恢复D、覆盖E、重组答案：ABCE解析：

危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个基本阶段:危机、解组、恢复及重组。38.关于系统脱敏的行为治疗技术，下列描述正确的有（）。(1分)A、缺点是需要的时间较长B、是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一C、最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法D、在运用技术的过程中，需要让服务对象进行放松练习，以减轻其担心和害怕E、在运用技术之前，需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级答案：ADE解析：

系统脱敏是一种行为治疗模式的治疗技术。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。BC两项，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，其最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法。39.老年社会工作的工作内容主要包括（）。(1分)A、为丧偶老人介绍新的配偶B、老人退休后的生活应对C、贫困老人的救助及福利D、独居老人的家庭服务E、老人的心理健康答案：BCDE解析：

老年人社会工作的内容包括：①贫困老人的救助及福利；②独居老人的家庭服务；③老人的医疗保健服务；④离退休老人对社会生活的应对；⑤老人的心理健康；⑥老人丧偶后的生活适应等。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老年社会工作的重要内容。40.针对社区资源的缺乏问题，社会工作者的工作包括（）。(1分)A、引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问B、发现、挖掘和培养居民骨干C、采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区D、增强居民自信心E、开展社区文化活动答案：ABC解析：

提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。在发展资源方面，社会工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括：①发现、挖掘和培养居民骨干；②引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问，指导社区工作；③采巧合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区事务等。41.个案记录的要求包括（）内容。(1分)A、个案记录的基本格式要求B、描述性与理解性C、以录音资料为主D、现在与过去E、事实与推断答案：ADE解析：

考点：个案记录的要求。1.个案记录的基本格式要求2.现在与过去3.事实与推断42.老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。(1分)A、保障服务机构的正常运行B、提高社会工作服务质量C、提高机构在社会上的知名度D、促进社会工作者成长E、推动社会工作专业发展答案：ABDE解析：

考点：社会工作督导的意义。（一）保障服务机构的正常运行；（二）提高社会工作服务质量；（三）促进社会工作者成长；（四）推动社会工作专业发展。43.当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（）。(1分)A、鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心B、鼓励独立C、让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实D、协助组员把认知转变为行动E、保持组员对整体目标的意识答案：ABC解析：

考点：小组结束阶段社会工作者的任务。在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。44.个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有（）。(1分)A、联系方式B、工作方法C、工作计划的目标D、服务开展的期限E、服务对象希望解决的问题答案：ACDE解析：

收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划，保证为服务对象提供合适、有效的专业服务。服务工作计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念；④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源；⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限；⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。45.关于社会工作者的支持者角色，下列理解正确的有（）。(1分)A、社会工作者鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策B、支持者的角色是在需要放弃服务提供的情况下进行C、社会工作者需认真评估服务对象的需要、能力和可能性D、支持者属于社会工作者的间接服务角色E、增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要组成部分答案：ACE解析：

B项，支持者的角色并不是要放弃服务提供，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好地、更有效地解决问题；D项，支持者属于社会工作者的直接服务角色。46.(2019年)社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动,和他的关系也日渐疏远。小张向督导者寻求帮助:“我们已经比较熟悉了,他也不像从前那样拘谨,也许是我在面质的时候同理心不够,但我觉得我真诚的。”督导者认为要维持专业关系,继续开展服务,此时小张应做到（）。(1分)A、关注服务对象的新的需求B、迎合服务对象的情绪状态C、评价服务对象的退化现象D、理解服务对象的态度变化E、与服务对象分享个人感受答案：ADE解析：

