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补充协议添加质保期合同甲方(原合同甲方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]统一社会信用代码:[甲方代码]乙方(原合同乙方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]统一社会信用代码:[乙方代码]鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了编号为[原合同编号]的《[原合同名称]》(以下简称“原合同”),现经双方友好协商,就原合同标的物或服务的质保期相关事宜达成如下补充协议:一、标的物或服务具体描述(一)原合同标的物或服务概述1.标的物若原合同涉及标的物,其具体为[详细描述标的物的名称、规格、型号、数量等信息]。例如,若标的物为机械设备,应详细说明设备的品牌、型号、技术参数、生产厂家等;若为货物,则需明确货物的种类、质量标准、包装方式等。2.服务若原合同涉及服务,服务内容包括[详细列举服务的项目、范围、标准等]。比如,若为软件开发服务,应说明软件的功能模块、开发周期、交付成果等;若为工程建设服务,需明确工程的地点、规模、建设内容、质量要求等。(二)质保期适用范围本补充协议所约定的质保期适用于原合同项下的全部标的物或服务。若原合同中部分标的物或服务有特殊约定不适用本质保期的,双方应在本协议中明确列出,未列出的均适用本质保期约定。二、质保期的约定(一)质保期起始时间质保期自标的物交付验收合格之日起计算;若为服务,自服务完成并经甲方验收合格之日起计算。验收合格以双方签署的验收报告为准。(二)质保期时长本补充协议约定的质保期为[X]年(或月),自质保期起始时间开始计算。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利(1)在质保期内,有权要求乙方按照本协议约定对标的物或服务出现的质量问题进行免费维修、更换或提供其他质保服务。(2)有权对乙方的质保服务工作进行监督和检查,要求乙方定期提供质保服务报告。(3)若乙方未按照本协议约定履行质保义务,甲方有权自行或委托第三方进行维修、更换等处理,由此产生的费用由乙方承担。2.义务(1)在质保期内,按照原合同约定的使用方式和操作规程使用标的物或接受服务,不得擅自对标的物进行改造、拆卸等可能影响质保的行为。(2)在发现标的物或服务出现质量问题时,应及时通知乙方,并提供必要的协助和配合,以便乙方进行质保服务工作。(3)按照本协议约定向乙方支付可能涉及的质保金(如有)。(二)乙方权利义务1.权利(1)有权要求甲方按照原合同和本补充协议的约定使用标的物或接受服务,对于因甲方不当使用导致的问题,乙方不承担质保责任。(2)在进行质保服务工作时,有权要求甲方提供必要的工作条件和协助。(3)若甲方未按照本协议约定支付质保金(如有),乙方有权在合理期限内催告甲方支付,逾期仍未支付的,乙方有权暂停质保服务。2.义务(1)在质保期内,对标的物或服务出现的质量问题提供免费维修、更换等质保服务,确保标的物或服务符合原合同约定的质量标准和使用要求。(2)在接到甲方质量问题通知后,应在[X]小时内做出响应,并在[X]个工作日内到达现场(若需要现场服务)进行处理。对于紧急情况,应在[X]小时内到达现场。(3)定期对标的物或服务进行回访和检查,及时发现并处理潜在的质量问题,并向甲方提供质保服务报告。(4)在质保期内,若因标的物或服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。四、质保服务内容及标准(一)维修服务1.对于标的物出现的故障或损坏,乙方应及时进行维修,修复后应确保标的物能够正常运行,性能达到原合同约定的标准。2.维修过程中使用的零部件应是全新的、符合原合同约定质量标准的正品,不得使用假冒伪劣或不符合要求的零部件。3.维修完成后,乙方应向甲方提供维修记录,包括维修时间、维修内容、更换的零部件等信息。(二)更换服务1.若标的物出现无法修复的质量问题或经维修后仍无法达到原合同约定标准的,乙方应及时为甲方更换同型号、同规格、同质量的全新标的物。2.更换标的物的运输、安装、调试等费用由乙方承担,更换后的标的物质保期重新计算。(三)服务质量标准若为服务类质保,乙方应按照原合同约定的服务标准和要求提供质保服务,确保服务的质量和效果。例如,若为技术支持服务,应保证响应时间、解决问题的效率等符合约定标准。五、质保金(如有)(一)质保金金额若原合同约定有质保金,质保金金额为原合同总金额的[X]%,即人民币[具体金额]元。(二)质保金支付与退还1.甲方应在原合同约定的时间内将质保金支付至乙方指定账户。2.在质保期届满且乙方完全履行本补充协议约定的质保义务后,甲方应在[X]个工作日内将质保金全额退还乙方。若在质保期内乙方存在未履行质保义务或质保服务不符合约定的情况,甲方有权扣除相应的质保金用于弥补损失,剩余部分退还乙方。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付质保金(如有),每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常进行质保服务工作,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方质量问题通知或到达现场进行处理,每逾期一日,应按照原合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的质保服务不符合本协议约定的质量标准,甲方有权要求乙方重新进行处理,直至达到标准为止。若乙方拒绝重新处理或经多次处理仍无法达到标准的,甲方有权自行或委托第三方进行处理,由此产生的费用由乙方承担,同时乙方应按照原合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方在质保期内未履行质保义务,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。七、争议解决本补充协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款(一)本补充协议是原合同的组成部分,与原合同具有
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