2024年浙江省鄞县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2024年浙江省鄞县公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.城市协管员在执法过程中，遇到情绪激动的当事人，应该采取的正确做法是（）A.以强硬态度压制当事人B.耐心倾听，安抚情绪，理性沟通C.直接回避当事人D.立即联系上级，等待指示答案：B。分析：以强硬态度压制或直接回避当事人都不利于问题解决，还可能激化矛盾；立即联系上级等待指示会显得缺乏自主性和应变能力。耐心倾听、安抚情绪、理性沟通有助于缓和局面，解决问题。2.以下不属于城市管理主要内容的是（）A.环境卫生管理B.市场交易价格管理C.市政设施管理D.城市绿化管理答案：B。分析：市场交易价格管理主要由物价部门负责，环境卫生、市政设施、城市绿化管理均是城市管理的常见内容。3.城市协管员在执行任务时，发现路边有一处违规摆摊点，摊主是一位年逾古稀的老人，此时协管员最恰当的做法是（）A.立即没收老人的摆摊工具B.对老人进行严厉批评教育C.耐心向老人说明相关规定，帮助其寻找合法经营场所D.不管不问，放任老人继续摆摊答案：C。分析：没收工具和严厉批评可能会伤害老人，放任不管则违反工作要求。耐心说明规定并帮助寻找合法场所既符合规定，又体现人文关怀。4.《城市市容和环境卫生管理条例》规定，城市中的建筑物和设施，应当符合（）的要求。A.城市规划B.市容标准C.环保标准D.安全标准答案：B。分析：该条例主要针对市容和环境卫生，建筑物和设施应符合市容标准。5.城市协管员在工作中发现一处市政设施损坏，如路灯不亮，应首先（）A.自行修理B.记录相关情况并及时上报C.通知附近居民注意安全D.等待专业人员巡查发现答案：B。分析：协管员一般不具备自行修理的专业技能，通知居民只是临时措施，等待专业人员巡查会耽误时间。记录并上报能让专业部门及时处理。6.以下哪种行为不属于城市管理中的违规行为（）A.在街道两侧堆放建筑材料B.在规定区域内张贴小广告C.遛狗时未使用牵引绳D.在指定的夜市摊位合法经营答案：D。分析：在街道两侧堆放建筑材料、随意张贴小广告、遛狗不使用牵引绳都可能影响城市秩序和环境，而在指定夜市摊位合法经营是被允许的。7.城市协管员在处理乱停乱放车辆问题时，对于车主在现场的情况，应该（）A.直接开具罚单B.礼貌地提醒车主将车辆停放到指定位置C.强行拖走车辆D.对车主进行罚款答案：B。分析：车主在现场时，直接开具罚单、强行拖走车辆和罚款都过于强硬，先礼貌提醒更合适。8.城市管理的目的是（）A.限制市民活动B.维护城市秩序，提升城市环境质量C.增加财政收入D.单纯处罚违规行为答案：B。分析：城市管理是为了让城市更有序、更宜居，不是限制市民活动、增加财政收入或单纯处罚。9.城市协管员在工作中与其他部门协同合作时，应该（）A.各自为政，互不干涉B.积极沟通，密切配合C.以自我为中心，主导工作D.等待其他部门主动联系答案：B。分析：协同合作需要积极沟通、密切配合，各自为政、以自我为中心或等待他人联系都不利于工作开展。10.城市中禁止在（）焚烧沥青、油毡、橡胶等产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质。A.空旷场地B.指定区域C.室内D.露天场所答案：D。分析：在露天场所焚烧会对大气环境造成污染，即使在空旷场地也不允许。11.城市协管员对于多次违规且拒不改正的当事人，应该（）A.加重处罚B.再次耐心劝导C.依法依规采取进一步措施D.不再进行管理答案：C。分析：加重处罚缺乏依据，再次劝导可能效果不佳，不再管理不符合职责要求。依法依规采取进一步措施是正确做法。12.城市管理中，对于共享单车乱停乱放的问题，协管员可以采取的措施不包括（）A.协助企业规范停放B.对使用者进行罚款C.通知共享单车企业及时清理D.引导市民规范停放答案：B。分析：协管员一般没有对使用者罚款的权力，协助企业、通知企业清理和引导市民规范停放都是可行措施。13.城市绿化管理中，禁止（）树木。A.修剪B.移植C.砍伐D.浇水答案：C。分析：修剪和移植在符合规定的情况下是可以的，浇水是养护树木的正常行为，砍伐树木需要严格审批，禁止随意砍伐。14.城市协管员在日常巡查中，发现一处垃圾堆积点，应该（）A.视而不见B.自行清理C.通知环卫部门及时清理D.要求附近居民清理答案：C。分析：视而不见不符合职责，自行清理可能超出能力范围，要求居民清理不合理。