服务对象对社会工作者疏远可能是因为有了新的需求，社会工作者需要多加关注。对服务对象的态度变化也要运用同理心加以理解。与服务对象分享自己的感受，表达自己的真诚。这些举措都有利于继续开展服务。47.(2019年)三个月前,社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近,小刘发现阿强经常迟到、旷课,精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承认一个月前开始吸毒,但表示已开始努力改正,希望小刘不要告诉其母亲,也不要向公安机关报告。下列小刘的做法中,符合社会工作专业伦理守则的有（）。(1分)A、阿强已经知道错了,也表示要努力悔改,小刘不再告知任何第三方B、阿强已经在努力悔改中,小刘应答应替他保密并负责监督他的行为C、与阿强一起分析吸毒的危害,但对于是否向公安机关报告不做承诺D、向阿强说明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿强自己来决定E、报告公安机关前,告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施答案：CDE解析：

社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。48.一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。策划工作可分为以下类型，具体包括()。(1分)A、以监管行为为主的管制性策划B、通过指导要求下属或执行部门发挥所长的指导性策划C、通过向下属或执行部门传达上级精神的传达性策划D、以减少偏差和统一行动为目的的分配性策划E、以根据计划标准分配资源为重点的分配性策划答案：AB解析：

策划工作可以分为管制性、指导性两类。管制性策划是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动;指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。49.(2019年)在设计问卷之前,需要进行探索性工作。下列做法中,属于探索性工作的是（）。(1分)A、运用卡片法记录并分类每个问题B、运用文献法了解研究问题的现状C、运用框图法确定研究问题的板块D、通过实地考察明确研究问题的主题E、通过访问研究对象了解待研究的问题答案：BDE解析：

进行探索性工作：通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。如研究者希望对失业人士的社会支持进行研究。经过文献回顾，发现这方面的研究成果比较少。在与失业人员的交流中，研究者发现他们的社会支持涉及情感支持、社会交往、实际协助、经济协助、指导、建议等方面，从而就可以设计相应问题。50.关于社区的特征，下列描述中正确的是（）。(1分)A、有相同的生活方式和文化B、具有多方面的共同利益，彼此需要支援C、是拥有共同感受的人群，和地理区域无关D、有多种共同需要，如生活的、心理的等E、社区居民各自独立，没有太多共同的关系答案：ABD解析：

考点：社区的特征：（一）社区是一个社会群体，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来。（二）具有多方面的共同利益，彼此需要支援。（三）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等。（四）有相同的生活方式和文化。（五）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。51.社会工作者在设计小组活动时，需要考虑（）的因素。(1分)A、扣紧小组目标B、考虑组员的特征及能力C、自愿性与自助性D、小组活动的目标E、组员的性别与年龄答案：ABDE解析：

在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题；③小组活动的基本要素，包括小组活动的目标（总体性目标和阶段性目标）和小组活动的参与者（年龄、性别、职业、文化背景等）。④经验分享环节，不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。52.社区具有多重功能，下列描述中正确的是（）。(1分)A、社会参与的功能B、社会控制的功能C、互助的功能D、经济的功能E、文化的功能答案：ABCD解析：

考点：社区的功能。1.经济的功能2.社会化的功能3.社会参与的功能4.社会控制的功能5.互助的功能53.在实施社区工作计划中，工作重点有（）。(1分)A、明确工作计划B、管理社区资源C、评估社区工作D、执行工作方案E、制定工作策略答案：BD解析：

在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段有两个工作重点：①进行社区资源管理，对开展社区活动所需要的多种资源进行有效合理的配置；②执行社区工作方案，保证计划中的活动得以顺利进行。54.在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的（）会造成社会问题。(1分)A、社会结构B、制度环境C、家庭结构D、经济秩序E、自然环境答案：AB解析：

在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。55.下列属于撰写社会工作总结报告应注意的原则的有()。(1分)A、注意资料的广泛性和典型性B、标题与内容呼应C、朴实流畅D、注意定量资料和定性资料的结合E、观点与资料密切配合答案：BCDE解析：

