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文档简介

售前主管岗位月度绩效考核表基本信息考核月份：________年________月被考核人：________所属部门：售前部岗位：售前主管考核人：________考核日期：________年________月________日一、关键绩效指标（KPI）（60分）考核指标权重目标值实际完成值得分标准得分数据来源商机转化率20%≥30%______%达到或超过目标值得20分；每降低1个百分点扣2分，扣完为止______销售商机跟踪表售前方案通过率15%≥90%______%达到或超过目标值得15分；每降低1个百分点扣1.5分，扣完为止______方案评审记录客户需求响应及时率15%100%______%达到目标值得15分；每出现1次响应延误扣3分，扣完为止______客户需求记录售前项目跟进及时率10%≥95%______%达到或超过目标值得10分；每降低1个百分点扣1分，扣完为止______项目跟进台账二、售前业务管理（20分）考核内容权重具体要求完成情况描述得分标准得分售前方案质量8%方案内容完整、准确，符合客户需求和公司标准______完全符合要求得8分；每出现1处方案问题扣2分，扣完为止______产品演示效果7%产品演示清晰、专业，客户满意度≥90%______达到满意度目标得7分；每降低1个百分点扣0.7分，扣完为止______市场信息收集与分析5%按时完成月度市场信息收集与分析，报告有价值______按时完成且报告符合要求得5分；未按时完成扣2分，报告质量不达标扣2-3分______三、团队管理与协作（15分）考核内容权重具体要求完成情况描述得分标准得分团队售前技能提升5%每月组织至少1次售前技能培训，员工考核合格率≥90%______完成培训且合格率达标得5分；未组织培训扣5分，合格率不达标扣2-3分______与销售团队协作5%与销售团队配合默契，信息传递及时准确______协作良好得5分；每出现1次协作问题影响工作扣2分______内部资源协调5%高效协调公司内部资源支持售前工作______资源协调及时有效得5分；每出现1次资源协调不力扣2分______四、创新与改进（5分）考核内容权重具体要求完成情况描述得分标准得分售前流程优化建议5%每月至少提出1项售前流程优化建议并推进实施______提出建议并推进实施得5分；未提出建议扣5分，未推进实施扣3分______五、加分项成功拿下重大项目售前订单，加5-8分。售前方案获得客户高度认可并作为行业案例，加3-5分。六、减分项因售前工作失误导致重要商机丢失，扣10-15分。客户对售前服务投诉累计达3次及以上，扣8-12分。七、考核结果总分考核等级评语______分

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