2024年江苏省吴县市公开招聘城市协管员试题带答案详解

2024年江苏省吴县市公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.城市管理的核心目标是（）A.提升城市形象B.保障城市安全C.满足市民需求，提升城市生活质量D.增加财政收入答案：C答案分析：城市管理的出发点和落脚点都是为市民服务，满足市民需求，提升城市生活质量才是核心目标，A、B是部分目标，D并非核心。2.城市协管员在执法过程中，遇到情绪激动的当事人，首先应该（）A.立刻强硬制止B.耐心倾听，稳定其情绪C.直接离开现场D.与其争论对错答案：B答案分析：面对情绪激动的当事人，先耐心倾听稳定情绪能避免矛盾激化，A会加剧矛盾，C是不作为，D会让情况更糟。3.以下不属于城市管理中常见的违规行为的是（）A.占道经营B.垃圾分类投放C.乱贴小广告D.车辆乱停乱放答案：B答案分析：垃圾分类投放是正确行为，A、C、D都是城市管理中常见的违规现象。4.城市协管员在日常巡查中发现一处违规搭建，应该（）A.自行拆除B.拍照记录后上报相关部门C.要求当事人自行拆除，否则不管D.视而不见答案：B答案分析：协管员没有自行拆除的权力，应拍照记录上报，A错误；C不规范，不能仅要求而不管后续；D是失职。5.下列关于城市环境管理的说法，正确的是（）A.只需要管理大街主干道，小巷子不用管B.城市环境管理只包括环境卫生，不包括噪音等问题C.要注重公众参与，共同维护城市环境D.城市环境管理是政府的事，与市民无关答案：C答案分析：城市环境管理要全面覆盖，A错误；包括噪音等多方面，B错误；需要公众参与，D错误。6.城市协管员在执法时，应该遵循的原则不包括（）A.公平公正B.文明执法C.随意执法D.依法执法答案：C答案分析：随意执法违背了执法的基本要求，A、B、D是协管员执法应遵循的原则。7.对于流动摊贩管理，较为合理的做法是（）A.一律禁止B.划定特定区域和时间允许经营C.让他们自由经营D.只允许本地人经营答案：B答案分析：一律禁止不现实，A错误；自由经营会影响秩序，C错误；按地域限制不合理，D错误；划定区域和时间可兼顾秩序和摊贩生计。8.城市协管员发现某店铺存在超出门店经营的情况，正确的处理流程是（）A.直接罚款B.先警告，责令改正，若不改正再依法处理C.立即没收经营物品D.辱骂店主让其改正答案：B答案分析：应先给予机会改正，A直接罚款、C立即没收、D辱骂店主都不符合规范执法流程。9.城市管理中，关于共享单车管理，重点关注的问题不包括（）A.乱停乱放B.车辆损坏C.颜色是否鲜艳D.违规骑行答案：C答案分析：颜色是否鲜艳与共享单车管理重点无关，A、B、D都是常见管理问题。10.城市协管员在处理群众投诉时，应该（）A.态度冷漠，爱理不理B.及时记录，认真处理并反馈结果C.只记录不处理D.让投诉者自己解决答案：B答案分析：对待群众投诉应及时处理并反馈，A态度不对，C只记录不处理失职，D推诿责任。11.城市的公共空间属于（）A.政府所有B.少数人所有C.全体市民所有D.开发商所有答案：C答案分析：公共空间是供全体市民使用的，属于全体市民所有，A、B、D错误。12.城市协管员在巡查中发现一处消防通道被占用，应该（）A.认为与自己无关，不管B.立即联系消防部门处理C.自己强行清除障碍物D.等待领导指示再行动答案：B答案分析：消防通道被占用关系重大，应立即联系消防部门，A不管是失职，C协管员无此权力，D可能延误时机。13.城市管理中，以下属于改善城市生态环境的措施是（）A.增加绿化面积B.多建工厂C.增加垃圾填埋场D.减少公园数量答案：A答案分析：增加绿化面积有利于改善生态，B多建工厂可能污染环境，C增加垃圾填埋场有环境隐患，D减少公园不利于生态。14.城市协管员在执法过程中，遇到当事人暴力抗法，应该（）A.与其搏斗B.立即报警，保护好自身安全C.妥协退让D.用语言刺激当事人答案：B答案分析：遇到暴力抗法应报警并保护自身，A搏斗可能受伤，C妥协退让会助长不良风气，D刺激会使情况更糟。