撰写总结报告应注意如下原则：①标题与内容呼应；②注意资料的逻辑性和完整性，资料体现逻辑先后，可要可不要的内容坚决删除；③观点与资料密切配合，论证有理有据；④注意定量资料和定性资料的结合，使论证资料相互佐证、补充和深化；⑤朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。56.小组工作的功能体现在以下（）方面。(1分)A、塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境C、创造相互帮助、共同成长的学习机会D、打造增能的社会支持网络E、增强组员的成就感答案：ABCD解析：

小组工作的功能包括：①塑造小组成员的平等意识和共同体归属感；②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境；③创造相互帮助、共同成长的学习机会；④打造增能的社会支持网络。57.社会工作是帮助有困难的人及群体的活动，是一种专业助人活动，它是()的助人活动。(1分)A、专业的B、职业性的C、以利己为主要目的D、以困难群体为主要对象E、任何人都可以从事的答案：ABD解析：

社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点，它不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。所以本题选ABD。58.(2015年)地区发展模式所采用的实施策略包括（）。(1分)A、促进居民的个人发展B、依靠专家的知识分析社区问题C、发现和培养居民骨干D、加强邻里沟通、改善邻里关系E、教育居民如何使用社区资源答案：ACDE解析：

地区发展模式的实施策略有：(1)促进居民的个人发展。(2)团结邻里。(3)社区教育。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。另外居民骨干的培养又是地区发展模式的一项重要任务。(4)提供服务和发展资源。(5)社区参与。59.定量研究中，资料收集的基本步骤包括()。(1分)A、对访谈员进行培训B、选择合适的人士担任访谈员C、首日问卷的回收、审核与指导D、同步督导访谈员的资料收集工作E、研究者处理问卷反馈中的问题答案：ABCD解析：

资料收集的步骤包括：①根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任访谈员；②对访谈员进行培训；③同步督导访谈员的资料收集工作；④首日问卷的回收、审核与指导。60.(2019年)50岁的高先生是某企业高管,不仅经常加班加点,下班后还要喝酒应酬,导致血脂血压都不正常。最近,高先生与妻子因女儿的教育问题发生激烈争执,妻子斥责他对自己和家庭不负责任,要跟他离婚。上述情况反映出高先生目前面临的主要问题有（）。(1分)A、更年期综合征B、婚姻危机C、家庭经济负担重D、工作压力大E、生活习惯不良答案：BDE解析：

中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。根据题干“要跟他离婚”可知B正确。“经常加班加点,下班后还要喝酒应酬”可知D正确。“下班后还要喝酒应酬,导致血脂血压都不正常”可知E正确。61.在社会资源链接过程中，社会工作者需要根据资源存在的方式以及提供过程中的要求采用不同的方法，常见的有（）。(1分)A、资源的提供B、资源的发现C、资源的使用D、需求的表达E、权益的保护答案：ABDE解析：

在社会资源链接过程中，社会工作者需要根据资源存在的方式以及提供过程中的要求采用不同的方法，常见的有六种：①资源的提供；②资源的发现；③资源的培育；④需求的表达；⑤利益的协调；⑥权益的保护。62.在康复服务社会工作中，在对残障者的康复服务方面，主要的服务方式有（）。(1分)A、机构内康复B、机构外康复C、社区康复D、职业康复E、治疗康复答案：ACD解析：

社会要为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会。在对残障者的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。另外，帮助有劳动能力的残障者就业、对残障者实施法律援助等，对维护他们的合法权益、促进其社会参与也起着重要作用。63.当代发展心理学最有影响的理论是皮亚杰的心理发展观。皮亚杰把儿童心理和思维发展基本上分为四个阶段：感知运动阶段（0—2岁）、前运算思维阶段（2～7岁），具体运算思维阶段（7～12岁）和形式运算思维阶段（12～15岁）。在皮亚杰的理论中，青少年阶段是形式运算思维发展的阶段，在这一时期，青少年的思维有以下几个特点（）。(1分)A、青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维B、青少年逐步学会区分出概念中本质的东西和非本质的东西，主要的东西和次要的东西C、青少年开始学会掌握初步的科学定义和独立进行逻辑论证D、青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段E、青少年的思维处于由理论型向经验型过渡答案：AD解析：

