社区老年人日间照料中心运营疫情防控服务方案

社区老年人日间照料中心运营疫情防

控服务方案

目录

第一节传染病疫情事件的预防和防控措施..........2

一、传染病疫情事件预防......................2

二、防控措施.................................3

三、卫生防疫工作............................4

第二节明确防控具体要求........................5

第三节疫情防控实操.............................7

一、清洁消杀要求.............................7

二、人员防控要求.............................7

三、成立现场疫情应急防范小组................8

第四节消毒物品准备.............................9

一、消毒泡腾片...............................9

二、84消毒液...............................10

第一节传染病疫情事件的预防和防控措施

一、传染病疫情事件预防

（-）做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制

定应急工作预案，落实公司主体责任，加强人员健康培训。

（二）建立工作人员及老年人健康监测制度，每日对工

作人员及老年人健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时

就医。

（三）对进入的办公人员和老年人需体温检测。

（四）确保有效通风换气。温度适宜时，尽量采用自然

通风，加强室内空气流通。如使用集中空调，开启前检查设

备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离，对冷却塔

等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运

行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设

备和部件进行清洗、消毒或更换。

（五）做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手

等高频接触物体表面的清洁消毒。

（六）保持公共区域和办公区域、娱乐区域环境整洁，

及时清理垃圾。

（七）公用卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等

供水设施正常工作；有条件时可在大堂、电梯口、前台等处

配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。

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（八）注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁

的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采

用肘臂遮挡等。

（九）服务人员工作期间，佩戴一次性使用医用口罩或

医用外科口罩；办公人员、老年人在无人员聚集、通风良好、

与他人保持1米以上距离情况下，无需戴口罩。

（十）通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控

知识宣传。

（十一）出现新冠肺炎病例时，应在当地疾病预防控制

机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进

行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

二、防控措施

建立门卫安检制度

（-）门卫安检管理工作由公司行政办公室负责。

（二）所有人员进出公司，一律要戴口罩，并接受安保

人员的体温测量：

1.体温在37.0度以下的，方可进入公司；

2.体温在37.0度以上的，回家居家隔离观察；

3.不戴口罩，或不接受体温测量的员工，一律不准进出

公司。

（三）社区老年人日间照料中心进出

1.高风险地区（含XX、XX、XX）等（以下简称“高风

险地区”）人员，一律不准进出社区老年人日间照料中心，

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有业务交流的，采取电话等方式进行；

2.非风险地区人员，或人员代表（在2人及以上的，只

能推举1名代表）经体温测量在37。度以下的，由相关单位

（部门）工作人员在在社区老年人日间照料中心一层开辟专

门房间里进行业务交流。具体房间由服务人员安排。

3.进出社区老年人日间照料中心的人员一律由安保人员

进行详细的信息登记。

4、不接受体温测量的员工或宾客，一律不准进出社区

老年人日间照料中心。

三、卫生防疫工作

（-）社区老年人日间照料中心的卫生防疫工作由行政

部门负责实施

具体措施为：

L办公区各楼层走廊、楼梯等公共区域每日使用浓度为

250-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次。

2.洗手间每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷

洒消毒至少2次，每次不少于30分钟。

3.走道每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒

消毒1-2次；各房间保持室内空气流通，每日通风2〜3次，

每次不少于30分钟。做到不串门，不聚集。

4.电梯每日使用浓度为250-500mg/L的含氯消毒液喷洒

消毒至少1次；消毒后保持电梯空气流通。

5.垃圾清运车每日至少消毒2次，使用有效氯浓度

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500mg/L的含氯消毒液对距垃圾池周边2米的地面（含垃圾

