医院宣传科人员管理办法

医院宣传科人员管理办法一、总则（一）目的为了加强医院宣传科的管理，提高宣传科人员的工作效率和工作质量，更好地发挥宣传科在医院建设与发展中的作用，树立医院良好的社会形象，提升医院的知名度和美誉度，根据国家相关法律法规以及医院的实际情况，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于医院宣传科所有工作人员，包括科长、科员、兼职宣传人员等。（三）管理原则1.依法依规原则：宣传工作必须遵守国家法律法规、医疗卫生行业相关规定以及医院的各项规章制度。2.目标导向原则：围绕医院的总体发展目标和工作重点，制定宣传工作计划和目标，并确保各项工作任务的完成。3.团队协作原则：强调宣传科内部人员之间的协作与配合，同时加强与医院其他部门的沟通与合作，形成宣传工作的合力。4.激励创新原则：建立有效的激励机制，鼓励宣传科人员积极创新，不断探索新的宣传方式和方法，提高宣传效果。二、人员岗位职责（一）宣传科科长职责1.行政管理-全面负责宣传科的日常管理工作，制定科室年度工作计划、目标和考核标准，并组织实施。-合理安排科室人员的工作任务，明确岗位职责，定期进行工作检查和评估。-负责科室人员的考勤管理、绩效考核、培训与发展等工作，营造良好的工作氛围。2.宣传策划与组织-根据医院的发展战略和工作重点，制定医院宣传工作的整体规划和年度宣传方案。-策划并组织实施重大宣传活动，如医院大型义诊、学术交流会议、新业务新技术推广等活动的宣传工作。-协调与外部媒体的关系，建立良好的合作机制，拓展宣传渠道，提高医院的社会影响力。3.宣传内容审核-对宣传科制作的各类宣传资料，如医院网站内容、宣传画册、海报、视频等进行审核，确保宣传内容的真实性、准确性和合法性。-审核医院对外发布的新闻稿件、信息等，把好宣传舆论导向关。4.沟通协调-加强与医院各部门的沟通与协调，及时了解医院的工作动态和亮点，为宣传工作提供素材。-代表宣传科与上级主管部门、行业协会等进行沟通和联系，及时传达和落实相关政策和要求。（二）宣传科科员职责1.新闻宣传-负责收集、整理医院的新闻线索，撰写新闻稿件，并及时向医院内部媒体（如医院网站、微信公众号等）和外部媒体投稿。-参与医院新闻发布会、媒体采访等活动的组织和策划工作，做好现场记录和报道。-跟踪媒体对医院的报道情况，及时反馈信息，为医院宣传工作提供参考。2.品牌推广-协助科长制定医院品牌推广方案，并负责具体实施。-设计和制作医院的宣传画册、海报、宣传单页等宣传资料，提升医院品牌形象。-参与医院文化建设工作，挖掘医院的文化内涵，传播医院的价值观和服务理念。3.新媒体运营-负责医院官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台的日常运营和维护工作，包括内容更新、信息发布、互动交流等。-分析新媒体平台的数据，了解用户需求和反馈，不断优化新媒体宣传策略。-策划并执行新媒体营销活动，提高医院新媒体平台的关注度和影响力。4.宣传档案管理-负责宣传科各类宣传资料的整理、归档和保管工作，建立完善的宣传档案管理制度。-定期对宣传档案进行清理和盘点，确保档案的完整性和安全性。（三）兼职宣传人员职责1.信息收集-负责收集本部门的工作动态、先进事迹、新技术新项目等信息，并及时反馈给宣传科。-发现有价值的新闻线索，及时向宣传科提供相关素材。2.协助宣传工作-协助宣传科开展本部门的宣传工作，如参与活动的组织和策划、提供照片和视频资料等。-配合宣传科完成医院的各项宣传任务，如撰写部门工作总结、先进人物事迹材料等。