2024年浙江省苍南县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2024年浙江省苍南县公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.城市协管员在日常工作中，对于发现的轻微违法行为，首先应该采取的措施是（）A.立即进行处罚B.进行劝阻和教育C.直接扣押相关物品D.报告上级等待指示答案：B分析：对于轻微违法行为，本着教育为主、处罚为辅的原则，应先进行劝阻和教育，而不是立即处罚或扣押物品，报告上级等待指示也不是首要措施。2.以下哪种行为不属于城市管理中需要重点整治的占道经营行为（）A.流动摊贩在街道上摆摊卖水果B.商店将商品摆放在店外人行道上销售C.居民在自家门口堆放杂物D.商场在室内举办促销活动答案：D分析：商场在室内举办促销活动未涉及占道经营问题，而流动摊贩街道摆摊、商店店外摆货、居民门口堆杂物都属于占道经营或影响公共空间的行为。3.城市协管员在执法过程中，遇到情绪激动的当事人，应该（）A.以强硬态度压制当事人B.耐心倾听并安抚当事人情绪C.直接离开现场D.立即报警答案：B分析：遇到情绪激动的当事人，强硬压制可能激化矛盾，直接离开现场不利于问题解决，立即报警也不是首要做法，应先耐心倾听并安抚其情绪。4.以下关于城市环境卫生管理的说法，正确的是（）A.城市环境卫生只需要清扫街道即可B.居民个人不需要对环境卫生负责C.垃圾应分类投放和处理D.公共厕所的卫生由使用者自行负责答案：C分析：城市环境卫生管理是多方面的，不只是清扫街道；居民个人有维护环境卫生的责任；公共厕所卫生有专门的管理维护人员，而垃圾应分类投放和处理是正确的。5.城市协管员在处理乱张贴小广告问题时，正确的做法是（）A.直接撕毁小广告B.拍照记录后联系相关部门处理C.要求张贴者自行清理D.以上都是答案：D分析：直接撕毁小广告可即时清理，拍照记录后联系相关部门能进一步跟进处理，要求张贴者自行清理可起到教育和责任落实的作用，所以以上做法都正确。6.城市管理中，对于共享单车乱停放问题，协管员的主要职责是（）A.没收所有乱停放的共享单车B.引导用户规范停放C.要求共享单车企业全部召回车辆D.禁止共享单车进入城市答案：B分析：没收车辆、要求企业召回车辆、禁止进入城市都不是合理的主要职责，引导用户规范停放才是协管员应做的。7.在城市建设中，以下哪种建筑属于违章建筑（）A.未取得建设工程规划许可证建造的房屋B.经合法审批建设的临时建筑C.符合城市规划但未办理产权证书的房屋D.老旧小区内经过居民同意搭建的车棚答案：A分析：未取得建设工程规划许可证建造的房屋属于违章建筑；合法审批的临时建筑是合规的；未办理产权证书不代表是违章建筑；即便经过居民同意，未按规定搭建的车棚也可能是违章的。8.城市协管员在执法时，必须遵守的原则不包括（）A.公正原则B.随意原则C.合法原则D.文明原则答案：B分析：执法应遵循公正、合法、文明原则，随意原则违背执法要求。9.对于城市道路上的交通设施损坏问题，协管员发现后应（）A.自行维修B.不管不问C.及时报告相关部门D.要求过往车辆驾驶员赔偿答案：C分析：协管员没有自行维修的能力和权限，不管不问不符合职责要求，也不能随意要求驾驶员赔偿，应及时报告相关部门。10.城市管理中，对于噪音污染问题，协管员在处理时应先（）A.对噪音制造者进行罚款B.检测噪音分贝C.了解噪音产生的原因D.要求噪音制造者立即停止答案：C分析：先了解噪音产生的原因，才能更针对性地处理，而不是直接罚款、检测分贝或要求停止。11.城市协管员在巡逻过程中，发现有居民在公共绿地内种菜，应该（）A.帮助居民一起种菜B.告知居民公共绿地不能种菜，要求其清理C.不管居民，继续巡逻D.破坏居民种的菜答案：B分析：公共绿地不能私自种菜，协管员应告知居民并要求其清理，帮助种菜、不管不顾、破坏菜都不是正确做法。12.以下关于城市停车管理的说法，错误的是（）A.应规划合理的停车位B.可以随意在道路上设置停车收费点C.引导车辆有序停放D.对违规停车进行管理和处罚答案：B分析：不能随意在道路上设置停车收费点，需要经过相关审批，而规划停车位、引导停车、管理违规停车都是正确的停车管理做法。13.城市协管员在执行任务时，着装要求是（）A.可以穿着便服B.必须穿着统一的协管服装C.只要干净整洁即可，没有特殊要求D.可以根据个人喜好选择服装答案：B分析：为体现执法的规范性和严肃性，城市协管员必须穿着统一的协管服装。14.