个人不担当不作为问题清单及整改措施

个人不担当不作为问题清单及整改措施一、问题清单（一）政治站位不高，责任传导“中梗阻”问题1.对上级决策部署存在选择性执行倾向。2023年第二季度落实优化营商环境专项工作时，未深入研究本地企业实际需求，简单照搬上级文件模板制定实施方案，将“限时办结”“容缺受理”等关键条款简化为“加快办理”“尽量协助”等模糊表述，导致企业反映的37项审批事项中，12项超过承诺时限，4项因材料不全被退回，与上级“最多跑一次”要求存在明显差距。2.党内政治生活中的斗争精神缺失。在2023年度支部组织生活会上，对分管科室负责人连续3个月未完成月度考核指标的问题，仅以“客观困难较多”“外部环境影响”轻描淡写带过，未严肃指出其责任落实不到位的本质，导致该同志后续工作仍存在拖延现象，科室季度考核排名从第2名下滑至第5名。3.意识形态工作责任制落实虚化。分管的政务新媒体平台2023年79月连续3个月未更新政策解读类内容，面对工作人员“基层人手紧张”的解释，未督促建立内容发布计划，反而默许“以转载上级信息代替原创”的做法，导致平台用户关注度下降18%，群众留言回复率仅62%，被上级网信部门通报批评。（二）责任意识淡薄，履职尽责“打折扣”问题1.重点任务推进存在“等靠要”思想。2023年承担的老旧小区改造项目中，面对管线迁移涉及3家产权单位协调难题，未主动对接市住建部门争取指导，反而以“历史遗留问题复杂”为由多次向区委区政府提交请示，导致项目启动时间比计划延迟2个月，原本安排的10个试点小区仅完成3个，群众投诉量较同期上升45%。2.矛盾问题化解存在“绕道走”现象。2023年8月接到某小区业主关于物业公司擅自提高物业费的集体投诉后，以“物业收费属市场调节范畴”为由转交市场监管部门，未主动牵头组织住建、街道、业主代表三方协调会，导致问题拖延3个月未解决，最终引发20余人次到区信访局集体上访，造成不良社会影响。3.考核问责存在“宽松软”倾向。2023年度分管领域绩效考核中，对2个因工作失误被省级媒体曝光的科室，未严格执行“一票否决”规定，以“初犯”“已整改”为由降低扣分标准，导致科室负责人未被约谈，其他科室产生“犯错成本低”的错误认知，后续同类问题又发生2起。（三）工作作风漂浮，担当作为“走过场”问题1.调查研究存在“作秀式”倾向。2023年开展的“企业服务月”活动中，安排的12次调研有7次选择合作基础好、问题较少的规上企业，对3家反映用工难的小微企业仅安排工作人员电话了解情况，形成的调研报告中“企业满意度高”的结论与实际走访获取的23条问题建议严重脱节，相关政策措施出台后企业获得感不强。2.工作落实存在“留痕式”倾向。2023年推进的“民生微实事”项目中，要求社区每月报送3次工作台账，却未建立实地核查机制，导致部分社区通过PS照片、拼凑数据应付检查，全年申报的86个项目中，经抽查发现14个存在“重台账轻实效”问题，其中5个项目完工后群众满意度低于60%。3.服务群众存在“官老爷”做派。2023年11月接待群众咨询农村宅基地审批政策时，未主动提供办事指南，面对群众“能否帮忙看一下材料”的请求，以“窗口有工作人员”为由推诿，导致群众往返3次才完成材料提交，被群众在政务服务“好差评”系统中给予“非常不满意”评价。（四）能力本领不足，干事创业“缺方法”问题1.专业知识储备与岗位要求不匹配。2023年负责的乡村振兴产业项目中，对特色农产品冷链物流建设标准不熟悉，在项目评审时未发现设计方案中“冷库容量仅满足50%产能需求”的缺陷，导致项目建成后因仓储能力不足，当年秋季30%的猕猴桃因无法及时冷藏腐烂，直接经济损失约80万元。2.创新思维不足导致工作被动。面对2023年疫情防控政策调整后市场主体复苏缓慢的问题，仅沿用“发放消费券”的传统手段，未深入研究“夜间经济”“直播带货”等新业态扶持政策，分管的商贸领域全年社会消费品零售总额增速低于全区平均水平2.3个百分点，21家传统商贸企业中有7家关闭。3.统筹协调能力薄弱影响工作质效。