三、人员招聘与培训（一）人员招聘1.招聘原则-坚持公开、公平、公正的原则，面向社会公开招聘宣传科工作人员。-注重招聘人员的专业素质、工作能力和职业道德，选拔具有相关专业背景和丰富宣传工作经验的人员。2.招聘流程-制定招聘计划：根据宣传科的工作需求和人员编制情况，制定年度招聘计划。-发布招聘信息：通过医院官方网站、招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，明确招聘岗位、任职资格、招聘流程等内容。-简历筛选：对收到的简历进行筛选，确定符合条件的面试人员。-面试考核：组织面试考核，包括专业知识测试、综合素质面试等环节，全面考察应聘人员的能力和素质。-录用决策：根据面试考核结果，确定录用人员，并办理相关入职手续。（二）人员培训1.培训目标-提高宣传科人员的专业知识和技能水平，增强宣传工作能力。-培养宣传科人员的创新意识和团队协作精神，提升整体素质。-使宣传科人员了解国家相关法律法规和医疗卫生行业政策，确保宣传工作的合法性和规范性。2.培训内容-专业知识培训：包括新闻写作、摄影摄像、平面设计、新媒体运营等方面的专业知识培训。-法律法规培训：学习国家有关新闻宣传、广告管理、医疗卫生等方面的法律法规和政策。-医院文化培训：了解医院的发展历程、文化内涵、服务理念等，增强对医院的认同感和归属感。-沟通技巧培训：提高宣传科人员与媒体、患者、医院内部人员等的沟通能力。3.培训方式-内部培训：由宣传科内部经验丰富的人员进行授课，分享工作经验和技巧。-外部培训：选派宣传科人员参加行业内的培训课程、研讨会、讲座等，学习先进的宣传理念和方法。-在线学习：利用网络平台，组织宣传科人员进行在线学习和培训。4.培训考核-对参加培训的人员进行考核，考核方式包括考试、作业、实践操作等。-将培训考核结果纳入个人绩效考核，作为人员晋升、奖励的重要依据。四、人员绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，对宣传科人员的工作表现进行全面、公正的评价。2.量化考核原则：将工作任务和目标进行量化，制定具体的考核指标和评分标准，确保考核结果的准确性和可比性。3.注重实绩原则：重点考核宣传科人员的工作业绩和工作成果，鼓励多劳多得、优绩优酬。4.激励导向原则：通过绩效考核，激励宣传科人员积极工作，提高工作效率和工作质量。（二）考核指标1.工作业绩指标-新闻稿件数量和质量：考核宣传科人员撰写的新闻稿件数量、被采用的稿件数量以及稿件的质量（如阅读量、转载量等）。-宣传活动策划与执行：考核宣传科人员策划和组织的宣传活动的数量、效果以及活动的影响力。-新媒体平台运营指标：考核医院新媒体平台的粉丝增长数、阅读量、互动率等指标。-宣传资料制作：考核宣传科人员制作的宣传画册、海报、视频等宣传资料的数量和质量。2.工作能力指标-专业技能水平：考核宣传科人员在新闻写作、摄影摄像、平面设计、新媒体运营等方面的专业技能水平。-沟通协调能力：考核宣传科人员与媒体、患者、医院内部人员等的沟通协调能力。-创新能力：考核宣传科人员在宣传工作中提出的新创意、新方法、新举措等。3.工作态度指标-工作积极性：考核宣传科人员对待工作的热情和主动性，是否主动承担工作任务。-责任心：考核宣传科人员对工作的认真负责程度，是否按时完成工作任务，是否出现工作失误。-团队协作精神：考核宣传科人员在团队工作中的协作配合能力，是否能够与同事友好相处、共同完成工作任务。（三）考核方式1.月度考核：每月对宣传科人员的工作进行考核，考核结果作为月度绩效奖金发放的依据。2.