桶、垃圾池等）进行喷洒。

6.要求保洁上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩；口

罩原则上一次性使用，并按要求进行更换。物资紧缺情况下,

普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间；作业前、作业后

及污染时均需使用消毒洗手液采用正确洗手方法洗手；垃圾

清运和处置人员必须按严格要求带口罩以及佩戴手套。

（-）实施消毒前，应先做好清洁卫生；消毒剂具有一

定的刺激性，配制和使用时应注意个人防护，佩戴口罩和手

套等，并注意防止喷溅到眼睛。部分消毒液具有一定的腐蚀

性，应正确选择。表面消毒后至少保持15分钟后才可用清

水擦拭；所使用的消毒剂应在有效期内，现用现配，没使用

完的剩余液体不得存放使用。须使用清洁冷水配制消毒液；

消毒液请遵照消毒剂使用说明书进行配置；消毒用抹布、拖

布、容器等清洁工具要分区域使用。卫生间的清洁工具应与

其他区域场所分开。用后的清洁工具应清洁、消毒后晾干备

用；工作人员消毒完毕后，应及时洗手，并做好消毒记录。

对于重点区域与部位清洁与消毒管理，如发现有疑似或确诊

情况，应加大消毒剂的剂量和消毒频次。

第二节明确防控具体要求

1.建立个人健康申报制度

如工作人员或老年人出现发热、乏力、咳嗽等可疑症状

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不要带病上班，应及时就医。

2.社区老年人日间照料中心入口应设立体温检测点

出入社区老年人日间照料中心人员应检测体温，体温超

过37.3度不得入内。

3.社区老年人日间照料中心应当加强通风换气

保持室内空气流通，首选自然通风，空调通风系统为全

空气系统时，应采用全新风方式运行。

4.应确保社区老年人日间照料中心内洗手设施运行正常

配备速干手消毒剂，有条件时可配备感应式手消毒设

施。

5.社区老年人日间照料中心日常预防措施

保持环境卫生清洁，及时清运垃圾。

6.社区老年人日间照料中心日常预防措施

同一办公空间内有多人时，建议佩戴一次性使用医用口

罩，保持适度距离（提倡保持1米以上距离）。

7.社区老年人日间照料中心日常预防措施

疫情流行期间，建议尽量通过网络，采用远程视频、电

话等方式召开会议。建议原则上不召开、延期或减少召开集

中会议。

8.用餐形式

集中供餐的单位，应注意饮食安全与卫生。建议采用分

餐制、错峰就餐等形式。

9.日常操作要求

一是每天用84消毒液（1：100）对公共走廊、公共卫

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生间、洗手间台面，水龙头、大楼外公共卫生环境、室外垃

圾桶进行喷洒消毒4次，做好日常保洁工作；二是在各楼层

电梯出入口处放抽纸和废弃口罩收集桶，在卫生间摆放免冼

消毒液和洗手液；三是各楼层办公室门把手每天用75%乙醇

擦拭消毒4次；四是电梯的内外按键、运行电梯的轿闹厢体,

每天用75%乙醇每小时擦拭消毒一次，并在轿厢体内公示消

毒记录，在电梯内摆放免洗消毒液和抽纸，并做好日常俣洁

工作。

第三节疫情防控实操

一、清洁消杀要求

（一）公共服务区域每天消毒1・2次，包括不限于：卫

生间、更衣室、休息室、会议室、走廊、水龙头、门把手、

电梯及按钮等区域或物体表面，使用500mg/L的含氯消毒液

拖拭（擦拭）消毒；有污染时使用2000mg/L的含氯消毒液。

（-）制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空

白处预留数行消毒时间、责任人签字栏，张贴于主要客户及

员工活动的区域。例如：

（三）在小区入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液,

张贴标识，提醒客户及员工积极进行手部消毒。

二、人员防控要求

（一）项目应储备红外测温仪，根据疫情进展配置在人

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流出入口。使用前应充分与客户沟通取得其同意，外接商务