2023年牵头的“城市精细化管理”专项行动中，未建立部门联动机制，对市容环卫、交通秩序、市政设施等8个责任单位的任务分工存在交叉重叠，导致整治过程中出现“道路刚修复又被开挖”“广告牌拆除标准不统一”等问题，专项行动综合评分在全区12个牵头部门中排名第10位。（五）服务意识欠缺，群众观念“有偏差”问题1.对群众急难愁盼关注不够。2023年日常走访中，3次路过某老旧小区未加装电梯的单元楼，听到群众议论“老人上下楼困难”，但未主动记录诉求，直到该小区2名老人因爬楼梯摔倒住院后，才将加装电梯纳入下一年度民生项目，错过当年政策申报窗口期。2.政策宣传存在“最后一公里”堵塞。2023年落实“灵活就业人员社保补贴”政策时，仅在政务网站发布通知，未通过社区微信群、大喇叭等方式向重点群体宣传，导致符合条件的126名灵活就业人员中，仅43人申请到补贴，62人因不知晓政策错过申报，群众意见较大。3.便民服务存在“中看不中用”现象。2023年推动建设的“社区服务驿站”中，设置的“图书角”“心理咨询室”等功能区使用率不足30%，而群众需求强烈的“代缴费”“快递暂存”等服务未纳入，调研时听到群众反映“驿站好看不好用”，仅以“功能逐步完善”回应，未及时调整服务内容。（六）纪律执行松懈，自我要求“降标准”问题1.工作纪律存在“宽松软”现象。2023年上半年多次因个人事务推迟周一例会，导致科室周计划制定延迟，影响整体工作进度；对分管科室工作人员迟到早退现象，仅口头提醒未严格考勤，3月份某科室累计迟到17人次，未按制度扣发绩效，带坏工作风气。2.廉洁自律存在“小错无妨”心态。2023年春节前接受管理服务对象赠送的本地特产（价值约800元），虽未涉及重大利益输送，但违反廉洁纪律要求，经组织提醒后才认识到问题严重性，造成不良影响。3.担当风险存在“求稳怕乱”倾向。2023年推进的“闲置厂房盘活”工作中，对某企业提出的“先租后买”创新合作模式，因担心出现法律纠纷，未报请上级研究便直接否定，导致该厂房闲置6个月后才以传统租赁方式出租，比预期收益减少约50万元。二、整改措施（一）针对政治站位不高问题1.强化理论武装。制定《个人政治理论学习计划表》，2024年起每月至少3次专题学习习近平总书记关于担当作为的重要论述，结合工作实际撰写心得体会（全年不少于12篇），每季度向党支部汇报学习成果；建立“政策落实台账”，对上级每一项决策部署第一时间分解任务（明确责任、时限、标准），2024年3月底前完成2023年未落实事项“回头看”，确保整改率100%。2.严肃党内生活。2024年度组织生活会前，广泛征求党员群众意见（不少于20条），对照党章党规深入查摆问题（至少列出5项具体表现）；会上对分管领域问题开展“辣味批评”，明确整改责任人和完成时限（一般问题1个月内整改，复杂问题3个月内见成效）；会后建立整改清单，每月在支部会议上汇报整改进展。3.压实意识形态责任。2024年2月底前制定《政务新媒体管理办法》，明确“原创内容占比不低于40%、政策解读每周1期、留言24小时内回应”等硬性指标；每季度开展平台内容自查（形成问题清单），对连续2次未达标的运营人员进行约谈（2024年计划开展4次专项检查）。（二）针对责任意识淡薄问题1.强化重点任务攻坚。2024年老旧小区改造项目中，建立“周调度、月通报”机制（每周五召开协调会，每月25日向区委区政府汇报进展）；主动对接市住建部门（2024年3月底前完成2次专题汇报），争取管线迁移指导方案；对延迟事项实行“红黄牌”预警（黄牌提醒、红牌问责），确保6月底前完成10个试点小区改造（群众满意度目标90%以上）。2.完善矛盾化解机制。2024年起建立“首接负责+限时办结”制度（接到投诉后1个工作日内联系当事人，3个工作日内提出解决方案，复杂问题15个工作日内办结）；对物业收费等高频问题，2024年4月底前牵头制定《社区矛盾调解工作指南》（明确部门职责、调解流程、考核标准）；每季度开展“积案清零”行动（2024年计划化解遗留问题10件以上）。3.严格考核问责制度。