年度考核：每年对宣传科人员的工作进行全面考核，考核结果作为年度评优、晋升、奖励等的重要依据。3.考核流程-个人自评：宣传科人员每月/每年对自己的工作进行总结和自评，填写自评表。-科室评价：宣传科科长根据个人自评情况，结合日常工作表现，对宣传科人员进行评价。-综合评定：由医院人力资源部门会同宣传科，对宣传科人员的考核结果进行综合评定，确定最终考核等级。（四）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据月度考核结果，发放相应的绩效奖金。年度考核结果优秀的人员，给予额外的奖励。2.晋升与奖励：年度考核结果优秀的人员，在晋升、职称评定等方面优先考虑。对在宣传工作中表现突出的人员，给予表彰和奖励。3.培训与发展：根据考核结果，针对宣传科人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升能力和素质。4.岗位调整：对考核结果不合格的人员，进行谈话提醒，帮助其分析原因，制定改进措施。如连续两次考核不合格，可考虑进行岗位调整或辞退。五、人员激励与奖惩（一）激励机制1.物质激励-设立绩效奖金：根据宣传科人员的工作业绩和考核结果，发放绩效奖金，激励其积极工作。-提供奖励津贴：对在宣传工作中做出突出贡献的人员，给予额外的奖励津贴。-福利保障：为宣传科人员提供良好的福利待遇，如带薪年假、节日福利、健康体检等，提高其工作满意度和归属感。2.精神激励-表彰奖励：对在宣传工作中表现优秀的人员进行表彰和奖励，颁发荣誉证书、奖杯等，增强其荣誉感和成就感。-晋升机会：为宣传科人员提供晋升机会，让其在职业发展中看到希望和前景。-培训与学习机会：选派优秀的宣传科人员参加行业内的培训课程、研讨会、学术交流等活动，拓宽其视野，提升其专业水平。（二）奖惩制度1.奖励情形-在新闻宣传工作中，撰写的新闻稿件被国家级、省级主流媒体采用，并产生较大社会影响的。-策划和组织的宣传活动取得显著成效，为医院带来良好的社会效益和经济效益的。-在新媒体运营方面，创新宣传方式和方法，使医院新媒体平台的关注度和影响力大幅提升的。-为医院品牌建设和文化传播做出突出贡献的。-在宣传工作中，及时发现并处理重大舆情事件，避免医院声誉受损的。2.惩罚情形-违反国家法律法规和医院规章制度，在宣传工作中出现违法违规行为的。-因工作失误，导致宣传内容出现严重错误，给医院造成不良影响的。-未按时完成工作任务，影响医院宣传工作正常开展的。-泄露医院机密信息，损害医院利益的。-与媒体、合作单位等发生冲突，影响医院对外形象的。3.奖惩程序-奖励程序：由宣传科提出奖励建议，经医院相关部门审核批准后，予以表彰和奖励。-惩罚程序：由宣传科对违规人员进行调查核实，提出处理意见，经医院相关部门审核批准后，执行相应的惩罚措施。六、人员离职管理（一）离职类型1.辞职：宣传科人员因个人原因主动提出辞职申请。2.辞退：因宣传科人员严重违反医院规章制度或不能胜任工作，医院决定与其解除劳动合同。3.退休：宣传科人员达到法定退休年龄，办理退休手续。（二）离职手续办理1.辞职人员-提前[X]天向宣传科科长提交书面辞职申请，经科长同意后，报医院人力资源部门审批。-按照医院规定办理工作交接手续，包括移交工作资料、办公用品、未完成的工作任务等。-办理离职手续，包括工资结算、社保停缴、档案转移等。2.辞退人员-医院人力资源部门向辞退人员送达辞退通知书，说明辞退原因和依据。-辞退人员按照医院规定办理工作交接手续。-办理离职手续，包括工资结算、社保停缴、档案转移等。3.退休人员-宣传科协助退休人员办理退休手续，包括提供相关证明材料、办理养老金领取手续等。