项目应提前报备甲方，自有项目应取得区域总批准。

（二）所有密切对客服务人员，如大堂保安、前台客服、

客户区域清洁人员等，在工作时应佩戴好防菌口罩。

（三）项目可采购一批防菌口罩，提供给特殊情况下急

需的人员使用。其他客户群体，应提醒其自购和进行防范。

（四）每日班组会议前，各员工应主动申报自己是否有

无“发热、干咳、乏力”等症状。如有疑似病例，应立刻按应

急要求处理。

三、成立现场疫情应急防范小组

（一）应急小组需包括通讯指挥组、安全保卫组、后勤

保障组、现场救援组等，确定各组成员和职责分工，事先应

对参与应急的全体成员进行应急流程培训，并进行现场演

练，相关应急活动应在保证人员自身安全的前提下进行。

（二）如项目出现疑似病例

1.区域总经理担任总指挥，应立刻启动应急预案并上报

集团公司，外接项目需同步上报至甲方。

2.通讯指挥组由中控室人员参与，负责收集应急各环节

进展信息，及时传递至各应急分队。应急启动后，中控室应

在第一时间内联系120或当地疾控中心救援。

3.安全保卫组立刻对病例所在楼层进行警戒隔离、安排

人员巡楼检查有无同类情况，同时在外围进行警戒，劝导无

关人员不要进入敏感区域。

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4.后勤保障组准备好备用口罩、测温枪、担架、防护服

(如有)等应急物资。在征得甲方或上级部门允许下，发布

“疑似病例通知“，通知客户及员工进行体温自测，同时通知

与疑似病例密切接触者，按照卫生部门要求进行14天医学

隔离观察。

5.现场救援组负责引导120车辆进入，协助进行疑似病

例转移。然后再次对有污染区域进行重点消毒。现场应急人

员均需佩戴好防菌口罩。信息发布应由总指挥或其授权人员

进行，其他应急成员不得通过任何渠道向外发布信息。

第四节消毒物品准备

一、消毒泡腾片

1•使用方法:每片1g力口水041kg(80-200mg/L),溶

解后浸泡、擦拭、喷洒，用喷洒的方式是消毒液于被消毒物

体表面接触10分钟。

2.适用范围：用于饮水、物体表面和空气消毒。

3.规格

(1)片重0.65g/片每片有效氯250mg；

(2)片重1.25g/片每片含有效氯500mg。

4.消毒剂使用方法：本使用方法是按照B片重1.25g/片

的含氯量500mg规格进行配比，如使用A片的规格，数量

上请加倍。

洗手间消毒除臭除味：使用浓度200mg/L(1片兑500g

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水）喷淋、擦洗10-30分钟。即每500ml自来水加一片健之

素，溶解后用抹布对洗手间所有设施擦洗10-30分钟，滞留

5分钟后用清水清洗干净（注意滞留时间过短达不到消毒作

用）。

物体表面消毒：适用于台面、电梯、家具、门把手、餐

具、茶具、桌布等消毒：使用浓度50mg/L（1片兑2000g水）

浸泡、擦拭5-10分钟即可。即每2000ml自来水中加一片健

之素，溶解后用抹布浸满消毒液，擦拭消毒。滞留5分钟后

用清水清洗干净。

公共环境、办公室消毒：使用浓度100-150mg/L（1片

兑666-1000g水）喷淋、擦洗10-30分钟即可达到消毒除臭

除味效果。喷药剂量需15-20ml/M3。

地面、墙面、浴室、食堂消毒：每2000ml自来水中加

一片健之素，溶解后喷洒，冲洗或拖擦。滞留10分钟后用

清水清洗干净。

拖把、毛巾消毒：墩布桶内放2-3片，浸泡30分钟后用

清水冲洗干净，注意对有色织物有轻度的漂白作用。

5.注意事项

如果使用的健之素是250mg规格者，数量应加倍；用于

布类、物体表面、污物消毒的消毒液应现配现用；

消毒液配制时，先加水后加药片；

各区域使用消毒剂清洁时每天不得少于两次。

二、84消毒液

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84消毒液是一种以次氯酸钠为主的高效消毒剂，主要成

分为次氯酸钠（NaClO）。无色或淡黄色液体，且具有刺激

性气味，有效氯含量5.5〜6.5%。

1.84消毒液有一定的刺激性与腐蚀性，必须稀释以后才

能使用。一般稀释浓度为千分之二到千分之五，即