在城市管理中，对于露天烧烤问题，以下处理方式合理的是（）A.完全禁止所有露天烧烤B.划定特定区域允许规范经营C.只允许在夜间进行露天烧烤D.不做任何管理答案：B分析：完全禁止过于绝对，只允许夜间烧烤不科学，不做管理不符合要求，划定特定区域允许规范经营是合理的处理方式。15.城市协管员在处理邻里纠纷问题时，应（）A.偏袒一方B.公正调解C.让双方自行解决D.直接将双方带到派出所答案：B分析：处理邻里纠纷应公正调解，偏袒一方错误，让双方自行解决可能无法有效解决问题，直接带至派出所也不是首要做法。16.城市管理中，对于建筑工地扬尘污染问题，协管员的工作重点是（）A.要求建筑工地停工B.检查工地是否采取降尘措施C.对工地负责人进行罚款D.禁止建筑工地使用任何机械设备答案：B分析：重点应是检查工地是否采取降尘措施，而不是直接要求停工、罚款或禁止使用设备。17.城市协管员在与其他部门协同执法时，应（）A.各自为政，互不干涉B.积极配合，明确分工C.只听从自己上级的安排D.拒绝与其他部门合作答案：B分析：协同执法时应积极配合、明确分工，而不是各自为政、只听自己上级安排或拒绝合作。18.以下哪种情况不属于城市管理中的突发事件（）A.道路塌陷B.商场正常促销活动C.火灾事故D.极端天气造成的树木倒伏答案：B分析：商场正常促销活动不属于突发事件，而道路塌陷、火灾事故、树木倒伏都可能对城市管理造成突发影响。19.城市协管员在处理流浪动物问题时，正确的做法是（）A.驱赶流浪动物离开城市B.联系动物保护部门或相关机构处理C.自行捕捉并处理流浪动物D.放任不管答案：B分析：驱赶离开城市不现实，自行捕捉处理可能存在安全和专业问题，放任不管不符合职责，联系相关部门处理是正确做法。20.城市管理中，对于公共照明设施损坏问题，协管员发现后应（）A.尝试自行修理B.通知居民自行解决C.及时报告照明管理部门D.用其他物品代替照明答案：C分析：协管员没有自行修理的能力和权限，通知居民自行解决不合理，用其他物品代替也不可行，应及时报告照明管理部门。21.城市协管员在工作中，应具备的基本沟通技巧不包括（）A.恶语相向B.耐心倾听C.表达清晰D.尊重对方答案：A分析：恶语相向违背基本沟通要求，耐心倾听、表达清晰、尊重对方都是应具备的沟通技巧。22.在城市管理中，对于夜市摊点的管理，以下做法不正确的是（）A.规范摊点的经营范围B.要求摊点保持环境卫生C.不限制摊点的营业时间D.检查摊点的食品安全答案：C分析：需要对夜市摊点的营业时间进行合理限制，规范经营范围、保持卫生、检查食品安全都是正确的管理做法。23.城市协管员在处理违规遛狗问题时，首先要（）A.对狗主人进行罚款B.没收违规的狗C.告知狗主人遛狗的相关规定D.直接将狗带走答案：C分析：应先告知狗主人遛狗的相关规定，而不是直接罚款、没收或带走狗。24.城市管理中，对于河道污染问题，协管员的职责是（）A.下河清理污染物B.及时报告环保等相关部门C.要求周边居民自行清理D.禁止所有船只在河道行驶答案：B分析：协管员没有下河清理的能力和权限，要求居民自行清理不合理，禁止船只行驶也不是合理做法，应及时报告相关部门。25.城市协管员在处理违规燃放烟花爆竹问题时，应依据（）A.个人喜好B.当地的烟花爆竹管理规定C.居民的意愿D.不做处理答案：B分析：处理违规燃放烟花爆竹问题应依据当地的烟花爆竹管理规定，而不是个人喜好、居民意愿或不做处理。26.在城市管理中，对于学校周边的环境管理，重点是（）A.禁止所有车辆通行B.保证学校周边的交通秩序和环境卫生C.禁止学校周边开设任何店铺D.只允许学校的车辆进出答案：B分析：重点是保证学校周边的交通秩序和环境卫生，禁止所有车辆通行、禁止开店、只允许学校车辆进出都不合理。27.城市协管员在执行任务时，遇到暴力抗法情况，应该（）A.以暴制暴B.立即报警并尽量保护自身安全C.放弃任务逃跑D.与当事人理论答案：B分析：以暴制暴不可取，放弃任务逃跑不符合职责，与当事人理论在暴力抗法时可能更危险，应立即报警并保护自身安全。28.城市管理中，对于老旧小区的改造管理，协管员的工作可以是（）A.参与改造方案的制定B.协调居民与施工方的关系C.决定改造的具体内容D.阻止改造工程的进行答案：B分析：协管员可以协调居民与施工方的关系，参与改造方案制定和决定改造内容不是其职责，阻止改造工程更不对。29.城市协管员在处理市场内的经营秩序问题时，应（）A.只管理大型商户B.公平对待所有商户C.偏袒小型商户D.