青少年的思维特点与学龄儿童的思维不同，主要有三个方面的特点：青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段；青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。64.某地地震后，某一社会工作机构的社会工作者前往灾区提供服务工作。社会工作者发放生活基本物资，提供心理支持和咨询，为困难家庭联系资源。为了使灾区群众尽快从灾害中走出来，社会工作者为其提供了职业技能训练，灾后生产项目培训等。该机构提供的服务体现了社会工作的（）目标。(1分)A、缓解困难B、激发潜能C、解决社会问题D、解救危难E、促进发展答案：ABDE解析：

考点：社会工作的目标。解救危难：在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持，包括衣、食、住等方面；此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难中的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展，题干当中社工发放生活基本物质，提供心理支持和咨询，体现了解救危难的目标。社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生活。题干当中为困难家庭联系资源体现了缓解困难的目标。社工为受灾群众提供职业技能训练，灾后生产项目培训体现了激发服务对象潜能和促进发展的目标。解决社会问题是社会层面的目标，在题干当中没有体现。65.青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面，以下几个选项中，属于特殊能力的是（）。(1分)A、能迅速感受到他人的情绪变化B、能迅速根据他人情绪的变化做出适当反应C、可以熟练操作各种办公软件D、可以使用办公软件对别人演示自己的工作方案E、能够迅速适应环境的变化答案：BDE解析：

一般能力由思维感知、观察、记忆、想象、语言和操作技能组成，主要表现为认识能力和实际操作能力，A、C两选项属于一般能力。特殊能力包括职业能力、处理人际关系的能力、管理能力和适应能力。B、D、E三选项属于特殊能力。本题考查的是青年人能力发展的两个方面。理解这两个方面的含义及表现，会区分这两个方面。66.我国《婚姻法》对四种情况的离婚进行了特殊规定，包括（）。(1分)A、现役军人B、女方患不孕症C、女方怀孕期间D、女方分娩后一年内E、女方中止妊娠后六个月内答案：ACDE解析：

我国《婚姻法》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了特殊规定。67.研究报告的一般结构包括()。(1分)A、讨论和建议B、标题和文献回顾C、研究方法及研究发现D、研究问题、目标和意义E、研究报告框架、测量工具答案：ABCD解析：

研究报告的一般结构包括：①标题；②引论；③研究问题、目标和意义；④文献回顾；⑤研究方法；⑥研究发现；⑦讨论和建议；⑧附录；⑨参考文献。68.(2018年)社会工作者小王在为社区高龄老人服务时发现，社区里有不少刚退休的老年人，他们身体好，空余时间多。于是小王向所在社会工作服务机构申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与。同时，他查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范。小王的工作体现出的社会工作专业伦理责任有（）。(1分)A、社会工作者对服务对象的伦理责任B、社会工作者对机构的伦理责任C、社会工作者作为专业人员的伦理责任D、社会工作者对同事的伦理责任E、社会工作者对社会的伦理责任答案：ACE解析：

本题考查社会工作专业伦理的内容。社会工作者对服务对象的伦理责任有：(1)对服务对象的承诺负责；(2)自我决定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性与多样性；(6)隐私和保密性。小王的工作体现出的对服务对象的伦理责任是：对服务对象的承诺负责。社会工作者对社会的伦理责任有：(1)促进社会福祉的发展；(2)促进公共参与；(3)在公共危机情形下提供介入与救助措施；(4)通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会主义。小王的工作体现出的对社会的伦理责任是：促进社会福祉的发展和公共参与。小王查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范，这体现了社会工作者作为专业人员的伦理责任。69.社区工作培养居民骨干的重点工作技巧有（）。(1分)A、知识学习B、鼓励参与C、培训工作技巧D、增强管理能力E、建立民主领导风格答案：BCDE解析：