2024年度绩效考核中，修订《分管领域考核细则》（增加“重大失误一票否决”“群众满意度占比30%”等条款）；对工作失误科室（被区级以上通报的），严格扣减考核分（每项扣5分），并对负责人进行约谈（2024年计划约谈23次）；考核结果与评优评先、职务晋升直接挂钩（2024年评优指标向优秀科室倾斜50%）。（三）针对工作作风漂浮问题1.深化调查研究实效。2024年“企业服务月”活动中，制定“问题导向”调研计划（60%以上时间走访中小微企业），建立“企业问题清单”（每户至少收集3条诉求）；形成的调研报告需经企业负责人签字确认（2024年计划完成15份有效报告），相关政策措施出台前征求企业意见（参与率不低于80%）。2.规范工作落实机制。2024年“民生微实事”项目中，取消“每月3次台账报送”要求，建立“双随机”核查制度（随机抽取项目、随机核查现场），每季度实地检查20%项目（2024年计划检查40个项目）；推行“群众验收”机制（项目完工后由业主代表签字确认，满意度低于80%的不予结算）。3.转变服务群众态度。2024年起开展“换位体验”活动（每月至少1天到政务服务窗口坐班），亲身体验群众办事流程；制定《服务群众行为规范》（明确“主动告知、一次性告知、微笑服务”等10项要求），在办公室显眼位置张贴“群众满意度公示牌”（每月更新评价结果），对“不满意”评价实行“回访问责”（2024年计划整改群众投诉10件以上）。（四）针对能力本领不足问题1.提升专业知识水平。2024年3月底前完成乡村振兴产业项目相关知识学习（参加省级培训2次、阅读专业书籍3本），考取“农村电商运营师”（初级）资格证书；在项目评审中引入第三方专家（2024年计划聘请5名行业专家），建立“技术方案联审”机制（确保设计方案符合实际需求）。2.增强创新工作能力。2024年重点研究“夜间经济”“直播带货”等新业态扶持政策（2024年6月底前出台《商贸领域创新发展实施意见》），设立“创新项目奖”（每年评选3个优秀案例，给予5万元奖励）；组织商贸企业参加直播培训（2024年计划开展6期，覆盖100家企业），目标全年社会消费品零售总额增速高于全区1个百分点。3.提高统筹协调能力。2024年“城市精细化管理”专项行动中，建立“1+8”联动机制（1个总协调组+8个责任部门），每月10日召开联席会议（通报进展、协调问题）；制定《任务分工明细表》（明确责任单位、完成标准、时间节点），对交叉事项实行“首报负责”（谁先发现谁牵头解决），2024年专项行动目标进入全区前5名。（五）针对服务意识欠缺问题1.密切联系群众需求。2024年起建立“群众需求清单”（每月走访社区收集10条以上诉求），对“老旧小区加装电梯”等高频问题，2024年4月底前制定《加装电梯三年行动计划》（明确每年目标、补贴标准、审批流程）；设立“民生热线”（工作日8:3017:30专人接听），对群众诉求2小时内响应、24小时内反馈进展。2.加强政策宣传力度。2024年政策落实中，采用“线上+线下”立体宣传模式（政务网站、微信公众号、社区微信群同步推送，重点群体上门讲解）；对“灵活就业社保补贴”等政策，2024年申报期前组织社区工作人员培训（覆盖100%社区），通过“敲门行动”走访重点对象（2024年计划走访500人次），确保政策知晓率100%。3.优化便民服务内容。2024年3月底前对“社区服务驿站”进行功能升级（增设代缴费、快递暂存、老年就餐等实用功能），通过问卷调查确定服务优先级（2024年计划收集300份问卷）；建立“服务需求动态调整”机制（每季度根据群众反馈调整1次服务内容），目标驿站使用率提升至80%以上。（六）针对纪律执行松懈问题1.严格工作纪律要求。2024年起严格执行考勤制度（每日打卡、每月公示），因特殊情况推迟会议需提前24小时通知并报备（2024年会议延迟次数控制在2次以内）；对分管科室迟到早退现象，每月统计并通报（扣发绩效50元/次），2024年3月底前实现科室全勤率95%以上。2.强化廉洁自律意识。2024年1月底前签订