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文档简介
洗浴老店活动方案一、活动主题“浴”见新活力,畅享超值体验二、活动目的通过举办此次活动,提升洗浴老店的知名度和美誉度,吸引新老顾客,增加客流量,提高销售额,同时增强顾客对店铺的粘性和忠诚度。三、活动时间[具体活动时间区间,例如:X月X日X月X日]四、活动对象新老顾客五、活动内容及模块(一)优惠套餐模块1.基础套餐套餐A:原价[X]元的经典洗浴套餐,活动期间仅需[X]元。包含洗浴门票一张、毛巾一条、洗浴用品一套。套餐B:豪华洗浴套餐,原价[X]元,活动价[X]元。内容包括洗浴门票一张、高级毛巾一条、品牌洗浴用品一套、免费汗蒸一次、水果一份。2.升级套餐套餐C:家庭欢乐套餐,适合一家三口或四人一同前来。原价[X]元,活动价[X]元。包含四张洗浴门票、四条毛巾、四套洗浴用品、免费儿童游乐区畅玩一次(限1.4米以下儿童)、家庭专用汗蒸房体验一次、特色小吃一份。套餐D:商务休闲套餐,为商务人士提供舒适便捷的洗浴体验。原价[X]元,活动价[X]元。有洗浴门票一张、高级毛巾一条、品牌洗浴用品一套、专属休息区免费使用(含茶饮、点心)、免费按摩服务30分钟(可选择中式或泰式按摩)。(二)消费满减模块1.单次消费满减活动期间,顾客单次消费满[X]元,立减[X]元。单次消费满[X]元,立减[X]元,并赠送价值[X]元的洗浴用品一份(如沐浴露、洗发水等)。2.累计消费满减顾客在活动期间累计消费满[X]元,额外再减[X]元。累计消费满[X]元,除了减[X]元外,还可获得一张价值[X]元的下次消费代金券,下次消费时可直接抵扣现金。(三)会员专属福利模块1.新会员注册有礼活动期间,新注册成为洗浴老店会员的顾客,即可免费获得一张价值[X]元的洗浴门票。同时,新会员首次充值[X]元,可享受充[X]送[X]的优惠,即额外赠送[X]元的会员余额,可用于店内消费。2.老会员回馈针对活动前已注册的老会员,根据会员等级进行不同程度的回馈。银卡会员:消费满[X]元,赠送价值[X]元的按摩券一张。金卡会员:消费满[X]元,赠送价值[X]元的护肤品套装一套,并可享受下次消费8折优惠。钻石会员:消费满[X]元,赠送价值[X]元的健身月卡一张,同时可携带一位非会员朋友免费洗浴一次。(四)互动体验模块1.主题活动日在活动期间设定特定的主题活动日,如“女士专属日”“亲子欢乐日”“运动爱好者日”等。女士专属日:当天女士顾客可享受洗浴门票半价优惠,同时还可免费体验一次美甲服务。亲子欢乐日:推出亲子互动游戏环节,如亲子拼图比赛、亲子泡泡大战等。获胜的家庭可获得免费的家庭套餐一份或其他小礼品。运动爱好者日:为运动爱好者提供运动后放松的优惠套餐,同时举办小型的运动知识讲座或健身技巧分享会,邀请专业教练进行现场指导。2.抽奖活动顾客在消费后可参与抽奖活动。奖品设置丰富多样,包括免费洗浴券、按摩券、护肤品、水果礼盒等。抽奖方式可采用线上抽奖小程序或线下抽奖箱的形式。线上抽奖方便快捷,顾客可随时随地参与;线下抽奖则更具趣味性和互动性。3.顾客评价有礼鼓励顾客在活动期间消费后对店铺进行评价(如在大众点评、美团等平台)。凡在活动期间给予店铺5星好评并附上不少于100字的详细评价内容的顾客,可获得价值[X]元的现金抵用券一张,下次消费时可直接使用。六、宣传推广策略(一)线上宣传1.社交媒体平台在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。定期更新活动动态,与粉丝进行互动,如发起话题讨论、抽奖活动等,吸引粉丝关注和参与。利用社交媒体的广告投放功能,精准定位目标客户群体,提高活动曝光度。例如,在微信朋友圈投放活动广告,设置年龄、性别、地域等定向条件,让更多潜在顾客看到活动信息。