社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与；②建立民主领导风格；③培训工作技巧；④增强管理能力。70.阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。(1分)A、问题认识和分析B、目标制订C、方案安排D、考虑服务的评估E、需要评估答案：AB解析：

一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制订，因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制订阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。71.(2016年)某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有（）。(1分)A、项目的目标B、项目经费预算C、项目的资助者D、项目人员的招募E、项目的预期效果答案：ABE解析：

本题考查项目申请书的内容。服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；要说明资助的重要性，即这笔资助对项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。72.（2020年真题）社会工作者老王负责社区困境儿童关怀服务项目。在项目结束阶段，老王应该完成的工作有（）(1分)A、将困境儿童监护人纳入服务对象范畴B、完成每一位困境儿童的服务档案建设C、调整项目经费预算合理地控制支出D、反思项目执行过程对困境儿童产生的影响E、培训项目工作人员推演整个工作的流程答案：BD解析：

P162—164把握题干关键词“结束阶段”。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。73.社会服务机构的组织结构和职权大致可分为（）。(1分)A、矩阵式组织结构B、直线式组织结构C、事业部制组织结构D、直线参谋式组织结构E、职能式组织结构答案：BDE解析：

社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：①直线式组织结构；②直线参谋式组织结构；③职能式组织结构。74.下列各项中，属于社会工作者根据服务的具体要求扮演的角色有（）。(1分)A、使能者B、联系人C、发起者D、治疗者E、倡导者答案：ABDE解析：

随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。75.反思性直接治疗技巧主要包括()。(1分)A、直接影响B、现实情况反思C、心理动力反思D、人格发展反思E、探索-描述-宣泄答案：BCD解析：

反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。?76.在单亲儿童小组工作中，社会工作者初步拟定了一个活动方案，并将这个方案带到小组聚会中让成员们对其加以讨论。小组讨论在社会工作实践中可以起到（）作用。(1分)A、有助于组员参与小组事务B、有助于社会工作者对组员的了解C、激发组员对小组的兴趣D、激发组员对社会的兴趣E、运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题答案：ACE解析：

小组讨论有助于组员参与小组事务，激发组员对小组的兴趣，运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题。本题考查的是小组讨论的作用，理解掌握小组讨论在小组工作中所起到的重要作用。77.个案工作服务中，评估常采用的方法包括（）。(1分)A、由社会工作同行评估服务工作的开展状况B、由社会工作者本人评估服务工作的开展状况C、由服务对象评估服务工作的开展状况D、由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况E、由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况答案：ACD解析：

个案工作服务中经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。78.社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。(1分)A、根据自己的意愿作选择B、不计金钱财物的酬赏C、社会工作专业实习需要D、以具体的行动参与、投入E、所作所为满足社会的需要答案：ABDE解析：

志愿者的“身份要素”包含以下几个：一是根据自由的意愿作选择；二是不计金钱财物的酬赏；三是以具体的行动参与、投入；四是所作所为满足社会的需要。79.（2020年真题）阿美35岁时经人介绍嫁给了同龄的丈夫，婚后四年生下女儿妞妞，但她的丈夫一直想要儿子传宗接代，对妻女漠不关心。阿美身体不好，便辞职在家专心照顾孩子，全家生活来源都依靠丈夫的工资。女儿出生半年以来，丈夫常常愁眉不展，尤其是半夜听到妞妞的哭闹声，就会大发雷霆摔东西，并对阿美破口大骂。看着弱小的女儿，阿美整日担惊受怕，情绪也很不稳定，感到非常无助。根据中年阶段的主要特征，阿美面临的主要问题有（）(1分)A、因孩子营养不良产生愧疚感B、丈夫出现的更年期综合症C、家庭负担重及身心压力增大D、来自丈夫的家庭暴力行为E、焦虑抑郁不安等情绪的困扰答案：CDE解析：