15.关于城市夜景照明管理，正确的是（）A.亮度越高越好B.只需要管理主干道照明C.要兼顾美观与节能D.不需要考虑市民感受答案：C答案分析：不是亮度越高越好，A错误；要全面管理，B错误；需考虑市民感受，D错误；应兼顾美观与节能。16.城市协管员在日常工作中，要不断提高自身的（）A.身体素质B.业务知识和沟通能力C.酒量D.社交能力答案：B答案分析：业务知识和沟通能力对工作至关重要，A身体素质是基础但不是重点，C酒量与工作无关，D社交能力不如业务和沟通能力直接相关。17.对于城市中流浪动物的管理，以下做法正确的是（）A.一律捕杀B.置之不理C.组织收容、管理和领养D.只收留可爱的动物答案：C答案分析：一律捕杀不人道，A错误；置之不理会有卫生和安全隐患，B错误；不能只看可爱与否，D错误；应组织收容、管理和领养。18.城市协管员在处理与其他部门的工作衔接时，应该（）A.各自为政，互不干涉B.积极沟通，协同合作C.只听上级安排，不管其他部门D.故意制造矛盾答案：B答案分析：城市管理需多部门协同，A各自为政不利于工作，C不与其他部门沟通会影响整体效果，D制造矛盾错误。19.城市管理中，对老旧小区改造的重点不包括（）A.房屋外观翻新B.完善基础设施C.增加停车位D.提高房价答案：D答案分析：老旧小区改造目的是改善居住环境，不是提高房价，A、B、C都是常见改造重点。20.城市协管员在执行任务时，必须佩戴（）A.工作证B.戒指C.项链D.墨镜答案：A答案分析：工作证是表明身份的必要证件，B、C、D与工作无关。21.以下关于城市广告牌管理的说法，错误的是（）A.广告牌设置应符合安全标准B.可以随意设置广告牌C.要规范广告牌的内容D.定期检查广告牌的安全性答案：B答案分析：广告牌不能随意设置，要符合相关规定，A、C、D都是正确管理要求。22.城市协管员在处理占道经营问题时，要考虑的因素不包括（）A.经营者的生计B.道路通行安全C.周边居民的意见D.经营者的外貌答案：D答案分析：经营者外貌与处理占道经营问题无关，A、B、C都是应考虑因素。23.城市管理中，对噪声污染的管理，以下措施可行的是（）A.对所有噪音源一律禁止B.制定合理的噪音排放标准并监督执行C.只在白天管理噪音D.只管理工业噪音答案：B答案分析：一律禁止不现实，A错误；应全天管理，C错误；要管理各类噪音，D错误；制定标准并监督执行可行。24.城市协管员在执法时，遇到不懂法的当事人，应该（）A.嘲笑他B.耐心解释相关法律法规C.不做任何解释D.吓唬他答案：B答案分析：应耐心解释法律法规，A嘲笑、C不解释、D吓唬都不符合文明执法要求。25.城市管理中，关于农贸市场管理，主要工作不包括（）A.规范市场秩序B.提高摊位租金C.保障食品安全D.维护环境卫生答案：B答案分析：提高摊位租金不是管理主要工作，A、C、D都是农贸市场管理重点。26.城市协管员在工作中，要尊重当事人的（）A.财产权B.隐私权C.人格尊严D.以上都是答案：D答案分析：在工作中要尊重当事人财产权、隐私权、人格尊严等合法权益。27.对于城市中违法建设的拆除，必须（）A.经过合法程序B.直接拆除C.只拆除小面积的D.只拆除新建的答案：A答案分析：拆除违法建设必须经过合法程序，B直接拆除违法，C、D按面积和新建与否选择拆除不合理。28.城市协管员在巡查时，发现一处路面有积水，影响行人通行，应该（）A.不管，等它自己干B.立即联系相关部门处理并设置警示标志C.自己用桶把水舀干D.绕开此处继续巡查答案：B答案分析：应联系部门处理并设警示，A不管、D绕开失职，C协管员无此能力和职责。29.城市管理中，关于公共厕所管理，要求不包括（）A.保持清洁卫生B.提供免费卫生纸C.定期维护设施D.保证正常开放答案：B答案分析：提供免费卫生纸不是强制要求，A、C、D是公共厕所管理基本要求。30.城市协管员在处理群体性事件时，要（）A.冲在前面强行制止B.