通知环卫部门清理是正确做法。15.城市管理行政执法人员执行公务时，应当向当事人出示（）A.身份证B.工作证C.执法证件D.单位介绍信答案：C。分析：执行公务时应出示执法证件以证明身份和执法权限。16.城市中设置户外广告、标语牌等，应当（）A.按照规定的地点、形式、规格设置B.随意设置C.只考虑美观D.只考虑经济效益答案：A。分析：户外广告等设置需要符合规定，不能随意设置，要兼顾多方面因素。17.城市协管员在处理噪音扰民问题时，应该（）A.立即制止，不管是否有相关规定B.先了解情况，判断是否违反规定，再采取措施C.让投诉者自行解决D.只对严重扰民的情况进行处理答案：B。分析：立即制止可能缺乏依据，让投诉者自行解决和只处理严重情况都不合理。先了解情况、判断是否违规再处理更科学。18.城市管理的依据主要是（）A.领导的指示B.相关法律法规和规章制度C.个人经验D.群众的要求答案：B。分析：城市管理应依法依规进行，领导指示、个人经验和群众要求都不能作为主要依据。19.城市协管员在工作中要注重自身形象，以下行为恰当的是（）A.穿着随意，言行不文明B.着装整齐，举止端庄，文明用语C.与当事人发生肢体冲突D.工作时间玩手机答案：B。分析：穿着随意、发生肢体冲突和工作时间玩手机都不符合协管员形象要求，着装整齐、举止端庄、文明用语是正确的。20.城市中对于违法建设的处理原则是（）A.保留部分，拆除部分B.全部拆除C.视情况决定是否拆除D.不予处理答案：C。分析：违法建设处理要根据具体情况，如是否符合规划、是否可整改等决定是否拆除，不是一概而论全部拆除或不予处理。21.城市协管员在协助交警管理交通秩序时，不可以（）A.引导行人遵守交通规则B.指挥车辆通行C.劝阻车辆乱停乱放D.记录交通违法行为答案：B。分析：指挥车辆通行是交警的专业职责，协管员没有相应权限，引导行人、劝阻乱停乱放和记录违法行为是可以的。22.城市管理中，对于流动摊贩的管理，应该（）A.一律取缔B.完全放任自流C.疏堵结合，合理引导D.只允许在特定时间经营答案：C。分析：一律取缔过于强硬，完全放任自流会影响秩序，只规定特定时间经营不全面。疏堵结合、合理引导能兼顾摊贩生计和城市秩序。23.城市协管员发现某商家超出门店经营，首先应该（）A.要求商家立即整改B.直接罚款C.暂扣商家商品D.没收经营工具答案：A。分析：直接罚款、暂扣商品和没收工具都应在商家拒不整改等情况下进行，首先应要求商家立即整改。24.城市管理中的数字化管理手段主要利用了（）技术。A.互联网B.农业C.医疗D.教育答案：A。分析：数字化管理借助互联网技术实现信息的快速传递和处理，与农业、医疗、教育技术关系不大。25.城市协管员在工作中遇到紧急情况，如火灾，应该（）A.立即逃离现场B.拨打119报警，并协助疏散群众C.自行灭火D.等待消防人员来处理一切答案：B。分析：立即逃离现场不符合职责，自行灭火可能有危险，等待消防人员而不采取行动也不合适。拨打119并协助疏散群众是正确做法。26.城市环境卫生管理中，对于垃圾的分类收集，协管员应该（）A.引导居民正确分类B.随意混合收集C.只收集可回收垃圾D.不关心分类问题答案：A。分析：引导居民正确分类有助于垃圾处理和环保，随意混合收集、只收集可回收垃圾和不关心分类都不利于工作。27.城市协管员在处理邻里纠纷时，应该（）A.偏袒一方B.深入了解情况，公正调解C.直接判定责任D.不管不问答案：B。分析：偏袒一方、直接判定责任都不公正，不管不问不符合工作要求。深入了解情况、公正调解是正确方式。28.城市管理中，对于公共厕所的管理，协管员可以（）A.检查卫生状况，督促及时清洁B.随意关闭公共厕所C.改变公共厕所用途D.提高公共厕所收费标准答案：A。分析：检查卫生、督促清洁有助于提升公厕环境，随意关闭、改变用途和提高收费都不符合规定。29.城市协管员在工作中收集到的信息应该（）A.随意传播B.及时准确上报，严格保密C.只上报对自己有利的信息D.不上报答案：B。分析：随意传播可能造成不良影响，只上报有利信息和不上报都不利于工作开展。及时准确上报并严格保密是正确的。30.城市管理中，对于文化古迹周边环境的管理，重点是（）A.商业开发B.保护文化古迹风貌和周边环境C.增加娱乐设施D.提高周边房价答案：B。分析：文化古迹周边管理主要是保护其风貌和周边环境，商业开发、增加娱乐设施和提高房价都不能以破坏古迹为代价。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.