P63—66中年阶段面临的问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力等。题中阿美丈夫的行为对家庭产生了不良影响。A为无关项；B不符合更年期的年龄特征，且题目问的是阿美面临的问题，故A不选。80.我国2018年修订的《老年人权益保障法》明确规定，老年人享有的合法权益包括()。(1分)A、获得社会保障的权利B、获得社会保护的权利C、获得宜居环境的权利D、参与社会发展的权利E、获得家庭赡养与扶养的权利答案：ACDE解析：

老年人合法权益的主要内容：1．获得家庭赡养与扶养的权利2．获得社会保障的权利3．获得社会服务的权利4．获得社会优待的权利5．获得宜居环境的权利6．参与社会发展的权利81.当今的社会研究主要集中于实证主义研究范式，社会工作研究也不例外。下列论述属于反实证主义观点的是(）。(1分)A、社会现象不同于自然现象B、反对社会唯实论，主张社会唯名论C、自然科学方法适用于社会科学研究D、社会科学知识是主观的和相对的E、反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法答案：ABDE解析：

该题选项中只有C项是实证主义方法论的观点，其余各项都是反实证主义方法论的观点。所以选ABDE。82.促进组员沟通的技巧包括（）。(1分)A、提醒组员相互倾听B、鼓励组员相互表达C、帮助组员相互理解D、领导组员积极思考E、示范引导答案：ABCE解析：

促进组员沟通的技巧有：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。83.(2016年)社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（）。(1分)A、强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力B、适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历C、运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景D、创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀E、主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应答案：ADE解析：

本题考查小组开始阶段社会工作者的任务。小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：(1)主动与组员沟通，建立信任关系。(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。84.对整个社会而言，社会工作的功能主要有（）。(1分)A、维持社会秩序B、促进社会和谐C、推动社会革命D、建立新的社会制度E、提高公民素质答案：AB解析：

本题考查社会工作对社会的功能。社会工作对社会的功能包括：(1)维持社会秩序。(2)建构社会资本。(3)促进社会和谐。(4)推动社会进步。85.在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括()。(1分)A、帮助组员澄清冲突的本质B、增进自我了解和对他人处境的敏感度C、把问题抛给组员，让他们自行解决D、鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E、重新调整小组规范和契约答案：ABCE解析：

社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在面对冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。?86.（2020年真题）社会工作者小刘为社区残障老年人配备轮椅，联系轮椅厂家入户调试和指导使用，组织社区志愿者定期上门了解情况并提供服务。上述小刘的做法，涉及的社会工作领域包括（）。(1分)A、残疾人社会工作B、医务社会工作C、社区社会工作D、矫正社会工作E、老年社会工作答案：ACE解析：

P17考查社会工作的领域。根据题干关键词“残障老年人、社区志愿者”，新版章节练习，考前压卷，金考典软件考前更新，下载链接选ACE。87.经过几次聚会，单亲儿童小组的凝聚力得到了大大增强，小组成员真切地体会到了他人对自己的关心与信任，组员之间关系亲密，小组结构也趋于稳定，此时社会工作者的责任和角色是（）。(1分)A、信息、资源的提供者和链接者B、小组活动的领导者C、小组及组员能力的促进者D、小组的引导者E、小组的支持者答案：ACDE解析：

根据此时小组成员表现出的特征，可判断出小组此时已到达后期成熟阶段。到了小组工作的后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于：信息、资源的提供者和链接者；小组及组员能力的促进者；小组的引导和支持者。本题考查的是社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任与角色，理解社会工作者在这一阶段的角色、责任与中期转折阶段的区别。88.社区照顾模式的特点有（）。(1分)A、强调社区责任B、重视社区居民的参与C、非正规照顾是重要因素D、提倡建立相互关怀的社区E、协助服务对象融入社区答案：ACDE解析：