及时报告，配合相关部门处理C.煽动群众情绪D.逃离现场答案：B答案分析：应及时报告并配合处理，A强行制止可能激化矛盾，C煽动情绪错误，D逃离现场失职。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.城市管理的主要内容包括（）A.环境卫生管理B.市政设施管理C.交通秩序管理D.市场秩序管理答案：ABCD答案分析：城市管理涵盖环境卫生、市政设施、交通秩序、市场秩序等多方面内容。2.城市协管员在执法过程中，文明执法的表现有（）A.使用文明用语B.尊重当事人C.不随意打骂当事人D.耐心解释执法依据答案：ABCD答案分析：使用文明用语、尊重当事人、不打骂、耐心解释依据都是文明执法表现。3.城市环境管理的目标包括（）A.改善空气质量B.减少垃圾污染C.保护水资源D.增加噪音污染答案：ABC答案分析：城市环境管理目标是改善环境，减少污染，增加噪音污染是负面情况，不是目标。4.城市协管员在处理占道经营问题时，需要平衡的关系有（）A.市容市貌B.交通秩序C.经营者生计D.周边居民利益答案：ABCD答案分析：处理占道经营要平衡市容、交通、经营者生计和周边居民利益等多方面关系。5.以下属于城市公共设施的有（）A.公园B.路灯C.公交站台D.垃圾桶答案：ABCD答案分析：公园、路灯、公交站台、垃圾桶都属于城市公共设施。6.城市管理中，加强公众参与的方式有（）A.开展宣传活动B.设立举报热线C.组织志愿者活动D.召开听证会答案：ABCD答案分析：开展宣传、设举报热线、组织志愿活动、召开听证会都能加强公众参与。7.城市协管员在日常工作中，可能遇到的困难有（）A.当事人不配合B.工作强度大C.法律法规不健全D.与其他部门协调困难答案：ABCD答案分析：当事人不配合、工作强度大、法规不健全、部门协调困难都是协管员可能遇到的困难。8.城市管理中，对违法广告的管理措施包括（）A.责令拆除B.罚款C.警告D.没收广告制作设备答案：ABC答案分析：对违法广告可责令拆除、罚款、警告，没收设备一般不是常规措施。9.城市协管员在巡查时，需要重点关注的区域有（）A.学校周边B.商场周边C.医院周边D.农贸市场周边答案：ABCD答案分析：学校、商场、医院、农贸市场周边都是人员密集、情况复杂的重点关注区域。10.城市管理中，关于老旧小区改造可以采取的措施有（）A.加装电梯B.更新排水管道C.增加绿化景观D.改善停车条件答案：ABCD答案分析：加装电梯、更新管道、增加绿化、改善停车条件都是老旧小区改造可采取的措施。三、判断题（每题1分，共10题）1.城市协管员可以在没有任何依据的情况下对当事人进行罚款。（）答案：错误答案分析：罚款必须有法律法规依据，不能随意罚款。2.城市管理只需要关注城市中心区域，偏远地区不用管。（）答案：错误答案分析：城市管理应全面覆盖，不能只关注中心区域。3.城市协管员在执法时，可以不穿制服。（）答案：错误答案分析：执法时应按规定穿着制服，以表明身份。4.对于流动摊贩，只要他们不影响交通，就可以随意经营。（）答案：错误答案分析：流动摊贩需在规定区域和时间经营，不是不影响交通就可随意经营。5.城市管理中，只需要政府部门努力，不需要市民参与。（）答案：错误答案分析：城市管理需要公众参与，共同维护城市环境和秩序。6.城市协管员遇到暴力抗法，可以自行采取极端措施。（）答案：错误答案分析：遇到暴力抗法应报警，不能自行采取极端措施。7.城市的公共绿地可以随意占用。（）答案：错误答案分析：公共绿地不能随意占用，需保护和合理利用。8.城市协管员在处理投诉时，可以拖延时间不处理。（）答案：错误答案分析：应及时处理投诉，不能拖延。9.城市管理中，对违法建设可以先拆除后调查。（）答案：错误答案分析：拆除违法建设应先调查，经过合法程序。10.城市协管员不需要学习法律法规。（）答案：错误答案分析：协管员需要学习法律法规，才能依法执法。