城市协管员的主要职责包括（）A.协助维护城市市容市貌B.协助管理城市交通秩序C.协助处理突发事件D.协助开展城市环境卫生管理答案：ABCD。分析：城市协管员在城市管理多方面发挥协助作用，维护市容市貌、管理交通秩序、处理突发事件和开展环境卫生管理都在职责范围内。2.城市管理中常见的违规行为有（）A.乱倒垃圾B.违章搭建C.占道经营D.损坏公共设施答案：ABCD。分析：乱倒垃圾影响环境卫生，违章搭建破坏城市规划，占道经营影响通行，损坏公共设施损害公共利益，都是常见违规行为。3.城市协管员在与当事人沟通时，应做到（）A.态度和蔼B.耐心倾听C.言语文明D.以理服人答案：ABCD。分析：态度和蔼、耐心倾听、言语文明和以理服人都是与当事人良好沟通的必要条件。4.城市管理涉及的部门有（）A.城管部门B.环卫部门C.规划部门D.环保部门答案：ABCD。分析：城管、环卫、规划、环保等部门在城市管理的不同方面发挥作用。5.城市绿化管理的内容包括（）A.树木花草的种植B.绿化设施的维护C.防治病虫害D.保护古树名木答案：ABCD。分析：种植树木花草、维护绿化设施、防治病虫害和保护古树名木都是城市绿化管理的内容。6.城市协管员在工作中应具备的素质有（）A.责任心B.沟通能力C.法律意识D.团队协作精神答案：ABCD。分析：责任心是做好工作的基础，沟通能力有助于与各方交流，法律意识保证依法办事，团队协作精神利于协同工作。7.城市管理中，对于噪音污染的管理，需要关注的场所包括（）A.建筑工地B.娱乐场所C.工厂企业D.居民小区答案：ABCD。分析：建筑工地、娱乐场所、工厂企业和居民小区都可能产生噪音污染，需要关注管理。8.城市协管员在处理违法建设问题时，需要遵循的程序有（）A.调查取证B.下达整改通知C.依法强制拆除D.告知当事人权利答案：ABCD。分析：处理违法建设要先调查取证，下达整改通知，告知当事人权利，若不整改则依法强制拆除。9.城市管理中的数字化平台可以实现（）A.信息快速传递B.问题及时处理C.资源共享D.远程监控答案：ABCD。分析：数字化平台能实现信息快速传递、问题及时处理、资源共享和远程监控等功能，提升城市管理效率。10.城市管理中，对于流浪乞讨人员的管理措施有（）A.劝导其到救助站接受救助B.提供临时生活帮助C.强制遣返D.联系其家属答案：ABD。分析：强制遣返不符合相关政策，劝导到救助站、提供临时帮助和联系家属是合理的管理措施。三、判断题（每题1分，共10题）1.城市协管员在工作中可以随意使用武力。（）答案：错误。分析：协管员应文明执法，不能随意使用武力，只有在符合规定的紧急情况下才可以采取必要的正当防卫等措施。2.只要不影响交通，在街道两侧摆摊都是允许的。（）答案：错误。分析：街道两侧摆摊需要符合相关规定，即使不影响交通，也可能违反城市管理的其他要求。3.城市协管员没有执法权，所以不需要了解法律法规。（）答案：错误。分析：协管员虽无执法权，但协助执法工作需要了解相关法律法规，才能更好地履行职责。4.城市管理只是为了处罚违规行为。（）答案：错误。分析：城市管理目的是维护城市秩序、提升环境质量，处罚只是手段之一。5.城市中所有的小广告都属于违规张贴。（）答案：错误。分析：在规定区域和按照规定方式张贴的小广告不属于违规。6.城市协管员在工作中可以自行决定对当事人的处罚金额。（）答案：错误。分析：协管员一般无处罚权，更不能自行决定处罚金额，处罚需依法依规进行。7.城市管理中，对于老年人的违规行为可以不予处理。（）答案：错误。分析：无论年龄大小，违规行为都应依法处理，可根据情况采取合适的处理方式。8.城市绿化管理只需要种植树木花草，不需要后期养护。（）答案：错误。分析：后期养护如浇水、修剪、防治病虫害等对于城市绿化至关重要。9.城市协管员在与其他部门合作时，不需要沟通协调。（）答案：错误。分析：与其他部门合作需要积极沟通协调，才能提高工作效率。10.城市管理中的数字化管理只是一种形式，没有实际作用。（）答案：错误。分析：数字化管理能提升城市管理效率，具有实际作用。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述城市协管员在处理与当事人冲突时的正确做法。答：首先要保持冷静，避免情绪激动和冲突升级。耐心倾听当事人的诉求和意见，让其充分表达想法。用文明、温和的语言与当事人沟通，表明自己的身份和目的。向当事人解释相关法律法规和政策，说明其行为的不当之处。根据具体情况，