只关注市场的环境卫生答案：B分析：应公平对待所有商户，而不是只管理大型商户、偏袒小型商户或只关注卫生。30.在城市管理中，对于无障碍设施被占用问题，协管员的做法是（）A.视而不见B.要求占用者立即清理C.拆除无障碍设施D.禁止残疾人使用无障碍设施答案：B分析：应要求占用者立即清理，视而不见、拆除设施、禁止残疾人使用都不正确。二、多项选择题（每题2分，共10分）1.城市协管员的主要工作职责包括（）A.维护城市环境卫生B.管理城市秩序C.参与城市建设规划D.处理城市管理中的突发事件答案：ABD分析：城市协管员主要负责维护环境卫生、管理秩序和处理突发事件，一般不参与城市建设规划。2.在城市管理中，与居民沟通时应注意（）A.态度和蔼B.尊重居民的意见C.使用文明用语D.以命令的口吻说话答案：ABC分析：与居民沟通应态度和蔼、尊重意见、使用文明用语，不能以命令口吻说话。3.以下属于城市管理中需要重点关注的安全隐患有（）A.老旧建筑的墙体脱落B.消防通道被堵塞C.电气设备老化D.公共设施的损坏答案：ABCD分析：老旧建筑墙体脱落、消防通道堵塞、电气设备老化、公共设施损坏都可能带来安全隐患。4.城市协管员在执法过程中，应遵循的法律原则有（）A.合法性原则B.合理性原则C.程序正当原则D.高效便民原则答案：ABCD分析：执法应遵循合法性、合理性、程序正当、高效便民等法律原则。5.对于城市管理中的垃圾分类工作，协管员可以（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民分类投放C.参与垃圾的分类运输D.对违规投放行为进行教育答案：ABD分析：协管员可宣传知识、监督投放、教育违规者，一般不参与垃圾的分类运输。三、判断题（每题1分，共10分）1.城市协管员可以在没有任何依据的情况下对当事人进行处罚。（×）分析：处罚必须有法律依据，不能随意进行。2.只要是为了城市管理，协管员可以采取任何手段。（×）分析：必须在合法、合理、文明的前提下采取措施，不能用任何手段。3.城市协管员不需要了解相关的法律法规。（×）分析：需要了解相关法律法规才能依法履行职责。4.对于轻微的城市管理问题，协管员可以不用处理。（×）分析：任何城市管理问题都应及时处理，不能因为轻微就不处理。5.城市协管员在工作中可以随意透露当事人的个人信息。（×）分析：要保护当事人的个人信息，不能随意透露。6.协管员在处理问题时，只需要考虑结果，不需要考虑过程。（×）分析：处理问题既要注重结果，也要注重过程的合法性和合理性。7.城市管理中，只要居民同意，就可以随意搭建建筑。（×）分析：即便居民同意，也需符合城市规划和相关规定，不能随意搭建。8.城市协管员可以在工作时间内玩手机、聊天。（×）分析：工作时间应认真履行职责，不能玩手机、聊天。9.对于城市管理中的突发事件，协管员可以自行决定处理方式，不用报告。（×）分析：突发事件应及时报告，不能自行随意决定处理方式。10.城市协管员在与居民发生冲突时，可以动手打人。（×）分析：不能动手打人，应通过合理方式解决冲突。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述城市协管员在处理占道经营问题时的一般步骤。答：首先，发现占道经营行为后，协管员应上前礼貌地与经营者沟通，表明身份并告知其占道经营违反了城市管理相关规定；其次，耐心向经营者解释占道经营对城市秩序、交通和环境卫生等方面造成的不良影响；然后，要求经营者自行清理物品，停止占道经营行为；如果经营者配合，可在其清理后进行检查确认；若经营者不配合，协管员应拍照记录相关情况，并及时报告上级或联系相关执法部门进一步处理。2.城市协管员在工作中应如何文明执法？答：一是语言文明，使用礼貌用语，避免恶语相向和生硬命令式语言，尊重当事人；二是行为文明，执法动作规范，不粗暴对待当事人和物品；三是态度文明，保持平和、耐心的态度，认真倾听当事人的诉求和意见；四是程序文明，严格按照法定程序进行执法操作，确保执法过程公正、透明；五是着装文明，穿着统一规范的协管服装，树立良好的形象。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某天，城市协管员小李在巡逻时发现一家商店将大量货物堆放在店外人行道上，造成行人通行不便。小李上前要求店主将货物搬回店内，店主情绪激动，称货物太多搬不动，且认为在店门口堆放货物很正常，拒绝配合。此时小李该如何处理？答：首先，小李要保持冷静，稳定店主的情绪，耐心倾听店主称货物多搬不动