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述城市协管员在处理占道经营问题时的一般步骤。答案：首先，巡查发现占道经营情况，进行现场拍照、记录相关信息。然后，与占道经营者进行沟通，使用文明用语，表明身份，耐心解释相关法律法规和城市管理规定，告知其占道经营行为的违法性和可能造成的影响，责令其立即改正，停止占道经营。若经营者配合并及时改正，可对其进行教育，提醒其今后遵守规定。若经营者不配合或拒绝改正，应及时上报相关部门，按照法定程序进一步处理，如依法开具整改通知书等。在整个过程中，要注意保护自身安全，避免与当事人发生冲突，同时做好相关证据的收集和保存。2.城市协管员如何做到文明执法？答案：一是使用文明用语，在与当事人交流时，态度温和、语言规范，避免使用粗暴、侮辱性的言辞。二是尊重当事人的人格尊严和合法权益，不随意打骂、侮辱当事人，认真倾听当事人的诉求和意见。三是耐心解释执法依据和理由，让当事人清楚了解自己的行为违反了哪些规定以及为什么要进行处理。四是严格按照法定程序执法，不滥用职权、不随意执法，确保执法行为的合法性和公正性。五是保持良好的执法形象，着装整齐、举止端庄，展现协管员的专业素养和文明风范。3.谈谈城市管理中加强公众参与的重要性。答案：加强公众参与能提高市民对城市管理的认知和理解，增强市民的责任感和归属感，使市民更自觉地遵守城市管理规定。公众的参与可以提供更多的信息和建议，有助于政府更全面地了解城市管理中存在的问题，制定出更符合实际情况的管理政策和措施。公众参与还可以对城市管理工作进行监督，促使政府部门提高工作效率和质量，确保城市管理工作的公正、透明。通过公众参与，能够营造出全社会共同关心、共同参与城市管理的良好氛围，形成城市管理的强大合力，推动城市管理工作不断向前发展。4.城市协管员在日常巡查中发现市政设施损坏，应该如何处理？答案：首先，对损坏的市政设施进行详细观察和记录，包括设施的位置、损坏程度、设施类型等信息，同时进行拍照留证。然后，及时将情况上报给相关的市政管理部门，准确传达记录的信息。在等待处理期间，如果损坏的设施可能对行人、车辆造成安全隐患，应在现场设置明显的警示标志，提醒过往人员注意安全。在后续跟进过程中，关注市政管理部门的处理进度，如有必要，协助提供进一步的信息或配合相关工作。五、案例分析题（每题10分，共4题）1.某天，城市协管员小张在巡查时发现一家店铺超出门店经营，将商品摆放在人行道上，影响了行人通行。小张上前与店主沟通，要求其将商品搬回店内，但店主态度恶劣，拒不配合，还对小张进行辱骂。如果你是小张，你会怎么做？答案：首先，保持冷静，不与店主发生争吵或冲突，避免矛盾进一步激化。继续使用文明用语，耐心向店主解释超出门店经营是违反城市管理规定的行为，会影响行人通行和城市秩序，对其进行再次劝说，告知其这种行为可能面临的法律后果。同时，在劝说过程中，注意收集相关证据，如用手机拍摄现场情况，包括超出门店经营的现状、店主的态度等。如果店主仍然拒不配合，小张应及时向上级领导汇报情况，请求支援。等待支援过程中，继续关注现场情况，确保不发生意外。支援人员到达后，按照法定程序对该店铺的超出门店经营行为进行处理，如开具整改通知书等，并告知店主后续的处理流程和期限。2.某小区周边经常有流动摊贩占道经营，导致交通拥堵，居民对此意见很大，多次向社区和相关部门反映，但问题一直没有得到彻底解决。如果你是负责该区域的城市协管员，你会采取哪些措施来解决这个问题？答案：第一步，进行详细的调查研究，了解流动摊贩的数量、经营种类、经营时间等情况，同时收集周边居民的具体意见和诉求。第二步，与社区、市场监管等相关部门进行沟通协调，共同商讨解决方案。一方面，考虑在合适的地点划定专门的临时经营区域，规定经营时间，引导流动摊贩到指定区域经营。另一方面，加强对该区域的巡查力度，在交通高峰时段和摊贩集中经营时段增加巡查人员和频次，对违规占道经营的摊贩进行及时制止和纠正。第三步，开展宣传教育活动，向流动摊贩宣传城市管理规定和相关法律法规