社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。社区照顾模式的特点包括：①协助服务对象融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。89.下列各项中，属于社会策划模式的工作步骤的有（）。(1分)A、了解组织的使命和目标B、促进居民的个人发展C、分析环境和形势D、自我评估E、确定社区需要答案：ACDE解析：

社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过程，其具体步骤是：①了解组织的使命和目标；②分析环境和形势；③自我评估；④界定和分析问题；⑤确定社区需要；⑥确定目标和达到目标的标准；⑦寻找、比较并选择好的方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果。90.在医疗社会工作中，社会工作者可以（）。(1分)A、帮助医生为患者诊治疾病B、帮助患病者有效链接医疗资源C、帮助建立良好的医患关系D、帮助建立患者与社区之间的良好关系E、促进医生与患者之间的良好合作答案：BCDE解析：

在医疗社会工作中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。在医治过程中，则可以帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。本题考查的是在医疗社会工作中社会工作者可以起到的作用。社会工作者能够通过心理辅导和处理人际关系方面的经验，能够帮助患者走出困境。91.危机介入的基本原则有（）。(1分)A、及时处理B、直接治疗C、限定目标D、输入希望E、恢复自尊答案：ACDE解析：

考点：危机介入的基本原则。及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。92.社会工作者通过（）促成人与环境的良性互动。(1分)A、开展环境重要性的讲座B、改善环境，为人类提供更好的生存空间C、调动环境中的资源，为人类发展提供更多支持D、增强服务对象的能力，使其有能力应对来自环境的压力和挑战E、解决服务对象面临的问题，提高其应对来自环境压力和挑战的能力答案：BCDE解析：

对于那些贫弱群体和边缘群体来说，他们与环境的关系是不协调的。这种不协调给他们的生活带来困难，也带来社会问题。社会工作者要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：①通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对来自环境的压力和挑战；②通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。93.危难的状态包括（）。(1分)A、个体的基本生活能力受到严重削弱B、个体的自身生存受到严重威胁C、个体的身体受到严重损伤D、个体的生命遭遇危机E、个体的心理受到创伤答案：ABCD解析：

危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。社会工作者救人于危难之中的活动十分普遍，从救护战场伤员到救援难民和极度困难者，从帮助极度贫困者到帮助因家庭关系破裂而精神崩溃者以及吸毒成瘾者。社会工作的目标就是帮助他们脱离危难。94.在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是（）。(1分)A、对社区基本情况进行科学分析B、完善社区中的基础设施C、制定科学的行动方案D、寻找和发现社区居民带头人E、对社区需求进行科学分析答案：AE解析：

在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求分析。本题考查的是社区工作的准备阶段中社会工作者的基本任务。对社区进行科学分析是开展社区工作的前提，理解其重要作用。95.问卷设计中，语言的使用应注意()。(1分)A、多用术语B、简明C、避免双重含义D、不要有倾向性E、不问敏感性问题答案：BCD解析：

在问卷的问题设计方面应注意：问题语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。96.(2015年)在小组中．专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中．属于专注与倾听的表现有（）。(1分)A、记住组员发言中所说的细节B、记住组员发言中提及的人名C、挖掘组员发言中的共同主题D、忽略组员言行不一致的现象E、鼓励组员放松地表达感受答案：ABE解析：

本题考察与组员的沟通的技巧。专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的关注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点.尤其是一些没有预料到的信息97.莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论包括哪些内容（）。(1分)A、基本需要B、关系的需要C、中介需要D、生存的需要E、生理需要答案：AC解析：

莱恩多亚尔（LenDoyal）和伊恩高夫（IanGough）认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要（basicneeds）和中介需要（intermediateneeds）。98.互动模式的实施原则包括（）。(1分)A、开放性的互动B、平等性的互动C、“面对面”的互动D、小组式的互动E、综合性的互动答案：ABC解析：

互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念。只要有需要的人，都可以参加特定的小组。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下原则：①开放性的互动；②平等性的互动；③“面对面”的互动。99.社会服务机构可以运用的主要筹资方法包括（）。(1分)A、电话劝募B、项目申请C、私人恳请D、银行贷款E、特别事件筹资活动答案：ABCE解析：

