电子政务外网建设维护协议

电子政务外网建设维护协议第一章合同基本信息1.1合同编号：_______1.2合同签订日期：_______1.3合同期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.4甲乙双方基本信息1.4.1甲方（电子政务外网建设方）：全称：__________________简称：__________________法定代表人：__________________注册地址：__________________通信地址：__________________邮政编码：__________________联系人：__________________联系方式：__________________传真：__________________1.4.2乙方（电子政务外网维护方）：全称：__________________简称：__________________法定代表人：__________________注册地址：__________________通信地址：__________________邮政编码：__________________联系人：__________________联系方式：__________________传真：__________________1.5合同目的甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同建设并维护电子政务外网，保证电子政务外网的正常运行，提高工作效率，为公众提供便捷的电子政务服务。第二章建设内容2.1建设范围本合同约定乙方负责电子政务外网的以下建设工作：2.1.1网络设施建设2.1.2系统软件部署2.1.3安全防护措施2.1.4人员培训2.1.5技术支持2.2建设标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方要求，保证电子政务外网建设符合以下标准：2.2.1技术标准2.2.2安全标准2.2.3服务质量标准2.3建设进度乙方应按照以下时间节点完成建设工作：2.3.1第一阶段：_______年_______月_______日前2.3.2第二阶段：_______年_______月_______日前2.3.3第三阶段：_______年_______月_______日前第三章维护内容3.1维护范围本合同约定乙方负责电子政务外网的以下维护工作：3.1.1网络设施维护3.1.2系统软件维护3.1.3安全防护维护3.1.4故障处理3.1.5技术更新3.2维护标准乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方要求，保证电子政务外网维护符合以下标准：3.2.1技术标准3.2.2安全标准3.2.3服务质量标准3.3维护响应时间乙方应保证在收到甲方故障通知后的_______小时内响应，并在_______小时内完成故障排除。第四章质量保证4.1质量要求乙方提供的服务应满足以下质量要求：4.1.1网络设施稳定可靠4.1.2系统软件运行顺畅4.1.3安全防护措施有效4.1.4服务响应及时4.1.5技术支持专业4.2质量保证措施乙方应采取以下措施保证服务质量：4.2.1定期进行技术检查4.2.2建立服务质量监控体系4.2.3加强人员培训4.2.4提供应急预案第五章费用及支付5.1费用构成本合同约定的费用包括但不限于以下部分：5.1.1建设费用5.1.2维护费用5.1.3人员培训费用5.1.4其他相关费用5.2费用标准5.2.1建设费用按照双方协商确定的价格执行。5.2.2维护费用按照乙方提供的服务内容和标准执行。5.3支付方式5.3.1建设费用分期支付，具体支付节点及金额由双方另行协商确定。5.3.2维护费用按月支付，乙方应在每月_______日前向甲方提交上月费用清单，甲方在收到清单后的_______个工作日内支付。5.4逾期付款如甲方逾期支付费用，应向乙方支付_______%的滞纳金。第六章培训与支持6.1培训计划6.1.1乙方应制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训对象等。6.1.2培训内容应涵盖电子政务外网的基础知识、操作技能、安全防护等。6.1.3培训对象包括甲方管理人员、操作人员及技术人员。6.2培训实施6.2.1乙方应在合同签订后_______个工作日内完成培训计划的制定。6.2.2乙方应在培训计划实施过程中，提供必要的培训材料和教学设备。6.2.3乙方应对甲方培训人员的培训效果进行评估，并将评估结果反馈给甲方。6.3技术支持6.3.1乙方应设立技术支持服务，为甲方提供全天候的技术支持服务。6.3.2技术支持服务应包括故障排除、系统升级、技术指导等。6.3.3乙方应在收到甲方故障报告后_______小时内响应，并在_______小时内完成故障处理。第七章安全与保密7.1安全责任7.1.1乙方应保证电子政务外网的安全运行，防止数据泄露、系统瘫痪等安全事件的发生。7.1.2乙方应定期对电子政务外网进行安全检查，及时修复漏洞。7.2保密协议7.2.1双方应遵守国家有关保密法律法规，对电子政务外网的建设、维护过程中获取的保密信息进行保密。7.2.2未经对方同意，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。7.3安全事件处理7.3.1发生安全事件时，乙方应在第一时间通知甲方，并共同采取应急措施。7.3.2乙方应协助甲方调查安全事件的原因，并采取措施防止类似事件再次发生。第八章数据备份与恢复8.1数据备份8.1.1乙方应定期对电子政务外网的数据进行备份，保证数据的安全。8.1.2数据备份应包括系统数据、应用数据等。8.2数据恢复8.2.1发生数据丢失或损坏时，乙方应在_______小时内完成数据恢复。8.2.2数据恢复过程中，乙方应保证数据的完整性和一致性。8.3备份介质与存储8.3.1乙方应使用可靠的备份介质，如磁带、硬盘等。8.3.2备份介质应存放在安全的地方，防止丢失或损坏。第九章合同变更9.1变更程序9.1.1合同的任何变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2变更内容9.2.1变更内容可包括但不限于建设范围、维护内容、费用标准、服务期限等。9.3变更生效9.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。第十章其他约定10.1不可抗力10.1.1不可抗力事件是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。10.1.2发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方，并共同协商处理合同执行中的有关问题。10.2信息披露10.2.1双方应按照国家相关法律法规的要求，对电子政务外网的建设、维护信息进行披露。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于以下内容：培训计划安全协议数据备份与恢复方案技术支持服务协议10.4合同生效10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章终止条件与程序11.1终止条件11.1.1甲乙任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的，守约方有权通知违约方终止合同。11.1.2发生不可抗力事件，经双方确认合同无法继续履行，可以终止合同。11.1.3出现法律法规规定的应当终止合同的其他情形。11.2终止程序11.2.1一方要求终止合同时应提前_______个工作日书面通知对方。11.2.2双方应就终止合同的后续事宜进行协商，包括但不限于费用结算、数据交接等。11.2.3合同终止后，乙方应立即停止相关服务，并按照约定进行数据恢复和设备交接。第十二章结算与清算12.1结算方式12.1.1本合同项下所有费用均应以人民币结算。12.1.2费用结算应按照合同约定的时间节点进行。12.2清算程序12.2.1合同终止或期满时，甲乙双方应进行清算。12.2.2清算内容包括但不限于未结算费用、已预付款项的返还、违约金等。12.2.3清算过程中，双方应提供必要的财务凭证和资料。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同的附件包括但不限于以下内容：培训计划安全协议数据备份与恢复方案技术支持服务协议其他经甲乙双方协商确定的文件13.2附件效力13.2.1本合同的附件是合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3附件更新13.3.1如附件内容发生变更，甲乙双方应以书面形