2.团购平台在大众点评、美团等团购平台上线活动套餐,并进行推广。优化团购页面的展示效果,包括活动图片、套餐详情、用户评价等,吸引顾客下单购买。与团购平台合作,参与平台举办的各种促销活动,如限时折扣、满减优惠等,进一步提高活动的吸引力和销量。3.电子邮件营销收集老顾客的电子邮件地址,向他们发送活动邀请函。在邮件中详细介绍活动内容、优惠套餐、参与方式等信息,并附上活动链接或二维码,方便顾客直接参与活动。注意邮件的发送频率和时间,避免给顾客造成骚扰。一般建议每周发送12次邮件,发送时间选择在工作日的晚上或周末的下午,这个时间段顾客比较容易查看邮件。(二)线下宣传1.门店宣传在洗浴老店门口悬挂活动横幅、张贴宣传海报,营造浓厚的活动氛围。在店内设置活动咨询台,安排专人负责解答顾客的疑问,引导顾客参与活动。在店内广播中循环播放活动信息,提醒顾客关注活动内容。2.周边社区及商业区宣传在洗浴老店周边的社区、商业区发放活动传单。与周边商家进行合作,如在理发店、健身房、餐厅等场所放置活动传单或宣传卡片,扩大活动宣传范围。可以在社区内举办小型的活动推广会,邀请社区居民参加,现场介绍活动内容,并提供一些小礼品,吸引居民关注和参与活动。七、活动执行与人员安排(一)活动执行流程1.活动筹备阶段成立活动策划小组,负责活动方案的制定、宣传推广、人员安排等工作。完成活动所需的物料准备,如宣传海报、传单、抽奖箱、奖品、洗浴用品等。对员工进行活动培训,确保员工熟悉活动内容和流程,能够为顾客提供准确、热情的服务。2.活动宣传阶段按照宣传推广策略,在规定时间内开展线上和线下宣传活动。定期收集和分析宣传数据,根据活动效果及时调整宣传策略,提高宣传效果。3.活动实施阶段在活动期间,确保店内各项设施设备正常运行,为顾客提供良好的消费环境。安排专人负责活动现场的秩序维护、顾客引导、抽奖活动组织等工作,确保活动顺利进行。及时处理顾客在活动过程中遇到的问题和投诉,保证顾客满意度。4.活动总结阶段活动结束后,对活动进行全面总结,分析活动效果,包括客流量、销售额、顾客满意度等指标。收集顾客的反馈意见和建议,为今后的活动策划和店铺经营提供参考。对活动中表现优秀的员工进行表彰和奖励,激励员工积极参与店铺活动策划和执行工作。(二)人员安排1.活动策划小组组长:[姓名],负责活动方案的整体策划和决策,协调各部门之间的工作。副组长:[姓名],协助组长制定活动方案,负责活动的宣传推广和执行监督工作。成员:[姓名1]、[姓名2]、[姓名3]等,分别负责活动物料准备、人员培训、现场组织、数据分析等工作。2.门店工作人员前台接待:负责顾客的接待、咨询解答、消费登记等工作,引导顾客参与活动。洗浴服务人员:为顾客提供优质的洗浴服务,介绍活动套餐内容,提醒顾客关注活动优惠。休息区服务员:负责休息区的服务工作,如提供茶饮、点心,维护休息区秩序等。活动现场工作人员:负责抽奖活动组织、互动体验环节的引导和协调等工作。八、活动预算1.宣传费用线上广告投放费用:[X]元宣传海报制作费用:[X]元传单印刷费用:[X]元电子邮件营销费用:[X]元社交媒体互动活动奖品费用:[X]元宣传费用总计:[X]元2.物料准备费用洗浴用品采购费用:[X]元抽奖箱及奖品费用:[X]元活动道具费用(如亲子活动道具等):[X]元物料准备费用总计:[X]元3.人员培训费用:[X]元4.活动优惠成本套餐优惠成本:[X]元消费满减成本:[X]元活动优惠成本总计:[X]元5.其他费用(如水电费、场地布置费用等):[X]元活动预算总计:[X]元九、注意事项1.确保活动期间店内的服务质量,加强对员工的培训和管理,提高员工的服务意识和专业水平,为顾客提供优质、周到的服务。2.做好活动现场的安全保
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