社会服务机构主要的筹资方法很多，主要有：①项目申请；②私人恳请与电话劝募；③特别事件筹资活动。100.成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（）。(1分)A、适当自我表露B、及时进行小结C、积极给予回应D、表达鼓励支持E、促进互动交流答案：CDE解析：

社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视；认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。此外，社会工作者指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧。101.下列关于社会工作服务对象的描述，正确的有（）。(1分)A、服务对象是社会工作的基本要素B、服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人C、服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭D、服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象E、服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区答案：ABCE解析：

服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。社会工作的服务对象不但包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人，包括贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区。102.下列关于危机的描述，正确的有（）。(1分)A、危机的发展一般可以分为四个阶段B、家庭破裂属于特殊生活经历的危机C、危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态D、危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态E、危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态答案：ABCD解析：

E项，危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。103.(2018年)针对某社区家庭暴力问题，社会工作者开展了系列服务。下列做法中，更能体现社区工作方法特点的有（）。(1分)A、为受暴者寻求法律援助B、为受暴者提供心理辅导C、倡导尊重、平等、互助的家风建设D、宣传《反家庭暴力法》以及求助方式E、为相关部门和社会组织的工作人员进行反家暴培训答案：CDE解析：

本题考查社区工作的特点。社区工作的特点有：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。104.(2016年)为了更好地发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。(1分)A、评估志愿者参与的动机B、制定志愿者的岗位工作职责C、定期和持续对志愿者进行督导D、与志愿者签订正式的劳动合同E、设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴答案：ABC解析：

本题考查志愿者管理的内容。有效的志愿者管理应该依循8个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。105.在个案工作中，评估的主要内容涉及（）。(1分)A、服务者的道德伦理B、服务对象的改变状况C、工作目标的实现程度D、服务对象的问题和需要E、服务介入工作投入的人力、物力和其他资源的投入答案：BCE解析：

评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，其主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。106.杨某，已进入中年了，但他发现自己健康状态良好，容易获得物质财富，对家庭和社会负有重要责任，同时也从各种人生经历中获取了大量的智慧。一般而言，该阶段个体社会性的主要表现有()。(1分)A、情感趋于深沉稳定B、婚姻更加务实C、进入“中年危机”期D、处于事业成败的关键期E、智力衰退答案：ABD解析：

中年人开始真正承担公民的责任和义务，并体现出符合其身份的社会行为。在这一阶段，工作养家、教育子女成为其重要责任，同时与朋友、同事、亲戚维持和谐关系。其社会性主要表现在：情感趋于深沉稳定；婚姻中责任感超越情感，更加务实；处于事业成败的关键期。107.“生存一关系一成长”理论中的成长需要对应于需要层次理论中的（）。(1分)A、尊重需要B、安全需要C、自我实现的需要D、生理需要E、归属需要答案：AC解析：

“生存一关系一成长”理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又不尽相同的理论。他把人类的需要分为三类，即生存的需要（E）、关系的需要（R）和成长的需要（G）。其中，生存的需要相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要；关系的需要相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要；成长的需要相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。108.定性研究的准备工作常用的方法有()。(1分)A、观察B、测量C、访谈D、预测E、统计答案：AC解析：

定性研究的准备阶段也需要选择对象、确定分析单元和选择研究方法，观察、访谈和个案研究是其常用方法。109.（2020年真题）医务社会工作者小汪为社会工作专业实习生开展了病房探访技巧提升小组，在经验分享环节，实习生小黄滔滔不绝地讲述自己的病房探访技巧，导致其他组员无法发表自己的观点。此时，小汪运用限制性技巧进行回应。下列表述中，采用该技巧的有（）。(1分)A、“小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢?”B、“接下来的时间不多，给大家一个挑战